Integração Klook
Reservas feitas através da Klook OTA agora podem ser sincronizadas com seu inventário ao vivo no TicketingHub, o principal software de bilhética do mundo, assim como em várias outras OTAs populares.
O que é Klook?
Klook é uma agência de viagens online (OTA) com o lema 'continue procurando'. Oferece aos viajantes uma enorme variedade de coisas para fazer ao redor do mundo — desde ingressos para evitar filas na Disneyland em Hong Kong até aventuras de mergulho em naufrágios na Indonésia. Marcas de viagem líderes como Disneyland, Universal Studios e reservas de vida selvagem confiam na Klook para expandir seus negócios.
Klook é uma das principais plataformas de reserva de atividades e serviços de viagem do mundo, com mais de 100.000 atividades em 400 destinos em todo o mundo. Sua posição é mais forte no Leste Asiático, mas também cobre as principais atrações turísticas da Europa. Com mais de 500 funcionários de diversas origens culturais, as equipes locais da Klook realmente entendem o mercado asiático — o que torna a plataforma uma rota incomparável para viajantes da China Continental, Hong Kong, Taiwan, Coreia, Sudeste Asiático e além.
Por que a Klook é importante para operadores de passeios e atrações
Viajantes independentes (o segmento FIT de rápido crescimento) da Ásia pesquisam e reservam experiências esmagadoramente em plataformas em seu próprio idioma, muitas vezes em dispositivos móveis e frequentemente já no destino. Se sua atração, passeio ou atividade não for reservável lá, você está invisível para um grande e crescente grupo de demanda. Listar no Klook resolve o problema de visibilidade; conectar o Klook ao seu sistema de reservas resolve o problema operacional.
Há um segundo benefício, mais silencioso: os marketplaces recompensam listagens bem geridas. Produtos que confirmam instantaneamente, nunca vendem em excesso e mantêm a disponibilidade precisa tendem a ganhar melhor colocação e melhores avaliações — e esses são exatamente os comportamentos que uma conexão de gerenciador de canal ao vivo produz por padrão. Em outras palavras, conectar-se corretamente não apenas previne problemas; torna sua listagem mais competitiva na própria plataforma.
Venda no Klook sem reservas duplicadas
O gerenciador de canais do TicketingHub conecta seu inventário ao vivo ao Klook. A disponibilidade é compartilhada em tempo real, então o Klook sempre vende do mesmo grupo de espaços que seu site e sua recepção. Quando um cliente do Klook faz uma reserva, o pedido flui diretamente para o seu painel do TicketingHub e para o mesmo manifesto que suas reservas diretas — sem entrada manual, sem reservas em excesso, sem necessidade de gerenciar extranets.
Junte-se ao Klook por uma taxa de integração simples por reserva no lado do TicketingHub; a comissão que você paga ao Klook é acordada diretamente entre você e eles. Combinado com o widget de reserva do TicketingHub em seu próprio site, os viajantes obtêm bilhetagem instantânea, múltiplos idiomas e uma ampla escolha de opções de pagamento — e você tem um lugar para gerenciar tudo.
Três maneiras como os operadores utilizam o Klook
Bilhetagem de atrações de alto volume
Parques temáticos, mirantes, museus e zoológicos usam o Klook para vender ingressos com entrada programada e datas abertas em grande volume. Como a disponibilidade é ao vivo, você pode abrir grandes alocações com segurança sem temer uma venda excessiva em um sábado movimentado.
Viajantes FIT asiáticos vencedores
Um viajante em Taipei ou Seul planejando uma escapada urbana europeia provavelmente comparará experiências no Klook primeiro. Uma listagem bem comercializada no Klook, sincronizada com sua disponibilidade real, captura essa reserva semanas antes de eles chegarem.
Vendas móveis, de última hora, no destino
O aplicativo do Klook é feito para reservas espontâneas — o show de hoje à noite, a viagem de amanhã. A sincronização ao vivo significa que essas reservas tardias estão genuinamente disponíveis, confirmadas instantaneamente e já no seu manifesto matinal.
Conectando-se
Você precisará de um relacionamento com o fornecedor Klook e uma conta TicketingHub. A partir daí, aplica-se a configuração padrão do canal: adicione uma tarifa de atacado aos produtos relevantes, crie um registro de revendedor Klook e atribua a tarifa, depois crie um canal Klook, adicione seus produtos e gere credenciais para compartilhar. Nossa equipe ou seu gerente de conta pode habilitar e verificar o canal com você — a verificação usual é uma reserva de teste no Klook que aparece como um pedido pendente no TicketingHub com Klook nomeado como o revendedor.
Perguntas comuns sobre a integração com Klook
Minha disponibilidade no Klook sempre corresponderá ao meu site?
Sim. Ambos os canais utilizam um único inventário ao vivo. Feche uma partida no TicketingHub e ela será fechada no Klook; esgote online e o Klook também para de vender.
Como as reservas do Klook chegam à minha equipe?
Elas aparecem no mesmo painel e nos mesmos manifestos que todas as outras reservas, rotuladas como vendas do Klook, para que os guias e a equipe de portaria não precisem de ferramentas ou logins extras.
Qual é a comissão cobrada pelo Klook?
Isso está definido no seu acordo com a Klook — os termos variam por operador e mercado, então nunca os citamos. A própria cobrança do TicketingHub para o canal é uma taxa simples de integração por reserva.
A Klook é útil apenas para empresas na Ásia?
Não. Os clientes da Klook são em grande parte viajantes asiáticos, mas eles reservam experiências em todo o mundo — atrações e passeios europeus, em particular, se beneficiam da cobertura da Klook sobre 'O Velho Continente'.
Preciso falar chinês ou coreano para vender na Klook?
Não. A Klook localiza a vitrine para seus clientes. Você gerencia seu produto no TicketingHub como de costume, e a Klook o apresenta aos viajantes em seu próprio idioma.
Quão rapidamente as reservas da Klook são confirmadas?
Como a Klook vende a partir da sua disponibilidade ao vivo, as reservas podem ser confirmadas instantaneamente em vez de ficarem em uma fila de solicitações — o que os viajantes preferem fortemente e os marketplaces esperam cada vez mais.
Posso continuar vendendo diretamente enquanto listado na Klook?
Absolutamente — esse é o objetivo de um gerenciador de canais. Seu widget de site, recepção, revendedores e Klook vendem lado a lado do mesmo pool, e você vê tudo em um só lugar.
Quer ver ao vivo? Agende uma demonstração gratuita com o TicketingHub e veja uma reserva do Klook sincronizar em tempo real.
