Intégration Klook
Les réservations effectuées via Klook OTA peuvent désormais être synchronisées avec votre inventaire en direct sur TicketingHub, le principal logiciel de billetterie au monde, ainsi qu'avec plusieurs autres OTA populaires.
Qu'est-ce que Klook ?
Klook est une agence de voyage en ligne (OTA) avec la devise 'keep looking'. Elle offre aux voyageurs un assortiment énorme d'activités à faire dans le monde entier — des billets coupe-file à Disneyland à Hong Kong aux aventures de plongée sur épave sous-marine en Indonésie. Des marques de voyage de premier plan telles que Disneyland, Universal Studios et les réserves naturelles font confiance à Klook pour développer leurs activités.
Klook est l'une des principales plateformes mondiales de réservation d'activités et de services de voyage, avec plus de 100 000 activités dans 400 destinations à travers le monde. Sa position est la plus forte en Asie de l'Est, mais elle couvre également les principales attractions touristiques d'Europe. Avec plus de 500 employés issus de divers horizons culturels, les équipes locales de Klook comprennent véritablement le marché asiatique — ce qui fait de la plateforme une voie inégalée vers les voyageurs de Chine continentale, de Hong Kong, de Taïwan, de Corée, d'Asie du Sud-Est et au-delà.
Pourquoi Klook est important pour les opérateurs de circuits et d'attractions
Les voyageurs indépendants (le segment FIT en pleine croissance) d'Asie recherchent et réservent massivement des expériences sur des plateformes dans leur propre langue, souvent sur mobile, et souvent déjà sur place. Si votre attraction, visite ou activité n'est pas réservable là-bas, vous êtes invisible pour un bassin de demande large et croissant. S'inscrire sur Klook résout le problème de visibilité ; connecter Klook à votre système de réservation résout le problème opérationnel.
Il y a un deuxième avantage, plus discret : les places de marché récompensent les annonces bien gérées. Les produits qui se confirment instantanément, ne survendent jamais et maintiennent une disponibilité précise ont tendance à obtenir un meilleur placement et de meilleures critiques — et ce sont exactement les comportements qu'une connexion en direct avec un gestionnaire de canaux produit par défaut. En d'autres termes, se connecter correctement ne fait pas que prévenir les problèmes ; cela rend votre annonce plus compétitive sur la plateforme elle-même.
Vendez sur Klook sans doubles réservations
Le gestionnaire de canaux de TicketingHub relie votre inventaire en direct à Klook. La disponibilité est partagée en temps réel, donc Klook vend toujours à partir du même pool d'espaces que votre site Web et votre réception. Lorsqu'un client Klook réserve, la commande est directement intégrée dans votre tableau de bord TicketingHub et sur le même manifeste que vos réservations directes — pas de saisie manuelle, pas de sur-réservations, pas de jonglage avec les extranets.
Rejoignez Klook pour des frais d'intégration simples par réservation du côté de TicketingHub ; la commission que vous payez à Klook est convenue directement entre vous et eux. Combiné avec le widget de réservation de TicketingHub sur votre propre site web, les voyageurs obtiennent des billets instantanés, plusieurs langues et un large choix d'options de paiement — et vous obtenez un seul endroit pour tout gérer.
Trois façons dont les opérateurs utilisent Klook
Billetterie d'attractions à fort volume
Les parcs à thème, les plateformes d'observation, les musées et les zoos utilisent Klook pour vendre des billets à entrée programmée et à date ouverte en grande quantité. Comme la disponibilité est en direct, vous pouvez ouvrir en toute sécurité de grandes allocations sans craindre de survente un samedi chargé.
Gagner des voyageurs FIT asiatiques
Un voyageur à Taipei ou Séoul planifiant une escapade urbaine en Europe comparera très probablement les expériences sur Klook en premier. Une annonce Klook bien commercialisée, synchronisée avec votre disponibilité réelle, capture cette réservation des semaines avant leur arrivée.
Ventes mobiles, de dernière minute, sur place
L'application de Klook est conçue pour les réservations spontanées — le spectacle de ce soir, l'excursion de demain. La synchronisation en direct signifie que ces réservations tardives sont réellement disponibles, confirmées instantanément, et déjà sur votre manifeste du matin.
Se connecter
Vous aurez besoin d'une relation fournisseur avec Klook et d'un compte TicketingHub. À partir de là, la configuration standard du canal s'applique : ajoutez un tarif de gros aux produits concernés, créez un enregistrement de revendeur Klook et assignez le tarif, puis créez un canal Klook, ajoutez ses produits et générez des identifiants à partager. Notre équipe ou votre gestionnaire de compte peut activer et vérifier le canal avec vous — la vérification habituelle est une réservation test sur Klook qui apparaît comme une commande en attente dans TicketingHub avec Klook nommé comme revendeur.
Questions courantes sur l'intégration de Klook
Ma disponibilité sur Klook correspondra-t-elle toujours à mon site web ?
Oui. Les deux canaux utilisent un inventaire en direct unique. Fermez un départ dans TicketingHub et il se ferme sur Klook ; vendez en ligne et Klook cesse également de vendre.
Comment les réservations Klook parviennent-elles à mon personnel ?
Elles apparaissent dans le même tableau de bord et sur les mêmes manifestes que toutes les autres réservations, étiquetées comme ventes Klook, donc les guides et le personnel de la porte n'ont besoin d'aucun outil ou identifiant supplémentaire.
Que facture Klook en commission ?
Cela est défini dans votre accord avec Klook — les conditions varient selon l'opérateur et le marché, donc nous ne les citons jamais. Le propre frais de TicketingHub pour le canal est un simple frais d'intégration par réservation.
Klook est-il uniquement utile pour les entreprises en Asie ?
Non. Les clients de Klook sont principalement des voyageurs asiatiques, mais ils réservent des expériences dans le monde entier — les attractions et les visites européennes bénéficient particulièrement de la couverture de Klook sur 'Le Vieux Continent'.
Dois-je parler chinois ou coréen pour vendre sur Klook ?
Non. Klook localise la vitrine pour ses clients. Vous gérez votre produit dans TicketingHub comme d'habitude, et Klook le présente aux voyageurs dans leur propre langue.
À quelle vitesse les réservations Klook sont-elles confirmées ?
Parce que Klook vend à partir de votre disponibilité en temps réel, les réservations peuvent être confirmées instantanément plutôt que de rester dans une file d'attente de demandes — ce que les voyageurs préfèrent fortement et que les places de marché attendent de plus en plus.
Puis-je encore vendre directement tout en étant listé sur Klook ?
Absolument — c'est le but d'un gestionnaire de canaux. Votre widget de site web, la réception, les revendeurs et Klook vendent tous côte à côte à partir du même pool, et vous voyez tout en un seul endroit.
Vous voulez le voir en direct ? Réservez une démonstration gratuite avec TicketingHub et regardez une réservation Klook se synchroniser en temps réel.
