En el próspero mundo de los viajes y el turismo, hacer que su negocio turístico destaque puede ser un desafío. Aun así, en esta era digital, plataformas como TripAdvisor han redefinido la forma en que los viajeros exploran, reservan y comentan sus experiencias.
Si eres un operador turístico que busca ampliar tu alcance y hacer crecer tu negocio, ten en cuenta las enormes ventajas de figurar en TripAdvisor.
En esta guía, profundizaremos en cinco sencillas razones: una hoja de ruta paso a paso sobre cómo empezar y por qué incluir tu empresa de viajes en TripAdvisor es un punto de inflexión.
Prepárate para aprovechar el poder de una de las plataformas de viajes más influyentes del mundo. Esperamos que esta guía pueda ayudar a que su negocio turístico alcance nuevas cotas.
Asegúrate de incluir tu empresa también en Google My Business, aquí tienes nuestra guía detallada gratuita para ti.
5 pasos esenciales para mostrar tu negocio turístico en TripAdvisor
1. Comience su viaje en TripAdvisor
Busca tu negocio en TripAdvisor a través de www.tripadvisor.com/Owners.
Si tu empresa ya está en la lista (quizás por la opinión de un cliente), ¡estás un paso adelante!
De lo contrario, solicita un anuncio haciendo clic en «Publicar ahora» y rellenando los detalles necesarios sobre tu empresa, garantizando la precisión y la exhaustividad, ya que esta información será visible para millones de personas.
2. Reclame y personalice su perfil empresarial
Después de localizar o crear tu anuncio, afirma la propiedad haciendo clic en «Reclama tu empresa». TripAdvisor mantiene un único perfil por establecimiento.
Una vez reclamado, complete meticulosamente su perfil comercial.
Incluya detalles completos:
- Historia de la empresa
- Especialidades
- Tipos de viajeros a los que atiendes
- Amenidades especiales
- Horas operativas
Proporcionar información completa ayuda a los viajeros a entender mejor tus ofertas.
3. Atractivo visual: sube fotos y vídeos
Las imágenes son tu primera impresión.
Sube fotos y vídeos nítidos y vibrantes que realmente representen a tu empresa. Concéntrese en mostrar varios aspectos del exterior, el vestíbulo, las áreas comunes y las habitaciones.
Una galería visual diversa y atractiva capta la atención y ayuda a los clientes potenciales a visualizar su experiencia con su empresa.
4. Fomente y gestione las opiniones de los clientes
Las opiniones son la columna vertebral de tu presencia en TripAdvisor.
Aliente activamente a los clientes a dejar comentarios automatizando las solicitudes a través de recibos o correos electrónicos vinculados a su página de TripAdvisor.
TicketingHub ayuda a los operadores a hacer esto con las transmisiones de mensajes. Con esta función, el software automatiza las solicitudes de revisión que se envían después de la visita. Puede optar por enviarlas por SMS o correo electrónico. En él, los operadores pueden adjuntar su mensaje de agradecimiento por la visita y el enlace a las opiniones de TripAdvisor. Esta función hace que sea muy cómodo para los huéspedes escribir sus opiniones y para que vosotros (los operadores) podáis recopilar rápidamente los comentarios de los clientes.
Consejo: Preste especial atención a la gestión de estas revisiones en el Centro de Administración, especialmente a las comentarios negativos con prontitud para demostrar su compromiso con la satisfacción del cliente.
5. Optimice su presencia en TripAdvisor
Más allá de lo básico, mejora tu perfil de TripAdvisor de la siguiente manera:
- Fomente las reseñas: Haz que a los clientes les resulte fácil y sin estrés dejar comentarios. Sus comentarios aumentan tu credibilidad y visibilidad en la plataforma.
- Interactuar con las reseñas: Responda tanto a las críticas positivas como a las negativas. Esta interacción demuestra que valoras los comentarios de los clientes y que eres proactivo a la hora de garantizar una excelente experiencia.
- Mostrando fotos estelares: Tu foto principal es clave. Elige una que esté bien iluminada, sea clara y destaque las mejores características de tu propiedad. Actualiza regularmente tu galería de fotos para mantenerla fresca y atractiva.
Si sigues estos pasos, establecerás una presencia sólida en TripAdvisor, pero también abrirás tu negocio a una audiencia global, lista para explorar lo que ofreces.
5 razones convincentes para destacar tu negocio de viajes en TripAdvisor
Alcance global sin igual
TripAdvisor se erige como un nexo colosal en la industria de viajes, con 8 millones de empresas turísticas.
Al incluir su empresa de viajes en esta plataforma, accede a una red global en expansión. Esto garantiza que sus ofertas se muestren a una audiencia diversa y extensa de viajeros ansiosos.
Esta exposición global es especialmente beneficiosa para los alquileres vacacionales y las empresas locales que buscan atraer clientes de todos los rincones del mundo.
Mayor confianza y credibilidad
Con más de mil millones de reseñas y opiniones, la reputación de TripAdvisor por su contenido auténtico generado por los usuarios es incomparable. Incluir tu empresa aquí te permite aprovechar esta credibilidad.
Los comentarios positivos y las altas calificaciones de los clientes satisfechos elevan su reputación y garantizan a los clientes potenciales la calidad y la confiabilidad de sus servicios.
La función Review Express de TripAdvisor agiliza aún más el proceso de recopilación y presentación de estos valiosos testimonios.
Ventaja competitiva distintiva
TripAdvisor no es solo una plataforma; es una herramienta de investigación principal para los viajeros que planean su próxima aventura. Tener tu empresa en la lista significa que estás a la vanguardia cuando los clientes potenciales comparan opciones.
Esta visibilidad le brinda una ventaja empresarial significativa, ya que aumenta la probabilidad de atraer reservas, especialmente cuando la información de su empresa, los detalles de la propiedad y las ofertas únicas se presentan de manera atractiva.
Mayor visibilidad a través del SEO
Las sólidas estrategias de SEO de TripAdvisor garantizan que su empresa aparezca de forma destacada en los resultados de los motores de búsqueda.
Esta mayor visibilidad es crucial cuando los viajeros buscan excursiones, actividades, alquileres de vacaciones o restaurantes locales en su área.
La facilidad de detección en este tipo de búsquedas aumenta considerablemente las posibilidades de que su empresa sea elegida.
Acceso a herramientas de marketing premium
TripAdvisor for Business no se basa solo en los anuncios, sino en la gestión y promoción activas de tu negocio.
Con acceso a un conjunto de herramientas gratuitas, puedes hacer un seguimiento de tu rendimiento, responder a las reseñas con prontitud y optimizar tu anuncio para lograr el máximo impacto.
Para aquellos que buscan ampliar su alcance, TripAdvisor Ads y TripAdvisor Premium ofrecen soluciones de publicidad segmentada y funciones avanzadas, como la primera posición en los resultados de búsqueda.
Estas herramientas, combinadas con la capacidad de integrar las opiniones de TripAdvisor en sus materiales de marketing, proporcionan un paquete integral para aumentar la presencia en línea de su empresa y atraer a más clientes.
Conclusiones clave
Incluir tu negocio turístico en TripAdvisor es una medida estratégica que ofrece una exposición global, genera confianza y una ventaja competitiva.
Si sigue los pasos que se indican en esta guía, puede aprovechar eficazmente la plataforma de TripAdvisor para hacer crecer su negocio y llegar a un público más amplio.
Aproveche esta oportunidad y observe cómo su negocio turístico prospera en el mundo de los viajes y el turismo.
¡Les deseo lo mejor, operadores!
Sección de preguntas frecuentes con palabras clave integradas
1. ¿Cómo puedo añadir mi empresa de viajes a TripAdvisor de forma gratuita?
¡Absolutamente! Añadir tu empresa a los anuncios de TripAdvisor es gratis. Como propietario de una empresa, puedes usar el Centro de Administración para crear un nuevo perfil que incluya tu empresa de viajes en la categoría de empresa correspondiente.
Proporcione la mayor cantidad de información relevante sobre su nombre comercial oficial, dirección física y los tipos de recorridos que ofrece.
Aunque figurar en TripAdvisor es gratuito, puedes usar Reseña Express de TripAdvisor para más clientes y explore Anuncios de TripAdvisor para mejorar la visibilidad.
2. ¿Qué estrategias puedo usar para obtener más opiniones positivas en TripAdvisor?
Para atraer más opiniones a tu perfil empresarial de TripAdvisor, céntrate en ofrecer experiencias excepcionales a tus viajeros.
Esto es lo que puedes hacer para mejorar la clasificación de TripAdvisor y aparecer mejor en los resultados de búsqueda:
- Alienta a los clientes satisfechos a dejar comentarios con herramientas como Review Express.
- Asegúrate de que la página de tu anuncio sea atractiva con fotos profesionales y descripciones detalladas de las propiedades.
- Gestiona de forma activa las opiniones respondiendo a ellas a través de tu cuenta empresarial, lo que demuestra a los clientes potenciales tu dedicación a la satisfacción de los clientes.
Los operadores turísticos que utilizan TicketingHub utilizan la función de transmisión de mensajes para automatizar el envío de solicitudes de comentarios después del recorrido. Con esta función, los operadores pueden adjuntar el enlace a las opiniones de TripAdvisor, donde los huéspedes pueden compartir su experiencia. ¡Es muy fácil, rápido y práctico tanto para los clientes como para los operadores! Conozca más sobre TicketingHub aquí.
3. ¿Puedo actualizar los datos de mi empresa en TripAdvisor una vez publicado mi anuncio?
Sí, como propietario de una empresa, tienes el control total para actualizar los detalles de tu empresa en tu perfil de TripAdvisor en cualquier momento.
Acceda a su cuenta a través de la aplicación o el sitio web de TripAdvisor y utilice el menú desplegable del Centro de Administración para agregar nueva información. Puedes subir fotos, ajustar la descripción de tu propiedad, actualizar tu dirección física e incluso cambiar tu tipo de empresa.
Las actualizaciones periódicas de los detalles de tu empresa, incluidas las reseñas recientes y las valoraciones por estrellas, ayudan a mantener la precisión y a atraer a futuros clientes.
Recuerda, mantener la información actualizada es crucial para posicionar a las empresas de forma eficaz en TripAdvisor y para obtener oportunidades de reservas instantáneas.
