מערכת ההזמנות הטובה ביותר לסיורים תלויה באופן שבו אתם מוכרים. מנוי חודשי קבוע יכול להתאים להזמנות ישירות יציבות. עמלה באחוזים יכולה להתאים לביקוש עונתי. ואם פלטפורמות הזמנה ומשווקים חיצוניים מניעים את המכירות שלכם, דמי חיבור ותמיכה בערוצים חשובים באותה מידה.
המדריך הזה משווה בין אחת-עשרה פלטפורמות ומציע בדיקות מעשיות לפני שבוחרים. התחילו מתמהיל ההזמנות שלכם, חשבו את העלויות לשנה מלאה, ואז בקשו מכל ספק להדגים את המשימות היומיומיות הקשות ביותר שלכם.
גילוי נאות: אנחנו מפתחים את TicketingHub, אחת הפלטפורמות במדריך הזה. כללנו גם חלופות שעשויות לעלות לעסק שלכם פחות.
השוו את העלות המלאה, לא רק את העמלה המוצהרת
מערכות הזמנות לסיורים משלבות בדרך כלל חלק מהחיובים הבאים:
- מנוי חודשי או שנתי.
- אחוז מכל הזמנה.
- עיבוד תשלומים.
- הקמה, העברת נתונים או שירותים אופציונליים.
- דמי חיבור לפלטפורמות הזמנה או למשווקים.
- עמלות שמתווספות לתשלום של האורחים שלכם.
דמי חיבור לפלטפורמת הזמנות נפרדים מהעמלה שגובה פלטפורמה כמו Viator או GetYourGuide.
הבחינו גם בין מה שהעסק שלכם משלם לבין מה שהאורח שלכם משלם. העברת עמלה לאורחים מקטינה את ההוצאה הישירה שלכם על התוכנה, אבל מייקרת להם את המחיר בתשלום.
איך נראית עמלה באחוזים
עבור 100 הזמנות ישירות של $80 כל אחת, ההכנסה הבסיסית מהזמנות היא $8,000.
| עמלת הזמנה | עמלה על $8,000 | תוספת לכרטיס של $80 אם מועברת לאורחים |
|---|---|---|
| 3% | $240 | $2.40 |
| 6% | $480 | $4.80 |
הדוגמאות האלה אינן כוללות עיבוד תשלומים, מסים, מנויים וחיובים אחרים. הן ממחישות את אחוזי העמלה, ולא את העלות המלאה של פלטפורמה מסוימת.
השוו עלויות לאורך שנה מלאה, כולל החודשים השקטים. מנוי ממשיך לרוץ גם כשההזמנות מאטות; עמלה באחוזים גדלה ככל שהמכירות עולות.
השוואת מחירים מפורסמים
המחירים נבדקו באוקטובר 2026. הנתונים שלהלן לקוחים מדפי המחירים של הספקים, במקום שבו הם פורסמו. FareHarbor ו-Peek Pro אינן מפרסמות מחירון; עמלת ההזמנה של 6% שמשלם הלקוח היא השיעור שמפעילים רואים בדרך כלל, לכן ודאו אותה בהצעת המחיר. סימני הדולר והאירו תואמים לדפי הספקים.
| פלטפורמה | מנוי והקמה | עמלות הזמנה וחיובים אחרים |
|---|---|---|
| Bókun | מסלולי הזמנות בתשלום: $49 / $149 / $499 לחודש | 1.5% / 1.25% / 1% על הזמנות רלוונטיות. אין עמלת הזמנה של Bókun על הזמנות Viator או הזמנות לא מקוונות במסלולים אלה. |
| Bookeo | מסלול Standard: US$39.95 לחודש, עד 1,000 הזמנות בחודש | ללא עמלה על תשלומים. חיובי שער התשלום חלים בנפרד. כתבי ויתור דיגיטליים והודעות SMS בתשלום נוסף. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 לחודש | 0% עמלה על הזמנות ישירות. חיבורים נבחרים לפלטפורמות הזמנה מתומחרים ב-€14.99 למוצר לחודש; ערוצי פלטפורמות אחרים עולים 3.5% / 3% / 2.5% לפי המסלול. |
| Checkfront | $99 לחודש (כפי שמופיע ברוב המקורות) | עמלת הזמנה מקוונת של 3%. הנתונים משתנים בין מקורות מאז ש-Checkfront הצטרפה לקבוצת Rezdy, לכן ודאו את המסלולים והעמלות העדכניים. |
| FareHarbor | ודאו מנוי, הקמה וחיובים אחרים בהצעת המחיר | בדרך כלל 6%, שמשלם הלקוח הסופי; לא מפורסם, לכן ודאו זאת בהצעת המחיר. |
| Peek Pro | ודאו מנוי, הקמה וחיובים אחרים בהצעת המחיר | בדרך כלל 6%, שמשלם הלקוח הסופי; לא מפורסם, לכן ודאו זאת בהצעת המחיר. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 לחודש | 3% לכל הזמנה מקוונת. הזמנות לא מקוונות או דרך סוכנים עולות $1 / $0.85 / $0.70 לפי המסלול. |
| TicketingHub | ללא דמי מנוי חודשיים או דמי הקמה | 3% לכל הזמנה מוצלחת אונליין, דרך OTA או בתשלום בכרטיס במקום. מכירות במזומן ללא עמלה. מפעילים יכולים לספוג את עמלת ההזמנה או להעביר אותה לאורחים. עיבוד התשלומים נפרד. |
| TrekkSoft | Starter / Accelerate / Ultimate: €49 / €149 / €249 לחודש, בחיוב שנתי, ובנוסף דמי הקמה חד-פעמיים של €799 | 3% / 2.5% / 2% על הזמנות ישירות אונליין. הזמנות לא מקוונות עולות €1.50 / €1 / €0.50 כל אחת. עיבוד תשלומים עולה 2.5% + €0.25 למפעילים באירופה. |
| TripWorks | מסלול Platform: $0 לחודש; תמחור Enterprise מותאם אישית | עמלת הזמנה של 6%, ובנוסף עמלות סליקת כרטיסי אשראי. מפעילים יכולים לספוג את העמלה או להעביר אותה לאורחים. |
| Xola | ללא מנוי | מפרסמת תעריפי כרטיסים בארה״ב של 2.39% + $0.30, ובנוסף עמלת שותף שמשלם הלקוח. בקשו את סכום עמלת השותף ואת התנאים. |
מקורות: Bókun (נפתח בכרטיסייה חדשה), Bookeo (נפתח בכרטיסייה חדשה), CaptainBook (נפתח בכרטיסייה חדשה), Checkfront (נפתח בכרטיסייה חדשה), Rezdy (נפתח בכרטיסייה חדשה), TicketingHub, TrekkSoft (נפתח בכרטיסייה חדשה), TripWorks (נפתח בכרטיסייה חדשה) ו-Xola (נפתח בכרטיסייה חדשה).
כמה עשוי לעלות חודש לדוגמה
באותה דוגמה של 100 הזמנות ישירות של $80 ($8,000), כך מסתכמות העמלות המוצהרות של כל פלטפורמה. הנתונים אינם כוללים עיבוד תשלומים, מסים, עמלות של פלטפורמות הזמנה ושירותים אופציונליים. חישובי המנויים בדולרים מניחים תנאים בדולר אמריקאי; סכומים באירו נשארים באירו ללא המרה.
| פלטפורמה ומסלול | חיוב לדוגמה | חישוב ומי משלם את העמלה |
|---|---|---|
| Bookeo Standard | US$39.95 | מנוי חודשי, בתוך המכסה של 1,000 הזמנות. |
| CaptainBook Starter | €49 | מנוי בלבד בדוגמת ההזמנות הישירות הזו; ללא חיבורים לפלטפורמות הזמנה. |
| Bókun Start | $169 | מנוי של $49 + עמלות הזמנה של $120. |
| TicketingHub | $240 | 3% מ-$8,000, נספג על ידי המפעיל או מועבר לאורחים. |
| TrekkSoft Starter | €49 + $240 | מנוי + 3% מ-$8,000, ובנוסף דמי הקמה של €799 בשנה הראשונה. |
| Rezdy Foundation | $289 | מנוי של $49 + עמלות הזמנה של $240. |
| Checkfront | $339 | מנוי של $99 + עמלות הזמנה של $240, לפי המסלול שמופיע ברוב המקורות. |
| TripWorks | $480 | 6% מ-$8,000, נספג על ידי המפעיל או מועבר לאורחים. עמלות כרטיסים בנוסף. |
| FareHarbor | עמלת הזמנה של $480 | 6% מ-$8,000 בשיעור המקובל, משולם על ידי הלקוחות. חיובים אחרים לא אומתו. |
| Peek Pro | עמלת הזמנה של $480 | 6% מ-$8,000 בשיעור המקובל, משולם על ידי הלקוחות. חיובים אחרים לא אומתו. |
Xola לא נכללה כי עמלת השותף שלה אינה מפורסמת.
הדירוג משתנה לפי היקף המכירות שלכם. עמלה של 3% משתווה למנוי Standard של Bookeo בערך ב-$1,330 לחודש של מכירות ישירות, ולמסלול Start של Bókun בערך ב-$3,270 לחודש. מתחת לסכומים האלה האחוז זול יותר; מעליהם המנוי זול יותר, כל עוד תמהיל המכירות ומגבלות המסלול נשארים זהים.
אחת-עשרה פלטפורמות הזמנה לסיורים שכדאי לשקול
מחירים ותנאי התקשרות עשויים להשתנות לפי אזור, מסלול וערוץ מכירה. ודאו בהצעת המחיר הכתובה את התעריפים העדכניים, המטבע, המסים ומי משלם כל עמלה.
1. Bókun
כדאי לשקול אם: Viator מייצרת נתח משמעותי מההזמנות שלכם. מסלולי ההזמנות בתשלום של Bókun פוטרים הזמנות Viator מעמלות ההזמנה של Bókun.
מה לבדוק לפני שבוחרים: המסלול החינמי לא מאפשר לקבל הזמנות אונליין. כללו בחישוב הכולל את המנוי בתשלום ואת העמלות בערוצים האחרים שלכם.
מחירי Bókun (נפתח בכרטיסייה חדשה), קראו את הסבר על התמחור של Bókun או ראו את החלופה ל-Bókun.
2. Bookeo
כדאי לשקול אם: רוב ההזמנות מגיעות דרך האתר שלכם ואתם מעדיפים מנוי חודשי קבוע ללא עמלת הזמנה באחוזים.
מה לבדוק לפני שבוחרים: בדקו מגבלות הזמנות, מכסות משתמשים לצוות וחיובים על תוספות. ל-Bookeo אין מנהל ערוצים מובנה ל-Viator או ל-GetYourGuide, לכן בררו איך ההזמנות האלה יגיעו ללוח הזמנים שלכם.
מחירי Bookeo (נפתח בכרטיסייה חדשה) או ראו את החלופה ל-Bookeo.
3. CaptainBook
כדאי לשקול אם: אתם מעדיפים מנוי ללא עמלה על הזמנות ישירות. CaptainBook משווקת את התוכנה שלה לעסקים כמו סיורי אוכל, סיורי סירות וסדנאות בישול.
מה לבדוק לפני שבוחרים: חיבורים לפלטפורמות הזמנה עשויים להוסיף חיובים חודשיים לכל מוצר, וערוצים אחרים עשויים לכלול עמלות באחוזים. כללו את העלויות האלה ואת תשלומי המנוי בעונה השקטה.
מחירי CaptainBook (נפתח בכרטיסייה חדשה).
4. Checkfront
כדאי לשקול אם: אתם מנהלים סיורים לצד השכרות או לינה ורוצים לבחון מודל של מנוי בתוספת עמלת הזמנה.
מה לבדוק לפני שבוחרים: ודאו בהצעת המחיר את המסלול ואת עמלת ההזמנה המקוונת שחלה. חשבו את המנוי ואת עמלות ההזמנה יחד לפי ההיקף הצפוי שלכם.
מחירי Checkfront (נפתח בכרטיסייה חדשה) או ראו את החלופה ל-Checkfront.
5. FareHarbor
כדאי לשקול אם: אתם רוצים לבחון את כלי ההזמנות שלה ולא מפריע לכם שהאורחים ישלמו עמלת הזמנה.
מה לבדוק לפני שבוחרים: בקשו פירוט כתוב של עמלות האורחים, עיבוד התשלומים, חיובי פלטפורמות ההזמנה וכל עלות חוזרת. עברו על דף תשלום לדוגמה כדי לראות את המחיר הסופי שהאורחים שלכם ישלמו.
קראו על חלופות ל-FareHarbor או את השוואת המחירים של FareHarbor.
6. Peek Pro
כדאי לשקול אם: אתם רוצים לבחון יחד כלי הזמנות, ניהול משאבים ושיווק.
מה לבדוק לפני שבוחרים: קבלו בכתב את עמלת ההזמנה לאורח, את שיעור עיבוד התשלומים ואת שאר החיובים. בקשו מהספק להדגים את התכונות שהצוות שלכם ישתמש בהן כל יום.
קראו Peek Pro מול FareHarbor מול TicketingHub.
7. Rezdy
כדאי לשקול אם: סוכנים ומשווקים חיצוניים חשובים למכירות שלכם, או שאתם רוצים מערכת הזמנות וניהול ערוצים במקום אחד.
מה לבדוק לפני שבוחרים: ודאו איזה מסלול תומך בחיבורים שאתם צריכים ואיך מחויבות הזמנות ישירות, לא מקוונות והזמנות דרך סוכנים.
גילוי נאות: TicketingHub משתמשת במנהל הערוצים של Rezdy כדי להגיע לחלק מפלטפורמות ההזמנה.
מחירי Rezdy (נפתח בכרטיסייה חדשה), קראו את הסבר על התמחור של Rezdy או ראו חלופות ל-Rezdy.
8. TicketingHub
כדאי לשקול אם: אתם מעדיפים עמלה באחוזים ללא מנוי חודשי קבוע, במיוחד כשהביקוש משתנה במהלך השנה.
TicketingHub כוללת וידג׳ט הזמנות לאתר, קופה, שוברי מתנה וחיבורים לפלטפורמות הזמנה. התמחור הסטנדרטי המפורסם הוא 3%, ומכירות במזומן ללא עמלה. אורחים יכולים לשנות מועד דרך קישור, ומדריכים יכולים לראות את רשימות האורחים של כל יציאה באפליקציה או כקובץ CSV. בעזרת תרחישי העבודה המוכנים של TicketingHub, עוזר AI כמו Claude או ChatGPT יכול ליצור קשר עם אורחים כשסיור מבוטל, לסמן יציאות שלא הגיעו למינימום המשתתפים ולבדוק מקדמות פתוחות. בין הלקוחות: Secret Food Tours, City Tours Belfast ו-Sound & Light Egypt.
מה לבדוק לפני שבוחרים: בהיקף גבוה ויציב של הזמנות ישירות, מנוי עשוי לעלות פחות. השוו עלויות שנתיות לפי תמהיל המכירות האמיתי שלכם, ובקשו מאיתנו להדגים את החיבורים לפלטפורמות שאתם צריכים, שינוי מועד על ידי אורח וביטול של יציאה.
מחירי TicketingHub או קראו את סיפורי הלקוחות שלנו.
9. TrekkSoft
כדאי לשקול אם: אתם מפעילים טיולי הרפתקאות או טיולים של כמה ימים באירופה ורוצים להשוות מסלולי מנוי עם עמלות הזמנה שונות.
מה לבדוק לפני שבוחרים: כללו חיוב שנתי, דמי הקמה וחיובי שער תשלום. התמחור המפורסם של TrekkSoft כולל דמי הקמה חד-פעמיים של €799; ודאו אם הם חלים בהצעת המחיר שלכם.
מחירי TrekkSoft (נפתח בכרטיסייה חדשה) או ראו את החלופה ל-TrekkSoft.
10. TripWorks
כדאי לשקול אם: אתם רוצים מסלול ללא מנוי חודשי ומוכנים לספוג עמלת הזמנה באחוזים או להעביר אותה לאורחים.
מה לבדוק לפני שבוחרים: השוו את עמלת ההזמנה המפורסמת של 6% לפי ההיקף שלכם. עמלות סליקת כרטיסים הן בנוסף, ותמחור Enterprise מחייב הצעת מחיר.
מחירי TripWorks (נפתח בכרטיסייה חדשה).
11. Xola
כדאי לשקול אם: אתם מפעילים פעילויות הרפתקאות או ספורט ימי ורוצים לבחון מודל ללא מנוי.
מה לבדוק לפני שבוחרים: הפרידו בין עיבוד תשלומים לבין עמלות התוכנה. תעריף כרטיסי האשראי בארה״ב ש-Xola מפרסמת אינו העלות המלאה של התוכנה: היא גם מציינת שלקוחות משלמים עמלת שותף. בקשו את העמלה הזו בכתב ועברו על דף תשלום לדוגמה.
מחירי Xola (נפתח בכרטיסייה חדשה) או קראו TicketingHub מול Xola.
בנו רשימה קצרה לפי המכירות שלכם
| תמהיל ההזמנות שלכם | פלטפורמות לכלול | מה לבדוק קודם |
|---|---|---|
| נתח משמעותי מגיע מ-Viator | Bókun | מנוי ועמלות בערוצים אחרים |
| בעיקר מכירות ישירות, יציבות לאורך השנה | Bookeo, CaptainBook | מגבלות מסלול ודמי חיבור |
| ביקוש עונתי או העדפה לוותר על מנוי חודשי | TicketingHub, FareHarbor, Peek Pro, TripWorks, Xola | עלות שנתית ועמלות בתשלום של האורחים |
| סוכנים ומשווקים מניעים את המכירות | Rezdy | חיבורים נדרשים ועמלות הזמנה |
| סיורים לצד השכרות או לינה | Checkfront | תמיכה במלאי ובמשאבים שלכם |
| טיולי הרפתקאות או טיולים של כמה ימים באירופה | TrekkSoft | התחייבות שנתית, דמי הקמה ועמלות שער תשלום |
השתמשו בזה כנקודת פתיחה. הרשימה הקצרה הנכונה תלויה גם באופן שבו הצוות שלכם מנהל קיבולת, שינויים ותקשורת עם אורחים.
תשע תכונות שכדאי לבדוק
- הזמנה מהנייד: תהליך תשלום ברור ומהיר באתר שלכם. ראו מהו וידג׳ט הזמנות.
- זמינות משותפת: הזמנות מהאתר, בטלפון, במקום ומפלטפורמות הזמנה נגרעות מאותה קיבולת.
- חיבורים לפלטפורמות הזמנה: החיבורים המדויקים ל-Viator, ל-GetYourGuide ולמשווקים שאתם צריכים. ראו איך עובדים מנהלי ערוצי OTA.
- שירות עצמי לאורחים: אפשרויות לשינוי מועד ולביטול בהתאם לכללים שלכם.
- תקשורת אוטומטית: אישורים ותזכורות שמצמצמים עבודה ידנית.
- רשימות אורחים למדריכים: שמות, פרטי קשר והערות הזמנה לכל יציאה.
- תשלום לאורחים מחו״ל: אפשרויות שפה ומטבע מתאימות לאורחים שלכם.
- כרטיסים ותמחור גמישים: סוגי כרטיסים, תעריפי קבוצות, קודי הנחה ושוברי מתנה. ראו תמחור דינמי לכרטיסים.
- דוחות שימושיים: מכירות לפי מוצר, ערוץ ותאריך.
לפני שקובעים הדגמות, בקשו מהמדריכים, מצוות המשרד ומהבעלים להסכים על חמש דרישות חובה. כל אחד מהם רואה חלק אחר של הפעילות.
שש בדיקות להריץ במהלך הדגמה
בקשו מהספקים להשתמש באחד הסיורים האמיתיים שלכם.
- הזמינו מהטלפון. השלימו את התשלום, כולל החיוב, ושימו לב למחיר הסופי.
- מכרו את המקום האחרון. הזמינו אותו דרך פלטפורמת הזמנות ובדקו את הזמינות בכל שאר הערוצים.
- שנו מועד כאורח. בדקו את האישור, את השינוי בקיבולת ואת רשימת האורחים של המדריך.
- בטלו יציאה. כללו הזמנות ישירות והזמנות מפלטפורמות, ואז עקבו אחרי ההתראות, ההחזרים ותהליך ההזמנה מחדש.
- ממשו שובר מתנה. בדקו הזמנה שעולה יותר מיתרת השובר.
- בדקו את התמיכה. שאלו שאלה מעשית בשעות הפעילות שלכם והעריכו את התשובה.
שאלו גם איך יועברו מהמערכת הנוכחית שלכם הזמנות קיימות, שוברים שלא מומשו ורשומות לקוחות.
סימנים שהמערכת הנוכחית שלכם מעכבת אתכם
- הצוות מעתיק הזמנות ורשימות אורחים בין כלים.
- הזמנות מפלטפורמות דורשות הזנה ידנית.
- עדכוני זמינות מגיעים מאוחר מדי כדי למנוע הזמנת יתר.
- ניהול כמה מותגים מחייב מעבר בין לוחות בקרה.
- למיילים של אישור ההזמנה חסרים המיתוג או המידע שהאורחים צריכים.
- עמלות עולות אוכלות חלק גדל מהרווח שלכם ככל שההזמנות גדלות.
השתמשו בבעיות האלה כתרחישי הדגמה. הדגמה טובה מראה איך הצוות שלכם יתמודד איתן.
