Τι είναι το Hero Travel;
Το Hero Travel είναι μια αγορά B2B για το εμπόριο ταξιδιών: συνδέει τους διοργανωτές εκδρομών και δραστηριοτήτων με λιανικούς ταξιδιωτικούς πράκτορες, χονδρεμπόρους και μεταπωλητές παγκοσμίως. Ιδρύθηκε το 2014 και εδρεύει στο Σίδνεϊ της Αυστραλίας, το Hero έχει χτίσει μια ισχυρή φήμη — και πολλές θετικές κριτικές πελατών — γύρω από ανταγωνιστικές τιμές και καλά οργανωμένα ταξιδιωτικά δρομολόγια.
Για τους διοργανωτές, το Hero είναι μια πλατφόρμα διανομής και όχι μια βιτρίνα καταναλωτών. Καταχωρείτε τις εκδρομές, τις δραστηριότητες και τις περιπέτειές σας μία φορά, και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες — τοπικοί, διακρατικοί και διεθνείς — τις πωλούν στους πελάτες τους. Το Hero διαχειρίζεται την εμπορική υποδομή που συνήθως καθιστά τις πωλήσεις μέσω πρακτορείων επώδυνες: αυτοματοποιημένοι λογαριασμοί, καταστάσεις πληρωμών, άμεσες επιβεβαιώσεις και πληρωμές προμηθευτών. Ένα πραγματικά ξεχωριστό χαρακτηριστικό: σε αντίθεση με πολλά συστήματα, το Hero σας δίνει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας κάθε πράκτορα που κάνει κράτηση μαζί σας, ώστε να μπορείτε να χτίσετε άμεσες σχέσεις με τους καλύτερους πωλητές σας. Όπως και άλλα εμπορικά κανάλια, το Hero χρεώνει προμήθειες πρακτορείων, συμφωνημένες ως μέρος της συμφωνίας σας.
Διανομή B2B, εξηγημένη απλά
Οι καταναλωτικές OTAs πωλούν σε ταξιδιώτες· οι εμπορικές αγορές όπως το Hero πωλούν μέσω επαγγελματιών. Ένας ταξιδιωτικός πράκτορας που δημιουργεί το δρομολόγιο ενός πελάτη κλείνει την εκδρομή σας εκ μέρους τους — συχνά ως ένα κομμάτι ενός μεγαλύτερου ταξιδιού. Οι εμπορικές κρατήσεις τείνουν να γίνονται πιο νωρίς, να περιλαμβάνουν ομάδες πιο συχνά και να επαναλαμβάνονται: ένας πράκτορας που είχε καλή εμπειρία με το προϊόν σας θα το κλείσει ξανά για τον επόμενο πελάτη. Αν οι τρέχουσες κρατήσεις σας είναι κυρίως άμεσες και καταναλωτικές OTA, η εμπορική διανομή είναι ένα τρίτο σκέλος που συμπεριφέρεται διαφορετικά από τα δύο.
Πώς λειτουργεί με το TicketingHub
Ο διαχειριστής καναλιών του TicketingHub συνδέει το ζωντανό απόθεμά σας με την αγορά του Hero. Οι πράκτορες βλέπουν πραγματική διαθεσιμότητα όταν κάνουν κράτηση, και κάθε κράτηση μέσω Hero ρέει κατευθείαν στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub σας μαζί με πωλήσεις από την ιστοσελίδα, προσωπικές και άλλες τρίτες πηγές:
- Μία δεξαμενή διαθεσιμότητας — ένας πράκτορας που κάνει κράτηση στο Hero και ένας πελάτης στην ιστοσελίδα σας δεν μπορούν ποτέ να πάρουν την ίδια θέση δύο φορές.
- Ένας πίνακας ελέγχου — Οι κρατήσεις Hero εμφανίζονται στις ίδιες καταστάσεις και αναφορές όπως όλα τα άλλα, με ετικέτα στον μεταπωλητή.
- Χωρίς συστήματα ζογκλερικής — Η ενσωμάτωση OTA και το βασικό σας λογισμικό κρατήσεων είναι η ίδια πλατφόρμα, οπότε δεν υπάρχει τίποτα να συμφιλιώσετε.
- Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο εν κινήσει — οι πωλήσεις σε όλα τα κανάλια είναι ορατές ζωντανά, συμπεριλαμβανομένου από το τηλέφωνό σας.
Νικηφόρα δρομολόγια συσκευασμένα από πράκτορες
Ένας εισερχόμενος πράκτορας που συνθέτει ένα δεκαήμερο ταξίδι στην Αυστραλία χρειάζεται κρατήσιμα στοιχεία με άμεση επιβεβαίωση. Με το Hero να δείχνει τη ζωντανή σας διαθεσιμότητα, η ημερήσια εκδρομή σας μπορεί να προστεθεί αμέσως σε αυτό το δρομολόγιο — χωρίς ανταλλαγές email, οι οποίες στην πράξη αποφασίζουν αν ο πράκτορας θα κάνει κράτηση σε εσάς ή σε έναν ανταγωνιστή.
Δημιουργία σχέσεων με τους καλύτερους πράκτορές σας
Επειδή το Hero σας παρέχει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας κάθε πράκτορα κράτησης, μπορείτε να δείτε ποιες εταιρείες σας πωλούν σταθερά και να επενδύσετε σε αυτές — επισκέψεις εξοικείωσης, προσαρμοσμένες τιμές, πρώιμη πρόσβαση σε νέα προϊόντα. Έτσι μια καταχώριση στην αγορά μετατρέπεται σε ένα ανθεκτικό εμπορικό δίκτυο.
Πληρωμή χωρίς κυνήγι
Οι πωλήσεις μέσω πρακτορείων παραδοσιακά σημαίνουν τιμολόγια, μυστήρια πληρωμών και αργή συμφιλίωση. Οι αυτοματοποιημένοι λογαριασμοί του Hero, οι δηλώσεις πληρωμών και οι πληρωμές προμηθευτών — σε συνδυασμό με όλες τις κρατήσεις που βρίσκονται στο TicketingHub — σημαίνουν ότι τα έσοδα από τα κανάλια είναι ανιχνεύσιμα και προβλέψιμα αντί να είναι ένας πονοκέφαλος στο τέλος του μήνα.
Σύνδεση με το Hero Travel
Η σύνδεση διαμορφώνεται στον πίνακα ελέγχου προμηθευτών του TicketingHub, με την ομάδα υποστήριξής μας ή τον διαχειριστή λογαριασμού σας δίπλα σας. Η τυπική ροή: προσθέστε μια χονδρική τιμή στα προϊόντα που θέλετε να πουλήσει το εμπόριο, δημιουργήστε το Hero ως μεταπωλητή και αναθέστε την τιμή, στη συνέχεια δημιουργήστε ένα κανάλι με αυτά τα προϊόντα και μοιραστείτε τα διαπιστευτήρια πρόσβασης. Ο διαχειριστής καναλιών του TicketingHub φέρει μια απλή χρέωση ανά κράτηση. οι προμήθειες συμφωνούνται μεταξύ εσάς και του Hero.
Μόλις ενεργοποιηθεί, αξίζει να επαληθεύσετε τις συνδέσεις: κάντε μια δοκιμαστική κράτηση μέσω του καναλιού και επιβεβαιώστε ότι μια εκκρεμής παραγγελία εμφανίζεται στην προβολή Παραγγελιών του TicketingHub με το Hero να εμφανίζεται ως μεταπωλητής. Από εκείνο το σημείο, οι κρατήσεις μέσω πρακτορείων απλώς φτάνουν.
