Intégration Turers
Les visites et activités du vaste réseau de Turers sont à portée de main avec le gestionnaire de canaux de Ticketinghub. Découvrez cette intégration ici.
Réserver des visites où les voyageurs discutent déjà
Recherchez des visites en ligne et vous êtes bombardé de publicités, de pop-ups et d'informations excessives. Turers prend une autre voie : il permet aux voyageurs de trouver et de réserver des visites à l'intérieur de Facebook Messenger — l'application de chat que près de deux milliards de personnes utilisent déjà pour parler à des amis et, de plus en plus, à des entreprises. Pas de nouvelle application à installer, pas de page de résultats encombrée ; juste une conversation qui se termine par une réservation.
Pour un opérateur de visites ou d'activités, c'est une étagère vraiment différente sur laquelle être. La plupart des OTA se disputent le même trafic des moteurs de recherche ; un guide basé sur Messenger atteint les voyageurs dans les applications de messagerie où ils passent beaucoup plus de temps dans leur journée. Connectées via TicketingHub, ces réservations conversationnelles s'intègrent dans le même tableau de bord que tout le reste que vous vendez.
Qu'est-ce que Turers ?
Turers est un guide de réservation de visites construit sur Facebook Messenger. Les voyageurs l'utilisent pour rechercher des visites par lieu, date et type de visite, puis complètent la réservation sans jamais quitter l'application. Il est destiné aux personnes qui souhaitent trouver des visites de groupe et les réserver sans l'encombrement des sites de voyage conventionnels.
Parce qu'il vit à l'intérieur de Messenger, Turers est naturellement adapté aux voyageurs mobiles avant tout — le groupe croissant qui planifie des voyages entièrement sur un téléphone et préfère discuter plutôt que de remplir des formulaires.
Comment fonctionne l'intégration
TicketingHub est une plateforme de réservation et de billetterie pour les opérateurs de visites, d'activités et d'attractions : un widget de réservation pour votre propre site web, un tableau de bord pour votre équipe, et un gestionnaire de canaux qui distribue votre inventaire en direct à des canaux tiers. Turers se connecte comme l'un de ces canaux :
- Lorsqu'un voyageur demande à Turers des informations sur votre visite, les dates et les places offertes reflètent votre disponibilité en temps réel sur TicketingHub — le même pool que celui de votre site web et de votre billetterie.
- Une visite réservée via Messenger s'intègre dans TicketingHub comme toute réservation directe, apparaissant sur les mêmes manifestes sans ressaisie.
- Un calendrier partagé sur tous les canaux signifie qu'un siège vendu dans une discussion ne peut jamais être vendu également sur votre site web.
- Le rapport de canal montre exactement ce que Turers contribue aux côtés de vos autres canaux de vente.
La réservation axée sur la messagerie fait partie d'un changement plus large dans la façon dont les voyages sont achetés. Les voyageurs découvrent de plus en plus d'expériences à travers les flux sociaux et les recommandations d'amis — qui se trouvent tous deux à un clic de Messenger. Un canal qui les rencontre là-bas raccourcit le chemin de "cela a l'air amusant" à un siège confirmé, et chaque étape retirée d'un parcours de réservation mobile est une étape où moins de clients abandonnent.
Qui profite le plus de Turers
Opérateurs de circuits en groupe
Turers est conçu autour de la recherche de circuits en groupe, donc les opérateurs organisant des départs de groupe programmés — visites à pied, excursions d'une journée, excursions à plusieurs arrêts — correspondent directement à ce que ses utilisateurs recherchent par lieu, date et type de circuit.
Opérateurs poursuivant les voyageurs plus jeunes et axés sur le mobile
Si votre marketing s'appuie déjà sur les réseaux sociaux, un chemin de réservation qui vit à l'intérieur de Messenger boucle la boucle : le même public que vous atteignez avec du contenu peut passer de l'intérêt à la réservation sans changer d'application, là où la plupart des entonnoirs mobiles fuient.
Opérateurs testant le commerce conversationnel
La vente basée sur le chat est un canal émergent, et Turers offre un moyen à faible risque de l'essayer. Parce que TicketingHub automatise la disponibilité et le flux de réservation, le test vous coûte un effort de configuration — pas une nouvelle routine quotidienne pour votre équipe.
Comment se connecter
Turers se connecte via la configuration standard des canaux de TicketingHub, gérée depuis votre tableau de bord fournisseur :
- Ajoutez un tarif de gros aux produits que vous souhaitez rendre disponibles via Turers.
- Créez Turers en tant que revendeur et attribuez le tarif à leur compte.
- Créez un canal, ajoutez les produits autorisés, enregistrez les identifiants et partagez le jeton d'accès.
- Vérifiez la connexion avec une réservation test et confirmez qu'une commande en attente apparaît dans votre tableau de bord avec le nom du revendeur attaché.
Si vous souhaitez de l'aide, contactez le support TicketingHub ou votre gestionnaire de compte et nous activerons le canal ensemble.
Questions fréquemment posées
Mes clients ont-ils besoin d'une application spéciale pour réserver via Turers ?
Non — c'est l'attrait. Turers fonctionne à l'intérieur de Facebook Messenger, que la plupart des voyageurs ont déjà. Ils recherchent, discutent et réservent dans l'application qu'ils utilisent tous les jours.
Comment les voyageurs trouvent-ils des visites sur Turers ?
En recherchant dans l'expérience Messenger par lieu, date et type de visite. Vos produits listés apparaissent lorsqu'ils correspondent, proposés avec votre disponibilité en direct.
Une réservation par chat est-elle aussi fiable qu'une réservation sur un site web ?
Sur le plan opérationnel, c'est identique une fois que cela vous parvient : la réservation arrive dans votre tableau de bord TicketingHub avec ses détails enregistrés, comptée contre la même disponibilité que tous les autres canaux. Vos guides voient un manifeste par départ, quel que soit le mélange de canaux qui l'a rempli.
Quel est le coût de Turers pour un opérateur ?
Toute commission ou condition est convenue directement entre vous et Turers. Le gestionnaire de canaux de TicketingHub gère la connexion technique ; demandez à notre équipe les conditions pour les réservations de canaux.
Puis-je limiter les visites vendues via Messenger ?
Oui. Le canal Turers ne vend que les produits que vous y ajoutez explicitement, vous pouvez donc commencer avec un sous-ensemble et l'étendre si le canal fonctionne bien.
Comment savoir si le canal vaut la peine d'être conservé ?
Le rapport de canal de TicketingHub répond directement à cette question : vous voyez les réservations et les revenus générés par Turers à côté de chaque autre canal. Comme la connexion fonctionne d'elle-même une fois configurée, même un flux modeste de réservations supplémentaires justifie généralement de la laisser activée.
Vous vous demandez si la réservation conversationnelle convient à vos visites ? Réservez une démonstration gratuite de TicketingHub et nous en discuterons.
