Intégration Tiqets
Les réservations provenant de Tiqets peuvent désormais être affichées dans la même interface que les autres canaux. Un tableau de bord facile à utiliser vous offre une vue d'ensemble complète de toutes les réservations, peu importe leur provenance !
Qu'est-ce que Tiqets ?
Tiqets est une agence de voyage en ligne (OTA) spécialisée dans les musées et les attractions. Fondée en 2014, elle a aidé des millions de personnes à découvrir et réserver des expériences culturelles à travers le monde, avec un accent sur la billetterie instantanée et mobile : les voyageurs achètent sur le site ou dans l'application Tiqets et reçoivent leur billet sur leur téléphone immédiatement — souvent quelques minutes avant d'entrer. Tiqets se décrit comme la plateforme de billetterie pour musées et attractions la plus fiable au monde sur Trustpilot.
Cet accent fait de Tiqets un acteur différent des marketplaces généralistes. Son public est composé de voyageurs en escapade urbaine et d'amateurs de culture à la recherche de lieux, d'expositions, de monuments et d'entrées coupe-file — et une grande partie d'entre eux réservent à la dernière minute, déjà sur place. En plus des billets individuels, la plateforme regroupe les lieux en offres combinées et en pass de ville, offrant aux attractions individuelles des voies supplémentaires dans l'itinéraire d'un voyageur.
Pourquoi les attractions et les lieux conviennent au canal
Si vous gérez un musée, une galerie, un monument, un zoo, un aquarium ou toute attraction à entrée programmée, Tiqets atteint exactement la personne que vous souhaitez : quelqu'un se tenant dans votre ville, téléphone en main, décidant quoi faire aujourd'hui. Les réservations pour le jour même et le lendemain sont la norme sur les OTA mobiles, ce qui signifie que le canal continue de vendre jusqu'à ce que vos créneaux d'entrée se ferment — mais seulement si votre disponibilité est réellement en direct. C'est là que l'intégration de TicketingHub prouve son utilité.
La tendance générale joue également en votre faveur : les visiteurs s'attendent de plus en plus à réserver à l'avance même pour des visites spontanées, car un billet sur téléphone est préférable à une file d'attente. Les lieux qui répondent à cette attente sur les canaux que les voyageurs utilisent déjà captent une demande qu'un guichet seul ne voit jamais.
Comment l'intégration fonctionne avec TicketingHub
TicketingHub connecte Tiqets via le gestionnaire de canaux :
- Disponibilité en direct — Tiqets vend à partir de votre capacité en temps réel, donc les ventes de dernière minute ne se heurtent jamais aux billets vendus à votre propre porte ou site web.
- Un tableau de bord — Les réservations Tiqets apparaissent dans la même vue Commandes, rapports et manifestes que toute autre vente.
- Pas de ressaisie — les réservations arrivent automatiquement avec les détails dont vous avez besoin.
- Fermetures instantanées — lorsqu'un créneau horaire se remplit n'importe où, il se ferme sur Tiqets au même moment.
Vous obtenez votre logiciel de billetterie et votre distribution OTA se comportant comme un seul système — vital lorsque les billets se vendent à la minute.
Pour quoi les opérateurs utilisent Tiqets
Capturer la demande de dernière minute, sur place
Une grande part des billets d'attraction est achetée le jour même. Un canal axé sur le mobile qui émet des billets instantanés capture le voyageur que votre site Web a manqué — celui qui a cherché à l'arrêt de tram et voulait entrer directement.
Atteindre les voyageurs internationaux en escapade urbaine
Le catalogue de Tiqets est le plus fort dans les capitales culturelles et les destinations urbaines, et son public est international. Pour les lieux, cela signifie une visibilité auprès des voyageurs avant et pendant leur voyage, naviguant dans leur propre langue et monnaie sur le site de Tiqets.
Vendre des créneaux d'entrée chronométrés à la dernière minute
Pour les lieux à entrée chronométrée, l'association de la disponibilité en temps réel et de la livraison instantanée vous permet de vendre jusqu'à l'heure du créneau sans survente — comblant les lacunes dans le planning d'aujourd'hui au lieu de refuser les retardataires.
Connexion de Tiqets à TicketingHub
Contactez votre gestionnaire de compte ou le support de TicketingHub pour activer le canal Tiqets pour votre compte, et nous coordonnerons la connexion avec le côté Tiqets. Dans le tableau de bord, le modèle de revendeur s'applique : ajoutez un tarif de gros aux produits concernés, créez un profil de revendeur et créez un canal contenant ce que vous souhaitez lister. Avant de passer en direct, effectuez une réservation test et confirmez qu'elle apparaît dans votre liste de commandes avec le nom du revendeur affiché — la vérification standard pour tout lien OTA.
Questions fréquemment posées
Tiqets est-il uniquement pour les musées ?
Les musées et les attractions sont son cœur de métier, mais la plateforme couvre également les monuments, les zoos, les aquariums, les parcs à thème, les cartes de ville et les expériences culturelles en général. Si votre produit est basé sur un lieu ou une entrée, il est probablement adapté — demandez à notre équipe si vous n'êtes pas sûr de sa catégorie.
Les ventes de dernière minute de Tiqets peuvent-elles surbooker mes créneaux horaires ?
Non. Le canal utilise la même disponibilité en temps réel que votre propre site web et billetterie, donc un créneau qui se remplit est immédiatement fermé à Tiqets.
Comment les voyageurs reçoivent-ils leurs billets ?
Du côté de Tiqets, la livraison est numérique et immédiate — les billets sont sur le téléphone du voyageur. De votre côté, la réservation apparaît simplement dans TicketingHub comme n'importe quelle autre, prête pour l'enregistrement via votre processus habituel.
Puis-je gérer ma liste Tiqets dans TicketingHub ?
Votre disponibilité et vos réservations passent par TicketingHub ; le contenu de la liste sur le marché — photos, descriptions, traductions — est géré avec Tiqets. Les conditions commerciales sont convenues directement entre vous et Tiqets.
Nous vendons déjà par d'autres OTA — pourquoi ajouter Tiqets ?
Les canaux se chevauchent moins que vous ne le pensez. La force de Tiqets réside dans la demande mobile, de dernière minute, axée sur les attractions, tandis que les OTA généralistes s'orientent vers la planification avant le voyage. Avec le gestionnaire de canaux, un point de vente supplémentaire n'ajoute aucune administration supplémentaire.
La disponibilité en temps réel est-elle vraiment importante pour un grand lieu ?
Plus que n'importe où ailleurs. Les attractions à fort volume et à entrée chronométrée sont exactement là où les allocations obsolètes causent les pires problèmes — files d'attente à l'entrée, créneaux survendus, remboursements. Partager un seul pool de capacité en temps réel entre votre porte, votre site web et Tiqets vous permet de vendre intensément sur chaque canal sans jamais surengager un créneau.
Réservez une démonstration et nous vous montrerons la disponibilité en temps réel qui s'écoule vers Tiqets — et les réservations Tiqets qui reviennent — en temps réel.
