Piros Léggömb

Mi az a RedBalloon?

A RedBalloon a vezető élmény piactér Ausztráliában és Új-Zélandon. 2001 óta működik, és úttörő szerepet játszott az élményajándékozásban Ausztrália online kiskereskedelmi területén — az ötlet, hogy a legjobb ajándék nem egy tárgy, hanem valami, amit csinálni lehet —, és ma már több mint 14 000 élményt kínál, a hőlégballonozástól és a jet boat túráktól a főzőtanfolyamokig, napközi fürdőkig és borászat túrákig.

A RedBalloon a Big Red Group része, az élményipari nagyvállalat, amelynek márkái közé tartozik az Adrenaline is. Mély szakértelemmel, adatelemzéssel és folyamatos befektetéssel a technológiába és marketingbe, képes nagy kiskereskedelmi kampányokat futtatni az ajándékozási szezonok körül — azokban a pillanatokban, amikor ausztrálok és új-zélandiak milliói aktívan keresnek élményeket.

Miért másfajta igény az ajándékozás

A legtöbb értékesítési csatorna az utazást tervező utazókat éri el. A RedBalloon teljesen mást ér el: olyan embereket, akik élményeket vásárolnak mások számára. Ez a különbség fontos az üzemeltetők számára. Az ajándékkereslet csúcsidőszakai a karácsony, anyák napja, apák napja, Valentin-nap és az év során a születésnapok — olyan időszakok, amelyeknek semmi közük az Ön úti céljának turisztikai szezonjához. Emellett a helyieket is eléri, nem csak a látogatókat, és a helyiek visszatérnek, értékelnek és ajánlanak.

Sok üzemeltető számára az ajándékozási csatorna a leghatékonyabb módja a kapacitás kitöltésének a csúcs turisztikai hónapokon kívül, és a hazai közönség építésének az utazó vendégek mellett. És mivel a RedBalloon két évtizedet töltött azzal, hogy megtanítsa az ausztrálokat és az új-zélandiakat arra, hogy tárgyak helyett élményeket adjanak, az a polc, amelyen az Ön terméke ül, már egy olyan hely, amelyet a vásárlók kártyával a kezükben keresnek fel.

Hogyan működik a TicketingHub integráció

A TicketingHub a csatornakezelőjén keresztül kapcsolódik a RedBalloonhoz, ugyanaz a gépezet, amely a többi viszonteladói és OTA integrációnk mögött áll:

• Megosztott élő elérhetőség — a csatornán keresztül érkező foglalások a valós idejű naptáradra támaszkodnak, így semmi sem kerül kétszer eladásra.
• Egyetlen irányítópult — a RedBalloon foglalások ugyanabban a Rendelések nézetben és napi jegyzékben jelennek meg, mint a közvetlen, sétálós és egyéb csatornaértékesítések.
• Automatikus vendégadatok — a foglalások azzal az információval érkeznek, amire szükséged van; nincs szükség másolásra a rendszerek között.
• Csatornánkénti jelentés — pontosan mérheted, hogy mit hoz a csatorna, termékenként.

A kereskedelmi feltételek közted és a RedBalloon között állnak, mint bármely viszonteladói megállapodás.

Mire használják az üzemeltetők a RedBalloon-t

Ajándékszezon csúcsainak kihasználása

A karácsony vagy anyák napja előtti hetekben az élmény piacterek az ország legnagyobb kiskereskedelmi kampányait futtatják. Ha fel vagy sorolva, az azt jelenti, hogy a terméked a polcon van, amikor ez a vásárlási hullám bekövetkezik — anélkül, hogy marketing ujjadat is megmozdítanád.

Elérni a helyieket, nem csak a turistákat

Az élményajándékokat többnyire a közelben élők számára vásárolják. Egy RedBalloon lista folyamatosan bemutatja a márkáját a helyi közönségnek, amelyet a turistákra összpontosító csatornák soha nem érintenek – és a helyiek azok a vendégek, akik visszatérnek és barátokat hoznak.

Foglalások kiegyenlítése az év során

Az ajándékokat csúcsidőszakokban vásárolják, de fokozatosan váltják be, ahogy a címzettek kiválasztják a dátumaikat. Az üzemeltetők gyakran tapasztalják, hogy az ajándékvezérelt foglalások csendesebb hónapokban érkeznek, vendégeket adva az indulásokhoz, amelyeket a közvetlen kereslet vékonyan hagy. Mivel a csatorna élő elérhetőségből értékesít, ezek a foglalások automatikusan a valós kapacitásba illeszkednek.

A RedBalloon csatlakoztatása a TicketingHubhoz

A kapcsolatot csapatunk segítségével lehet engedélyezni — lépjen kapcsolatba fiókkezelőjével vagy támogatással, hogy bekapcsolják a csatornát. A műszerfalon a folyamat a szokásos viszonteladói mintát követi: adjon hozzá egy nagykereskedelmi árat, hozzon létre egy viszonteladói profilt a csatornához, majd építsen egy csatornát a felsorolni kívánt termékekkel. Miután élő, ellenőrizze egy tesztfoglalással, és győződjön meg róla, hogy megjelenik a Rendelések alatt a viszonteladó neve mellett.

Gyakran ismételt kérdések

Különleges ajándéktermékeket kell létrehoznom?

Nem. Felsorolod azokat az élményeket, amelyeket már futtatsz; az, hogy hogyan vannak bemutatva és csomagolva az ajándékvásárlók számára, a piactér mestersége. A te feladatod az operatív marad — tartsd pontosan a rendelkezésre állást, nyújts nagyszerű élményt — és a csatornakezelő ennek az első felét automatikusan kezeli.

A RedBalloon csak adrenalin élményekre van?

Nem — a piactér mindent lefed a spa napoktól, hajóutaktól és gourmet élményektől a repülési leckékig és terepjáró vezetésig. Ha az emberek örülnének, ha ajándékként kapnák, valószínűleg ott van a helye.

Az ajándékvezérelt foglalások kockázatot jelentenek a túráim túlfoglalására?

Nem. A csatornán keresztül történő foglalások a TicketingHub élő elérhetőségére támaszkodnak, így egy teljes indulás a RedBalloon számára éppúgy lezárul, mint bármely más csatorna esetében.

Mely piacokat szolgálja ki a RedBalloon?

Ausztrália és Új-Zéland — ez a vezető élménypiac mindkettőben. Ha bármelyik országban működik, a közönség közvetlenül releváns; más helyeken működő üzemeltetők számára általában jobban szolgálnak más csatornák az integrációs könyvtárunkban.

Miben különbözik ez a globális OTA-n való listázástól?

A globális OTA-k többnyire az utazásokat tervező utazókat érik el. A RedBalloon ajándékvásárlókat és helyieket ér el, a kereslet csúcsai inkább a kiskereskedelmi alkalmakhoz kötődnek, mintsem a turisztikai szezonokhoz. Sok üzemeltető mindkettőt párhuzamosan futtatja — a TicketingHub mindet egy naptárban tartja.

Mennyibe kerül a csatorna?

A jutalék és a kiegyenlítési feltételek közötted és a csatorna között kerülnek megállapításra. Beszélj csapatunkkal és a RedBalloonnal a jelenlegi feltételekről a terméktípusodra vonatkozóan.

Mit látok, amikor egy ajándékot beváltanak?

Egy foglalás. Amikor a címzett kiválasztja a dátumot, a foglalás ugyanúgy eljut Önhöz a csatornán keresztül, mint bármely másik — megjelenik a Rendelések nézetben, az élő elérhetőségéből származik, a csatorna nevével van megjelölve, és tartalmazza azokat a vendégadatokat, amelyekre szüksége van a nap lebonyolításához.

Foglaljon egy bemutatót, és nézze meg, hogyan áramlanak a gift-channel foglalások ugyanabba az irányítópultba, mint minden más, amit elad.