Integracja Hero Travel
Łatwo nawiąż współpracę z Hero Travel i dodaj swoje wycieczki. Dotarcie do szerszego rynku i zwiększenie rezerwacji pośrednich. Pozwól, aby TicketingHub pomógł Ci się połączyć!
Czym jest Hero Travel?
Hero Travel to rynek B2B dla branży turystycznej: łączy operatorów wycieczek i atrakcji z detalicznymi agentami turystycznymi, hurtownikami i sprzedawcami na całym świecie. Założona w 2014 roku i z siedzibą w Sydney, Australia, Hero zbudowała silną reputację — i wiele pozytywnych opinii klientów — wokół konkurencyjnych cen i dobrze zorganizowanych planów podróży.
Dla operatorów Hero jest platformą dystrybucyjną, a nie sklepem konsumenckim. Wystarczy raz zamieścić swoje wycieczki, atrakcje i przygody, a agenci turystyczni — lokalni, międzystanowi i zagraniczni — sprzedają je swoim klientom. Hero zajmuje się logistyką handlową, która zazwyczaj sprawia, że sprzedaż agencyjna jest uciążliwa: zautomatyzowane konta, wyciągi z rozliczeń, natychmiastowe potwierdzenia i płatności dla dostawców. Jedna naprawdę wyróżniająca się cecha: w przeciwieństwie do wielu systemów, Hero podaje ci imię i dane kontaktowe każdego agenta, który dokonuje rezerwacji, dzięki czemu możesz budować bezpośrednie relacje z najlepszymi sprzedawcami. Podobnie jak inne kanały handlowe, Hero pobiera prowizje agencyjne, uzgodnione jako część twojej umowy.
Dystrybucja B2B, wyjaśniona w prosty sposób
Konsumenckie OTA sprzedają podróżnym; rynki handlowe, takie jak Hero, sprzedają przez profesjonalistów. Agent turystyczny budujący plan podróży klienta rezerwuje Twoją wycieczkę w jego imieniu — często jako część większej podróży. Rezerwacje handlowe są zazwyczaj dokonywane z większym wyprzedzeniem, częściej obejmują grupy i się powtarzają: agent, który miał dobre doświadczenia z Twoim produktem, zarezerwuje go ponownie dla kolejnego klienta. Jeśli Twoje obecne rezerwacje są głównie bezpośrednie i przez konsumenckie OTA, dystrybucja handlowa jest trzecim filarem, który zachowuje się inaczej niż oba.
Jak to działa z TicketingHub
Menedżer kanałów TicketingHub łączy Twoje aktualne zasoby z rynkiem Hero. Agenci widzą rzeczywistą dostępność podczas rezerwacji, a każda rezerwacja Hero trafia bezpośrednio do Twojego panelu TicketingHub obok sprzedaży na stronie internetowej, osobiście i przez inne strony trzecie:
- Jeden zasób dostępności — agent rezerwujący na Hero i klient na Twojej stronie internetowej nigdy nie mogą zająć tego samego miejsca dwa razy.
- Jeden pulpit — Rezerwacje Hero pojawiają się na tych samych manifestach i raportach co wszystko inne, oznaczone dla odsprzedawcy.
- Bez żonglowania systemami — Integracja OTA i twoje podstawowe oprogramowanie rezerwacyjne to ta sama platforma, więc nie ma nic do uzgadniania.
- Dane w czasie rzeczywistym w podróży — sprzedaż we wszystkich kanałach jest widoczna na żywo, w tym z telefonu.
Zwycięskie trasy pakietowane przez agentów
Agent przychodzący, który organizuje dziesięciodniową wycieczkę do Australii, potrzebuje rezerwowalnych elementów z natychmiastowym potwierdzeniem. Dzięki Hero, które pokazuje Twoją aktualną dostępność, Twoja wycieczka jednodniowa może być od razu dodana do tego planu podróży — bez wymiany e-maili, które w praktyce decydują, czy agent zarezerwuje u Ciebie, czy u konkurencji.
Budowanie relacji z najlepszymi agentami
Ponieważ Hero przekazuje Ci imię i dane kontaktowe każdego agenta rezerwującego, możesz zobaczyć, które agencje konsekwentnie Cię sprzedają i inwestować w nie — wizyty zapoznawcze, dostosowane stawki, wczesny dostęp do nowych produktów. W ten sposób ogłoszenie na rynku zamienia się w trwałą sieć handlową.
Otrzymywanie płatności bez pościgu
Sprzedaż agencyjna tradycyjnie oznacza faktury, tajemnice przekazów i powolne uzgadnianie. Zautomatyzowane konta Hero, wyciągi z przekazów i płatności dla dostawców — w połączeniu z wszystkimi rezerwacjami znajdującymi się w TicketingHub — oznaczają, że przychody z kanałów są śledzone i przewidywalne, a nie stanowią ból głowy na koniec miesiąca.
Łączenie Hero Travel
Połączenie jest konfigurowane w panelu dostawcy TicketingHub, z naszym zespołem wsparcia lub Twoim menedżerem konta obok Ciebie. Standardowy przepływ: dodaj hurtową stawkę do produktów, które chcesz, aby handel sprzedawał, utwórz Hero jako odsprzedawcę i przypisz stawkę, a następnie utwórz kanał z tymi produktami i udostępnij jego dane dostępowe. Menedżer kanałów TicketingHub pobiera prostą opłatę za integrację za rezerwację; prowizje są uzgadniane między Tobą a Hero.
Po uruchomieniu warto zweryfikować połączenia: dokonaj testowej rezerwacji przez kanał i potwierdź, że zamówienie oczekujące pojawia się w widoku Zamówienia TicketingHub z Hero jako odsprzedawcą. Od tego momentu rezerwacje agencyjne po prostu napływają.
Często zadawane pytania
Czy Hero Travel to strona dla konsumentów?
Nie — Hero to rynek business-to-business. Podróżni nie rezerwują tam bezpośrednio; agenci turystyczni, hurtownicy i sprzedawcy rezerwują w imieniu swoich klientów.
Czy będę wiedział, który agent dokonał każdej rezerwacji?
Tak. Hero udostępnia nazwisko i dane kontaktowe każdego agenta rezerwacji — funkcja, której wiele platform handlowych nie oferuje — a rezerwacja trafia do TicketingHub oznaczona kanałem.
Jakie rynki Hero może dla mnie osiągnąć?
Hero łączy operatorów z agentami lokalnie i za granicą, z szczególnie głębokimi korzeniami w australijskim handlu dzięki swojej bazie w Sydney. Zasięg dla Twoich konkretnych produktów zależy od Twojej oferty i stawek.
Czym to się różni od umieszczania oferty na konsumenckim OTA?
Inny kupujący, inne zachowanie: rezerwacje handlowe są dokonywane przez agentów, często wcześniej i często są częścią pakietowych planów podróży. Większość uznanych operatorów prowadzi zarówno konsumenckie OTA, jak i kanały handlowe — TicketingHub zarządza nimi równolegle z jednego magazynu.
Ile to kosztuje?
TicketingHub pobiera prostą opłatę integracyjną za każdą rezerwację na połączenia z menedżerem kanałów. Prowizje agencji Hero są częścią twojej umowy handlowej z nimi.
Jak Hero radzi sobie z płatnościami i rozliczeniami?
Hero zapewnia zautomatyzowane konta, wyciągi z przelewów, natychmiastowe potwierdzenia i płatności dla dostawców — elementy handlu, które tradycyjnie pochłaniają czas administracyjny operatora. Dzięki centralizacji rezerwacji w TicketingHub, dopasowanie przychodów z kanałów do rzeczywistych rezerwacji staje się proste, a nie projektem na koniec miesiąca.
Chcesz, aby kanał handlowy działał obok Twojej bezpośredniej sprzedaży? Zarezerwuj darmową demonstrację, a przejdziemy razem przez połączenie Hero.
