Πολυήμερες Εκδρομές
Διαχειριστείτε πολυήμερες εκδρομές χωρίς κόπο με το σύστημα κρατήσεων της TicketingHub. Απλοποιήστε τις πωλήσεις, αυτοματοποιήστε τις εργασίες και βελτιώστε τις εμπειρίες των επισκεπτών. Δοκιμή;
ΑΝΑΠΤΥΞΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ ΜΕ ΤΟ TICKETINGHUB
Αυξήστε τις διαδικτυακές κρατήσεις για πολυήμερες εκδρομές
Για τους φορείς εκμετάλλευσης πολυήμερων εκδρομών που στοχεύουν να προσφέρουν εκτενείς περιπέτειες, το λογισμικό κρατήσεων διαδικτυακών εκδρομών είναι εξοπλισμένο με προηγμένα χαρακτηριστικά που βελτιώνουν τις διαδικτυακές κρατήσεις, τη διαχείριση επισκεπτών και τη διανομή

Αφήστε τους επισκέπτες να κλείνουν περιηγήσεις και να πληρώνουν online.
Κάντε πιο εύκολη την κράτηση και την πληρωμή για πολυήμερες περιηγήσεις
- Αυξήστε τις κρατήσεις σας με ένα widget κράτησης προσαρμοσμένο για πολυήμερες περιηγήσεις και που αντικατοπτρίζει τη μοναδική σας μάρκα.
- Αδιάλειπτη ενσωμάτωση στον κατασκευαστή ιστοσελίδων σας, κάνοντάς το ιδανικό για την αρχική σας σελίδα ή για εξειδικευμένες σελίδες κράτησης πολυήμερων περιηγήσεων.
- Επιτύχετε καλύτερους ρυθμούς μετατροπής και χτίστε ισχυρότερη πίστη στους επισκέπτες με τη αποτελεσματική διαδικασία κράτησης 5 βημάτων για πολυήμερες περιηγήσεις.
- Διευκολύνετε τις παγκόσμιες κρατήσεις υποστηρίζοντας πολλές νομισματικές μονάδες και διάφορες μεθόδους πληρωμής.

Ενδυναμώστε τους μεταπωλητές με μια ειδική πύλη για να παρακολουθούν τις κρατήσεις πολυήμερων περιηγήσεων τους.
Αποκτήστε περισσότερες κρατήσεις online
- Ζήστε μια αξιοσημείωτη αύξηση 80% στις κρατήσεις για τις παρατεταμένες περιηγήσεις σας όταν αξιοποιείτε τις συνεργασίες με affiliates.
- Εξοπλίστε τους μεταπωλητές με ένα λευκής ετικέτας widget κρατήσεων πολυήμερων περιηγήσεων και πύλη πρόσβασης, εξασφαλίζοντας ομαλές λειτουργίες.
- Διευρύνετε την εμβέλειά σας προβάλλοντας διαθέσιμες θέσεις πολυήμερων περιηγήσεων σε γνωστές OTAs όπως το Get Your Guide, το TripAdvisor, το Klook και το Airbnb Experiences.
ΔΟΥΛΕΨΕ ΈΞΥΠΝΑ, ΟΧΙ ΣΚΛΗΡΑ
Απλοποίηση Διαχείρισης Κρατήσεων Πολυήμερων Περιηγήσεων
Για παρόχους περιηγήσεων και δραστηριοτήτων που λειτουργούν πολυήμερες περιηγήσεις και στοχεύουν σε απλοποιημένες διαδικασίες, οι λύσεις κρατήσεών μας είναι ο ιδανικός σας συνεργάτης. Δημιουργημένο με τις μοναδικές ανάγκες των χειριστών πολυήμερων περιηγήσεων στο μυαλό, αυτό το λογισμικό μειώνει τις ερωτήσεις πελατών και τις αναποτελεσματικότητες στο παρασκήνιο κατά 80%.

Κεντρικοποιήστε όλες τις πληροφορίες πελατών για πολυήμερες εκδρομές σε μία πλατφόρμα.
Δαπανήστε λιγότερο χρόνο σε κλήσεις
- Η φιλική προς τον χρήστη δυνατότητά μας επιτρέπει στους ταξιδιώτες να επαναπρογραμματίζουν, να ακυρώνουν ή να προσαρμόζουν τις κρατήσεις τους για πολυήμερες εκδρομές με ευκολία.
- Αυτοματοποιήστε τη συλλογή ανατροφοδότησης από τους επισκέπτες με το ενσωματωμένο εργαλείο μηνυμάτων μας, διασφαλίζοντας ότι οι ταξιδιώτες είναι καλά ενημερωμένοι και ενθουσιασμένοι για το ταξίδι τους.
- Εγγυηθείτε αυθεντικές κρατήσεις επαληθεύοντας τα email των ταξιδιωτών κατά τη διάρκεια της φάσης κράτησης πολλαπλών ημερών.

Αλληλεπιδράστε με τους επισκέπτες που σταματούν τις κρατήσεις πολλαπλών ημερών.
Έξυπνοι τρόποι για να αυξήσετε τις πωλήσεις περιηγήσεων
- Επανασυνδέστε τους δυνητικούς ταξιδιώτες χρησιμοποιώντας τις υπενθυμίσεις μας για τα εγκαταλειμμένα καλάθια· στέλνουμε follow-up emails σε εκείνους που σταματούν τη διαδικασία κράτησης πολυήμερης περιοδείας.
- Εφαρμόστε μια λίστα αναμονής για πλήρως κρατημένες πολυήμερες περιοδείες, καταγράφοντας κάθε δυνητική κράτηση.
- Ενισχύστε την online παρουσία σας στον τομέα του πολυήμερου τουρισμού ζητώντας αυτόματα ανατροφοδότηση μετά τις περιοδείες.

Επιβλέπετε όλες τις κρατήσεις πολυήμερων περιηγήσεων και τις σχετικές εργασίες σε μια ενιαία πλατφόρμα.
Διαχειριστείτε πολυήμερες περιηγήσεις οπουδήποτε, οποτεδήποτε
- Λάβετε άμεσες ειδοποιήσεις κρατήσεων και τροποποιήστε εύκολα τη διαθεσιμότητα για πολυήμερες περιηγήσεις σε διάφορες πλατφόρμες κρατήσεων.
- Αποφύγετε τις υπερκρατήσεις με ενημερώσεις δεδομένων σε πραγματικό χρόνο στο λογισμικό κρατήσεων πολυήμερων περιηγήσεων που βασίζεται στο cloud.
- Παρακολουθήστε τη διαθεσιμότητα των κουλοχέρηδων σε πραγματικό χρόνο σε όλες τις πλατφόρμες, διασφαλίζοντας ότι είστε πάντα ενημερωμένοι.

Άψογη ενσωμάτωσή CRM για πολυήμερες εκδρομές.
Κάντε το πιο προσωπικό
- Προσφέρετε στους επαναλαμβανόμενους ταξιδιώτες μια προσαρμοσμένη εμπειρία πολυήμερης περιήγησης που θα εκτιμήσουν.
- Διευκολύνετε τους επισκέπτες με μια εύχρηστη διαδικασία τροποποίησης κρατήσεων, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής και τις άμεσες αλληλεπιδράσεις.
- Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να μοιραστούν τις εμπειρίες τους από την πολυήμερη περιήγηση ζητώντας τους να αφήσουν κριτικές μετά την περιήγηση.
ΧΑΝΕΤΕ 100% ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΤΕ
ΔΟΥΛΕΥΟΝΤΑΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΚΑΛΥΤΕΡΟΥΣ
Σχεδιασμένο για εταιρείες τουρισμού, το πολυήμερο διαδικτυακό σύστημα κρατήσεων μας καλύπτει τις ιδιαίτερες απαιτήσεις των επαγγελματιών του μάρκετινγκ προορισμών.
Αυτό το λογισμικό βελτιώνει τον συντονισμό των συμμετεχόντων και ρυθμίζει τις διαδικασίες διαδικτυακής κράτησης σε κινητές συσκευές και διάφορα κανάλια πωλήσεων στη βιομηχανία τουρισμού και αναψυχής.

Διαχειριστείτε καλύτερα τις πολυήμερες εκδρομές
Με το λογισμικό κρατήσεων πολυήμερων εκδρομών μας, η διαχείριση διαδικτυακών και αυτοπρόσωπων κρατήσεων για εκτενείς εκδρομές απλοποιείται.
Μεταβείτε από τις παραδοσιακές μεθόδους χειροκίνητης έκδοσης εισιτηρίων στη σύγχρονη λύση έκδοσης εισιτηρίων πολυήμερων εκδρομών μας που βασίζεται στο cloud.
Από τη διοργάνωση ημερήσιων εκδρομών, πολύπλοκων πολυήμερων εκδρομών και γκουρμέ ταξιδιών, μέχρι την προσφορά ειδικών τιμών για πρώιμες κρατήσεις, το λογισμικό μας εγγυάται στους ταξιδιώτες μια απαράμιλλη εμπειρία κράτησης.

Η διαχείριση αποθεμάτων πολλών ημερών έγινε εύκολη
Αναβαθμίστε τις προσφορές πολυήμερων περιηγήσεών σας με το ολοκληρωμένο λογισμικό μας για τουριστικούς πράκτορες. Διευκολύνει τη δημιουργία τόσο διαδικτυακών όσο και επιτόπιων εισιτηρίων, προσαρμόζοντας τις κατηγορίες εισιτηρίων, επιβλέποντας τις διαδικτυακές κρατήσεις και λανσάροντας αποκλειστικές προσφορές χωρίς προβλήματα.
Επιλέξτε μια λύση κρατήσεων που ενισχύει τα έσοδα και ενθαρρύνει τους επαναλαμβανόμενους εξερευνητές.

Αποκτήστε πληροφορίες από δεδομένα και αναλύσεις
Οι αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα είναι το κλειδί για την επιτυχία των πολυήμερων τουριστικών επιχειρήσεων. Το λογισμικό κρατήσεων πολυήμερων περιηγήσεων μας παρέχει εξαντλητικές πληροφορίες, λεπτομερώς για τις πωλήσεις εισιτηρίων, τις συμπεριφορές των ταξιδιωτών και άλλα.
Έχουμε ενσωματώσει απρόσκοπτα με πλατφόρμες όπως το Google Search Console, το Google Analytics και το Facebook Pixel για τις πολυήμερες περιηγήσεις σας.
Εντοπίστε τις περιόδους κρατήσεων υψηλής ζήτησης και σχεδιάστε στρατηγικές για τη βελτιστοποίηση των εσόδων και των κρατήσεων περιηγήσεων.
Κάντε κρατήσεις περιηγήσεων ψηφιακά και επιτόπου
Με τη δυνατότητα Point-of-Sale, θα μπορείτε να κάνετε πωλήσεις στον τόπο, συγχρονισμένες με τις διαδικτυακές κρατήσεις σας για πολυήμερες περιηγήσεις.
Βρείτε περισσότερες ειδικές συμβουλές στο blog του TicketingHub:



Γιατί θα πρέπει οι διοργανωτές εκδρομών να επιλέξουν λογισμικό κρατήσεων πολλαπλών ημερών βασισμένο στο cloud;
Η χρήση λογισμικού κρατήσεων εκδρομών βασισμένου στο cloud είναι μια έξυπνη κίνηση για τους διοργανωτές εκδρομών πολλαπλών ημερών, τα ταξιδιωτικά γραφεία και οποιονδήποτε στον τομέα της φιλοξενίας, όπως οι εταιρείες ενοικίασης και δραστηριοτήτων. Αυτό το είδος λογισμικού είναι καλύτερο από άλλα λογισμικά κρατήσεων γιατί διευκολύνει την επεξεργασία πληρωμών και την εγγραφή σε εκδρομές. Είναι ιδανικό για τουριστικές εταιρείες που θέλουν χωρίς προβλήματα εμπειρίες για τους πελάτες τους.
Η ομάδα υποστήριξης πελατών για αυτή την πλατφόρμα είναι πάντα εκεί για να βοηθήσει. Αυτό είναι χρήσιμο για καθοδηγούμενες περιηγήσεις και ειδικούς ταξιδιών που χρειάζονται να λύσουν προβλήματα γρήγορα. Με όλα στο cloud, οι διοργανωτές περιηγήσεων μπορούν να διαχειρίζονται κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο και να συνεργάζονται εύκολα με πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Αυτό θα κάνει περισσότερους ανθρώπους να ενδιαφέρονται για τις περιηγήσεις τους.
Το καλύτερο λογισμικό κρατήσεων περιηγήσεων μειώνει τα μηνιαία τέλη και τον χρόνο γραφειοκρατίας, έτσι ώστε οι διοργανωτές περιηγήσεων να μπορούν να επικεντρωθούν στη βελτίωση των περιηγήσεών τους και στην πώληση περισσότερων. Είτε προσφέρετε συναρπαστικά δωμάτια απόδρασης είτε γραφικές πολυήμερες περιηγήσεις, αυτό το λογισμικό έχει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να ευδοκιμήσετε.
Αυτός είναι ο τρόπος που λειτουργεί μια μηχανή κρατήσεων online:

Ποιες είναι οι βασικές δυνατότητες ενός διαδικτυακού συστήματος κρατήσεων για τους διοργανωτές πολυήμερων εκδρομών;
Οι διοργανωτές πολυήμερων εκδρομών χρειάζονται επιλογή λογισμικού διαδικτυακών κρατήσεων για αποδοτικότητα και ανάπτυξη. Οι βασικές δυνατότητες που πρέπει να αναζητήσετε σε ένα σύστημα κρατήσεων περιλαμβάνουν:
1. Φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον: Το σύστημα κρατήσεών σας θα πρέπει να είναι διαισθητικό τόσο για την ομάδα σας όσο και για τους πελάτες σας, διασφαλίζοντας ότι μπορούν να πλοηγηθούν εύκολα και να κάνουν περισσότερες άμεσες κρατήσεις.
2. Διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο: Οι διαδικτυακές πλατφόρμες κρατήσεων πρέπει να προσφέρουν διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο για να αποφεύγονται οι υπερκρατήσεις και να διαχειρίζονται οι κρατήσεις αποτελεσματικά, κάτι που είναι απαραίτητο για τους πολυάσχολους διοργανωτές πολυήμερων εκδρομών.
3. Συμβατότητα με κινητές συσκευές: Με τον αυξανόμενο αριθμό ταξιδιωτών που κάνουν κρατήσεις εν κινήσει, το διαδικτυακό σύστημα κρατήσεων πρέπει να είναι φιλικό προς κινητές συσκευές για να υποστηρίζει περισσότερες κρατήσεις από smartphones και tablets.
4. Ενσωματωμένη Επεξεργασία Πληρωμών: Το λογισμικό κρατήσεων θα πρέπει να έχει ασφαλείς λύσεις πληρωμών που επιτρέπουν άμεσες πληρωμές και επιβεβαιώσεις, ενθαρρύνοντας περισσότερες άμεσες κρατήσεις.
5. Αυτοματοποιημένες Επιβεβαιώσεις και Υπενθυμίσεις: Η αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων βοηθά στη διαχείριση κρατήσεων, κρατώντας τους πελάτες ενημερωμένους και μειώνοντας τις απουσίες για προγραμματισμένες περιηγήσεις.
6. Προσαρμόσιμα Χρονοδιαγράμματα: Η πλατφόρμα κρατήσεων θα πρέπει να είναι προσαρμόσιμη στα πολύπλοκα χρονοδιαγράμματα που συχνά απαιτούνται για τη λειτουργία πολυήμερων περιηγήσεων, δίνοντας στους παρόχους περιηγήσεων και δραστηριοτήτων έλεγχο πάνω στα δρομολόγια των περιηγήσεών τους.
7. Αναφορές και Ανάλυση: Λεπτομερείς αναλύσεις βοηθούν τους φορείς εκμετάλλευσης πολυήμερων περιηγήσεων να κατανοήσουν τις τάσεις κρατήσεων και να λάβουν ενημερωμένες αποφάσεις για να εξασφαλίσουν περισσότερες κρατήσεις.
8. Υποστήριξη Πολλών Γλωσσών και Νομισμάτων: Για να προσελκύσει ένα παγκόσμιο κοινό, το διαδικτυακό σύστημα κρατήσεων θα πρέπει να υποστηρίζει πολλές γλώσσες και νομίσματα.
9. Ενοποίηση Εργαλείων Μάρκετινγκ: Το σύστημα κρατήσεων χρειάζεται να ενσωματωθεί με εργαλεία μάρκετινγκ για να προωθήσει περισσότερες άμεσες κρατήσεις μέσω διαφόρων καναλιών.
10. Υποστήριξη Πελατών και Εκπαίδευση: Ο προμηθευτής λογισμικού για τους φορείς εκμετάλλευσης περιηγήσεων θα πρέπει να προσφέρει εξαιρετική υποστήριξη πελατών και εκπαίδευση για να βοηθήσει τους φορείς εκμετάλλευσης να αξιοποιήσουν στο έπακρο το σύστημα κρατήσεων.
11. Προσαρμογή και Κλιμάκωση: Το λογισμικό online κράτησης θα πρέπει να είναι προσαρμόσιμο ώστε να καλύπτει τις συγκεκριμένες ανάγκες του φορέα πολλαπλών ημερών και κλιμακούμενο ώστε να αναπτύσσεται μαζί με την επιχείρηση.
Η επιλογή ενός συστήματος διαχείρισης κρατήσεων με αυτά τα χαρακτηριστικά θα απλοποιήσει τις λειτουργίες για τους φορείς πολλαπλών ημερών και θα βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη, οδηγώντας σε περισσότερες άμεσες κρατήσεις και σε μια ακμάζουσα επιχείρηση παροχής περιηγήσεων και δραστηριοτήτων.
Μπορώ να ενσωματώσω το λογισμικό κράτησης πολλαπλών ημερών με την υπάρχουσα ιστοσελίδα μου, ακόμα κι αν δεν είναι τεχνολογικά προηγμένη;
Απολύτως! Η ομορφιά του σημερινού λογισμικού κράτησης πολλαπλών ημερών που βασίζεται στο cloud είναι ότι έχει σχεδιαστεί για εύκολη ενσωμάτωση με διάφορες ιστοσελίδες, είτε είναι απλές είτε σύνθετες.
Λειτουργεί καλά με κύρια συστήματα διαχείρισης περιεχομένου όπως το WordPress, καθιστώντας το αγαπημένο μεταξύ των τουριστικών εταιρειών, των ειδικών ταξιδιών και των εταιρειών ενοικίασης στη βιομηχανία φιλοξενίας.
Αυτή η ενσωμάτωση σημαίνει ότι μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας μια ομαλή και αδιάκοπη εμπειρία κράτησης, χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθούν μακριά από τον ιστότοπό σας. Αυτό θα τους ενθαρρύνει να ολοκληρώσουν τα σχέδιά τους αμέσως, οδηγώντας σε περισσότερες διαδικτυακές κρατήσεις.
Πώς διαχειρίζεται το λογισμικό κράτησης περιηγήσεων τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων, ειδικά για πολυήμερες περιηγήσεις;
Το σύγχρονο λογισμικό κράτησης περιηγήσεων διαθέτει ευέλικτες διαδικασίες εγγραφής που διαχειρίζονται τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων αποτελεσματικά. Δεν πρόκειται μόνο για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας, αλλά και για την παροχή μιας σαφούς, χωρίς προβλήματα πολιτικής που μπορεί να επικοινωνήσει η ομάδα υποστήριξης πελατών με τους πελάτες σας.
Αυτή η διαφάνεια και η ευκολία διαχείρισης χτίζουν εμπιστοσύνη και αυξάνουν την ικανοποίηση των πελατών. Αυτά είναι ζωτικής σημασίας για να κρατήσετε τους πωλητές σας απασχολημένους και την επιχείρηση φιλοξενίας σας να ευημερεί.
Μπορώ να διαχειριστώ πολλαπλές περιηγήσεις και προγράμματα με λογισμικό online κράτησης, και πόσο περίπλοκα μπορεί να είναι;
Ναι, μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε μια ποικιλία περιηγήσεων και προγραμμάτων με ισχυρό λογισμικό online κράτησης. Αυτό είναι κρίσιμο για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες που ασχολούνται με περιηγήσεις μιας ημέρας και πολλών ημερών. Ολόκληρη η πλατφόρμα είναι σχεδιασμένη να προσαρμόζεται σε διαφορετικές χωρητικότητες, περίπλοκες ανάγκες προγραμματισμού και μεταβαλλόμενα μοντέλα τιμολόγησης.
Είναι σαν να έχετε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε σε μία πλατφόρμα βασισμένη στο cloud, πλήρως εξοπλισμένη με ενσωματώσεις ημερολογίου, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε και να ενημερώνετε τη διαθεσιμότητα των περιηγήσεών σας σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες σας βλέπουν τις πιο πρόσφατες πληροφορίες.
Πώς ενισχύει μια διαδικτυακή μηχανή κρατήσεων την εμπειρία του πελάτη για πολυήμερες εκδρομές;

Μια γρήγορη και απλή διαδικασία κράτησης που ενισχύει τα ποσοστά μετατροπής online.
Οι διαδικτυακές μηχανές κρατήσεων δεν είναι απλώς μια ευκολία; ενισχύουν την εμπειρία του πελάτη. Για πολυήμερες εκδρομές, αυτό σημαίνει την παροχή μιας πλατφόρμας βασισμένης στο cloud όπου οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες σας 24/7, να λαμβάνουν άμεσες επιβεβαιώσεις κρατήσεων και να πραγματοποιούν πληρωμές με ασφάλεια.
Ο κινητήρας υποστηρίζει ολόκληρη την πλατφόρμα σας, επιτρέποντάς σας να παρουσιάσετε τις πολυήμερες εκδρομές σας με ελκυστικές περιγραφές, υψηλής ποιότητας εικόνες και κριτικές πελατών.
Είναι επίσης ευαίσθητο, ώστε οι πελάτες να μπορούν να κάνουν κράτηση από οποιαδήποτε συσκευή. Αυτό διευκολύνει τους δυνητικούς πελάτες σας να προγραμματίσουν και να επιβεβαιώσουν την επόμενη περιπέτειά τους, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.
Πώς μπορώ να διασφαλίσω την επιτυχία στην επιχείρηση πολυήμερων εκδρομών μου στη ανταγωνιστική βιομηχανία φιλοξενίας;
Για να πετύχετε στον ανταγωνιστικό κόσμο των πολυήμερων εκδρομών, είναι σημαντικό να συνδυάσετε μοναδικές εμπειρίες εκδρομών με τη στρατηγική χρήση της τεχνολογίας. Αυτό σημαίνει όχι μόνο την προσφορά ελκυστικών πακέτων εκδρομών αλλά και την εφαρμογή του καλύτερου λογισμικού κρατήσεων εκδρομών για να απλοποιήσετε τις λειτουργίες σας. Είναι απαραίτητο να επενδύσετε στους πωλητές σας και στην ομάδα υποστήριξης πελατών για να διασφαλίσετε ότι είναι εξοπλισμένοι με τις γνώσεις και τα εργαλεία.
Επιπλέον, η ενεργή συμμετοχή με τους πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, η αναζήτηση της γνώμης τους και η επίδειξη ότι εκτιμάτε τη συμβολή τους μπορεί να κάνει μια σημαντική διαφορά. Αυτά τα συνδυασμένα στοιχεία μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση των πωλήσεων και στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας στη δυναμική βιομηχανία φιλοξενίας.