Intégration Marriott Bonvoy

Les clients de l'hôtel sont l'un des publics les plus naturels qu'un opérateur de visites ou d'activités puisse atteindre : ils sont arrivés, ils ont du temps libre et ils cherchent activement des choses à faire. Marriott, à travers son programme de fidélité Bonvoy, gère sa propre vitrine de visites et d'activités — les opérateurs nous demandent donc souvent si TicketingHub s'y connecte. Cette page explique ce qu'est Marriott Bonvoy Tours and Activities, donne une réponse honnête sur l'intégration et montre comment TicketingHub peut toujours vous aider à atteindre les clients de l'hôtel et à augmenter les réservations.

Qu'est-ce que Marriott Bonvoy Tours and Activities ?

Marriott Bonvoy et PlacePass collaborent pour offrir des milliers de visites et d'activités à travers le monde aux clients et membres fidèles de Marriott. Le catalogue propose des options pour chaque voyageur — des cours de sumo à Tokyo et des billets coupe-file à la Tour Eiffel à une visite de vignobles au Cap.

Pour les visites et activités, Marriott travaille avec un groupe de partenaires sélectionnés. Vous trouverez le nom du partenaire d'activité sur la page de détails de chaque produit et à nouveau lors du paiement. Les entreprises partenaires sont soigneusement choisies pour leur qualité, leur valeur et leur expérience de premier ordre, ce qui permet au catalogue du programme d'être diversifié et de haute qualité constante. Pour un opérateur, être devant les clients de Marriott signifie une visibilité auprès d'un large public à forte intention et un moyen de développer les revenus de réservation indirects.

Marriott Bonvoy lui-même est l'un des plus grands programmes de fidélité hôtelière au monde, couvrant les marques Marriott dans le monde entier, ce qui rend sa vitrine d'expériences si attrayante : elle se trouve directement devant les voyageurs qui ont déjà réservé une chambre dans votre destination.

TicketingHub se connecte-t-il à Marriott Bonvoy Tours and Activities ?

Non — TicketingHub ne se connecte pas avec Marriott Bonvoy Tours and Activities. Marriott organise ce programme avec ses propres partenaires sélectionnés, et il n'existe actuellement aucun canal direct entre TicketingHub et la vitrine Bonvoy. Nous préférons vous le dire clairement plutôt que de vous laisser planifier autour d'une intégration qui n'existe pas. Si vous souhaitez poursuivre une inscription Bonvoy, cette conversation se fait directement avec Marriott et son partenaire d'expériences.

Comment TicketingHub vous aide à atteindre les clients des hôtels de toute façon

La bonne nouvelle : le public que Marriott atteint — des voyageurs déjà sur place, séjournant à proximité, à la recherche d'expériences — est un public que TicketingHub est conçu pour vous aider à capturer par d'autres portes. Notre gestionnaire de canaux synchronise votre disponibilité en temps réel avec les OTA connectées, et nos outils de revente permettent aux hôtels, concierges et partenaires locaux de vendre vos produits directement, chaque réservation atterrissant dans un tableau de bord centralisé aux côtés de vos ventes en ligne et en personne.

Partenariat avec les hôtels via des connexions revendeurs

TicketingHub prend en charge les revendeurs allant des hôtels locaux utilisant une connexion simple aux partenaires vendant via un widget en marque blanche ou un lien unique. Un bureau de conciergerie peut réserver votre visite pour un client en quelques secondes aux tarifs que vous avez convenus, et la réservation apparaît instantanément sur votre manifeste — pas d'appels téléphoniques, pas de feuilles de calcul.

Vendre via des canaux OTA connectés

Les voyageurs séjournant dans n'importe quel hôtel — y compris Marriott — consultent également les grands marchés d'expériences. Grâce au gestionnaire de canaux, vous pouvez répertorier sur les OTA connectées, avec une disponibilité en direct et une synchronisation automatique des réservations, et atteindre ces mêmes clients pendant qu'ils planifient leur séjour.

Utilisez des bons pour les ventes d'hôtels et de représentants

Pour les partenaires qui préfèrent les ventes papier ou pré-arrangées, TicketingHub prend en charge les bons pré-imprimés pour les hôtels et les représentants, et les configurations de scan de bons pour les vendeurs de bons en ligne. Chaque code de bon est à usage unique et est échangé contre votre inventaire en direct, de sorte que même les ventes de style hors ligne restent conciliées dans le même système.

Capturez directement le client la prochaine fois

Avec le widget de réservation de TicketingHub sur votre propre site Web, les invités qui vous découvrent par n'importe quel canal peuvent vous réserver directement — et vous gardez la relation, les données et la marge complète d'une vente directe.

Questions fréquemment posées

Puis-je répertorier mes visites sur Marriott Bonvoy via TicketingHub ?

Non. TicketingHub n'a aucune connexion avec Marriott Bonvoy Tours and Activities. Marriott sélectionne ses partenaires d'activités directement, avec PlacePass, donc vous devrez les approcher vous-même.

Qui gère les expériences sur Marriott Bonvoy ?

Un groupe sélectionné de partenaires d'activités choisis par Marriott ; le nom du partenaire est indiqué sur la page de détails du produit et lors du paiement.

Alors, comment puis-je présenter mes produits aux clients de l'hôtel ?

Deux voies éprouvées dans TicketingHub : configurer les hôtels et les concierges en tant que revendeurs avec leur propre connexion, widget ou lien — ou atteindre les clients via des canaux OTA connectés qu'ils consultent déjà. Les deux alimentent les réservations dans le même tableau de bord.

TicketingHub se connectera-t-il à Marriott Bonvoy à l'avenir ?

Il n'y a rien à annoncer aujourd'hui, et nous ne prétendrons pas le contraire. Si une connexion devient disponible, nous le dirons — en attendant, dites à notre équipe que vous êtes intéressé et nous vous tiendrons informé.

Comment les réservations des revendeurs hôteliers apparaissent-elles dans mon tableau de bord ?

Comme toutes les autres réservations — sur le même manifeste et dans la même liste de commandes, attribuées au revendeur qui les a effectuées, afin que vous puissiez voir exactement quels hôtels et partenaires génèrent des ventes.

Quel est l'avantage des revendeurs d'hôtels par rapport à une liste OTA ?

Une recommandation de concierge se convertit exceptionnellement bien, vient à des conditions que vous définissez vous-même et construit un partenariat local répétable. De nombreux opérateurs utilisent les deux : des revendeurs pour les hôtels à proximité, des OTA pour une portée plus large.

Vous voulez un plan pratique pour obtenir des réservations de clients d'hôtel ? Réservez une démonstration et nous établirons ensemble votre configuration de revendeur et de canal.