Reservas de tours gastronômicos envolvem mais do que uma data e o número de participantes. Os guias precisam das restrições alimentares antes da primeira degustação. O tamanho dos grupos depende da capacidade dos restaurantes. E as vagas vendidas pelo seu site e pelos marketplaces precisam sair da mesma disponibilidade. Por isso, o sistema de reservas certo faz diferença.
O melhor sistema de reservas depende dos seus canais de venda, do volume de reservas e da operação do dia a dia. Comece comparando como cada um coleta restrições alimentares, conecta a disponibilidade e quanto cobra no total. Depois, teste os finalistas com um dos seus tours reais.
Este guia compara dez plataformas, explica os preços e mostra quanto um mês ilustrativo poderia custar.
Transparência: Nós desenvolvemos o TicketingHub. Ele aparece aqui ao lado de nove alternativas, e destacamos os custos e as perguntas a considerar em cada uma.
O que empresas de tours gastronômicos precisam de um sistema de reservas
Restrições alimentares que chegam ao guia
Não basta saber se o checkout aceita uma pergunta sobre alimentação. Teste se cada participante pode responder, se a equipe pode atualizar a resposta depois e onde o guia vê a informação mais recente.
Uma lista de participantes que associa cada restrição à pessoa certa é mais útil do que observações perdidas dentro de uma reserva. Coletar o pedido também precisa levar a um processo claro para confirmar os ajustes com os parceiros gastronômicos.
Limites de grupo compartilhados entre canais de venda
Defina a capacidade de acordo com os combinados com restaurantes, a disponibilidade dos guias e o formato do tour.
Se você vende pela Viator ou pela GetYourGuide, verifique a conexão de cada marketplace. Pergunte o que acontece quando a última vaga é vendida, quando um cliente cancela ou quando você fecha uma saída. Confirme as taxas de conexão e como a equipe fica sabendo de atualizações que falharam.
Checkout no idioma e na moeda dos seus clientes
Verifique quais idiomas e moedas o checkout aceita, se os e-mails de confirmação seguem o idioma do cliente e em qual moeda você recebe os repasses.
Vale-presentes que os clientes podem resgatar online
Teste o processo completo: compra, envio, escolha da data e pagamento de eventual diferença. Verifique validade, saldos parciais e reembolsos.
Grupos privados e alterações de reserva
Se você vende passeios corporativos ou tours privados, teste sinal, pagamento do saldo e mudanças no tamanho do grupo. Verifique como os dados atualizados chegam ao guia.
Custos comparáveis, inclusive nos meses fracos
Peça os valores de assinatura, reserva, processamento de pagamentos e marketplaces separadamente. Inclua as taxas que os clientes pagam no checkout. Compare um mês fraco, não só um mês cheio.
Preços de sistemas de reservas para tours gastronômicos
Os preços públicos abaixo foram verificados em outubro de 2026. Os valores em dólar seguem as páginas dos fornecedores; confirme moeda, impostos e condições regionais antes de assinar. Processamento de pagamentos e serviços opcionais podem ter custo adicional.
| Plataforma | Assinatura publicada | Taxas por reserva e observações |
|---|---|---|
| Beyonk | Sob consulta | Confirme taxas de reserva, cobranças mínimas, processamento de pagamentos e eventuais serviços de marketing à parte. |
| Bókun | $49 / $149 / $499 por mês nos planos pagos de reservas | 1,5% / 1,25% / 1% sobre as reservas aplicáveis. Sem taxa de reserva da Bókun sobre reservas da Viator nesses planos; as condições do Channel Manager avulso são diferentes. |
| Bookeo | Plano Standard Tours & Activities: US$39,95 por mês | Sem comissão do Bookeo sobre pagamentos. As taxas do gateway de pagamento são cobradas à parte; os planos têm limites de reservas e de recursos. |
| CaptainBook | €49 / €199 / €349 por mês | Sem taxas sobre reservas diretas. Algumas conexões com marketplaces custam €14,99 por produto por mês; outras taxas de canal variam conforme o plano. |
| Checkfront | $99 por mês (valor amplamente divulgado) | Taxa de 3% sobre reservas online. Algumas fontes mostram planos diferentes desde que o Checkfront passou a fazer parte do grupo Rezdy; confirme os planos e as taxas atuais. |
| FareHarbor | Sob consulta | Confirme taxas de reserva, taxas de pagamento, taxas de marketplaces e quem paga cada uma pelo seu contrato. |
| Peek Pro | Sob consulta | Confirme as cobranças de assinatura, implantação, reservas e pagamentos para o seu negócio. |
| Rezdy | $49 / $99 / $249 por mês | 3% por reserva online. As taxas publicadas para reservas offline ou de agentes vão de $1 a $0,70, conforme o plano. |
| TicketingHub | Sem mensalidade nem taxa de implantação | O preço padrão é 3,5% de cada reserva sem assinatura, que você pode absorver ou repassar aos clientes. O processamento de pagamentos é cobrado à parte. |
| Xola | Sem assinatura | Anuncia tarifas de cartão nos EUA de 2,39% + $0,30, mais uma taxa de parceiro paga pelo cliente. Peça o valor e as condições dessa taxa. |
Informações dos fornecedores: Bókun (abre em uma nova aba), Bookeo (abre em uma nova aba), CaptainBook (abre em uma nova aba), Checkfront (abre em uma nova aba), FareHarbor (abre em uma nova aba), Peek Pro (abre em uma nova aba), Rezdy (abre em uma nova aba), TicketingHub e Xola (abre em uma nova aba).
Como ler a tabela: Não ter mensalidade não significa necessariamente o menor custo total. Da mesma forma, 0% de comissão por reserva não significa ausência de taxas de pagamento ou de conexão. Peça a cada fornecedor um orçamento para o mesmo mix de reservas.
Quanto custa um mês de exemplo
Considere 80 reservas diretas online de $95 cada: $7.600 em receita de reservas.
São exemplos calculados, não orçamentos dos fornecedores. Não incluem processamento de pagamentos, impostos, comissões de marketplaces nem serviços opcionais. Os cálculos em dólar supõem que as assinaturas informadas se aplicam em dólares americanos; o CaptainBook permanece em euros, sem conversão de moeda.
| Plataforma e plano | Taxas da plataforma no mês de exemplo | Cálculo |
|---|---|---|
| Bookeo Standard | US$39,95 | Assinatura mensal, dentro do limite de reservas publicado |
| CaptainBook Starter | €49 | Assinatura mensal; sem taxa sobre reservas diretas |
| Bókun Start | $163 | $49 + 1,5% de $7.600 |
| TicketingHub | $266 | 3,5% de $7.600 sem assinatura |
| Rezdy Foundation | $277 | $49 + 3% de $7.600 |
| Checkfront | $327 | $99 + 3% de $7.600 |
Beyonk, FareHarbor, Peek Pro e Xola ficaram de fora porque um total comparável exige confirmar as taxas aplicáveis.
Alguns fornecedores permitem que a taxa de reserva seja absorvida pelo operador ou cobrada do cliente. Compare tanto o custo para a sua empresa quanto o preço final no checkout.
Com vendas menores, as taxas percentuais caem. Já as assinaturas fixas geralmente continuam sendo cobradas, conforme as regras de cancelamento ou de sazonalidade de cada fornecedor.
As dez opções, uma a uma
Em ordem alfabética.
Beyonk
Pontos a esclarecer: Peça uma demonstração das perguntas sobre alimentação, do acesso dos guias, dos vale-presentes e das conexões com os marketplaces que você usa. Se a proposta incluir apoio de marketing, peça o escopo e o preço separadamente.
Peça por escrito o detalhamento de assinatura, reservas, processamento e cobranças mínimas antes de comparar o orçamento com outras plataformas. Alternativa ao Beyonk.
Bókun
Vale considerar se: a Viator representa uma parte significativa das suas reservas. Os planos pagos de reservas não cobram taxa de reserva da Bókun sobre reservas da Viator.
Verifique antes de escolher: Inclua a assinatura e as taxas aplicáveis nos seus outros canais de venda. O Channel Manager avulso tem condições diferentes para as taxas da Viator, então confirme qual produto você está contratando. Ver preços da Bókun (abre em uma nova aba) ou leia Preços da Bókun explicados.
Bookeo
Vale considerar se: você prefere uma assinatura mensal sem comissão percentual sobre os pagamentos.
Verifique antes de escolher: Limites de reservas, número de guias e usuários da equipe, e as conexões com marketplaces de que você precisa. Termos de responsabilidade digitais e SMS são cobrados à parte. O plano Standard Tours & Activities prevê 1.000 reservas por mês; o Bookeo conta uma reserva para vários participantes como uma única reserva. Ver preços do Bookeo (abre em uma nova aba). Alternativa ao Bookeo.
CaptainBook
Vale considerar se: você quer um modelo de assinatura sem taxas sobre reservas diretas.
Verifique antes de escolher: Calcule o custo das conexões com marketplaces para todos os seus produtos. Uma cobrança mensal por produto pode deixar o total bem diferente da assinatura anunciada. Confirme os limites do plano e as condições na baixa temporada. Ver preços do CaptainBook (abre em uma nova aba).
Checkfront
Vale considerar se: os fluxos de reserva dele se encaixam na sua equipe e você prefere uma estrutura de assinatura mais taxa por reserva.
Verifique antes de escolher: Confirme o plano atual, já que as informações publicadas variam. Compare a soma da assinatura mensal de $99 com a taxa de 3% sobre reservas online no volume que você espera. Confirme à parte os custos de processamento de pagamentos e inclua os meses fracos no cálculo. Ver preços do Checkfront (abre em uma nova aba).
FareHarbor
Vale considerar se: os fluxos de reserva e de operação dele combinam com os seus tours e a estrutura de taxas orçada se encaixa no seu mix de vendas.
Verifique antes de escolher: Peça um orçamento detalhado e um checkout de exemplo. Confirme quais taxas os clientes pagam, quais a sua empresa paga e se elas aparecem separadas ou incluídas nos preços anunciados. Leia a explicação da FareHarbor sobre a taxa de reserva (abre em uma nova aba). Alternativas à FareHarbor.
Peek Pro
Vale considerar se: você quer avaliar ao mesmo tempo ferramentas de reservas, gestão de recursos e marketing. O Peek Pro também anuncia aplicativos móveis para gerenciar a operação.
Verifique antes de escolher: Peça por escrito o detalhamento de todas as cobranças. Peça uma demonstração da coleta de restrições alimentares, do acesso dos guias e das alterações de reserva com o seu próprio tour. Conhecer o Peek Pro (abre em uma nova aba).
Rezdy
Vale considerar se: você está avaliando sistemas de reservas e opções de gestão de canais. A Rezdy oferece os dois.
Verifique antes de escolher: Confirme qual produto e qual plano você precisa. Os planos de reservas cobram de forma diferente por reservas online e por reservas offline ou de agentes. Veja qual plano inclui os recursos de vouchers e notificações de que você precisa. Ver preços da Rezdy (abre em uma nova aba).
Transparência: o TicketingHub usa o channel manager da Rezdy para se conectar a alguns marketplaces.
TicketingHub
Vale considerar se: você prefere não ter assinatura mensal fixa. O preço padrão do TicketingHub é 3% por reserva concluída, que você pode absorver ou repassar aos clientes, com o processamento de pagamentos cobrado à parte. Inclui widget de reservas, ponto de venda e conexões com marketplaces.
Verifique antes de escolher: Peça que a gente demonstre a coleta de restrições alimentares, o acesso dos guias, o resgate de vouchers e cada conexão com marketplace de que você precisa. Peça por escrito eventuais taxas específicas de conexão e compare a taxa percentual com as alternativas por assinatura no volume que você espera. Ver preços do TicketingHub.
Xola
Vale considerar se: você prefere uma plataforma sem assinatura e quer acesso a todos os recursos.
Verifique antes de escolher: Separe o processamento de cartão das cobranças do software. A tarifa anunciada nos EUA de 2,39% + $0,30 é uma tarifa de cartão de crédito; a Xola também informa que os clientes pagam uma taxa de parceiro. Peça esse valor por escrito e analise um checkout de exemplo. Ver preços da Xola (abre em uma nova aba).
Como montar sua lista de finalistas
Comece pelo seu modelo de negócio:
- Grande parte das reservas vem da Viator: avalie os planos pagos de reservas da Bókun e compare os custos nos demais canais.
- Assinatura sem comissão sobre reservas diretas: compare Bookeo e CaptainBook, incluindo limites e taxas de conexão.
- Sem assinatura fixa: compare TicketingHub e Xola, considerando o processamento e as taxas pagas pelo cliente.
- Vários marketplaces ou parcerias com revendedores: compare as conexões, as taxas e os fluxos de disponibilidade exatos de cada fornecedor.
- Demanda sazonal: calcule o custo anual, incluindo os meses fracos e eventuais opções de congelamento da conta.
Depois, teste os mesmos cenários com todos os fornecedores da lista.
Seis coisas para testar na demonstração
- Reserve para dois participantes com restrições alimentares diferentes.
- Encontre essas respostas na lista de participantes do guia.
- Altere as restrições de um participante depois da reserva.
- Venda a última vaga por um marketplace conectado.
- Compre e resgate um vale-presente com data em aberto.
- Cancele uma reserva e identifique todas as taxas retidas.
Pergunte também como as reservas existentes, os vouchers não resgatados e os cadastros de clientes seriam migrados do seu sistema atual.
Para ver lado a lado as principais plataformas de reservas para tours, confira Melhores sistemas de reservas para tours em 2026.
