Cómo vender entradas en Facebook: usando eventos y anuncios

¿Quieres facilitar a los clientes encontrar y reservar tus tours? Facebook te tiene cubierto. Con más de 2 mil millones de usuarios activos, es una plataforma poderosa que puede ayudarte a llegar a una audiencia más amplia y aumentar las reservas.

Ya sea que ofrezcas caminatas guiadas, tours en barco o tours por la ciudad, Facebook ofrece herramientas que facilitan la venta de entradas.

En esta guía, te explicaremos dos formas de vender entradas en Facebook. También proporcionaremos un desglose de los pros y los contras de cada método, ayudándote a elegir el mejor enfoque para tu negocio.

¿Por qué elegir Facebook para vender entradas de tours?

Aceptémoslo, Facebook se ha convertido en más que un lugar para interacciones sociales. Es un mercado donde la gente busca cosas que hacer, especialmente cuando viajan. Imagina esto: Un viajero llega a tu ciudad, abre Facebook y ve tu tour en su feed. Con unos pocos toques, podrían comprar boletos para tu próximo tour.

Ese es el poder del alcance de Facebook. Dado que la mayoría de los usuarios acceden a la plataforma en sus teléfonos, están a solo un clic de distancia de tus tours. Además, las funciones integradas de publicidad y marketing de Facebook facilitan encontrar tus tours.

El 75% de los viajeros dice que las redes sociales, como Facebook, juegan un papel clave en la elección de destinos de viaje. | Infografía: Statista

Guía Paso a Paso: Cómo Vender Entradas en Facebook

Primero, Crea una Página de Negocios en Facebook

Primero que nada, si aún no lo has hecho, crea una Página de Negocios en Facebook. Esta será la vitrina de tu empresa de tours en Facebook. Es donde la gente puede encontrar tus tours, leer reseñas y contactarte.

Configura tu página con una foto de perfil clara (tu logo funciona bien), y una foto de portada, y asegúrate de que los detalles de tu negocio estén completos. Añade una descripción del tour de lo que ofreces, e incluye tu información de contacto para que la gente pueda comunicarse contigo fácilmente.

Una vez que tu cuenta de Facebook Business esté lista, hay dos formas de vender entradas para tus tours. Incluso puedes usar una combinación de estas estrategias para maximizar tu alcance y atraer a más clientes.

Aquí tienes un vistazo más cercano a cada opción.

Opción 1: Configura Eventos de Facebook y Enlaza a la Página de Reservas de tu Sitio Web (Más Recomendado)

Los Eventos de Facebook son como volantes digitales para tus próximos tours. Pero no son solo para información: permiten que las personas confirmen su asistencia, hagan preguntas y, lo más importante, compren entradas.

Aquí está cómo configurar un evento de Facebook:

• Ve a tu página de negocios y haz clic en “Crear Evento.”
• Agrega todos los detalles relevantes: el nombre de tu tour, fecha, hora, ubicación y precio.
• Usa fotos llamativas de tus tours para captar la atención.
• Lo más importante, añade un “Comprar Entradas” botón que enlace a tu página de reservas conectada a tu sistema de reservas en línea.

Pros:

• Control Total: Mantienes todos los datos de reservas y controlas todo el proceso de reservas en tu sitio web.
• Integración con Tu Sistema de Reservas: Esto asegura que todas las ventas (ya sea desde Facebook, tu sitio web o OTAs) estén sincronizadas en un solo sistema, para que no sobre reserves.
• Sin tarifas adicionales: Facebook no toma una parte ya que las transacciones ocurren en su sitio web.

Contras:

• Clics adicionales: Los posibles asistentes necesitan salir de Facebook y visitar su sitio web para completar la reserva, lo que podría causar abandonos.
• Configuración manual: Requiere vincular y configurar cada evento manualmente.

Opción 2: Promociona tus tours con anuncios de Facebook (Método de pago)

Los anuncios de Facebook son otra forma poderosa de poner tus tours frente a la audiencia adecuada. Puedes dirigirte a grupos específicos según la ubicación, intereses o incluso comportamientos como personas que viajan.

Por ejemplo, puedes dirigirte a viajeros que han publicado recientemente desde tu ciudad o aquellos que les gustan las páginas de viajes. De esta manera, cuando alguien busca cosas que hacer, tu anuncio de tour aparece.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Ve al Administrador de Anuncios de Facebook.
• Crea una nueva campaña y elige tu objetivo (en este caso, conversiones).
• Define tu audiencia dirigiéndote a viajeros, locales o grupos de edad específicos.
• Crea tu anuncio usando imágenes llamativas y un llamado a la acción claro, como “Reserva Ahora.”

Pros:

• Altamente dirigido: Puedes llegar a grupos específicos de viajeros, turistas o locales según sus intereses, ubicación y comportamientos.
• Visibilidad aumentada: Los anuncios aumentan la exposición más allá del alcance orgánico, llevando a más compradores potenciales a tus ventas de boletos.
• Audiencias personalizadas: Puedes redirigir a personas que han mostrado interés pero no han completado una compra.

Contras:

• Costo: Necesitarás pagar por los anuncios de Facebook, y dependiendo de tu presupuesto, esto podría acumularse con el tiempo.
• Gestión Continua: Los anuncios de Facebook requieren monitoreo y ajustes regulares para asegurar que estás llegando a la audiencia correcta de manera efectiva.

Si estás buscando profundizar en la creación de anuncios exitosos de Facebook para tus tours, Tourpreneur Podcast publicó recientemente una guía perspicaz específicamente para operadores turísticos. Los consejos provienen de un estudio de 1,600 anuncios de Facebook, con ideas de Amrita Gurney de Crowdriff, Vicepresidenta de Marketing en Crowdriff.

Mejores prácticas para maximizar las ventas de boletos en Facebook

Para realmente aumentar tus ventas de boletos, sigue estas mejores prácticas:

• Usa imágenes de alta calidad: Las personas reservan tours que parecen divertidos. Usa fotos y videos de clientes anteriores disfrutando de tus tours.
• Realiza promociones: Ofrece descuentos por compra anticipada o ofertas especiales en los precios de los boletos para animar a las personas a reservar rápidamente.
• Publica regularmente: Mantén activa tu página de Facebook publicando actualizaciones, reseñas y contenido de tus tours.
• Fomenta el compartir: Pide a tus clientes que compartan tus eventos o etiqueten a amigos que puedan estar interesados. 

Entonces, ¿Cuál es la mejor manera de vender entradas en Facebook?

Hasta ahora, has visto algunas formas de vender entradas en Facebook, pero Opción 1—conectar tu página de Facebook con la página de reservas de tu sitio web—es la mejor opción. ¿Por qué? Ofrece a tus clientes una experiencia de reserva fluida y sencilla, lo que aumenta tus posibilidades de cerrar más ventas.

Aquí está la razón por la que funciona para los operadores turísticos:

• Todo en un solo lugar: Todas las reservas—Facebook, sitio web, en persona—están sincronizadas en un solo panel de control de su sistema de reservas. No más malabares entre sistemas.
• Disponibilidad en tiempo real: Evite la sobreventa. Su sistema de reservas como TicketingHub actualiza la disponibilidad instantáneamente en todos los canales.
• Mejor experiencia del cliente: Los clientes pueden reservar en solo unos clics, sin salir de Facebook. Fácil, rápido y conveniente.
• Mejora la Imagen Profesional: Un sitio web optimizado hace que su negocio parezca confiable y profesional, aumentando la confianza del cliente.

Entonces, si está buscando un método que ahorre tiempo, evite errores de reserva y lo haga parecer un profesional, esta es la manera de hacerlo. Es simple, eficiente y da resultados.

Si está buscando exposición adicional, ejecutar un anuncio patrocinado en Facebook es una gran opción. Solo asegúrese de dirigir a los clientes a su página de reservas, para que todo, desde las reservas hasta la gestión, pueda manejarse sin problemas a través de su sistema de reservas.

Conclusión: Comience a Vender Sus Entradas para Tours en Facebook Hoy

Ahora que sabes cómo vender entradas en Facebook, ¡es hora de comenzar! Ya sea que elijas Eventos de Facebook o Anuncios de Facebook (o una combinación de ambos), tienes opciones para llegar a más clientes y hacer crecer tu negocio de tours.

Al integrar tu sistema de reservas, proporcionarás una experiencia fluida y sencilla para los clientes mientras mantienes tus operaciones organizadas.

¿Buscas un sistema de reservas? Comienza a vender entradas con TicketingHub hoy. Nuestro software de reservas para tours se encarga del trabajo pesado, para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio. Ahorra tiempo y haz más—reserva una demostración gratuita ahora y descubre cómo TicketingHub puede optimizar tus reservas de tours!

Sección de Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo vender entradas para eventos directamente en Facebook sin usar una plataforma de terceros?

Actualmente, Facebook ha deshabilitado las compras de entradas directamente desde la aplicación. Esto significa que su mejor opción es enlazar el botón “Buscar Entradas” a la página de reservas de su sitio web.

Recomendamos este enfoque porque se integra sin problemas con su sistema de reservas. De esta manera, los clientes pueden ver todos los demás detalles relevantes sobre sus tours y completar sus reservas de manera fácil y eficiente.

2. ¿Cuáles son los costos asociados con la venta de entradas en Facebook?

Hay diferentes factores de costo a considerar.

• Páginas de Eventos de Facebook: No hay cargos adicionales para listar tu evento.
• Anuncios de Facebook: Necesitarás pagar por campañas publicitarias para promocionar tu evento con entradas a tu audiencia objetivo.
• Tarifas de Dispositivos Apple: Las compras realizadas a través de la aplicación de Facebook en dispositivos Apple pueden incluir una tarifa de hasta el 30%.
• Plataformas de Terceros: Algunas plataformas de venta de entradas pueden tener sus propias tarifas al vender entradas para eventos en Facebook.

Tenga en cuenta estos costos ya que pueden afectar el precio total de sus entradas y los ingresos generados por cada venta.

3. ¿Cómo puedo promocionar mis eventos de gira en Facebook para vender más entradas?

La promoción efectiva en Facebook es clave para vender más boletos. Aquí está cómo:

• Crea una Página de Evento Atractiva en Facebook: Incluye detalles claros del evento, como el nombre del evento, el precio del boleto y otra información relevante.
• Usa Anuncios de Facebook: Dirige tu promoción a viajeros o usuarios con intereses específicos en tu tour o actividad.
• Fomenta el Compartir: Usa el botón “Compartir Evento” para llegar a más compradores potenciales a través de las redes de los asistentes.
• Resultados de Seguimiento: Usa el Facebook Pixel para rastrear el comportamiento del comprador y medir el éxito de la promoción de eventos.