Integration von Turers
Touren und Aktivitäten aus dem umfangreichen Netzwerk von Turers sind mit dem Channel-Manager von Ticketinghub in greifbarer Nähe. Erfahren Sie hier mehr über diese Integration.
Buchung von Touren, bei denen Reisende bereits chatten
Suchen Sie online nach Touren, werden Sie mit Werbung, Pop-ups und zu vielen Informationen bombardiert. Turers geht einen anderen Weg: Es ermöglicht Reisenden, Touren direkt in Facebook Messenger zu finden und zu buchen – der Chat-App, die fast zwei Milliarden Menschen bereits nutzen, um mit Freunden und zunehmend auch mit Unternehmen zu kommunizieren. Keine neue App zu installieren, keine überladenen Ergebnisseiten; nur ein Gespräch, das in einer Buchung endet.
Für einen Reise- oder Aktivitätsanbieter ist das ein wirklich anderer Ort, um präsent zu sein. Die meisten OTAs konkurrieren um denselben Suchmaschinenverkehr; ein auf Messenger basierender Guide erreicht Reisende in den Messaging-Apps, in denen sie einen Großteil ihres Tages verbringen. Verbunden über TicketingHub fließen diese konversationellen Buchungen in dasselbe Dashboard wie alles andere, was Sie verkaufen.
Was ist Turers?
Turers ist ein Tourbuchungsführer, der auf Facebook Messenger basiert. Reisende nutzen ihn, um nach Touren basierend auf Ort, Datum und Art der Tour zu suchen und die Buchung abzuschließen, ohne die App zu verlassen. Er richtet sich an Menschen, die Gruppentouren finden und buchen möchten, ohne den Wirrwarr herkömmlicher Reisewebsites.
Da es innerhalb von Messenger lebt, ist Turers ideal für mobilorientierte Reisende geeignet — die wachsende Gruppe, die Reisen vollständig auf einem Telefon plant und das Chatten dem Ausfüllen von Formularen vorzieht.
Wie die Integration funktioniert
TicketingHub ist eine Buchungs- und Ticketplattform für Tour-, Aktivitäts- und Attraktionsanbieter: ein Buchungs-Widget für Ihre eigene Website, ein Dashboard für Ihr Team und ein Channel-Manager, der Ihr Live-Inventar an Drittanbieterkanäle verteilt. Turers verbindet sich als einer dieser Kanäle:
- Wenn ein Reisender Turers nach Ihrer Tour fragt, spiegeln die angebotenen Daten und Plätze Ihre Echtzeit-TicketingHub-Verfügbarkeit wider — derselbe Pool, aus dem Ihre Website und Ihr Ticketschalter verkaufen.
- Eine über Messenger gebuchte Tour wird wie jede Direktbuchung in TicketingHub aufgenommen und erscheint auf denselben Listen ohne erneute Eingabe.
- Ein gemeinsamer Kalender über alle Kanäle hinweg bedeutet, dass ein im Chat verkaufter Platz niemals auch auf Ihrer Website verkauft werden kann.
- Das Kanal-Reporting zeigt genau, was Turers neben Ihren anderen Vertriebskanälen beiträgt.
Messaging-basierte Buchungen sind Teil eines breiteren Wandels, wie Reisen gekauft werden. Reisende entdecken zunehmend Erlebnisse über soziale Feeds und Empfehlungen von Freunden – beides ist nur einen Klick von Messenger entfernt. Ein Kanal, der sie dort abholt, verkürzt den Weg von "das sieht spaßig aus" zu einem bestätigten Sitzplatz, und jeder Schritt, der aus einer mobilen Buchungsreise entfernt wird, ist ein Schritt, bei dem weniger Kunden abspringen.
Wer profitiert am meisten von Turers
Gruppenreiseveranstalter
Turers ist darauf ausgelegt, Gruppentouren zu finden, sodass Veranstalter, die geplante Gruppenabfahrten durchführen – Stadtrundgänge, Tagesausflüge, Mehrstop-Exkursionen – direkt auf das abgestimmt sind, wonach seine Nutzer nach Standort, Datum und Tourtyp suchen.
Betreiber, die jüngere, mobilorientierte Reisende ansprechen
Wenn Ihr Marketing bereits auf soziale Medien setzt, schließt ein Buchungspfad, der innerhalb von Messenger lebt, den Kreis: Das gleiche Publikum, das Sie mit Inhalten erreichen, kann vom Interesse zum gebuchten Sitzplatz wechseln, ohne die App zu wechseln, was der Punkt ist, an dem die meisten mobilen Trichter undicht werden.
Betreiber, die Conversational Commerce testen
Chat-basiertes Verkaufen ist ein aufkommender Kanal, und Turers bietet eine risikofreie Möglichkeit, ihn auszuprobieren. Da TicketingHub die Verfügbarkeit und den Buchungsablauf automatisiert, kostet Sie der Test nur den Einrichtungsaufwand — nicht eine neue tägliche Routine für Ihr Team.
Wie man sich verbindet
Turers verbindet sich über TicketingHubs Standardkanaleinrichtung, die von Ihrem Lieferantendashboard aus verwaltet wird:
- Fügen Sie einen Großhandelspreis zu den Produkten hinzu, die über Turers verfügbar sein sollen.
- Erstellen Sie Turers als Wiederverkäufer und weisen Sie den Preis ihrem Konto zu.
- Erstellen Sie einen Kanal, fügen Sie die erlaubten Produkte hinzu, speichern Sie die Anmeldedaten und teilen Sie das Zugriffstoken.
- Überprüfen Sie die Verbindung mit einer Testbuchung und bestätigen Sie, dass eine ausstehende Bestellung mit dem Namen des Wiederverkäufers in Ihrem Dashboard angezeigt wird.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den TicketingHub-Support oder Ihren Kundenbetreuer, und wir werden den Kanal gemeinsam aktivieren.
Häufig gestellte Fragen
Brauchen meine Kunden eine spezielle App, um über Turers zu buchen?
Nein — das ist der Reiz. Turers läuft innerhalb von Facebook Messenger, das die meisten Reisenden bereits haben. Sie suchen, chatten und buchen in der App, die sie jeden Tag nutzen.
Wie finden Reisende Touren auf Turers?
Indem sie innerhalb der Messenger-Erfahrung nach Ort, Datum und Art der Tour suchen. Ihre gelisteten Produkte erscheinen dort, wo sie passen, angeboten mit Ihrer aktuellen Verfügbarkeit.
Ist eine Chat-Buchung genauso zuverlässig wie eine Website-Buchung?
Betrieblich ist es identisch, sobald es bei Ihnen ankommt: Die Buchung erscheint in Ihrem TicketingHub-Dashboard mit den aufgezeichneten Details und wird gegen die gleiche Verfügbarkeit wie jeder andere Kanal gezählt. Ihre Guides sehen ein Manifest pro Abfahrt, unabhängig davon, welche Mischung von Kanälen es gefüllt hat.
Was kostet Turers einen Betreiber?
Jegliche Provisionen oder Bedingungen werden direkt zwischen Ihnen und Turers vereinbart. Der Channel-Manager von TicketingHub übernimmt die technische Verbindung; fragen Sie unser Team nach den Bedingungen für Kanalbuchungen.
Kann ich einschränken, welche Touren über Messenger verkauft werden?
Ja. Der Turers-Kanal verkauft nur Produkte, die Sie explizit hinzufügen, sodass Sie mit einem Teil beginnen und erweitern können, wenn der Kanal erfolgreich ist.
Wie weiß ich, ob es sich lohnt, den Kanal zu behalten?
Die Kanalberichterstattung von TicketingHub beantwortet das direkt: Sie sehen die Buchungen und Einnahmen, die Turers neben jedem anderen Kanal generiert. Da die Verbindung nach der Einrichtung von selbst läuft, rechtfertigt selbst ein bescheidener Strom zusätzlicher Buchungen normalerweise, sie eingeschaltet zu lassen.
Neugierig, ob die konversationelle Buchung zu Ihren Touren passt? Buchen Sie eine kostenlose TicketingHub-Demo und wir besprechen es.
