Integración Klook
Las reservas realizadas a través de Klook OTA ahora se pueden sincronizar con tu inventario en vivo en TicketingHub, el software de venta de entradas líder en el mundo, así como con varios otros OTAs populares.
¿Qué es Klook?
Klook es un agente de viajes en línea (OTA) con el lema 'sigue buscando'. Ofrece a los viajeros una enorme variedad de cosas que hacer en todo el mundo, desde entradas sin colas en Disneyland en Hong Kong hasta aventuras de buceo en naufragios submarinos en Indonesia. Marcas de viajes líderes como Disneyland, Universal Studios y reservas de vida silvestre confían en Klook para hacer crecer sus negocios.
Klook es una de las principales plataformas de reserva de actividades y servicios de viaje del mundo, con más de 100,000 actividades en 400 destinos en todo el mundo. Su posición es más fuerte en Asia Oriental, pero también cubre las principales atracciones turísticas de Europa. Con más de 500 empleados de diversos orígenes culturales, los equipos locales de Klook comprenden verdaderamente el mercado asiático, lo que convierte a la plataforma en una ruta inigualable para los viajeros de China continental, Hong Kong, Taiwán, Corea, el sudeste asiático y más allá.
Por qué Klook es importante para los operadores de tours y atracciones
Los viajeros independientes (el segmento FIT de más rápido crecimiento) de Asia investigan y reservan experiencias abrumadoramente en plataformas en su propio idioma, a menudo en dispositivos móviles, y a menudo mientras ya están en el destino. Si tu atracción, tour o actividad no se puede reservar allí, eres invisible para un gran y creciente grupo de demanda. Listarse en Klook soluciona el problema de visibilidad; conectar Klook a tu sistema de reservas soluciona el problema operativo.
Hay un segundo beneficio, más silencioso: los mercados recompensan las listas bien gestionadas. Los productos que se confirman al instante, nunca se sobrevendan y mantengan la disponibilidad precisa tienden a obtener mejor colocación y mejores reseñas, y esos son exactamente los comportamientos que una conexión en vivo con un gestor de canales produce por defecto. En otras palabras, conectarse adecuadamente no solo previene problemas; hace que tu listado sea más competitivo en la plataforma misma.
Vende en Klook sin reservas dobles
El gestor de canales de TicketingHub vincula tu inventario en vivo a Klook. La disponibilidad se comparte en tiempo real, por lo que Klook siempre vende desde el mismo grupo de espacios que tu sitio web y tu recepción. Cuando un cliente de Klook reserva, el pedido fluye directamente a tu panel de control de TicketingHub y al mismo manifiesto que tus reservas directas: sin entrada manual, sin sobreventas, sin malabares con extranets.
Únete a Klook por una tarifa de integración por reserva sencilla en el lado de TicketingHub; la comisión que pagas a Klook se acuerda directamente entre tú y ellos. Combinado con el widget de reservas de TicketingHub en tu propio sitio web, los viajeros obtienen boletos instantáneos, múltiples idiomas y una amplia variedad de opciones de pago, y tú obtienes un solo lugar para gestionarlo todo.
Tres maneras en que los operadores ponen a trabajar a Klook
Venta de boletos para atracciones de alto volumen
Parques temáticos, miradores, museos y zoológicos utilizan Klook para vender boletos de entrada programada y de fecha abierta en grandes volúmenes. Debido a que la disponibilidad es en tiempo real, puedes abrir grandes asignaciones sin temer una sobreventa en un sábado concurrido.
Ganando viajeros FIT asiáticos
Un viajero en Taipéi o Seúl que planea una escapada a una ciudad europea muy probablemente comparará experiencias en Klook primero. Una lista bien comercializada en Klook, sincronizada con tu disponibilidad real, captura esa reserva semanas antes de que lleguen.
Ventas móviles, de último minuto, en destino
La aplicación de Klook está diseñada para reservas espontáneas: el espectáculo de esta noche, la excursión de mañana. La sincronización en vivo significa que esas reservas tardías están realmente disponibles, confirmadas al instante y ya en tu manifiesto matutino.
Conectándose
Necesitarás una relación de proveedor con Klook y una cuenta de TicketingHub. A partir de ahí, se aplica la configuración estándar del canal: añade una tarifa al por mayor a los productos relevantes, crea un registro de revendedor de Klook y asigna la tarifa, luego crea un canal de Klook, añade sus productos y genera credenciales para compartir. Nuestro equipo o tu gerente de cuenta puede habilitar y verificar el canal contigo: la verificación habitual es una reserva de prueba en Klook que aparece como un pedido pendiente en TicketingHub con Klook nombrado como el revendedor.
Preguntas comunes sobre la integración con Klook
¿Mi disponibilidad en Klook siempre coincidirá con mi sitio web?
Sí. Ambos canales utilizan un inventario en vivo. Cierra una salida en TicketingHub y se cierra en Klook; se agota en línea y Klook deja de vender también.
¿Cómo llegan las reservas de Klook a mi personal?
Aparecen en el mismo panel de control y en los mismos manifiestos que cualquier otra reserva, etiquetados como ventas de Klook, por lo que los guías y el personal de entrada no necesitan herramientas o inicios de sesión adicionales.
¿Qué cobra Klook en comisión?
Eso está establecido en su acuerdo con Klook: los términos varían según el operador y el mercado, por lo que nunca los citamos. El propio cargo de TicketingHub por el canal es una simple tarifa de integración por reserva.
¿Klook es útil solo para negocios en Asia?
No. Los clientes de Klook son en gran parte viajeros asiáticos, pero reservan experiencias en todo el mundo; las atracciones y tours europeos en particular se benefician de la cobertura de Klook de 'El Viejo Continente'.
¿Necesito hablar chino o coreano para vender en Klook?
No. Klook localiza la tienda para sus clientes. Usted gestiona su producto en TicketingHub como de costumbre, y Klook lo presenta a los viajeros en su propio idioma.
¿Con qué rapidez se confirman las reservas de Klook?
Debido a que Klook vende desde su disponibilidad en vivo, las reservas pueden confirmarse al instante en lugar de estar en una cola de solicitudes, lo cual los viajeros prefieren firmemente y los mercados esperan cada vez más.
¿Puedo seguir vendiendo directamente mientras estoy listado en Klook?
Absolutamente, ese es el objetivo de un gestor de canales. Su widget de sitio web, recepción, revendedores y Klook venden lado a lado desde el mismo grupo, y usted ve todo en un solo lugar.
¿Quieres verlo en vivo? Reserva una demostración gratuita con TicketingHub y observa una reserva de Klook sincronizarse en tiempo real.
