Integrazione Klook
Le prenotazioni effettuate tramite Klook OTA possono ora essere sincronizzate con il tuo inventario live su TicketingHub, il software di biglietteria leader mondiale, oltre a diversi altri popolari OTA.
Cos'è Klook?
Klook è un'agenzia di viaggi online (OTA) con il motto 'keep looking'. Offre ai viaggiatori un'enorme varietà di cose da fare in tutto il mondo — dai biglietti salta-fila a Disneyland a Hong Kong alle avventure di immersioni su relitti sottomarini in Indonesia. Marchi di viaggio leader come Disneyland, Universal Studios e riserve naturali si affidano a Klook per far crescere le loro attività.
Klook è una delle principali piattaforme mondiali per la prenotazione di attività e servizi di viaggio, con oltre 100.000 attività in 400 destinazioni in tutto il mondo. La sua posizione è più forte nell'Asia orientale, ma copre anche le principali attrazioni turistiche europee. Con più di 500 dipendenti provenienti da diversi contesti culturali, i team locali di Klook comprendono veramente il mercato asiatico — il che rende la piattaforma una via ineguagliabile per i viaggiatori dalla Cina continentale, Hong Kong, Taiwan, Corea, Sud-est asiatico e oltre.
Perché Klook è importante per gli operatori di tour e attrazioni
I viaggiatori indipendenti (il segmento FIT in rapida crescita) dall'Asia cercano e prenotano esperienze su piattaforme nella loro lingua, spesso su dispositivi mobili e spesso mentre sono già a destinazione. Se la tua attrazione, tour o attività non è prenotabile lì, sei invisibile a un grande e crescente bacino di domanda. Elencarsi su Klook risolve il problema della visibilità; collegare Klook al tuo sistema di prenotazione risolve quello operativo.
C'è un secondo, più silenzioso vantaggio: i marketplace premiano le inserzioni ben gestite. I prodotti che confermano istantaneamente, non vendono mai in eccesso e mantengono la disponibilità accurata tendono a ottenere un posizionamento migliore e recensioni migliori — e questi sono esattamente i comportamenti che una connessione con un channel manager in tempo reale produce di default. In altre parole, collegarsi correttamente non solo previene problemi; rende la tua inserzione più competitiva sulla piattaforma stessa.
Vendi su Klook senza doppie prenotazioni
Il channel manager di TicketingHub collega il tuo inventario live a Klook. La disponibilità è condivisa in tempo reale, quindi Klook vende sempre dallo stesso pool di spazi del tuo sito web e della tua reception. Quando un cliente Klook prenota, l'ordine fluisce direttamente nel tuo dashboard di TicketingHub e nello stesso manifesto delle tue prenotazioni dirette — senza inserimento manuale, senza overbooking, senza gestire extranets.
Unisciti a Klook per una semplice tariffa di integrazione per prenotazione sul lato TicketingHub; la commissione che paghi a Klook è concordata direttamente tra te e loro. Combinato con il widget di prenotazione di TicketingHub sul tuo sito web, i viaggiatori ottengono biglietteria istantanea, più lingue e un'ampia scelta di opzioni di pagamento — e tu hai un unico posto per gestire tutto.
Tre modi in cui gli operatori utilizzano Klook
Biglietteria per attrazioni ad alto volume
Parchi a tema, piattaforme panoramiche, musei e zoo utilizzano Klook per vendere biglietti a ingresso programmato e a data aperta in grandi volumi. Poiché la disponibilità è in tempo reale, puoi aprire grandi allocazioni senza temere un oversell in un sabato affollato.
Vincere i viaggiatori FIT asiatici
Un viaggiatore a Taipei o Seoul che pianifica una vacanza in una città europea molto probabilmente confronterà le esperienze su Klook prima. Un annuncio Klook ben commercializzato, sincronizzato con la tua reale disponibilità, cattura quella prenotazione settimane prima del loro arrivo.
Vendite mobili, last-minute, in destinazione
L'app di Klook è progettata per prenotazioni spontanee — lo spettacolo di stasera, l'escursione di domani. La sincronizzazione in tempo reale significa che quelle prenotazioni tardive sono realmente disponibili, confermate istantaneamente e già sul tuo manifesto mattutino.
Connessione
Avrai bisogno di una relazione con il fornitore con Klook e di un account TicketingHub. Da lì, si applica la configurazione standard del canale: aggiungi una tariffa all'ingrosso ai prodotti pertinenti, crea un record rivenditore Klook e assegna la tariffa, quindi crea un canale Klook, aggiungi i suoi prodotti e genera le credenziali da condividere. Il nostro team o il tuo account manager può abilitare e verificare il canale con te — il controllo usuale è una prenotazione di prova su Klook che appare come un ordine in sospeso in TicketingHub con Klook nominato come rivenditore.
Domande comuni sull'integrazione con Klook
La mia disponibilità su Klook corrisponderà sempre al mio sito web?
Sì. Entrambi i canali attingono a un unico inventario live. Chiudi una partenza in TicketingHub e si chiude su Klook; esaurisci online e Klook smette di vendere anche.
Come arrivano le prenotazioni di Klook al mio personale?
Appaiono nella stessa dashboard e sugli stessi manifesti di ogni altra prenotazione, etichettati come vendite Klook, quindi le guide e il personale di ingresso non hanno bisogno di strumenti o accessi aggiuntivi.
Qual è la commissione che Klook addebita?
Questo è stabilito nel tuo accordo con Klook — i termini variano a seconda dell'operatore e del mercato, quindi non li citiamo mai. La tariffa di TicketingHub per il canale è una semplice commissione di integrazione per prenotazione.
Klook è utile solo per le aziende in Asia?
No. I clienti di Klook sono in gran parte viaggiatori asiatici, ma prenotano esperienze in tutto il mondo — le attrazioni e i tour europei in particolare beneficiano della copertura di Klook su 'Il Vecchio Continente'.
Devo parlare cinese o coreano per vendere su Klook?
No. Klook localizza il negozio per i suoi clienti. Gestisci il tuo prodotto in TicketingHub come al solito, e Klook lo presenta ai viaggiatori nella loro lingua.
Quanto velocemente vengono confermate le prenotazioni su Klook?
Poiché Klook vende dalla tua disponibilità in tempo reale, le prenotazioni possono essere confermate istantaneamente piuttosto che rimanere in una coda di richieste — cosa che i viaggiatori preferiscono fortemente e che i mercati si aspettano sempre di più.
Posso ancora vendere direttamente mentre sono elencato su Klook?
Assolutamente — questo è il punto di un channel manager. Il widget del tuo sito web, la reception, i rivenditori e Klook vendono tutti fianco a fianco dallo stesso pool, e vedi tutto in un unico posto.
Vuoi vederlo dal vivo? Prenota una demo gratuita con TicketingHub e guarda una prenotazione Klook sincronizzarsi in tempo reale.
