Integración con Stripe
Stripe, uno de los mayores pasarelas de pago, se conecta sin problemas con TicketingHub, el sistema de reservas más rápido para tours y actividades.
¿Por qué conectar Stripe a TicketingHub?
Stripe es la pasarela de pago que la mayoría de los operadores de TicketingHub eligen, y es la que recomendamos para pagos con tarjeta en línea. La razón es simple: es la única pasarela en TicketingHub con procesamiento completamente directo. El dinero de cada reserva fluye directamente a su propia cuenta de comerciante de Stripe, la tarifa por reserva de TicketingHub se deduce automáticamente, y no hay facturación manual ni conciliación de fin de mes que hacer.
Conectar Stripe a su panel de TicketingHub toma unos minutos, para que pueda comenzar a aceptar pagos con tarjeta en su sitio web el mismo día que configure su cuenta.
¿Qué es una pasarela de pago?
Un pasarela de pago es el software que captura de manera segura los detalles de la tarjeta de un cliente en el momento del pago y los envía a la red bancaria para su aprobación. Reduce el riesgo de fraude, verifica que el cliente tenga los fondos para la compra y se asegura de que los comerciantes como tú reciban el pago.
Para procesar transacciones en línea necesitas tanto un procesador de pagos como una pasarela de pago. Stripe combina ambos en un solo servicio.
Entonces, ¿por qué Stripe?
Lanzado en 2011, Stripe se ha convertido en una de las plataformas de pago más grandes del mundo, confiada por empresas como Amazon, Shopify y Spotify. Debido a que agrupa la pasarela y el procesador juntos, solo hay una cuenta que abrir, un panel que revisar y una estructura de tarifas predecible.
Stripe está certificado como Proveedor de Servicios PCI Nivel 1, el nivel más estricto de certificación de seguridad de tarjetas, por lo que los datos de las tarjetas de tus clientes se manejan con el estándar más alto disponible. TicketingHub en sí nunca almacena ni accede a los números de tarjeta; los detalles de pago viajan a través de conexiones cifradas SSL directamente entre tu cliente y Stripe.
Cómo funciona la integración de Stripe
Conectas tu propia cuenta de Stripe a TicketingHub; TicketingHub nunca retiene tu dinero y no procesa pagos en tu nombre. Una vez conectado, cada reserva en línea realizada a través de tu widget de sitio web se cobra automáticamente a través de Stripe. Esto es lo que te ofrece en la práctica:
- Pagos directos. Stripe liquida los fondos en tu cuenta bancaria según el calendario de pagos que elijas en Stripe, sin TicketingHub en el medio.
- Tarifas automáticas. La tarifa de reserva de TicketingHub se deduce por transacción, por lo que no hay facturas separadas que pagar ni nada que conciliar al final del mes.
- 3D Secure incorporado. El proceso de pago admite la autenticación 3D Secure, manteniendo los pagos en conformidad con las normas europeas de Autenticación Reforzada de Clientes (SCA).
- Reembolsos desde tu panel. Cuando modificas, cancelas o reembolsas una reserva en TicketingHub, el reembolso de la tarjeta se procesa a través de Stripe por ti, sin necesidad de buscar el cargo en un segundo sistema.
- Enlaces de solicitud de pago. ¿Tomando una reserva por teléfono o por correo electrónico? Envía al cliente un enlace de pago seguro desde el panel y el pago se deposita en la misma cuenta de Stripe.
¿Qué puedes hacer con Stripe y TicketingHub?
Vende entradas en tu propio sitio web, las 24 horas del día
Incorpora el widget de reservas de TicketingHub en tu sitio y los clientes pueden reservar y pagar con tarjeta a cualquier hora, en tu moneda, sin ser redirigidos a una página de terceros. La disponibilidad se actualiza en tiempo real, y cada pago exitoso de Stripe confirma la reserva al instante.
Toma reservas por teléfono y correo electrónico sin perseguir el pago
Para las reservas que su equipo crea en la oficina administrativa, puede solicitar el pago con un enlace seguro en lugar de leer los números de tarjeta por teléfono. El cliente paga en su propio tiempo, el pedido se marca como pagado automáticamente y sus obligaciones de seguridad de tarjetas permanecen con Stripe.
Mantenga su contabilidad limpia
Debido a que las tarifas de TicketingHub se deducen automáticamente de cada transacción de Stripe, sus pagos llegan netos y sus libros se mantienen simples: un flujo de pagos, una línea de tarifas, sin necesidad de verificar facturas contra reservas. Muchos contadores de operadores notan la diferencia en su primer cierre de mes.
¿Cómo conecto Stripe a TicketingHub?
Conectar toma solo unos pocos pasos desde tu panel de TicketingHub:
- Selecciona el nombre de tu proveedor en el panel y ve a Configuración → Integraciones.
- Abre Proveedores de Pago, encuentra Stripe y selecciona Activar.
- Inicia sesión en la cuenta de Stripe que debe recibir tus pagos y aprueba la conexión.
- De vuelta en Proveedores de Pago, verifica que Stripe aparezca como activo.
Recomendamos hacer una reserva de prueba de bajo valor a través de tu widget, confirmando que aparece como pagada en TicketingHub y en tu panel de Stripe, y luego reembolsarla. Stripe puede pedirte que verifiques tu negocio o cuenta bancaria antes de que todas las funciones de pago estén disponibles.
¿Qué países admite Stripe?
Stripe está disponible para empresas en más de 40 países, incluyendo:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Brasil
- Bulgaria
- Canadá
- Chipre
- República Checa
- Dinamarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Grecia
- Hong Kong
- Hungría
- India
- Irlanda
- Italia
- Japón
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malasia
- Malta
- México
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- Rumania
- Singapur
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Suecia
- Suiza
- Reino Unido
- Estados Unidos
Si Stripe no está disponible en tu país, no estás excluido: TicketingHub también se conecta directamente a PayPal y a más de 100 otras pasarelas de pago a través de Spreedly.
Preguntas frecuentes
¿Necesito mi propia cuenta de Stripe?
Sí. TicketingHub no procesa pagos en nombre de los proveedores: conectas una cuenta de Stripe que posees y controlas, y tus ingresos son pagados directamente por Stripe a tu banco.
¿Cuándo recibo mi dinero?
En el calendario de pagos establecido en tu cuenta de Stripe (diario, semanal o mensual, dependiendo de tu país y preferencias). Debido a que el procesamiento es directo, TicketingHub nunca retiene tus fondos.
¿Cómo se cobran las tarifas de TicketingHub cuando uso Stripe?
La tarifa de reserva de TicketingHub se deduce automáticamente por transacción. A diferencia de las pasarelas conectadas a través de PayPal o Spreedly, donde las tarifas se facturan por separado, Stripe no requiere ninguna facturación manual.
¿Puedo emitir reembolsos sin salir de TicketingHub?
Sí. Procese el reembolso en la reserva dentro de TicketingHub y el monto se devuelve automáticamente a la tarjeta del cliente a través de Stripe, manteniendo sus registros de reservas y de pagos sincronizados.
¿Es seguro el proceso de pago?
Sí. Los detalles de la tarjeta son capturados por Stripe, un Proveedor de Servicios PCI Nivel 1, a través de conexiones cifradas SSL. TicketingHub nunca almacena ni siquiera ve los números de tarjeta de sus clientes, y se admite la autenticación 3D Secure para el cumplimiento de SCA.
¿Qué pasa si Stripe no admite mi país?
Elige PayPal o conecta el gateway local que ya usas a través de nuestra integración con Spreedly, que admite más de 100 gateways en todo el mundo. Las funciones de TicketingHub permanecen iguales, elijas el gateway que elijas.
Para ver cómo funcionan los pagos de Stripe junto con el resto de TicketingHub —reservas, revendedores, punto de venta e informes— reserva una demostración gratuita y te lo explicaremos.
