フードツアーの予約管理は、日付と人数だけでは済みません。ガイドは最初の試食の前に食事制限の情報を把握しておく必要があります。グループの人数はレストランの受け入れ可能数に左右されます。さらに、自社サイトと各種マーケットプレイスで販売する枠は、同じ空き状況から引き当てる必要があります。
最適なフードツアー予約システムは、販売チャネル、予約件数、日々の運営方法によって異なります。まずは食事制限情報の管理方法、空き状況の連携、手数料の総額を比較しましょう。そのうえで、実際に催行しているツアーを1つ使って候補を試してください。
このガイドでは10のプラットフォームを比較し、料金体系を解説したうえで、ある1か月の費用例を示します。
情報開示：当社はTicketingHubを提供しています。本記事ではTicketingHubを他の9サービスと並べて掲載し、それぞれについて費用と確認すべき点を整理しています。
フードツアー会社が予約システムに求めるもの
ガイドまで確実に届く食事制限情報
決済画面で食事制限を質問できるかどうかだけで判断しないでください。参加者一人ひとりが回答できるか、スタッフが後から更新できるか、ガイドが最新情報をどこで確認できるかを試しましょう。
予約内のメモに埋もれた情報より、各要望を該当する参加者に紐づけた参加者リストのほうが役立ちます。また、要望を集めたら、提携する飲食店と手配内容を確認する明確な手順につなげる必要があります。
販売チャネル間で共有される人数上限
定員は、レストランとの取り決め、ガイドの空き状況、ツアーの形式に合わせて設定しましょう。
ViatorやGetYourGuideで販売している場合は、マーケットプレイスごとに連携を確認してください。最後の1枠が売れたとき、参加者がキャンセルしたとき、催行回を締め切ったときにどうなるかを質問しましょう。連携の料金と、更新に失敗した場合にスタッフがどう把握できるかも確認してください。
参加者の言語と通貨に対応した決済画面
決済画面がどの言語と通貨に対応しているか、確認メールが参加者の言語で送られるか、入金がどの通貨で行われるかを確認しましょう。
オンラインで利用できるギフト券
購入、受け取り、催行回の選択、差額の支払いまで、一連の流れをすべて試してください。有効期限、残高の部分利用、返金についても確認しましょう。
貸切グループと予約変更
法人向けイベントや貸切ツアーを販売する場合は、デポジット、残金の支払い、グループ人数の変更を試してください。変更後の情報がガイドにどう届くかも確認しましょう。
閑散期も含めて比較できる費用
月額料金、予約手数料、決済手数料、マーケットプレイス関連の料金を分けて提示してもらいましょう。決済時に参加者が支払う料金も含めてください。繁忙月だけでなく閑散月でも比較しましょう。
フードツアー予約システムの料金比較
以下の公開料金は2026年10月に確認したものです。金額は各社のページの表記に従っています。契約前に通貨、税金、地域ごとの条件を確認してください。決済手数料やオプションサービスは別途費用がかかる場合があります。
| プラットフォーム | 公開されている月額料金 | 予約関連の料金と条件 |
|---|---|---|
| Beyonk | 要見積もり | 予約手数料、最低料金、決済手数料、別料金のマーケティングサービスの有無を確認してください。 |
| Bókun | 有料予約プランは月額$49 / $149 / $499 | 対象予約に1.5% / 1.25% / 1%。これらのプランではViator経由の予約にBókunの予約手数料はかかりません。単体のChannel Managerは条件が異なります。 |
| Bookeo | Standard Tours & Activitiesプラン：月額US$39.95 | 決済に対するBookeoの手数料はなし。決済ゲートウェイの手数料は別途かかり、プランごとに予約数とリソースの上限があります。 |
| CaptainBook | 月額€49 / €199 / €349 | 直接予約の手数料はなし。一部のマーケットプレイス連携は1商品あたり月額€14.99。その他のチャネル料金はプランによって異なります。 |
| Checkfront | 月額$99（広く掲載されている金額） | オンライン予約手数料3%。CheckfrontがRezdyグループに加わって以降、掲載によって異なるプランが示されているため、最新のプランと手数料を確認してください。 |
| FareHarbor | 要見積もり | 予約手数料、決済手数料、マーケットプレイス手数料、および契約上それぞれを誰が負担するかを確認してください。 |
| Peek Pro | 要見積もり | 自社に適用される月額料金、初期費用、予約手数料、決済手数料を確認してください。 |
| Rezdy | 月額$49 / $99 / $249 | オンライン予約1件につき3%。公開されているオフライン予約・代理店予約の料金は、プランにより$1〜$0.70です。 |
| TicketingHub | 月額料金・初期費用なし | 標準料金は従量課金で予約1件につき3.5%で、自社で負担するか参加者に上乗せするかを選べます。決済手数料は別途です。 |
| Xola | 月額料金なし | 米国のカード手数料として2.39% + $0.30を掲載し、これに加えて顧客が支払うパートナー手数料があります。パートナー手数料の金額と条件を確認してください。 |
各社の情報：Bókun （新しいタブで開きます）、Bookeo （新しいタブで開きます）、CaptainBook （新しいタブで開きます）、Checkfront （新しいタブで開きます）、FareHarbor （新しいタブで開きます）、Peek Pro （新しいタブで開きます）、Rezdy （新しいタブで開きます）、TicketingHub、Xola （新しいタブで開きます）。
表の見方：月額料金がないからといって、総費用が最も安いとは限りません。同様に、予約手数料が0%でも、決済や連携の料金がかからないわけではありません。各社に同じ予約構成で見積もりを出してもらいましょう。
1か月の費用例
1件$95のオンライン直接予約が80件あるとします。予約売上は$7,600です。
これは試算例であり、各社の見積もりではありません。決済手数料、税金、マーケットプレイス手数料、オプションサービスは含みません。ドル建ての試算は提示された月額料金が米ドルで適用される前提です。CaptainBookは為替換算せずユーロのまま記載しています。
| プラットフォームとプラン | この月のプラットフォーム料金 | 計算方法 |
|---|---|---|
| Bookeo Standard | US$39.95 | 月額料金（公開されている予約数の上限内） |
| CaptainBook Starter | €49 | 月額料金。直接予約の手数料なし |
| Bókun Start | $163 | $49 + $7,600の1.5% |
| TicketingHub | $266 | $7,600の3.5%（従量課金） |
| Rezdy Foundation | $277 | $49 + $7,600の3% |
| Checkfront | $327 | $99 + $7,600の3% |
Beyonk、FareHarbor、Peek Pro、Xolaは、比較可能な総額を出すには適用される料金の確認が必要なため除外しています。
予約手数料を事業者が負担するか、参加者に請求するかを選べるサービスもあります。自社の費用と、参加者が最終的に支払う金額の両方を比較しましょう。
売上が少ない月は、売上に応じた手数料も下がります。一方、固定の月額料金は、各社の解約条件や季節ごとの条件にもよりますが、通常は引き続き発生します。
10サービスを個別に紹介
アルファベット順に掲載しています。
Beyonk
確認すべき点：食事制限の質問、ガイドの閲覧権限、ギフト券、利用しているマーケットプレイス連携のデモを依頼しましょう。提案にマーケティング支援が含まれる場合は、その範囲と料金を別途確認してください。
見積もりを他のプラットフォームと比較する前に、月額料金、予約手数料、決済手数料、最低料金の内訳を書面でもらいましょう。Beyonkの代替サービス。
Bókun
こんな場合に検討の価値あり：予約の大部分をViatorが占めている場合。有料予約プランでは、Viator経由の予約にBókunの予約手数料がかかりません。
選ぶ前に確認すること：月額料金と、他の販売チャネルで発生する手数料を含めて計算しましょう。単体のChannel ManagerはViator関連の手数料条件が異なるため、どの製品を契約するのかを確認してください。Bókunの料金を見る （新しいタブで開きます）、またはBókunの料金解説をご覧ください。
Bookeo
こんな場合に検討の価値あり：決済に対する歩合手数料がない月額制を希望する場合。
選ぶ前に確認すること：予約数の上限、ガイドとスタッフの利用枠、必要なマーケットプレイス連携。電子同意書とSMSは別料金です。Standard Tours & Activitiesプランは月1,000件の予約を上限としています。Bookeoでは複数名分の予約1件を1予約として数えます。Bookeoの料金を見る （新しいタブで開きます）。Bookeoの代替サービス。
CaptainBook
こんな場合に検討の価値あり：直接予約の手数料がない月額制を希望する場合。
選ぶ前に確認すること：全商品分のマーケットプレイス連携費用を計算しましょう。商品ごとの月額料金があるため、総額が表示上の月額料金と異なる場合があります。プランの上限とオフシーズンの条件も確認してください。CaptainBookの料金を見る （新しいタブで開きます）。
Checkfront
こんな場合に検討の価値あり：予約業務の流れが自社のチームに合っていて、月額料金と予約手数料を組み合わせた料金体系を希望する場合。
選ぶ前に確認すること：掲載によって内容が異なるため、最新のプランを確認してください。月額$99と3%のオンライン予約手数料を合わせた金額を、想定する予約件数で比較しましょう。決済手数料は別途確認し、閑散月も計算に含めてください。Checkfrontの料金を見る （新しいタブで開きます）。
FareHarbor
こんな場合に検討の価値あり：予約・運営の業務の流れが自社のツアーに合い、提示された料金体系が自社の販売構成に合う場合。
選ぶ前に確認すること：項目別の見積もりと決済画面のサンプルを依頼しましょう。どの料金を参加者が支払い、どの料金を自社が支払うのか、また手数料が別建てで表示されるのか表示価格に含まれるのかを確認してください。FareHarborによる予約手数料の説明を読む （新しいタブで開きます）。FareHarborの代替サービス。
Peek Pro
こんな場合に検討の価値あり：予約、リソース管理、マーケティングのツールをまとめて評価したい場合。Peek Proは運営管理用のモバイルアプリも提供しています。
選ぶ前に確認すること：すべての料金の内訳を書面でもらいましょう。自社のツアーを使って、食事制限情報の収集、ガイドの閲覧権限、予約変更をデモしてもらってください。Peek Proを詳しく見る （新しいタブで開きます）。
Rezdy
こんな場合に検討の価値あり：予約管理システムとチャネル管理の選択肢を検討している場合。Rezdyは両方を提供しています。
選ぶ前に確認すること：必要な製品とプランを確認してください。予約プランでは、オンライン予約とオフライン予約・代理店予約で料金が異なります。必要なギフト券機能や通知機能がどのプランに含まれるかも確認しましょう。Rezdyの料金を見る （新しいタブで開きます）。
情報開示：TicketingHubは、一部のマーケットプレイスへの接続にRezdyのチャネルマネージャーを利用しています。
TicketingHub
こんな場合に検討の価値あり：固定の月額料金がないサービスを希望する場合。TicketingHubの標準料金は成立した予約1件につき3%で、自社で負担するか参加者に上乗せするかを選べます。決済手数料は別途かかります。予約ウィジェット、POS（店頭販売）、マーケットプレイス連携が含まれます。
選ぶ前に確認すること：食事制限情報の収集、ガイドの閲覧権限、ギフト券の利用、必要なすべてのマーケットプレイス連携について、当社にデモをご依頼ください。連携ごとの料金は書面で確認し、想定する予約件数で歩合手数料と月額制の他サービスを比較してください。TicketingHubの料金を見る。
Xola
こんな場合に検討の価値あり：月額料金のないプラットフォームで、すべての機能を利用したい場合。
選ぶ前に確認すること：カード決済手数料とソフトウェアの料金を分けて考えましょう。掲載されている米国の料率2.39% + $0.30はクレジットカードの手数料です。Xolaは、これとは別に顧客がパートナー手数料を支払うとしています。その手数料を書面で確認し、決済画面のサンプルも確認してください。Xolaの料金を見る （新しいタブで開きます）。
候補の絞り込み方
まずは自社のビジネスモデルから考えましょう。
- Viator経由の予約が多い場合：Bókunの有料予約プランを検討し、それ以外のチャネルでの費用も比較しましょう。
- 直接予約の手数料がない月額制を希望する場合：BookeoとCaptainBookを、上限や連携料金も含めて比較しましょう。
- 固定の月額料金を避けたい場合：TicketingHubとXolaを、決済手数料や顧客が支払う料金も考慮して比較しましょう。
- 複数のマーケットプレイスや販売代理店と取引がある場合：各社が提供する連携先、料金、空き状況の管理方法を具体的に比較しましょう。
- 需要に季節変動がある場合：閑散月やアカウントの一時停止オプションも含め、年間の費用を計算しましょう。
そのうえで、候補に残ったすべてのサービスで同じシナリオを試してください。
デモで試すべき6つのこと
- 食事制限が異なる参加者2名分の予約を入れる。
- その回答をガイド用の参加者リストで確認する。
- 予約後に参加者の食事制限を変更する。
- 連携しているマーケットプレイスで最後の1枠を販売する。
- 日付指定なしのギフト券を購入し、利用する。
- 予約をキャンセルし、差し引かれる手数料をすべて確認する。
既存の予約、未使用のギフト券、顧客データを現在のシステムからどう移行するかも確認しましょう。
主要なツアー予約プラットフォームをまとめて比較するには、2026年版 おすすめのツアー予約システムをご覧ください。
