旅行者がすでにチャットしているツアーを予約
オンラインでツアーを検索すると、広告やポップアップ、情報過多に圧倒されます。Turersは異なるアプローチを取ります。それは、旅行者がFacebook Messenger内でツアーを見つけて予約できるようにするものです。これは、ほぼ20億人が友人や、ますます増えているビジネスと話すために使用しているチャットアプリです。新しいアプリをインストールする必要もなく、煩雑な結果ページもありません。予約で終わる会話だけです。
ツアーやアクティビティの運営者にとって、それは本当に異なる棚にいることを意味します。ほとんどのOTAは同じ検索エンジントラフィックを競いますが、Messengerベースのガイドは、旅行者が日中の多くを過ごすメッセージングアプリで彼らにリーチします。TicketingHubを通じて接続されることで、これらの会話型予約は、他のすべての販売と同じダッシュボードに流れ込みます。
Turersとは何ですか？
Turersは、Facebook Messenger上で構築されたツアー予約ガイドです。旅行者は、場所、日付、ツアーの種類でツアーを検索し、アプリを離れることなく予約を完了します。これは、従来の旅行サイトの煩雑さなしにグループツアーを見つけて予約したい人々を対象としています。
Messenger内に存在するため、Turersはモバイルファーストの旅行者、つまり完全に電話で旅行を計画し、フォームに記入するよりもチャットを好む成長中のグループに自然に適しています。
統合の仕組み
TicketingHubは、ツアー、アクティビティ、アトラクションの運営者向けの予約およびチケット発行プラットフォームです。自社ウェブサイト用の予約ウィジェット、チーム用のダッシュボード、サードパーティチャネルにライブ在庫を配信するチャネルマネージャーを提供します。Turersはこれらのチャネルの1つとして接続します。
- 旅行者がTurersにあなたのツアーについて尋ねると、提供される日付とスペースは、あなたのウェブサイトやチケット売り場が販売しているのと同じプールであるリアルタイムのTicketingHubの可用性を反映します。
- Messengerを通じて予約されたツアーは、直接予約と同様にTicketingHubに登録され、再入力なしで同じマニフェストに表示されます。
- すべてのチャネルで共有されるカレンダーにより、チャットで販売された席がウェブサイトでも販売されることはありません。
- チャネルレポートは、他の販売チャネルと並んでTurersが正確に何を貢献しているかを示します。
メッセージングファーストの予約は、旅行の購入方法におけるより広範なシフトの一部です。旅行者はますますソーシャルフィードや友人からの推薦を通じて体験を発見しています。これらはどちらもMessengerからワンタップでアクセスできます。そこで彼らに合ったチャネルは、「これ楽しそう」から確認済みの席までの道のりを短縮し、モバイル予約の旅からステップを減らすごとに、離脱する顧客が減ります。
Turersから最も利益を得る人々
グループツアーオペレーター
Turersはグループツアーの発見を中心に構築されているため、スケジュールされたグループ出発を運営するオペレーターは、ウォーキングツアー、日帰り旅行、複数の停留所を含む小旅行など、ユーザーが場所、日付、ツアータイプで検索しているものに直接対応します。
若いモバイルファーストの旅行者を追いかけるオペレーター
もしあなたのマーケティングがすでにソーシャルメディアに依存しているなら、Messenger内に存在する予約パスがループを閉じます。コンテンツでリーチした同じオーディエンスが、アプリを切り替えることなく興味から予約済みの席に移動できるため、ほとんどのモバイルファネルが漏れることはありません。
会話型コマースをテストするオペレーター
チャットベースの販売は新興のチャネルであり、Turersはそれを試すための低リスクの方法を提供します。TicketingHubが可用性と予約フローを自動化するため、テストにかかるコストはセットアップの努力であり、チームの新しい日常業務ではありません。
接続方法
Turersは、TicketingHubの標準チャネル設定を通じて接続され、サプライヤーダッシュボードから管理されます:
- Turersを通じて利用可能にしたい製品に卸売価格を追加します。
- Turersを再販業者として作成し、そのアカウントにレートを割り当てます。
- チャンネルを作成し、許可された製品を追加し、資格情報を保存してアクセストークンを共有します。
- テスト予約で接続を確認し、保留中の注文がリセラー名付きでダッシュボードに表示されることを確認します。
ヘルプが必要な場合は、TicketingHubサポートまたはアカウントマネージャーに連絡してください。一緒にチャンネルを有効にします。
