Integracja Klook
Rezerwacje dokonane za pośrednictwem Klook OTA mogą teraz być synchronizowane z Twoim aktualnym stanem magazynowym na TicketingHub, wiodącym na świecie oprogramowaniu do sprzedaży biletów, a także z kilkoma innymi popularnymi OTA.
Czym jest Klook?
Klook to internetowy agent turystyczny (OTA) z mottem 'keep looking'. Oferuje podróżnym ogromny wybór atrakcji na całym świecie — od biletów z pominięciem kolejki w Disneylandzie w Hongkongu po podwodne przygody nurkowe przy wrakach statków w Indonezji. Wiodące marki turystyczne, takie jak Disneyland, Universal Studios i rezerwaty przyrody, ufają Klook w rozwijaniu swoich biznesów.
Klook jest jedną z wiodących na świecie platform do rezerwacji aktywności i usług turystycznych, oferującą ponad 100 000 atrakcji w 400 destynacjach na całym świecie. Jego pozycja jest najsilniejsza w Azji Wschodniej, ale obejmuje również najważniejsze atrakcje turystyczne Europy. Z ponad 500 pracownikami z różnych środowisk kulturowych, lokalne zespoły Klook naprawdę rozumieją rynek azjatycki — co czyni platformę niezrównaną drogą do podróżników z Chin kontynentalnych, Hongkongu, Tajwanu, Korei, Azji Południowo-Wschodniej i nie tylko.
Dlaczego Klook ma znaczenie dla operatorów wycieczek i atrakcji
Niezależni podróżnicy (szybko rosnący segment FIT) z Azji w przeważającej większości wyszukują i rezerwują atrakcje na platformach w swoim języku, często na urządzeniach mobilnych i często będąc już na miejscu. Jeśli Twoja atrakcja, wycieczka lub aktywność nie jest tam dostępna do rezerwacji, jesteś niewidoczny dla dużej i rosnącej grupy popytu. Umieszczenie oferty na Klook rozwiązuje problem widoczności; połączenie Klook z Twoim systemem rezerwacji rozwiązuje problem operacyjny.
Istnieje drugi, cichszy korzyść: rynki nagradzają dobrze zarządzane oferty. Produkty, które potwierdzają się natychmiast, nigdy nie są nadmiernie sprzedawane i utrzymują dokładną dostępność, zazwyczaj zyskują lepsze pozycjonowanie i lepsze recenzje — a to są dokładnie te zachowania, które połączenie z menedżerem kanałów na żywo produkuje domyślnie. Innymi słowy, prawidłowe połączenie nie tylko zapobiega problemom; sprawia, że Twoja oferta jest bardziej konkurencyjna na samej platformie.
Sprzedawaj na Klook bez podwójnych rezerwacji
Menedżer kanałów TicketingHub łączy Twój aktualny stan magazynowy z Klook. Dostępność jest udostępniana w czasie rzeczywistym, więc Klook zawsze sprzedaje z tej samej puli miejsc co Twoja strona internetowa i recepcja. Gdy klient Klook dokonuje rezerwacji, zamówienie trafia bezpośrednio do Twojego panelu TicketingHub i na tę samą listę co Twoje bezpośrednie rezerwacje — bez ręcznego wprowadzania, bez nadmiernych rezerwacji, bez żonglowania extranets.
Dołącz do Klook za prostą opłatą integracyjną za rezerwację po stronie TicketingHub; prowizja, którą płacisz Klook, jest uzgadniana bezpośrednio między tobą a nimi. W połączeniu z widżetem rezerwacyjnym TicketingHub na twojej własnej stronie internetowej, podróżni otrzymują natychmiastowe bilety, wiele języków i szeroki wybór opcji płatności — a ty masz jedno miejsce do zarządzania tym wszystkim.
Trzy sposoby, w jakie operatorzy wykorzystują Klook
Sprzedaż biletów na atrakcje o dużym natężeniu
Parki rozrywki, tarasy widokowe, muzea i zoo korzystają z Klook do sprzedaży biletów na określone godziny i otwarte daty w dużych ilościach. Ponieważ dostępność jest na żywo, możesz bezpiecznie otworzyć duże przydziały bez obawy o nadmierną sprzedaż w pracowitą sobotę.
Wygrywanie azjatyckich podróżników FIT
Podróżnik w Tajpej lub Seulu planujący europejski wypad do miasta bardzo prawdopodobnie najpierw porówna doświadczenia na Klook. Dobrze zorganizowana oferta na Klook, zsynchronizowana z Twoją rzeczywistą dostępnością, przyciąga tę rezerwację na tygodnie przed ich przyjazdem.
Sprzedaż mobilna, na ostatnią chwilę, w miejscu docelowym
Aplikacja Klook jest stworzona do spontanicznych rezerwacji — dzisiejszy pokaz, jutrzejsza wycieczka. Synchronizacja na żywo oznacza, że te późne rezerwacje są naprawdę dostępne, potwierdzane natychmiast i już na Twojej porannej liście.
Łączenie się
Będziesz potrzebować relacji z dostawcą z Klook oraz konta TicketingHub. Następnie stosuje się standardowa konfiguracja kanału: dodaj stawkę hurtową do odpowiednich produktów, utwórz rekord sprzedawcy Klook i przypisz stawkę, a następnie utwórz kanał Klook, dodaj jego produkty i wygeneruj dane uwierzytelniające do udostępnienia. Nasz zespół lub Twój menedżer konta może włączyć i zweryfikować kanał z Tobą — zwykła kontrola to testowa rezerwacja na Klook, która pojawia się jako oczekujące zamówienie w TicketingHub z Klook jako nazwanym sprzedawcą.
Często zadawane pytania dotyczące integracji z Klook
Czy moja dostępność na Klook zawsze będzie zgodna z moją stroną internetową?
Tak. Oba kanały korzystają z jednego, wspólnego magazynu. Zamknij wyjazd w TicketingHub, a zamknie się również na Klook; wyprzedaj online, a Klook również przestaje sprzedawać.
Jak rezerwacje z Klook trafiają do mojego personelu?
Pojawiają się na tym samym pulpicie i w tych samych manifestach co każda inna rezerwacja, oznaczone jako sprzedaż Klook, więc przewodnicy i personel przy bramkach nie potrzebują dodatkowych narzędzi ani loginów.
Jaką prowizję pobiera Klook?
To jest ustalone w Twojej umowie z Klook — warunki różnią się w zależności od operatora i rynku, więc nigdy ich nie podajemy. Opłata TicketingHub za kanał to prosta opłata integracyjna za rezerwację.
Czy Klook jest przydatny tylko dla firm w Azji?
Nie. Klienci Klook to w dużej mierze azjatyccy podróżnicy, ale rezerwują oni atrakcje na całym świecie — europejskie atrakcje i wycieczki w szczególności korzystają z zasięgu Klook na 'Starym Kontynencie'.
Czy muszę mówić po chińsku lub koreańsku, aby sprzedawać na Klook?
Nie. Klook lokalizuje witrynę dla swoich klientów. Zarządzasz swoim produktem w TicketingHub jak zwykle, a Klook prezentuje go podróżnym w ich własnym języku.
Jak szybko są potwierdzane rezerwacje Klook?
Ponieważ Klook sprzedaje z twojej dostępności na żywo, rezerwacje mogą być potwierdzane natychmiast, zamiast czekać w kolejce na potwierdzenie — co podróżni zdecydowanie preferują, a rynki coraz częściej oczekują.
Czy mogę nadal sprzedawać bezpośrednio, będąc wymienionym na Klook?
Dokładnie tak — na tym polega menedżer kanałów. Twój widget na stronie, recepcja, sprzedawcy i Klook sprzedają równolegle z tej samej puli, a Ty widzisz wszystko w jednym miejscu.
Chcesz zobaczyć to na żywo? Zarezerwuj darmową demonstrację z TicketingHub i zobacz, jak rezerwacja na Klook synchronizuje się w czasie rzeczywistym.
