12 Mejores Sistemas de Reservas en Línea para Pequeñas Empresas en el Reino Unido: Haz Crecer tu Negocio de Tours en 2024
Descubre soluciones de software que ahorran tiempo, ganan más clientes y facilitan la vida. ¡Perfecto para propietarios de pequeñas empresas que buscan crecer!
Bibim Banez • 7 de julio de 2025 • 24 min de lectura
Obtener el mejor sistema de reservas en línea para su pequeña empresa transformará la forma en que opera y crece. Las excursiones y actividades, especialmente, se benefician de una experiencia de reserva sin complicaciones que simplifica el proceso de programación de citas.
En este artículo,
- Examinaremos el mejor software para operadores turísticos para empresas de turismo pequeñas y medianas.
- Hablaremos sobre los beneficios y las desventajas.
- También aprenderás lo que todo propietario de una pequeña empresa necesita considerar en una solución de software.
Ya sea que estés buscando simplificar las reservas o hacer tu vida más fácil. Encuentra aquí tu software de reservas de tours perfecto.
Los 12 mejores sistemas de reservas para operadores turísticos
TicketingHub
¡Descubre más sobre TicketingHub hoy!
TicketingHub es una plataforma de venta de entradas en línea basada en Londres, Reino Unido. Es conocida por su software para operadores turísticos simple pero muy efectivo que te ahorra tiempo y vende más entradas, tanto en línea como fuera de línea.
La plataforma es lo suficientemente versátil como para funcionar en cualquier lugar, desde pequeños espectáculos de comedia hasta grandes atracciones turísticas como el London Eye.
TicketingHub atiende a tres sectores principales: entretenimiento, transporte y turismo/viajes. Sus clientes incluyen nombres conocidos como City Sightseeing, Electric Gamebox, y Secret Food Tours.
Características clave de TicketingHub
TicketingHub te ofrece un amplio conjunto de herramientas de software de reservas para mejorar tu operación de venta de entradas:
- Integración rápida del sistema: las APIs bien construidas significan que estarás en funcionamiento rápidamente.
- Panel intuitivo: gestiona reservas, disponibilidad y guías todo en un solo lugar.
- Widget de reservas ligero: se integra directamente en cualquier sitio web o página de reservas.
- Validador de correo electrónico: detiene reservas inválidas antes de que ocurran y te ahorra tiempo.
- Soporte multimoneda y multilingüe: listo para una audiencia global.
- Enlace Mágico: permite a los clientes modificar sus propias reservas.
- Gestión de inventario en tiempo real: las ventas en línea y fuera de línea, los revendedores y las OTAs se mantienen sincronizados.
- Embudo de reseñas de clientes: aumenta tu visibilidad en línea con un embudo inteligente de retroalimentación de clientes.
- Comunicación automatizada: enviar notificaciones y recordatorios de tours por SMS y correo electrónico.
Planes de precios
La tarifa de TicketingHub es clara y transparente:
- Estructura de tarifas simple: solo 3% por reserva, sin costos de configuración y sin tarifas mensuales.
- Tarifas empresariales con descuento: disponibles para operaciones más grandes.
*Incluye tours ilimitados, reservas y miembros del equipo.
¿Organizando pequeños tours o gestionando grandes eventos? TicketingHub es la solución completa de venta de entradas que te ahorra tiempo y facilita la vida.
¿Por qué no reservar una demostración con nosotros? Permítanos mostrarle la diferencia de TicketingHub en acción.
¡RESERVE SU DEMOSTRACIÓN GRATUITA HOY!
Lee historias de éxito para inspirarte:
- Tours por la ciudad de Belfast
- Espectáculo de Luz y Sonido de Egipto
- Parque de Aventuras Acuáticas Lions
Bókun
Bókun, una empresa islandesa propiedad de Tripadvisor, es ideal para operadores turísticos que buscan dejar las hojas de cálculo y pasar a algo más estructurado en línea.
Ayuda a simplificar y centralizar tu operación mientras extiende tu alcance a más plataformas.
Características clave de Bókun
El software de reservas de tours de Bókun está lleno de características diseñadas para ampliar lo que su operación puede hacer y hasta dónde puede llegar:
- Reciba tratamiento VIP: disfrute de relaciones cercanas con grandes OTAs como Viator y GetYourGuide.
- Integración perfecta con Viator: sincronice productos sin esfuerzo y vea los cambios aparecer en Viator de inmediato.
- Amplia compatibilidad con procesadores de pago: soporta 13 procesadores de pago en todo el mundo para facilitar los pagos en línea. Eso incluye Stripe y PayPal, por lo que el procesamiento de pagos en línea es muy sólido.
- Mercado en crecimiento: conecta con proveedores locales y gestiona reservas de manera simple e intuitiva. También puedes revender tours en plataformas como Civitatis y Musement.
- Sitios web personalizables: diseña un sitio que refleje tu marca, completo con características personalizables, redes sociales e integraciones de análisis.
- Herramientas CRM: filtra datos de clientes por criterios como región y tipo de tour para afinar tu marketing y gestión.
- API flexible: construye integraciones personalizadas y gestiona reservas a través de múltiples canales con facilidad.
- Precios dinámicos: ajusta los precios automáticamente según las reglas que establezcas para proteger tus márgenes de venta.
Planes de precios
La estructura de precios de Bókun es clara y competitiva.
- Cuota mensual: una tarifa fija de $49 por mes.
- Bajas tarifas de reserva: cobran solo un 1.5% en tarifas de reserva, muy por debajo de muchos competidores. No hay tarifas en reservas offline o reservas hechas a través de Viator.
Bókun ofrece a los operadores una sólida plataforma de reservas de tours para gestionar y hacer crecer su negocio en línea sin complicaciones.
Con sus herramientas de integración y personalización, Bókun facilita las reservas en línea para los operadores.
Los precios son competitivos y las tarifas de reserva son bajas, lo que lo convierte en un software de reservas asequible para pequeñas empresas.
Rezdy
Rezdy es un software de reservas para operadores turísticos, nacido en Australia. Hoy en día sirve a empresas de tours y actividades en todo el mundo. Rezdy ha crecido mucho — y ahora se ha fusionado con Checkfront y Regiondo.
Características de Rezdy
Rezdy incluye muchas características útiles para simplificar las reservas:
- Motor de reservas en línea: permite a los clientes reservar directamente contigo.
- Disponibilidad en tiempo real: te ayuda a evitar reservas dobles.
- Comunicaciones automatizadas: envía notificaciones a los clientes antes y después de su tour.
- Gestor de canales: maneja reservas que llegan de diferentes canales.
- Herramientas para revendedores: te permiten revender tours de otros operadores y ganar comisión.
- Procesamiento de pagos: Funciona con Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay y RezdyPay.
- Software de reservas en línea: adaptado a las necesidades específicas de tu negocio, para que obtengas las funciones que se adaptan a tu comercio.
- Integraciones de software: se conecta con las otras herramientas que ya usas.
- Informes: te proporciona informes para ayudarte a entender mejor tu negocio.
Detalles de precios
Rezdy ofrece tres planes de precios:
- Fundación: $49 al mes. Ideal para comenzar.
- Acelerar: $99 al mes. Ideal para conectarse y trabajar con sus socios de distribución.
- Expandir: $249 al mes. Viene con funciones avanzadas.
Cada plan viene con un conjunto diferente de características. Rezdy recomienda comenzar con el plan Accelerate.
Y si prefieres probar antes de comprar, Rezdy también ofrece una prueba gratuita de 21 días.
*Nota: además de la tarifa mensual, Rezdy también cobra una tarifa de reserva en cada reserva.
WeTravel
WeTravel, con sede en Ámsterdam, es un software de planificación de tours diseñado para viajes de varios días y en grupo.
Puede ayudarte a optimizar las operaciones, aumentar los ingresos y las ventas, y reducir los costos administrativos.
Más allá de diseñar tus páginas de viaje, WeTravel también maneja el marketing de tours y la gestión de viajeros. Y te ofrece una variedad de métodos de pago para ofrecer.
Características clave de WeTravel
WeTravel está lleno de características que facilitan la reserva.
- Páginas de viaje personalizables: crea rápidamente facturas o viajes grupales con páginas inteligentes y reservables.
- Opciones de reserva flexibles: acepta reservas directas a través de tu propio sitio web, con planes de pago.
- Herramientas de gestión eficientes: recopila documentos, genera informes y modifica reservas con facilidad.
Planes de precios
WeTravel ofrece varios planes para adaptarse a diferentes tipos de negocios:
- Plan básico: el punto de partida ideal si nunca has usado una plataforma de reservas antes.
- Plan Pro: con un precio de $79 al mes. Diseñado para equipos y empresas que desean más funciones.
- Plan empresarial: una configuración personalizada basada en las necesidades de tu negocio.
Incluido en cada plan:
- Acceso ilimitado: viajes ilimitados, reservas y miembros del equipo.
- Pagos integrados: utiliza el procesamiento de pagos propio de WeTravel o conecta tu cuenta de Stripe.
WeTravel es una solución completa de reservas de tours para agencias de viajes. Es fácil de usar, con una variedad de opciones de precios para adaptarse a empresas de todos los tamaños. Ya sea que estés comenzando o ampliando, WeTravel cubre todo lo que una agencia de viajes necesita.
Checkfront
Con sede en Europa y América del Norte, Checkfront trabaja junto a Rezdy. Con él, puedes trabajar de manera más eficiente, reducir costos y fortalecer tu presencia en línea.
Características clave de Checkfront
Las herramientas de gestión de reservas de tours de Checkfront incluyen:
- Sistema de reservas de autoservicio: permite a los clientes reservar por sí mismos, lo que lo convierte en un excelente sistema de reservas para pequeños negocios de yoga.
- Opciones de pago en línea: funciona con las principales pasarelas, se sincroniza con tu POS y admite facturas personalizadas.
- Panel de control personalizable en tiempo real: rastrea las reservas en el momento en que llegan.
- Formularios y exenciones personalizados: envía a los clientes los formularios y exenciones que necesitan antes de su tour.
- Gestor de canales: gestiona eficazmente tus diversos canales de reserva.
- Integraciones y API para desarrolladores: conéctate fácilmente a otros software y personaliza cómo funciona.
- Informes: obtén informes detallados para ayudarte a tomar mejores decisiones empresariales.
Opciones de precios
El software de reservas de Checkfront para operadores turísticos viene en tres niveles de precios:
- Plan gratuito: una opción básica para ayudarte a familiarizarte con la plataforma, aunque las funciones son muy limitadas.
- Plan estándar: elige entre una tarifa fija de $125 al mes o una comisión del 3% en cada reserva.
- Plan gestionado: incluye un gerente de cuenta dedicado, soporte de incorporación y capacitación. El precio de este plan depende de tus requisitos.
XOLA
Con sede en San Francisco, California, Xola facilita la reserva de tours y actividades en línea.
Este sistema de reservas para operadores turísticos admite reservas a través de varios canales, incluidos teléfono, sitio web y ventas en persona.
Xola es ampliamente utilizado por empresas de formación de equipos, lugares de entretenimiento, eventos corporativos y operadores de salas de escape.
Características clave de Xola
Xola viene cargado con funciones de reserva de tours que los operadores de actividades encontrarán realmente útiles:
- Acceso móvil: ejecuta tu operación desde cualquier lugar.
- Almacenamiento en la nube: permite a múltiples usuarios hacer cambios en tiempo real.
- Herramientas de reserva: se conectan a cajones de efectivo, lectores de tarjetas y impresoras de recibos. También maneja reservas por teléfono y en persona.
- Procesamiento de pagos: procesamiento de tarjetas de crédito para que los clientes puedan pagar en línea con facilidad.
- Gestión de calendario: programar eventos, gestionar salidas diarias y establecer fechas de cierre para vacaciones.
- Características adicionales de gestión: gestión de guías, gestión de recursos y compartición de recursos.
- Opciones de personalización: cuestionarios personalizados, gestión de exenciones y herramientas de inteligencia empresarial.
- Captura de firma digital: rastrea cambios y mantiene los documentos seguros.
- Integración API: ofrece APIs para una integración fluida con otras aplicaciones de terceros.
Planes de precios
La estructura de precios de Xola es clara y directa.
- Tarifa de socio: cobra a los clientes una tarifa de socio del 1.90% más una tarifa de transacción de $0.30 en cada compra.
- Sin tarifa de suscripción: *Aunque las tarifas pueden variar fuera de los EE.UU.
Xola te permite gestionar tus tours y actividades desde una única plataforma todo en uno.
Su conjunto de características lo convierte en una opción fuerte para las empresas que buscan optimizar las reservas. Con precios bajos y sin tarifas ocultas, Xola es una elección inteligente de software de reservas para operadores turísticos que desean mejorar sus operaciones.
Regiondo
Régiondo, ahora fusionado con Rezdy, es un sistema de reservas de tours diseñado para actividades de ocio. Funciona bien para operadores turísticos y atracciones como zoológicos y museos por igual.
Es muy popular en toda Europa, particularmente en Alemania e Italia, pero también tiene seguidores en todo el mundo.
Regiondo es conocido por su interfaz intuitiva. Es ideal para equipos que recién están llevando su negocio en línea o que buscan expandirse. Las características de la plataforma son sencillas, lo que facilita su uso incluso para usuarios principiantes.
Características de Regiondo
Regiondo se asemeja a Bókun, otro software de reservas en línea para operadores turísticos, de varias maneras:
- Constructor de sitios web con un clic: construye sitios web personalizados con facilidad. A diferencia de Bókun, Regiondo cobra un extra de $49 al mes por un constructor de sitios web y dominio.
- Software para operadores turísticos: agiliza el proceso de reserva para tus clientes.
- Gestión de productos y disponibilidad: gestiona y programa tus ofertas de manera eficiente.
- Conexiones OTA: enlaces a OTAs como Viator y GetYourGuide para un mayor alcance.
- Touch POS: maneja reservas en el sitio, visitas sin cita previa y pagos.
- Integración de pagos: acepta pagos a través de Stripe.
- Herramientas de marketing: incluye funciones para ofrecer códigos de descuento y solicitar reseñas.
- Aplicaciones móviles: ofrecen características como escanear boletos sobre la marcha.
Estructura de precios
Regiondo no publica muchos detalles de precios en línea. Esto es lo que encontramos.
- Opciones de programa: puedes registrarte como operador o revendedor. Para hacer ambos, necesitas registrarte por separado para cada uno, lo que significa costos adicionales.
- Niveles de paquete: las opciones van desde básico hasta avanzado. La plataforma distribuye sus características en diferentes paquetes. Muchos equipos terminan eligiendo un nivel medio o avanzado solo para obtener lo esencial.
El diseño intuitivo de Regiondo y su conjunto de características enfocadas se adaptan bien a las empresas en crecimiento. Solo tenga en cuenta que algunas características tienen un costo adicional y que los precios no son transparentes.
TrekkSoft
TrekkSoft está diseñado para operadores turísticos europeos que buscan ampliar sus canales de ventas.
Los operadores que gestionan tours de aventura, excursiones turísticas, tours en autobús y paquetes vacacionales encontrarán que este software de reservas es una buena opción. Está diseñado para facilitar la vida de los operadores turísticos al proporcionarles las herramientas básicas que necesitan para gestionar el negocio.
Características de TrekkSoft
TrekkSoft incluye muchas características de software de reservas de tours en línea que simplifican las operaciones diarias:
- Constructor de sitios web personalizable: construye un sitio web que realmente refleje tu marca.
- Motor de reservas en línea: permite a los clientes reservar directamente.
- Gestión de canales: lleva tu marca a más personas a través de múltiples sitios de reservas en línea y agencias de viajes.
- Red de revendedores: abre oportunidades para expandir tus servicios.
- Aplicaciones nativas de POS y móviles: gestiona reservas desde cualquier lugar.
- Integraciones de pago: conéctate con Stripe, PayPal, Payoo, Google Pay y Apple Pay. Ofrece a tus clientes más comodidad.
- Herramientas de informes de back office: obtén la información y los datos que necesitas para optimizar tu negocio.
Opciones de precios de TrekkSoft
TrekkSoft ofrece tres planes de precios adaptados, cada uno adecuado para una etapa diferente de crecimiento:
- Plan gratuito: un buen punto de partida para nuevos usuarios. No hay tarifa base, pero las comisiones de reserva son más altas (5% en reservas directas, 3% en reservas OTA, más una tarifa de transacción del 2.5%). Se aplica una tarifa de configuración única de €799, además del entrenamiento.
- Plan inicial: €140 por mes. Este plan viene con una comisión de reserva del 2.5% y acceso a la red completa de socios.
- Plan definitivo: €280 por mes. Este plan incluye herramientas de inteligencia empresarial y acceso a la API. También tiene la comisión de reserva más baja del 2%, más una tarifa de transacción del 2.5%.
TrekkSoft ofrece una variedad de características y planes de precios flexibles para operadores turísticos europeos. Sin embargo, antes de comprometerte, averigua si la estructura de precios realmente se adapta a tus objetivos financieros y comerciales.
Bookeo
La marca australiana Bookeo ofrece un sistema de reservas de tours que automatiza el proceso y te ahorra tiempo.
Los clientes pueden reservar y pagar fácilmente en su sitio web o página de Facebook, desde cualquier dispositivo. Bookeo mejora la experiencia del cliente al enviar confirmaciones de reserva y recordatorios automáticamente.
Bookeo tiene una fuerte presencia en los EE. UU., con 1,460 clientes que constituyen el 58.94% de su base total de usuarios.
Canadá y el Reino Unido también lo utilizan mucho, con 250 y 238 clientes respectivamente.
Ha demostrado ser efectivo y confiable en varios mercados.
Características clave de Bookeo
Bookeo elimina las complicaciones de las citas y la programación con un conjunto de potentes características:
- Reservas en línea: permite a los clientes reservar directamente desde su sitio web o páginas de redes sociales.
- Procesamiento seguro de pagos: mantiene las transacciones de pago seguras y sin complicaciones.
- Sincronización de calendario: mantiene tu agenda actualizada en tiempo real.
- Recordatorios automatizados: envía confirmaciones y recordatorios para reducir ausencias.
- Reprogramación fácil: facilita a los clientes cambiar sus reservas.
- Herramientas de marketing: apoya promociones, paquetes, membresías y vales de regalo.
Bookeo ofrece productos especializados adaptados a las diferentes necesidades empresariales:
- Bookeo Citas: ideal para gestionar citas individuales.
- Bookeo Clases y Cursos: perfecto para programar lecciones y cursos de formación.
- Bookeo Tours y Actividades: diseñado para gestionar reservas de tours y actividades.
Planes de precios
La tarifa de Bookeo es transparente y asequible.
- Precio inicial: los planes comienzan en $14.95 por mes.
- Modelo de precios: basado en suscripción, por lo que la planificación financiera se mantiene simple.
- Prueba gratuita: una prueba gratuita está disponible sin necesidad de tarjeta de crédito.
Bookeo es una plataforma intuitiva que facilita las reservas y los pagos. También apoya su marketing y gestión de clientes.
Es un sistema de reservas en línea sólido para operadores turísticos que buscan mejorar su programación. Precios justos y una prueba gratuita lo convierten en una excelente opción para pequeñas y medianas empresas.
Orioly
La empresa croata Orioly es software de reservas para tours, actividades y atracciones.
Orioly es ideal para conectarse con revendedores y gestionar recursos como guías y equipos.
Características clave de Orioly
Orioly está lleno de funciones que hacen que la gestión de tours sea más fácil:
- Opciones de reserva multilingües: permiten a los operadores presentar información del viaje en varios idiomas.
- Gestión de comisiones de revendedores: establece tasas de comisión para tus revendedores.
- Panel centralizado: rastrea la disponibilidad y el resto de tu operación en un solo lugar.
- Asignación de recursos: los gerentes pueden asignar vehículos, guías y equipos a través de actividades de manera eficiente.
- Visualización de datos y análisis: te ofrece una visión detallada de los ingresos, salidas, asistencia de clientes y transacciones.
- CRM compatible con GDPR: almacena los datos de contacto de los clientes de manera segura, conforme al GDPR.
- Automatización de tareas rutinarias: envía automáticamente cotizaciones, facturas y vales después de una reserva.
- Seguimiento de disponibilidad en tiempo real: lleva la cuenta de los asientos restantes en cada salida.
- Capacidad de integración: se conecta con mercados y sistemas de pago, incluidos Touriosity, Stripe y PayPal.
Planes de precios
Orioly mantiene su precio simple:
- Precio inicial: $199.00
- Modelo de precios: licencia única
Puedes usar el software de reservas de tours de Orioly para agilizar las reservas y hacer crecer tu presencia en línea.
Con su sólido conjunto de características, Orioly simplifica las operaciones y amplía tu alcance de mercado. La tarifa de licencia única lo convierte en una gran opción si buscas una herramienta poderosa que no rompa el banco.
FareHarbor
FareHarbor es parte del grupo Booking.com. Está diseñado para empresas de servicios en crecimiento y grandes. El sistema funciona bien tanto para operadores pequeños como grandes.
Características clave de FareHarbor
FareHarbor incluye muchas funciones útiles:
- Panel personalizable: adapta tu panel para que se ajuste a la forma en que trabajas.
- Gestión de productos y personal: mantén tus tours y tu equipo organizados en un solo lugar.
- Sistema de reservas y reservas: facilita las reservas para tus clientes.
- Asociaciones sólidas: FareHarbor trabaja con grandes nombres como Viator, Expedia, Stripe y PayPal.
- Integraciones fáciles: conéctalo a tu CRM y herramientas de exención en línea.
- Informes: informes detallados para ayudarte a tomar mejores decisiones comerciales.
- Aplicaciones móviles: gestiona tu negocio desde cualquier lugar con las aplicaciones de iOS y Android.
- Extras: FareHarbor te permite agregar ventas adicionales como paquetes o membresías. También incluyen la construcción de un sitio web gratuito. Es bueno para el SEO, pero tienes muy poco control sobre el diseño.
Detalles de precios
FareHarbor no cobra tarifa mensual, y muchos de los extras son gratuitos. La trampa es una tarifa de reserva elevada del 6%.
Eso vale la pena considerarlo cuando decides si FareHarbor es la opción adecuada para ti.
FareHarbor es un sistema de reservas sólido para operadores turísticos. Su amplitud de características y fuertes asociaciones lo convierten en una herramienta valiosa para cualquier proveedor de tours o actividades.
Peek Pro
Peek Pro es un sistema de reservas en línea de alto rendimiento para operadores turísticos. Dicho esto, está mejor adaptado para operadores turísticos más grandes o de rápido crecimiento, agencias de viajes y proveedores de actividades.
Más allá de manejar reservas en línea, Peek Pro tiene la misión de ayudar a las empresas a vender más.
Características clave de Peek Pro
Peek Pro ofrece una gama de características para aumentar la eficiencia y el servicio al cliente:
- Sistema de reservas de tours personalizable: viene con un calendario que puedes configurar a tu medida.
- Integraciones POS (punto de venta): maneja reservas en persona sin fricciones.
- Gestión de productos: organiza y lleva un seguimiento de todo lo que vendes.
- Paneles de informes: te brindan la información que necesitas sobre el rendimiento del negocio.
- API e integraciones: conecta Peek Pro con el resto de tu pila de software.
- Exenciones en línea y registro ("Modo Kiosco"): agiliza el registro en el sitio, ahorrando tiempo tanto a los clientes como al personal a la llegada.
- Mensajería automatizada: mantén a los clientes informados con actualizaciones y notificaciones automáticas.
- Portales de clientes: permite a los clientes modificar sus propias reservas sin tener que contactar a tu equipo.
- Opciones de pago flexibles: divide pagos, facturas, Apple Pay y propinas.
Detalles de precios
Peek Pro mantiene sus precios bastante reservados en línea, y los informes de los usuarios varían:
- Costo de configuración: algunos usuarios informan una tarifa única de configuración de $199.
- Costos continuos: una vez que estás configurado, la plataforma en sí puede ser gratuita. Sin embargo, se informa que Peek Pro cobra altas tarifas de reserva (alrededor del 6%).
A juzgar por las características y los comentarios de los usuarios, Peek Pro resulta bastante caro. Eso es algo que vale la pena considerar, especialmente si te enfocas en mantener los costos bajos a largo plazo.
Peek Pro está diseñado para empresas que buscan escalar y aumentar sus ingresos. Se adapta particularmente bien a las empresas de turismo más grandes.
Dicho esto, los usuarios potenciales deben sopesar el costo de esas altas tarifas de reserva. Vale la pena señalar que otras plataformas más asequibles ofrecen los mismos beneficios.
RESERVE UNA CONSULTA DE SOFTWARE HOY
¿Cuáles son los beneficios de un sistema de reservas en línea para una pequeña empresa?
Aumenta las ventas directas de boletos en tu sitio web
Haz que la reserva en línea sea más fácil y verás tasas más altas de finalización de compra y más reservas.
Usar un sistema de reservas en línea para tus tours impulsa las reservas directas vendiendo boletos directamente desde tu propio sitio.
TicketingHub, por ejemplo, tiene un widget de reservas que hace que todo el proceso sea simple para los clientes.
Entonces, ¿cómo aumenta eso las ventas?
- Alcance y conveniencia: acepta múltiples monedas y ofrece una variedad de métodos de pago. Eso te ayuda a llegar a más clientes y convertir a más de ellos.
- Una mejor experiencia de reserva: un proceso de reserva más simple significa clientes más felices. Un cliente feliz es más probable que regrese y recomiende tus tours, por lo que vendes más. Eso es especialmente importante para los propietarios de pequeñas empresas que buscan soluciones eficientes.
Llega a más clientes a través de múltiples canales de venta
Sé visto en todo el mundo en sitios como GetYourGuide, Airbnb Experiences, TripAdvisor y TripXOXO.
Los sistemas de reservas para operadores turísticos como TicketingHub apoyan a revendedores, OTAs y afiliados de marketing, ampliando tu alcance en el mercado.
Cuantos más canales utilices para vender, más boletos desplazarás, y más mercados alcanzarás en todo el mundo.
Mejore la experiencia del cliente con herramientas de reserva automatizadas
Impresione a sus clientes con la automatización de reservas que ahorra tiempo para ellos y para usted.
Impresione a sus clientes con la automatización de reservas que ahorra tiempo para ellos y para usted.
¿Cansado de la antigua manera de tomar reservas? Estamos hablando de llamadas telefónicas, diarios de papel y hojas de cálculo manuales. ¿Por qué no usar un sistema de reservas con automatización incorporada?
Aquí hay algunos ejemplos.
- Gestión eficiente: El enlace mágico de TicketingHub permite a los clientes gestionar sus propias reservas. Pueden volver a reservar, cambiar un boleto por un cupón o cancelar por completo, todo sin necesitarte.
- Compromiso y comunicación: automatiza recordatorios de tours y notificaciones para tus invitados. Ahorras tiempo y mantienes a los clientes comprometidos.
Optimizar operaciones y ahorrar tiempo
Disfruta de tours y reservas sin complicaciones: rastrea y gestiona reservas desde cualquier lugar.
Los sistemas de reservas en línea basados en la nube te ofrecen un panel central que simplifica las operaciones diarias:
- Disponibilidad y gestión de inventario: controla cuántos espacios tienes a la venta.
- Procesamiento de pagos: manejo de pagos seguro y eficiente con menos administración de la que preocuparse.
- Coordinación del personal: asigna y gestiona guías turísticos y horarios desde una sola plataforma. Todos se mantienen informados.
Haz crecer tu presencia en línea con embudos de reseñas
Muestra a tus clientes felices y maneja a los descontentos en privado: una forma más inteligente de construir tu presencia en línea.
Necesitas reseñas de clientes para generar confianza y hacer crecer tu presencia en línea. TicketingHub, por ejemplo, tiene una herramienta que automatiza y gestiona las reseñas de clientes. Esto es lo que hace.
- Promociona comentarios positivos: las buenas reseñas se publican en tu sitio web, TripAdvisor o Google.
- Manejar comentarios negativos: enviamos las reseñas negativas directamente a tu bandeja de entrada de ventas. Eso mantiene las malas reseñas fuera de los canales públicos y te permite tratar directamente con el cliente.
Qué llevarse
Un sistema de reservas en línea para tu pequeña empresa puede:
- Aumentar tus reservas directas en línea
- Ayuda a alcanzar una audiencia más amplia a través de múltiples canales de venta
- Optimiza tus operaciones con herramientas de reserva automatizadas
RESERVA UNA CONSULTA DE SOFTWARE HOY
¿Cuáles son las desventajas de un sistema de reservas en línea para pequeñas empresas?
Puede aumentar sus gastos generales
Las soluciones asequibles son el camino a seguir: ¡sin complicaciones y mejores márgenes!
Los sistemas de reservas basados en la nube aumentan sus gastos generales, y las pequeñas empresas deben presupuestar para eso, porque estos sistemas generalmente vienen con tarifas de un tipo u otro.
- Cuotas mensuales: muchos sistemas de reservas cobran una suscripción mensual fija.
- Tarifas de transacción: estas pueden variar del 2% al 6% por reserva, y eso es antes de los cargos de la pasarela de pago e integración.
Dicho esto, algunos sistemas, incluido TicketingHub, no cobran ninguna tarifa mensual. Solo tomamos el 3% por reserva. Solo pagas cuando vendes, por lo que tus costos se mantienen en línea con tus ingresos.
Puede causar interrupción del sistema
Es normal que haya cierta interrupción cuando estás integrando un nuevo software. ¡La mejor solución es la que es fácil de integrar!
Incorporar un nuevo sistema de reservas en tu configuración existente también puede ser complicado. Sincronizar los sistemas antiguos y nuevos puede causar inactividad al principio, y eso afecta a tu negocio.
Para mantener la interrupción al mínimo, elige un sistema de reservas que sea fácil de usar y rápido de integrar.
Una plataforma intuitiva reduce el tiempo de inactividad y hace que cualquier ajuste sea más sencillo, para que vuelvas a estar en funcionamiento rápidamente.
Necesitas una conexión a internet
El software moderno te permite gestionar reservas sin conexión.
Los sistemas de reservas en línea dependen en gran medida de tu conexión a internet. En áreas con mala conectividad, eso puede ser un problema.
Significa que solo puedes gestionar reservas y acceder a los datos de los clientes cuando tienes una conexión estable.
Algunos sistemas de reservas modernos han comenzado a abordar esto con funcionalidad sin conexión. Estos sistemas te permiten seguir trabajando incluso sin una conexión a internet, por lo que si la conexión se cae, tu negocio sigue funcionando sin problemas.
¿Qué llevarse?
Esos son algunos de los problemas que podrías encontrar con las reservas en línea. Todos son manejables, pero sopesar los pros y los contras te ayuda a mantener tus expectativas realistas.
Cómo elegir un sistema de reservas para una pequeña empresa: qué considerar
Elegir el sistema de reservas adecuado marca una gran diferencia para tu negocio. Esto es lo que debes considerar antes de decidir.
Piensa en tus tipos de boletos
Un sistema de venta de entradas flexible como TicketingHub debería manejar diferentes tipos de entradas, vales, cupones y pases.
Diferentes tipos de entradas pueden requerir diferentes características, así que piensa en lo que realmente necesitas vender.
- Entradas basadas en eventos: ¿necesitas características de programación como selección de asientos o múltiples horarios de inicio?
- Entradas basadas en actividades: ¿hay opciones para diferentes tamaños de grupo o franjas horarias específicas?
- Vales o entradas de pase: ¿el sistema admite reservas a largo plazo o pagos recurrentes? Saber qué tipos de entradas necesitas hace que sea mucho más fácil asegurarse de que el sistema que elijas cubra todo.
Usabilidad
Vale la pena tener un sistema de boletos que sea fácil tanto para usted como para sus clientes.
Un sistema de reservas intuitivo es tan importante para su personal como lo es para sus clientes. Las características de usabilidad que vale la pena buscar incluyen:
- Diseño intuitivo: ¿pueden los nuevos usuarios orientarse sin necesidad de una capacitación extensa?
- Accesibilidad: ¿puede acceder al sistema en diferentes dispositivos, como teléfonos y tabletas?
- Eficiencia: ¿es rápido y fácil de reservar? Haz que el sistema sea fácil de usar y mantendrás a los clientes felices, y a tu equipo más productivo.
Relación calidad-precio
Encuentra el equilibrio adecuado entre costo y características.
El costo real de un sistema de reservas va mucho más allá del precio inicial. Considere:
- Costos de configuración: ¿hay tarifas de configuración o integración?
- Tarifas continuas: ¿cuáles son los costos recurrentes, como suscripciones mensuales o tarifas de transacción?
- Retorno de la inversión: ¿el sistema le conseguirá más reservas o reducirá sus costos? Elija uno que se ajuste a su presupuesto sin escatimar en funciones.
Arrival Travel escribió un artículo realmente útil sobre precios del sistema de reservas.
Verifica la reputación
Lee reseñas de usuarios reales en sitios de confianza como Capterra, Software Advice y G2.
La reputación de un sistema de reservas te dice mucho sobre cuán confiable y efectivo realmente es. Haz tu tarea:
- Leer reseñas: mira los testimonios de clientes y las reseñas de expertos para evaluar la satisfacción general.
- Investigar estudios de caso: ¿hay historias de éxito de negocios como el tuyo?
- Preguntar a otros: obtén recomendaciones de otros operadores en tu industria. Un sistema con una sólida reputación tiende a ofrecer estabilidad y buen servicio.
Pruebas gratuitas disponibles
Pruébalo gratis para ver si se integra bien con tu configuración actual.
Una prueba gratuita te permite ver cómo funciona realmente un sistema de reservas antes de comprometerte. Eso es importante porque puedes:
- Prueba la interfaz y las características: verifica que el sistema sea intuitivo y tenga todo lo que necesitas.
- Verifica la compatibilidad: asegúrate de que se integre perfectamente con las herramientas que ya usas.
- Evalúa el impacto: observa si realmente mejora tu proceso de reservas y la experiencia del cliente. Siempre toma la prueba gratuita para confirmar que el sistema cumple con todos los requisitos.
Calidad del soporte al cliente
Cuanto mejor sea tu soporte, menos tiempo de inactividad enfrentarás.
El nivel de soporte al cliente puede marcar una gran diferencia en tus operaciones diarias. Considera:
- Disponibilidad: ¿el soporte está disponible 24/7, o solo durante el horario de oficina?
- Canales de soporte: ¿puedes contactarlos por correo electrónico, teléfono o chat en vivo?
- Tiempo de respuesta: ¿qué tan rápido te responde el equipo de soporte?
- Recursos de soporte: ¿el sistema viene con documentación completa, tutoriales o sesiones de capacitación? Cuando algo sale mal, recibirás ayuda rápidamente, lo que significa menos tiempo de inactividad y operaciones más fluidas.
Tu sistema de reservas de tours juega un papel importante en cómo funciona tu negocio. Con esta guía completa, esperamos que sea más fácil encontrar uno que te ayude a crecer, mientras mejoras tu eficiencia operativa y mantienes a los clientes felices.
Resumiendo
Concluyamos nuestro recorrido por los 12 mejores sistemas de reservas en línea para pequeñas empresas con los puntos clave:
- Las herramientas adecuadas pueden marcar una gran diferencia en su pequeña empresa de tours y actividades.
- Cada sistema aquí ofrece características que agilizan las reservas, mejoran el servicio al cliente y reducen costos.
- Antes de comprometerte, sopesa los pros y los contras, y determina qué características son más importantes para ti.
Con el mejor software de operador turístico a tu disposición, ya estás a medio camino de ofrecer experiencias inolvidables. ¡Así que toma la decisión correcta y observa cómo despega tu negocio!
Vende entradas con un sistema de venta de entradas todo en uno
¿No eres particularmente experto en tecnología? No hay necesidad de sentirse intimidado. No necesitas ningún conocimiento técnico para configurar un sistema de venta de entradas, vender entradas y cosechar las recompensas.
TicketingHub procesa millones de entradas en más de 180 países. Ayudamos a nuestros clientes a vender millones de entradas a viajeros todos los días, conectándolos con el mercado de entradas en línea más grande del mundo.
Lo hacemos con las herramientas de reserva y servicios que los organizadores de eventos necesitan para tener éxito.
- Un widget de reserva optimizado para móviles, de carga rápida y ligero para vender entradas en línea
- Gestión de reservas de autoservicio que reduce las llamadas de clientes
- Un sistema de reservas flexible que se adapta a todo tipo de negocios de servicios
- Herramientas inteligentes de embudo de reseñas para impulsar tu presencia en línea en poco tiempo
- Soporte al cliente inigualable, amado por operadores en todo el mundo
Pasa menos tiempo preocupándote por los detalles y más tiempo creando recuerdos inolvidables.
¿Entonces por qué no hacer más con TicketingHub?
¡RESERVA TU DEMO GRATIS HOY!
Más lecturas útiles para ti:
- ¿Qué es un widget de reservas y cómo puede ayudar?
- ¿Qué es el enlace mágico de TicketingHub?
- ¿Cómo puedo incorporar la IA en mi negocio de tours?
- ¿Por qué debería tener un sitio web de reservas?
- ¿Cómo puedo mejorar mi clasificación en TripAdvisor?
Preguntas frecuentes
¿Qué software de programación de citas se utiliza para la venta de entradas de eventos en línea?
Las mejores empresas de software de programación para organizadores de eventos que desean comercializar y vender eventos en línea son:
- Eventbrite
- TicketMaster
- Ticket Taylor
- TicketingHub
¿Qué sistema de gestión de tours se utiliza para las reservas?
La mayoría de los operadores turísticos de alto volumen confían en estas herramientas de programación y proveedores de soluciones de reservas:
- FareHabor
- Peek Pro
- Checkfront
- TicketingHub
- Rezdy
¿Qué sistema de reservas en línea se utiliza para la venta de entradas del zoológico?
- ACME Ticketing
- Accesso
- TicketingHub
- Sistemas de Boletos Gateway
- Software CenterEdge
¿Qué software de gestión de tours se utiliza para los tours en autobús hop-on hop-off?
- Palisis
- Prio Tickets
- TicketingHub
¿Qué sistema de reservas y software se utiliza para espectáculos teatrales?
¿Cuál es la diferencia entre un sistema de venta de entradas para eventos y un sistema de reservas en línea de un operador turístico?
Un sistema de venta de entradas para eventos maneja principalmente eventos únicos. El enfoque está en la selección de asientos y la venta de entradas para conciertos o eventos deportivos.
Es ideal para empresas que organizan grandes eventos únicos y gestionan reservas para ellos.
Software de reservas para operadores turísticos es una herramienta para gestionar citas y actividades recurrentes en negocios de servicios.
Este software ayuda a las empresas a recibir reservas directamente desde sus propios sitios web. Pueden gestionar perfiles de clientes y enviar recordatorios automáticos.
Incluye funciones para manejar conflictos de programación, gestionar personal y gestionar clientes. Eso lo convierte en una buena opción para empresas que venden paquetes de citas, como entrenadores personales o salones de belleza.
¿Qué debo buscar en un software de venta de entradas para eventos para mejorar el proceso de programación?
Al elegir el mejor software de programación para la venta de entradas de eventos, especialmente si organizas eventos en varios lugares, ten en cuenta estas características:
- Gestión de múltiples sedes: gestiona y sincroniza la programación en múltiples ubicaciones.
- Opciones de precios personalizadas: establece diferentes precios para diferentes tipos de entradas y eventos, con campos personalizados para cualquier cargo adicional.
- Integración con el calendario de Outlook: funciona perfectamente con Outlook para que los clientes puedan reservar sus propios espacios sin levantar el teléfono.
- Interfaz de reserva para clientes: permite a los clientes reservar directamente, aumentando el reconocimiento de tu marca en el proceso.
- Recordatorios por correo electrónico y SMS: envían recordatorios automáticos por correo electrónico para reducir las ausencias y mantener a los asistentes informados.
- Formularios de registro: crea tus propios formularios personalizados para recopilar los detalles clave de los invitados durante el proceso de reserva.
- Programación de eventos grupales: herramientas que facilitan la programación de eventos para grandes grupos.
- Características de gestión de personal: gestiona los turnos, asignaciones y disponibilidad de tu equipo.
- Procesamiento seguro de pagos: sistemas de pago que no siempre requieren una tarjeta para mantener una reserva, pero que aún pueden aceptar pagos cuando los necesitas.
Elegir un software que reúna todo esto agilizará la venta de entradas para eventos. También mantiene los eventos funcionando sin problemas y deja a los clientes más satisfechos.
Fuente(s) de la imagen: https://storyset.com/
