Turers-integration

Book ture, hvor rejsende allerede chatter

Søg efter ture online, og du bliver bombarderet med annoncer, pop-ups og for meget information. Turers tager en anden rute: det lader rejsende finde og booke ture inde i Facebook Messenger — chat-appen, som næsten to milliarder mennesker allerede bruger til at tale med venner og i stigende grad med virksomheder. Ingen ny app at installere, ingen rodet resultatside; bare en samtale, der ender i en booking.

For en tur- eller aktivitetsoperatør er det en virkelig anderledes hylde at være på. De fleste OTA'er konkurrerer om den samme søgemaskinetrafik; en Messenger-baseret guide når rejsende i de beskedapps, hvor de tilbringer meget mere af deres dag. Forbundet gennem TicketingHub flyder disse samtalebookinger ind i det samme dashboard som alt andet, du sælger.

Hvad er Turers?

Turers er en guide til booking af ture bygget på Facebook Messenger. Rejsende bruger den til at søge efter ture efter sted, dato og type af tur, og derefter fuldføre bookingen uden nogensinde at forlade appen. Den er rettet mod folk, der ønsker at finde gruppeture og booke dem uden rodet fra konventionelle rejsesider.

Fordi den lever inde i Messenger, er Turers naturligt egnet til mobil-først rejsende — den voksende gruppe, der planlægger ture udelukkende på en telefon og foretrækker at chatte frem for at udfylde formularer.

Hvordan integrationen fungerer

TicketingHub er en booking- og billetplatform for tur-, aktivitets- og attraktionsoperatører: en booking-widget til din egen hjemmeside, et dashboard til dit team og en kanalmanager, der distribuerer dit live lager til tredjepartskanaler. Turers forbinder som en af disse kanaler:

• Når en rejsende spørger Turers om din tur, afspejler de tilbudte datoer og pladser din realtids TicketingHub-tilgængelighed — den samme pulje, som din hjemmeside og billetkontor sælger fra.
• En tur booket gennem Messenger falder ind i TicketingHub som enhver direkte booking, og vises på de samme manifester uden genindtastning.
• En delt kalender på tværs af alle kanaler betyder, at en plads solgt i en chat aldrig også kan sælges på din hjemmeside.
• Kanalrapportering viser præcis, hvad Turers bidrager med sammen med dine andre salgskanaler.

Messaging-først booking er en del af et bredere skift i, hvordan rejser bliver købt. Rejsende opdager i stigende grad oplevelser gennem sociale feeds og anbefalinger fra venner — begge dele er kun et tryk væk fra Messenger. En kanal, der møder dem der, forkorter vejen fra "det ser sjovt ud" til en bekræftet plads, og hvert trin fjernet fra en mobil bookingrejse er et trin, hvor færre kunder falder fra.

Hvem får mest ud af Turers

Gruppetur operatører

Turers er bygget omkring at finde gruppeture, så operatører, der kører planlagte gruppeafgange — gåture, dagsture, flerstopsudflugter — passer direkte ind i, hvad brugerne søger efter baseret på placering, dato og turtype.

Operatører, der jagter yngre, mobil-første rejsende

Hvis din markedsføring allerede læner sig op ad sociale medier, lukker en bookingsti, der lever inde i Messenger, cirklen: det samme publikum, du når med indhold, kan gå fra interesse til booket sæde uden at skifte app, hvilket er der, hvor de fleste mobile tragte lækker.

Operatører tester samtalehandel

Chat-baseret salg er en ny kanal, og Turers tilbyder en lavrisiko måde at prøve det på. Fordi TicketingHub automatiserer tilgængelighed og bookingflow, koster testen dig opsætningsindsats — ikke en ny daglig rutine for dit team.

Hvordan man forbinder

Turers forbinder gennem TicketingHubs standardkanalopsætning, administreret fra dit leverandørdashboard:

• Tilføj en engrospris til de produkter, du vil have tilgængelige gennem Turers.
• Opret Turers som en forhandler og tildel prisen til deres konto.
• Opret en kanal, tilføj de tilladte produkter, gem legitimationsoplysningerne og del adgangstokenet.
• Bekræft forbindelsen med en testbooking og bekræft, at en ventende ordre vises på dit dashboard med forhandlerens navn vedhæftet.

Hvis du har brug for hjælp, kontakt TicketingHub support eller din kontoadministrator, og vi vil aktivere kanalen sammen.

Ofte stillede spørgsmål

Har mine kunder brug for en speciel app for at booke gennem Turers?

Nej — det er det tiltalende. Turers kører inde i Facebook Messenger, som de fleste rejsende allerede har. De søger, chatter og booker i den app, de bruger hver dag.

Hvordan finder rejsende ture på Turers?

Ved at søge inden for Messenger-oplevelsen efter placering, dato og type af tur. Dine listede produkter vises, hvor de matcher, tilbudt med din live tilgængelighed.

Er en chatbooking lige så pålidelig som en hjemmesidebooking?

Operationelt er det identisk, når det når dig: bookingen ankommer i din TicketingHub-dashboard med sine detaljer registreret, talt mod den samme tilgængelighed som alle andre kanaler. Dine guider ser én manifest per afgang, uanset hvilken blanding af kanaler der fyldte den.

Hvad koster Turers en operatør?

Enhver provision eller vilkår aftales direkte mellem dig og Turers. TicketingHubs kanalmanager håndterer den tekniske forbindelse; spørg vores team om vilkår for kanalbookinger.

Kan jeg begrænse, hvilke ture der sælges gennem Messenger?

Ja. Turers-kanalen sælger kun produkter, du eksplicit tilføjer til den, så du kan starte med en delmængde og udvide, hvis kanalen klarer sig godt.

Hvordan ved jeg, om kanalen er værd at beholde?

TicketingHubs kanalrapportering besvarer det direkte: du ser de bookinger og den indtægt, Turers genererer, ved siden af hver anden kanal. Fordi forbindelsen kører af sig selv, når den er opsat, retfærdiggør selv en beskeden strøm af ekstra bookinger normalt at lade den være tændt.

Nysgerrig efter om samtalebooking passer til dine ture? Book en gratis TicketingHub-demo, og vi vil tale det igennem.