Stadtführungen verkaufen viele günstige Plätze an Reisende, die oft am Vorabend auf dem Smartphone buchen. Jeder Termin hat eine maximale Gruppengröße, einen Treffpunkt und einen Guide, der wissen muss, wer kommt. Ihre Buchungssoftware muss außerdem dafür sorgen, dass Plätze auf Ihrer Website und auf Marktplätzen aus derselben Verfügbarkeit verkauft werden.
Bei niedrigen Ticketpreisen ist das Preismodell einer Plattform wichtiger als sonst. Eine feste Monatsgebühr spürt man in ruhigen Monaten, eine prozentuale Gebühr wächst mit jedem Verkauf. Dieser Leitfaden vergleicht acht Plattformen, erklärt ihre Preise und gibt Ihnen praktische Szenarien, die Sie vor der Entscheidung testen sollten.
Transparenzhinweis: Wir entwickeln TicketingHub, eine der acht Plattformen in diesem Leitfaden. Wir haben Alternativen mit anderen Preismodellen aufgenommen, damit Sie sie mit Ihrem eigenen Betrieb vergleichen können.
Was Anbieter von Stadtführungen von einer Buchungssoftware brauchen
Gruppenlimits über alle Vertriebskanäle hinweg
Jeder Termin braucht ein eigenes Limit, und es muss auf Ihrer Website, bei Spontankunden vor Ort, bei Telefonbuchungen und auf jedem Marktplatz gelten. Testen Sie, was passiert, wenn der letzte Platz über Viator oder GetYourGuide verkauft wird, und wie Ihr Team von fehlgeschlagenen Aktualisierungen erfährt.
Schneller mobiler Checkout
Viele Gäste von Stadtführungen buchen auf dem Smartphone, oft kurz vor Beginn. Stoppen Sie die Zeit für eine Buchung auf Ihrem eigenen Smartphone, inklusive Zahlung, und prüfen Sie, ob das Widget auf Ihrer Website funktioniert, ohne Gäste auf eine andere Seite zu schicken.
Gästelisten und Treffpunkte
Guides brauchen vor der Tour eine Liste der Teilnehmer mit allen Hinweisen. Prüfen Sie, wo Guides die aktuelle Liste sehen und ob Gäste eine Erinnerung mit Treffpunkt und Uhrzeit erhalten.
Kostenlose Touren und Touren auf Trinkgeldbasis
Wenn Sie kostenlose Touren oder Touren auf Trinkgeldbasis anbieten, prüfen Sie, ob die Plattform Buchungen zum Preis von null akzeptiert, wie sie mit Nichterscheinen umgeht und ob Sie die Gruppengröße trotzdem begrenzen und Gäste anschreiben können.
Umbuchungen durch Gäste und Absagen wegen Regen
Prüfen Sie, ob Gäste selbst umbuchen können, ohne Ihnen eine E-Mail zu schreiben. Bitten Sie den Anbieter, einen Termin abzusagen, der sowohl Direkt- als auch Marktplatzbuchungen enthält. Verfolgen Sie, wie Gäste informiert werden, wie Erstattungen oder Umbuchungen ablaufen und welche Schritte Ihr Team manuell erledigt.
Klare Kosten über die ganze Saison
Lassen Sie sich Abonnement-, Buchungs-, Zahlungsabwicklungs- und Marktplatzgebühren getrennt aufschlüsseln. Berücksichtigen Sie auch Gebühren, die Gäste beim Checkout zahlen. Vergleichen Sie einen ruhigen Monat, einen starken Monat und das ganze Jahr.
Buchungssoftware für Stadtführungen: Preise im Vergleich
Preise geprüft im Oktober 2026. Die folgenden Angaben stammen, soweit veröffentlicht, von den Preisseiten der Anbieter. FareHarbor und Peek Pro veröffentlichen keine Preisliste; ihre vom Kunden gezahlte Buchungsgebühr von 6% ist der Satz, den Veranstalter üblicherweise erhalten. Lassen Sie ihn sich in Ihrem Angebot bestätigen.
Dollar- und Euro-Zeichen entsprechen den Seiten der Anbieter. Prüfen Sie Währung, Steuern, regionale Bedingungen und Ihren schriftlichen Vertrag vor der Unterzeichnung.
| Plattform | Abonnement und Einrichtung | Buchungsgebühren und weitere Kosten |
|---|---|---|
| Bókun | Kostenpflichtige Buchungspläne: $49 / $149 / $499 pro Monat | 1,5% / 1,25% / 1% auf betroffene Buchungen. Bei diesen Plänen fällt keine Bókun-Buchungsgebühr auf Viator- oder Offline-Buchungen an. |
| Bookeo | Tarif Tours & Activities: US$39,95 pro Monat | Keine Provision auf Zahlungen. Gebühren des Zahlungsanbieters fallen separat an; die Tarife haben Buchungs- und Ressourcenlimits. |
| bookingkit | €49 / €99 pro Monat | 3% / 2% Buchungsprovision je nach Tarif, plus eine separate Online-Zahlungsgebühr von 3% und €0,60 pro Ticket. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 pro Monat | 0% Gebühren auf Direktbuchungen. Für ausgewählte Marktplatzanbindungen werden €14,99 pro Produkt und Monat angegeben; andere Marktplatzkanäle kosten je nach Tarif 3,5% / 3% / 2,5%. |
| FareHarbor | Abonnement, Einrichtung und weitere Kosten im Angebot bestätigen lassen | In der Regel 6%, vom Endkunden gezahlt; nicht veröffentlicht, daher im Angebot bestätigen lassen. |
| Peek Pro | Abonnement, Einrichtung und weitere Kosten im Angebot bestätigen lassen | In der Regel 6%, vom Endkunden gezahlt; nicht veröffentlicht, daher im Angebot bestätigen lassen. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 pro Monat | 3% pro Online-Buchung. Offline- oder Agenturbuchungen kosten je nach Tarif $1 / $0,85 / $0,70. |
| TicketingHub | Ohne Abo keine Monats- oder Einrichtungsgebühr | 3,5% jeder Buchung auf jedem Kanal, Barzahlungen an der Kasse inklusive; 2,75% mit einem 12-Monats-Abo. Veranstalter können die Buchungsgebühr selbst tragen oder an Gäste weitergeben. Kostenlose Touren und Touren auf Trinkgeldbasis: £0,20 pro Ticket ohne Abo, im Abo enthalten. Die Zahlungsabwicklung ist separat. |
Quellen: Bókun (öffnet in einem neuen Tab), Bookeo (öffnet in einem neuen Tab), bookingkit, CaptainBook (öffnet in einem neuen Tab), Rezdy (öffnet in einem neuen Tab) und TicketingHub.
Eine Gebühr für die Marktplatzanbindung ist unabhängig von der Provision, die ein Marktplatz wie Viator oder GetYourGuide berechnet.
Was ein Beispielmonat kosten könnte
Angenommen, Sie haben 120 direkte Online-Buchungen zu je $35: $4.200 Basisumsatz aus Buchungen.
Die folgenden Zahlen veranschaulichen die angegebenen Gebühren. Nicht enthalten sind Zahlungsabwicklung (außer der separaten Zahlungsgebühr von bookingkit), Steuern, Marktplatzprovisionen und optionale Leistungen. Bei Abonnements in Dollar wird angenommen, dass USD-Konditionen gelten; Euro-Beträge bleiben ohne Umrechnung in Euro.
| Plattform und Tarif | Beispielkosten | Berechnung und wer zahlt |
|---|---|---|
| Bookeo Tours & Activities | US$39,95 | Monatliches Abonnement, innerhalb des veröffentlichten Buchungskontingents. |
| CaptainBook Starter | €49 | Nur Abonnement für dieses Direktbuchungsbeispiel; keine Marktplatzanbindungen enthalten. |
| Bókun Start | $112 | $49 Abonnement + $63 Buchungsgebühren. Buchungsgebühren können selbst getragen oder weitergegeben werden. |
| TicketingHub | $147 | 3,5% von $4.200 ohne Abo, vom Veranstalter getragen oder an Gäste weitergegeben. |
| Rezdy Foundation | $175 | $49 Abonnement + $126 Buchungsgebühren. |
| bookingkit | €121 + $252 | €49 Tarif + €72 Ticketgebühren (120 × €0,60), plus 3% Provision und 3% Zahlungsgebühr auf $4.200. |
| FareHarbor | $252 Buchungsgebühr | 6% von $4.200 zum üblichen Satz, von den Kunden gezahlt. Weitere Kosten sind nicht bestätigt. |
| Peek Pro | $252 Buchungsgebühr | 6% von $4.200 zum üblichen Satz, von den Kunden gezahlt. Weitere Kosten sind nicht bestätigt. |
Nicht alle diese Beträge werden vom Umsatz des Veranstalters abgezogen. Eine vom Kunden gezahlte Gebühr erhöht stattdessen den Preis beim Checkout.
Ein Beispiel: Eine Gebühr von 6% auf ein Ticket für $35 beträgt $2,10; damit steigt der Preis auf $37,10 vor Steuern oder sonstigen Kosten. Vergleichen Sie sowohl die Kosten für Ihr Unternehmen als auch den Endpreis für Ihre Gäste.
Acht Buchungsplattformen für Stadtführungen im Überblick
Bókun
Eine Überlegung wert, wenn: Viator einen großen Teil Ihrer Buchungen ausmacht. Die kostenpflichtigen Buchungspläne befreien Viator-Reservierungen von Bókun-Buchungsgebühren.
Vor der Entscheidung prüfen: Mit dem kostenlosen Tarif sind keine Online-Buchungen möglich. Rechnen Sie also das Monatsabo und die Gebühren auf Ihren anderen Kanälen mit ein. Bókun-Preise ansehen (öffnet in einem neuen Tab) oder lesen Sie Bókun-Preise erklärt.
Bookeo
Eine Überlegung wert, wenn: Sie hauptsächlich über Ihre eigene Website verkaufen und ein monatliches Abonnement ohne prozentuale Provision bevorzugen.
Vor der Entscheidung prüfen: Bookeo hat keinen integrierten Channel Manager für Viator oder GetYourGuide, Marktplatzbuchungen brauchen also einen anderen Weg. Prüfen Sie Buchungslimits, Mitarbeiterkontingente und Kosten für Zusatzfunktionen. Bookeo-Preise ansehen (öffnet in einem neuen Tab) oder lesen Sie mehr zur Bookeo-Alternative.
bookingkit
Eine Überlegung wert, wenn: Sie im deutschsprachigen Raum tätig sind und eine dort weit verbreitete Plattform möchten.
Vor der Entscheidung prüfen: Provision, Zahlungsgebühr und Ticketgebühr werden getrennt berechnet. Bei niedrigen Ticketpreisen macht die Ticketgebühr einen größeren Anteil aus. Berechnen Sie daher den Gesamtsatz für Ihren eigenen Preis. Siehe die bookingkit-Alternative.
CaptainBook
Eine Überlegung wert, wenn: Sie ein Abonnement ohne Provision auf Direktbuchungen bevorzugen. CaptainBook richtet sich unter anderem an Food-Touren, Bootstouren und Kochkurse.
Vor der Entscheidung prüfen: Marktplatzanbindungen können monatliche Kosten pro Produkt verursachen, und für andere Kanäle fallen prozentuale Gebühren an. Das Abonnement läuft auch in ruhigen Monaten weiter. CaptainBook-Preise ansehen (öffnet in einem neuen Tab).
FareHarbor
Eine Überlegung wert, wenn: Sie die Buchungstools prüfen möchten und damit einverstanden sind, dass Gäste die Buchungsgebühr zahlen.
Vor der Entscheidung prüfen: Rechnen Sie beim Vergleich der Checkout-Preise mit der üblichen vom Kunden gezahlten Gebühr von 6% und lassen Sie sie sich im Angebot bestätigen. Fordern Sie eine schriftliche Aufstellung der Kosten für Zahlungsabwicklung und Marktplätze sowie aller wiederkehrenden Gebühren an. FareHarbor-Alternativen.
Peek Pro
Eine Überlegung wert, wenn: Sie Buchung, Ressourcenverwaltung und Marketing-Tools gemeinsam bewerten möchten.
Vor der Entscheidung prüfen: Nutzen Sie die übliche vom Kunden gezahlte Gebühr von 6% als einen Bestandteil des Vergleichs und lassen Sie sie sich im Angebot bestätigen. Lassen Sie sich Zahlungsabwicklung und weitere Kosten schriftlich bestätigen. Peek Pro entdecken (öffnet in einem neuen Tab).
Rezdy
Eine Überlegung wert, wenn: Agenturen und Wiederverkäufer wichtige Vertriebskanäle sind oder Sie Reservierungssoftware und Channel Management gemeinsam vergleichen.
Vor der Entscheidung prüfen: Klären Sie, welchen Tarif Sie brauchen und wie Offline- und Agenturbuchungen berechnet werden. Rezdy-Preise ansehen (öffnet in einem neuen Tab) oder lesen Sie Rezdy-Preise erklärt.
Transparenzhinweis: TicketingHub nutzt den Channel Manager von Rezdy, um einige Marktplätze zu erreichen.
TicketingHub
Eine Überlegung wert, wenn: Sie eine prozentuale Gebühr ohne feste Monatsgebühr bevorzugen, damit ruhige Monate wenig kosten. TicketingHub umfasst ein Buchungs-Widget für Ihre Website, ein Kassensystem und Marktplatzanbindungen. Buchungen für kostenlose Touren und Touren auf Trinkgeldbasis kosten £0,20 pro Ticket ohne Abo, im Abo enthalten, und Gäste können über einen Link selbst umbuchen. Guides sehen die Gästeliste jedes Termins in der App oder als CSV. Bei Absagen wegen Regen benachrichtigt Sie ein TicketingHub-Playbook und kann dann jedem Gast des Termins eine Nachricht schicken und fragen, ob er stornieren oder umbuchen möchte. Secret Food Tours betreibt seine kulinarischen Stadtführungen in vielen Städten mit TicketingHub.
Vor der Entscheidung prüfen: Lassen Sie sich von uns einen Ausverkauf über einen Marktplatz, Gästelisten für Guides, kostenlose oder trinkgeldbasierte Buchungen (falls Sie solche anbieten) und jede benötigte Marktplatzanbindung vorführen. Vergleichen Sie die 3,5% von TicketingHub (ohne Abo) oder 2,75% (mit Abo) mit Abonnement-Alternativen anhand Ihres jährlichen Buchungsmixes. TicketingHub-Preise ansehen.
So erstellen Sie Ihre Auswahlliste
Beginnen Sie mit Ihrem Buchungsmix und Ihren betrieblichen Anforderungen:
- Hoher Viator-Anteil: Beziehen Sie die kostenpflichtigen Buchungspläne von Bókun ein und berechnen Sie die Kosten auf Ihren anderen Kanälen.
- Nur Direktverkauf, gleichmäßiges Volumen das ganze Jahr: Vergleichen Sie Bookeo und CaptainBook und prüfen Sie Limits und Anbindungskosten.
- Saisonale Nachfrage oder keine feste Monatsgebühr: Vergleichen Sie TicketingHub, FareHarbor und Peek Pro, einschließlich der von Gästen gezahlten Gebühren und der Zahlungsabwicklung.
- Kostenlose Touren oder Touren auf Trinkgeldbasis: Beziehen Sie TicketingHub ein, das £0,20 pro kostenlosem Ticket ohne Abo und im Abo nichts berechnet, und prüfen Sie, wie andere Plattformen mit Buchungen zum Preis von null umgehen.
- Deutschsprachige Märkte: Beziehen Sie bookingkit ein und berechnen Sie die Gesamtgebühren für Ihren Ticketpreis.
- Agenturen und Wiederverkäufer: Beziehen Sie Rezdy ein und prüfen Sie die genauen Anbindungen und Buchungsgebühren, die Sie brauchen.
Spielen Sie dann mit jedem Anbieter dieselben Demo-Szenarien durch.
Sechs Dinge, die Sie in einer Demo testen sollten
- Verkaufen Sie den letzten Platz über einen Marktplatz. Prüfen Sie, ob der Termin auf Ihren anderen Kanälen geschlossen wird.
- Buchen Sie auf Ihrem eigenen Smartphone. Stoppen Sie die Zeit für den gesamten Checkout, inklusive Zahlung.
- Suchen Sie die Gästeliste aus Sicht eines Guides. Prüfen Sie Namen, Teilnehmerzahl und Hinweise für einen Termin.
- Senden Sie eine Erinnerung. Prüfen Sie, ob Gäste Treffpunkt und Startzeit erhalten.
- Legen Sie eine kostenlose Buchung an, falls Sie kostenlose Touren oder Touren auf Trinkgeldbasis anbieten, und markieren Sie ein Nichterscheinen.
- Sagen Sie einen Termin wegen Regen ab. Verfolgen Sie Benachrichtigungen, Erstattungen und Umbuchungen für Direkt- und Marktplatzgäste.
Fragen Sie außerdem, wie bestehende Buchungen, Gutscheine und Kundendaten aus Ihrem aktuellen System übernommen werden.
Einen breiteren Vergleich finden Sie unter Beste Buchungssoftware für Touren 2026.
