Cómo iniciar un negocio de recorridos a pie: guía completa para operadores turísticos

ACTUALIZADO: 23 de octubre de 2023

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Comenzar un recorrido a pie la empresa puede ser tanto gratificante como desafiante. Con los conocimientos y la preparación suficientes, puede crear un negocio exitoso que le permita compartir su pasión con los turistas y, al mismo tiempo, obtener ingresos.

Si se toma el tiempo para investigar, planificar y ejecutar con cuidado, estará bien encaminado para ser propietario y administrador de una empresa rentable de recorridos a pie.

Esta entrada de blog abordará los aspectos básicos para iniciar un negocio de recorridos a pie, desde buscar atracciones locales hasta desarrollar un mensaje promocional atractivo, para garantizar que su negocio esté preparado para el éxito desde el principio.

• ¿Por qué iniciar un negocio de recorridos a pie?
• Paso 1: Preparar y planificar
• Paso 2: Comercializar y promover
• Paso 3: Ejecutar y administrar
• Paso 4: Lanza tu negocio de recorridos a pie
• Conclusiones clave

¿Por qué iniciar un negocio de recorridos a pie?

Vivimos en un mundo de turistas en constante evolución que buscan experiencias que se adapten a sus intereses individuales. Los recorridos a pie han despegado: estos recorridos a pie combinan la combinación perfecta de conocimientos culturales, joyas ocultas y exploraciones de la vida real para el viajero curioso.

«Está muy claro que los viajeros quieren sacar mucho más provecho de su experiencia en 2022 y están dispuestos a pagar por ello», afirma Douglas Quinby, fundador y director ejecutivo de Un arribo, que encuestado 1000 viajeros estadounidenses. - Encuesta Skift, 2022

Coste inicial reducido

También vale la pena señalar que la creación de una empresa de viajes a pie tiene un costo relativamente bajo, lo que la convierte en una idea empresarial viable dentro de la industria del turismo.

Un sabor de viaje completamente nuevo que ofrecer

Estamos viendo un cambio en la forma en que las personas viajan en 2023: los viajeros buscan experiencias que les ofrezcan algo único y especial. Para los operadores turísticos, estas tendencias ofrecen interesantes oportunidades para crear recorridos a pie que se adapten específicamente a estos ávidos viajeros.

Cuatro pasos sobre cómo iniciar un negocio de recorridos a pie

Paso 1: Preparar y planificar

La preparación y la planificación son esenciales cuando se trata de iniciar un negocio exitoso de recorridos a pie.

Investiga las atracciones locales:

Investiga para hacerte una idea de las atracciones más modernas y populares de tu zona. La mayoría de los recorridos a pie exploran la zona con intereses específicos, que van desde recorridos históricos hasta recorridos por la naturaleza. Esto le permitirá elaborar un plan de negocios con paquetes turísticos que atraigan a una variedad de turistas, además de brindar experiencias únicas para aquellos interesados en explorar más sitios fuera de lo común.

Conozca su mercado objetivo:

Dedicar tiempo a entender las necesidades e intereses de tu base de clientes objetivo puede ayudarte a crear una experiencia que atraiga a los turistas. Esto hará que vuelvan.

Cuando investigues tu base de clientes potenciales, ten en cuenta factores como la edad, el sexo, los intereses, el presupuesto, cómo les gusta viajar y cómo prefieren reservar excursiones.

Conozca los requisitos legales:

La organización de un recorrido a pie en su estado puede tener sus propias regulaciones gubernamentales o regionales; sin embargo, por lo general, deberá cumplir con los mismos requisitos que para administrar cualquier negocio.

Estos requisitos pueden incluir la obtención de los permisos necesarios y el registro de su empresa. También pueden incluir el cumplimiento de las normas de salud y seguridad, el pago de impuestos locales o federales, el cumplimiento del seguro de responsabilidad civil general y otras exigencias para garantizar la seguridad de tus clientes.

CONSEJO: Inicie este proceso lo antes posible, ya que cada paso puede llevar mucho tiempo. Lo ideal es tener todo el papeleo completado cuando haya terminado de configurar.

Abrir una cuenta bancaria empresarial

Cuando se trata de su negocio y de la administración de las finanzas asociadas a él, la regla número uno que debe recordar es la siguiente: mantenga siempre su dinero personal separado de los ingresos de su empresa.

Mantener una división firme entre los dos sirve como protección de los activos personales y le proporciona un mejor orden organizativo en lo que respecta al dinero.

Determine las rutas de sus recorridos:

Crear una ruta para su recorrido a pie es uno de los aspectos más importantes a la hora de iniciar un negocio de recorridos a pie.

Considera:

• ¿Qué atracciones y joyas ocultas quieres incluir en tus recorridos?
• ¿Cuánto durará cada recorrido?
• ¿A qué distancia están los sitios el uno del otro?
• ¿Cuánto tiempo se debe asignar a cada sitio para explorar y tomar fotografías?

Además, ten en cuenta la hora del día en la que se realizará tu recorrido. Esto te ayudará a determinar cuánto tiempo implica caminar, cuánto tiempo se tarda en llegar de un sitio a otro y qué tan cómodo será para los clientes caminar.

Asegúrese de estar familiarizado con cada lugar para poder ofrecer una descripción general informativa e historias que hagan que el recorrido sea más agradable.

Asegúrese de proporcionar todos estos detalles necesarios en la descripción de su recorrido. Esto puede ayudar a tus posibles huéspedes a sentir el ambiente de tu recorrido a través de tu descripción (¡de la que hablaremos más adelante!).

Crea tu itinerario turístico:

Al planificar el itinerario de su recorrido, el nicho que elija será un factor importante y no debe pasarse por alto.

Por ejemplo, si tu nicho eran los sitios históricos de un área en particular, entonces planearías llevar a tus invitados a lugares emblemáticos y puntos de interés relacionados con este tema. Sin embargo, si te centras en la cocina local, tal vez quieras llevar a los visitantes a restaurantes o granjas que sean conocidos por sus sabrosas comidas y bebidas.

Si bien es esencial determinar los lugares que visitará con sus clientes, también es imperativo estructurar cómo será cada día de funcionamiento de su negocio. Como líder empresarial y guía turístico, depende de ti crear la logística que convierta una idea en realidad. Esto asegurará que todos los involucrados tengan la experiencia más agradable posible.

Establezca procedimientos y normas de seguridad:

La seguridad es de suma importancia cuando se trata de administrar un negocio de recorridos a pie.

Al establecer sus procedimientos de seguridad, considere cómo garantizará la seguridad de los clientes durante su recorrido a pie.

Esto puede incluir:

• Asegúrese de que todos los participantes estén al tanto de cualquier peligro para la salud asociado con el recorrido y de cómo tratarlos de manera adecuada.
• Tener la información de contacto de emergencia de cada participante.
• Asegúrese de que su personal esté capacitado para manejar cualquier situación difícil o peligrosa que puedan encontrar mientras guían el recorrido.
• Disponer de un plan en caso de mal tiempo. Este plan debe incluir cómo proteger a tus clientes de los peligros externos, como el tráfico, y otros riesgos potenciales que no se pueden evitar.
• Asegúrese de que los clientes sepan cómo interactuar correctamente con cualquier animal o vida silvestre que puedan encontrar.
• Familiarízate con las regulaciones locales sobre cuántas personas pueden participar en un recorrido y qué tan cerca pueden estar de ciertas áreas o atracciones.

Comunique estos protocolos y recordatorios de seguridad a sus clientes:

• Muéstralo en el sitio web de tu empresa
• Adjunte estos recordatorios junto con las alertas y notificaciones de su recorrido a través de SMS o automatización por correo electrónico
• Orientarse rápidamente antes del recorrido
• Sobre todo, asegúrese de que sus guías turísticos también estén bien capacitados e informados sobre estas pautas de seguridad.

Calcule los costos iniciales:

Calcular los costos iniciales y la elaboración de presupuestos para las empresas de recorridos a pie es imprescindible si desea evitar un importante bache financiero en el futuro.

Afortunadamente, iniciar este tipo de negocios no requiere demasiado capital. Además, si organizas las giras tú mismo, ya no tendrás que hacer gastos adicionales, como los sueldos de los empleados. Por lo tanto, la mayoría de sus costos deberían destinarse al desarrollo de una estrategia de marketing exitosa.

Vale la pena tomarse el tiempo para investigar cuánto dinero necesita por adelantado para garantizar una base sólida y la sostenibilidad a largo plazo para su negocio.

Decida los precios:

Cuando se trata de decidir el precio de su negocio de recorridos a pie, hay varias opciones.

Puedes optar por ofrecer recorridos gratuitos y ganar dinero con propinas y propinas, o puedes configurar un servicio de pago.

Sea cual sea la opción que elija, es imprescindible asegurarse de ofrecer un alto valor a ese precio. Tómese el tiempo para analizar a sus competidores y averiguar cuánto están cobrando y qué ofrecen a cambio.

CONSEJO: ¡Intenta superar las expectativas! Esto ayuda a garantizar que los clientes regresen por más y recomienden felizmente tus servicios a sus amigos.

Paso 2: Comercializar y promover

Ahora que tiene su recorrido en marcha, es hora de hacer correr la voz sobre su negocio.

Aquí es donde entra en juego el marketing.

Hay muchas maneras de promocionar su negocio de recorridos a pie en línea. Sin embargo, la forma en que lo promociones dependerá del tipo de público al que intentes llegar.

Usa las redes sociales

Por ejemplo, si te diriges a turistas más jóvenes, considera usar las redes sociales y personas influyentes para las promociones.

Publica actualizaciones y promociones sobre las giras en tus redes sociales, como Facebook e Instagram. Puede utilizar fotos y videoclips de alta calidad de los lugares de interés de su recorrido. O puedes escribir un breve blog sobre lo que puedes esperar de tu recorrido y publicarlo en tu feed.

Además, asegúrate de que cada una de tus publicaciones esté vinculada a tu sitio web oficial. De esta forma, puedes facilitar que tus posibles huéspedes reserven contigo en línea.

Aquí tienes nuestra guía completa sobre cómo usar las redes sociales en tus tours y actividades.

Crea un sitio web eficaz

Un sitio web eficaz es crucial para que su negocio de recorridos a pie despegue. No solo te proporciona una plataforma para promocionar tus viajes, sino que también ofrece a los clientes potenciales una forma sencilla de reservar y pagar sus experiencias.

Asegúrese de que su sitio refleje la marca de la empresa de viajes de su empresa: ¿cómo quieres que la gente te perciba?

También debes asegurarte de que toda tu información de contacto y de reserva esté visible en cada página. Esto ayuda a crear confianza entre los clientes y los operadores turísticos o las compañías de viajes.

Para obtener más información sobre cómo crear un excelente sitio web centrado en los viajes con tasas de conversión más altas, echa un vistazo a este artículo.

Haz el juego de marketing tradicional

Si desea centrarse más en el mercado local y en las personas que viven en la zona, intente hacer publicidad en publicaciones o estaciones de radio locales.

También puedes crear material promocional, como volantes y folletos, para distribuirlos por la ciudad.

Marketing de boca en boca

Por último, no te olvides del marketing de boca en boca; ¡las buenas conversaciones cara a cara a la antigua suelen dar resultados positivos!

Asóciese con agencias de viajes en línea

La asociación con agencias de viajes en línea (OTA) puede ser una forma eficaz de aumentar su alcance y impulsar las reservas.

Al conectarse con OTAs como TripAdvisor, Obtenga su guía, y Booking.com, puedes acceder a un público más amplio y facilitar a los clientes la búsqueda y reserva de tus visitas.

Asegúrate de ser visible en las OTAs y en sitios de reseñas como TripAdvisor optimizando cada uno de tus anuncios con toda la información que necesitan. Tenga fotos de calidad, el nombre completo de su empresa, descripciones, palabras clave y otra información relevante.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con éxito con las OTAs, consulta esta guía.

Gestione las expectativas de los clientes:

Por encima de todo, ten claro lo que los huéspedes deben esperar de tus recorridos.

Asegúrate de establecer la pauta sobre cómo se llevará a cabo el recorrido, cuántas personas aceptarás y qué día de actividades puede implicar. Y asegúrate de que toda la información necesaria esté detallada en cada anuncio de excursiones que publiques en línea.

Informe a los huéspedes sobre:

• Itinerario del recorrido (horas y detalles)
• Qué esperar en cada lugar (cocina local, consejos de expertos, datos curiosos, tiendas de recuerdos y lugares famosos)
• Pautas y recordatorios de seguridad
• Qué llevar y qué ropa llevar (gafas de sol, bloqueador solar o qué calzado es el mejor)

En él, también puedes ofrecer servicios turísticos adicionales por un costo adicional (tours y experiencias privadas).

Paso 3: Ejecutar y administrar

Ahora que su negocio de recorridos a pie está establecido y promovido, es hora de poner el plan en acción.

Crea un cronograma:

Es importante crear un cronograma estructurado para la forma en que organizarás tus recorridos.

Comience por configurar las rutas e itinerarios para cada tipo de recorrido, así como su duración.

También puedes crear una serie de actividades adicionales por las que los clientes puedan optar (como recorridos gastronómicos y degustaciones de bebidas o visitas a atracciones locales).

Equipe sus recorridos con el equipo y el equipo adecuados:

Asegúrese de tener el equipo y el equipo adecuados para sus recorridos.

Según el nicho elegido, esto puede incluir suministros de primeros auxilios, materiales audiovisuales y otros artículos necesarios (como binoculares o lupas) que los clientes necesitarán durante su recorrido.

Disponga de un sistema de reservas en línea para una gestión fluida:

Finalmente, cuente con un sistema de reservas en línea eficiente para administrar las reservas y pagos.

Esto te ayudará a llevar un registro de cuántas personas se inscriben en cada recorrido, cuánto dinero ganas con cada uno y qué tan satisfechos están tus clientes con la experiencia.

Además del marketing y la gestión de viajes, un software de reservas eficaz también ofrece todas las herramientas como Soluciones POS para recibir pagos en persona, un widget de reserva para sus reservas en línea y comentarios positivos, y un sistema centralizado salpicadero para una administración integral.

Aquí tienes nuestra guía completa sobre cómo elegir un sistema de reservas fiable para correr en giras.

Entrena a tus guías turísticos

Ahora que tiene un sistema adecuado, es hora de contratar a un guía turístico (si decide contratar uno o varios). Además de tener la actitud correcta y un conocimiento profundo de la zona, deben estar capacitados sobre cómo manejar los posibles riesgos (como las emergencias médicas o el mal tiempo) y cómo garantizar la satisfacción del cliente.

Proporcione a sus guías lo necesario formación e información para que puedan ofrecer una experiencia memorable a sus clientes.

Paso 4: Lanza tu negocio de recorridos a pie

El último paso es lanzar oficialmente su negocio de recorridos a pie.

Promociónalos en tu sitio web oficial y en tus cuentas de redes sociales, comparte los detalles de tus recorridos con los medios de comunicación y comunícate con la comunidad local. Esto aumentará el conocimiento de sus servicios.

Además, ahora que tiene una base de clientes sólida, no olvide solicitar sus comentarios y utilizarlos para mejorar su negocio de recorridos a pie.

Conclusiones clave

En general, iniciar un negocio de recorridos a pie es una buena idea y una empresa increíblemente gratificante, siempre y cuando no olvides la preparación. Asegúrate de planificar, promocionar y ejecutar bien tu recorrido a pie, con contenido de calidad en el sitio web de tu empresa o en los listados de recorridos turísticos que establezca las expectativas correctas para los clientes potenciales.

No olvide equiparse con el equipo necesario y elegir el software de reservas adecuado para una gestión eficiente que se adapte a sus objetivos y visión.

Estos consejos también se pueden aplicar a los recorridos a pie gratuitos, en los que puede ganar dinero con las propinas. En cualquier caso, asegúrate de capacitar adecuadamente a tu guía turístico para que pueda brindar una experiencia agradable a los huéspedes.

Por encima de todo, asegúrate de divertirte y disfrutar del viaje que se necesita para llegar allí. Entonces, ¿qué estás esperando? ¡Da el primer paso para comenzar este increíble viaje y lanza tu propio negocio exitoso de recorridos a pie!

Preguntas frecuentes:

1. ¿Cómo puedo crear mi propia empresa de viajes?

Para empezar como propietario de un negocio en el negocio de los viajes, el siguiente paso es refinar tu idea de negocio y convertirla en un plan concreto. Si te apasiona el negocio de los viajes a pie, realiza un análisis de mercado exhaustivo para entender a tus clientes potenciales. Esto le permitirá comprender qué es lo que hace que sus recorridos destaquen.

Una vez que su concepto esté claro, obtenga los permisos y licencias necesarios de las autoridades locales. Es crucial establecer prácticas de contabilidad empresarial, incluida la separación de las cuentas personales de las comerciales, para garantizar la claridad financiera y la protección de los activos.

No olvides diseñar e imprimir tarjetas de presentación para ayudar en la creación de redes y el marketing. Antes del lanzamiento, consulta con tu agencia de turismo local para obtener información adicional y contratar un seguro empresarial que te proteja contra los riesgos. Con estos pasos, estarás encaminado hacia un negocio de viajes exitoso.

2. ¿Es recomendable utilizar un software de reservas al iniciar una empresa de viajes?

¡Absolutamente! Cuando se crea una empresa de viajes, integrar el software de reservas es una buena decisión por varias razones:

• Imagen profesional: Desde el principio, su empresa de viajes parecerá organizada y profesional, lo que infundirá confianza en los clientes potenciales.
• Eficiencia operativa: A medida que se enfrenta a las complejidades de iniciar una empresa de viajes, el software de reservas agiliza las reservas, minimiza los errores manuales y ahorra tiempo.
• Datos reveladores: El software puede ofrecer información sobre su clientela, lo que ayuda a refinar sus recorridos y estrategias de marketing.
• Preparación para el crecimiento: A medida que su empresa de viajes gane terreno, un sistema preestablecido gestionará sin esfuerzo el aumento de reservas.
• Transacciones seguras: Las opciones de pago integradas en el software garantizan transacciones financieras fluidas y seguras.
• Recorrido del cliente mejorado: Un proceso de reserva sencillo puede generar clientes satisfechos y comentarios positivos.
• Reservas las 24 horas: Con el software instalado, los clientes pueden reservar excursiones en cualquier momento, lo que maximiza sus oportunidades de negocio.

La incorporación del software de reservas desde el principio sienta una base sólida, lo que garantiza que su nueva empresa esté bien equipada para el crecimiento futuro.

3. ¿Son rentables los recorridos a pie?

Los recorridos a pie pueden ser rentables, especialmente si tiene un punto de venta único que lo diferencie de otros recorridos. Considera tus costos operativos, tus gastos continuos y la forma en que transportarás a los huéspedes si es necesario. Los precios de los viajes deben reflejar estos costos y, al mismo tiempo, ofrecer valor a los clientes. Los clientes habituales y las referencias pueden aumentar significativamente la rentabilidad. Contar con un mentor empresarial también puede ayudar, especialmente si aún estás iniciando tu muy primero negocio.

4. ¿Cómo generan dinero los recorridos a pie gratuitos?

Los recorridos a pie gratuitos suelen seguir un modelo basado en propinas, en el que los huéspedes pagan lo que creen que vale el recorrido. Este modelo puede ser rentable si el guía turístico ofrece un valor excepcional. Algunos guías turísticos también colaboran con la comunidad turística local y las empresas locales, y reciben comisiones por atraer clientes.

5. ¿Cómo promociono mi negocio de recorridos a pie?

Promocione su negocio de guías turísticos creando un sitio web básico optimizado para los motores de búsqueda. En su sitio web, cuente la historia de su marca, establezca un proceso de reserva y muestre el diseño de su recorrido. Crea una página de Facebook para publicar fotos e interactuar con tus clientes objetivo. La publicidad en línea, como los anuncios publicitarios, puede ser una poderosa herramienta de marketing. Colabore con las agencias de viajes y aproveche las ideas de marketing de los recorridos a pie, como ofrecer descuentos a nuevos clientes. A medida que tu empresa crezca, considera la posibilidad de invertir más en estrategias y materiales de marketing.

6. ¿Qué funciones del software de reservas necesitan los recorridos a pie?

Para una empresa de operadores turísticos, software de reservas debería ofrecer una programación sencilla, lo que permitiría a los clientes reservar con solo unos pocos clics. Vender tours también debería ser fácil, así que busca una plataforma que simplifique el proceso de compra y las ventas adicionales. Las funciones deben incluir la integración del calendario, el procesamiento de pagos y los recordatorios automáticos. A medida que la empresa crece, las funciones avanzadas, como los análisis para comprender el comportamiento de los clientes, pueden resultar beneficiosas.