AGGIORNATO: 23 ottobre 2023
Avviare un'azienda che organizza tour a piedi può essere gratificante ma anche impegnativo. Con conoscenze e preparazione adeguate, potrai creare un'attività di successo che ti consentirà di condividere la tua passione con i turisti e guadagnare allo stesso tempo.
Dedicando tempo alla ricerca, alla pianificazione e all'esecuzione accurata, sarai sulla buona strada per possedere e gestire un'azienda di tour a piedi redditizia.
Questo articolo del blog tratterà gli aspetti fondamentali per avviare un'attività di tour a piedi, dalla ricerca delle attrazioni locali allo sviluppo di un messaggio promozionale accattivante, per garantire il successo della tua attività sin dall'inizio.
- Perché avviare un'attività di tour a piedi?
- Passaggio 1: Preparare il piano &
- Fase 2: Commercializzazione e promozione
- Fase 3: Esecuzione e gestione
- Passaggio 4: avvia la tua attività di tour a piedi
- Punti chiave
Perché avviare un'attività di tour a piedi?
Viviamo in un mondo in continua evoluzione, popolato da turisti alla ricerca di esperienze che soddisfino i loro interessi individuali. I tour a piedi hanno preso piede: questi tour a piedi offrono il giusto mix di approfondimenti culturali, gemme nascoste ed esplorazioni della vita reale per i viaggiatori curiosi.
"È evidente che i viaggiatori desiderano molto di più dalla loro esperienza nel 2022 e sono disposti a pagare per ottenerla", ha affermato Douglas Quinby, fondatore e CEO di Arival (si apre in una nuova scheda), che ha condotto un sondaggio su (si apre in una nuova scheda) 1.000 americani. viaggiatori.- Sondaggio Skift, 2022 (si apre in una nuova scheda)
Avvia la tua agenzia di tour a piedi nel 2023
Costi iniziali contenuti
Vale anche la pena sottolineare che avviare un'agenzia di tour a piedi comporta costi relativamente bassi, rendendola un'idea imprenditoriale valida nel settore turistico.
Un gusto di viaggio tutto nuovo da offrire
Nel 2023 assisteremo a un cambiamento nel modo di viaggiare: i viaggiatori saranno alla ricerca di esperienze che offrano loro qualcosa di unico e speciale. Per i tour operator, queste tendenze offrono interessanti opportunità per creare tour a piedi pensati appositamente per questi viaggiatori appassionati.
Una pianificazione e una strategia adeguate possono trasformare le piccole imprese in aziende di successo.
Quattro passaggi per avviare un'attività di tour a piedi
Passaggio 1: Preparare il piano &
La preparazione e la pianificazione sono fondamentali quando si tratta di avviare un'attività di tour a piedi di successo.
Cerca le attrazioni locali:
Fai delle ricerche per avere un'idea delle attrazioni più trendy e popolari nella tua zona. La maggior parte dei tour a piedi esplora la zona con interessi specifici, che vanno dai tour storici ai tour naturalistici. Questo vi consentirà di elaborare un piano aziendale con pacchetti turistici in grado di attrarre una vasta gamma di turisti, oltre a offrire esperienze uniche a coloro che desiderano esplorare luoghi meno conosciuti.
Scopri quali attrazioni turistiche puoi offrire acquisendo una conoscenza approfondita del territorio.
Conosci il tuo mercato di riferimento:
Prenderti il tempo necessario per comprendere le esigenze e gli interessi della tua clientela target può aiutarti a creare un'esperienza in grado di attirare i turisti. Questo li farà tornare.
Quando cerchi i tuoi potenziali clienti, considera fattori come l'età, il sesso, gli interessi, il budget, come amano viaggiare e come preferiscono prenotare i tour.
Per prima cosa, fai una ricerca di mercato per la tua attività di tour a piedi.
Conoscere i requisiti legali:
L'organizzazione di un tour a piedi nel proprio Stato può essere soggetta a normative locali o regionali, tuttavia, in genere è necessario soddisfare gli stessi requisiti previsti per qualsiasi attività commerciale.
Questi requisiti potrebbero includere l'ottenimento dei permessi necessari e la registrazione della tua attività. Possono anche includere il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza, il pagamento delle imposte locali o federali, la stipula di un'assicurazione di responsabilità civile generale e altri requisiti volti a garantire la sicurezza dei vostri clienti.
SUGGERIMENTO: avvia questa procedura il prima possibile, poiché ogni passaggio può richiedere molto tempo. L'ideale è avere tutti i documenti pronti una volta completata la configurazione.
Apri un conto bancario aziendale
Quando si tratta della tua attività e della gestione delle finanze ad essa associate, la regola numero uno da ricordare è questa: mantieni sempre separati i tuoi soldi personali dai guadagni della tua attività.
Mantenere una netta separazione tra i due serve a proteggere il patrimonio personale e garantisce un migliore ordine organizzativo in materia finanziaria.
Apri un conto bancario separato per la tua attività di tour a piedi.
Determina i percorsi per i tuoi tour:
Creare un itinerario per il tuo tour a piedi è uno degli aspetti più importanti quando si avvia un'attività di tour a piedi.
Considera:
- Quali attrazioni e gemme nascoste desideri includere nei tuoi tour?
- Quanto dura ogni tour?
- Quanto distano i siti l'uno dall'altro?
- Quanto tempo occorre dedicare a ciascun sito per esplorarlo e scattare foto?
Inoltre, tieni conto dell'ora del giorno in cui si svolgerà il tour. Questo ti aiuterà a determinare quanto dovrai camminare, quanto tempo ci vorrà per spostarti da un luogo all'altro e quanto sarà comodo per i clienti spostarsi a piedi.
Assicurati di conoscere bene ogni luogo in modo da poter fornire una panoramica informativa e aneddoti che rendano il tour più piacevole.
Assicurati di fornire tutti questi dettagli necessari nella descrizione del tour. Questo può aiutare i tuoi potenziali ospiti a percepire l'atmosfera del tuo tour direttamente dalla descrizione (di cui parleremo più avanti!).
Crea il tuo itinerario turistico:
Quando pianifichi l'itinerario del tuo tour, la nicchia che scegli sarà un fattore importante e non dovrebbe essere trascurato.
Ad esempio, se la tua nicchia fossero i siti storici di una determinata zona, potresti organizzare per i tuoi ospiti visite ai monumenti e ai luoghi di interesse legati a questo tema. Se invece l'attenzione è rivolta alla cucina locale, potresti portare i visitatori in ristoranti o fattorie rinomati per i loro piatti e bevande gustosi.
Così come è fondamentale stabilire i luoghi che visiterai con i tuoi clienti, è altrettanto importante strutturare ogni giornata lavorativa. In qualità di leader aziendale e guida turistica, spetta a te creare la logistica che trasforma un'idea in realtà. Questo garantirà a tutti i partecipanti un'esperienza il più piacevole possibile.
Stabilire procedure e norme di sicurezza:
La sicurezza è di fondamentale importanza quando si gestisce un'attività di tour a piedi.
Quando stabilisci le procedure di sicurezza, considera come garantire la sicurezza dei clienti durante il tour a piedi.
Ciò può includere:
- Assicurarsi che tutti i partecipanti siano a conoscenza dei rischi per la salute associati al tour e delle modalità per affrontarli in modo adeguato.
- Disporre delle informazioni di contatto di emergenza di ciascun partecipante.
- Assicurati che il tuo personale sia addestrato per gestire eventuali situazioni difficili o pericolose che potrebbero verificarsi durante la visita guidata.
- Avere un piano pronto in caso di maltempo. Questo piano dovrebbe includere le misure da adottare per proteggere i clienti da pericoli esterni quali il traffico e altri rischi potenziali che non possono essere evitati.
- Assicurarsi che i clienti siano consapevoli di come interagire correttamente con gli animali o la fauna selvatica che potrebbero incontrare.
- Informati sulle normative locali relative al numero massimo di persone ammesse a partecipare a un tour e alla distanza minima da rispettare in determinate aree o attrazioni.
Comunica ai tuoi clienti questi protocolli di sicurezza e promemoria:
- Visualizzalo sul sito web della tua azienda
- Allega questi promemoria insieme agli avvisi e alle notifiche relativi al tour tramite SMS o automazione e-mail.
- Prima del tour, segui una breve presentazione informativa.
- Soprattutto, assicurati che le guide turistiche siano ben preparate e informate su queste linee guida di sicurezza.
La sicurezza è fondamentale per tutte le attività che organizzano tour a piedi.
Calcola i costi di avvio:
Calcolare i costi di avvio e definire il budget per un'attività di tour a piedi è fondamentale se si desidera evitare grossi problemi finanziari in futuro.
Fortunatamente, avviare questo tipo di attività non richiede un capitale troppo elevato. Inoltre, se sei tu stesso a condurre i tour, non dovrai sostenere spese aggiuntive come gli stipendi dei dipendenti. La maggior parte dei costi dovrebbe quindi essere destinata allo sviluppo di una strategia di marketing efficace.
Vale la pena dedicare del tempo a ricercare quanto denaro è necessario investire inizialmente per garantire una solida base e la sostenibilità a lungo termine della propria attività.
Decidi il prezzo:
Quando si tratta di decidere il prezzo per la tua attività di tour a piedi, ci sono diverse opzioni.
Puoi scegliere di offrire tour gratuiti e guadagnare con mance e gratifiche, oppure puoi impostare un servizio a pagamento.
Qualunque opzione scegliate, è fondamentale garantire un elevato valore aggiunto a quel prezzo. Prenditi il tempo necessario per osservare i tuoi concorrenti e scopri quanto chiedono e cosa offrono in cambio.
SUGGERIMENTO: punta a superare le aspettative! Questo contribuisce a garantire che i clienti tornino ad acquistare e raccomandino con soddisfazione i tuoi servizi ai loro amici.
Fase 2: Commercializzazione e promozione
Scopri i migliori materiali di marketing e utilizzali in anticipo per ottenere risultati più efficaci.
Ora che il tuo tour è attivo e funzionante, è il momento di far conoscere la tua attività.
È qui che entra in gioco il marketing.
Esistono tantissimi modi per promuovere online la tua attività di tour a piedi. Tuttavia, il modo in cui lo promuovi dipenderà dal tipo di pubblico che desideri raggiungere.
Utilizza i social media
Ad esempio, se il tuo target sono i turisti più giovani, valuta la possibilità di utilizzare i social media e gli influencer per le promozioni.
Pubblica aggiornamenti e promozioni sul tour sui tuoi social network come Facebook e Instagram. È possibile utilizzare foto e videoclip di alta qualità delle attrazioni turistiche. Oppure puoi scrivere un breve blog su cosa aspettarti dal tuo tour e pubblicarlo sul tuo feed.
Inoltre, assicurati che ciascuno dei tuoi post contenga un link al tuo sito web ufficiale. In questo modo, potrai rendere più facile per i tuoi potenziali ospiti prenotare online con te.
Ecco la nostra guida completa su come utilizzare i social media nei tuoi tour e nelle tue attività.
Sapere come ottimizzare gli account sui social media per migliorare il posizionamento SEO e la visibilità.
Crea un sito web efficace
Un sito web efficace è fondamentale per avviare la tua attività di tour a piedi. Non solo ti offre una piattaforma per promuovere i tuoi tour, ma offre anche ai potenziali clienti un modo semplice per prenotare e pagare le loro esperienze.
Assicurati che il tuo sito rifletta il marchio della tua agenzia turistica: come vuoi che le persone ti percepiscano?
Assicurati inoltre che tutte le tue informazioni di contatto e di prenotazione siano visibili su ogni pagina. Questo contribuisce a creare fiducia tra i clienti e gli operatori turistici o le agenzie di viaggio.
Per ulteriori informazioni su come creare un ottimo sito web incentrato sui tour con tassi di conversione più elevati, dai un'occhiata a questo articolo.
Costruisci una forte presenza online del tuo marchio per ottenere tassi di conversione più elevati.
Fai il tradizionale gioco del marketing
Se desideri concentrarti maggiormente sul mercato locale e sulle persone che vivono nella zona, prova a fare pubblicità su riviste locali o stazioni radiofoniche.
È inoltre possibile creare materiale promozionale come volantini e brochure da distribuire in città.
Marketing basato sul passaparola
Infine, non dimenticare il passaparola: le buone vecchie conversazioni faccia a faccia spesso danno risultati positivi!
Collabora con agenzie di viaggi online
La collaborazione con agenzie di viaggio online (OTA) può essere un modo efficace per aumentare la tua visibilità e incrementare le prenotazioni.
Collegandoti con OTA come TripAdvisor, GetYourGuide e Booking.com, puoi raggiungere un pubblico più ampio e rendere più facile per i clienti trovare e prenotare i tuoi tour.
Assicurati di essere visibile sulle OTA e sui siti di recensioni come TripAdvisor ottimizzando ciascuna delle tue inserzioni con tutte le informazioni necessarie. Disponi di foto di qualità, nome completo della tua attività, descrizioni, parole chiave e altre informazioni rilevanti.
Per ulteriori informazioni su come collaborare con successo con le OTA, consulta questa guida.
Gestisci le aspettative dei clienti:
Soprattutto, siate chiari su ciò che gli ospiti devono aspettarsi dai vostri tour.
Assicurati di stabilire il tono del tour, il numero massimo di partecipanti e le attività previste per la giornata. Assicurati inoltre che tutte le informazioni necessarie siano riportate in modo dettagliato in ogni annuncio di tour pubblicato online.
Informare gli ospiti su:
- Itinerario del tour (orari e dettagli)
- Cosa aspettarsi in ogni luogo (cucina locale, consigli degli esperti, curiosità, negozi di souvenir e luoghi famosi)
- Linee guida e promemoria per la sicurezza
- Cosa portare e cosa indossare (occhiali da sole, crema solare, o quali sono le calzature più adatte)
In esso è anche possibile offrire servizi turistici aggiuntivi a un costo supplementare (tour privati ed esperienze).
Fase 3: Esecuzione e gestione
Ora che la tua attività di tour a piedi è stata avviata e promossa, è il momento di mettere in atto il piano.
Crea un programma:
È importante creare un programma strutturato per lo svolgimento dei tour.
Inizia impostando i percorsi e gli itinerari per ogni tipo di tour, nonché la durata.
È inoltre possibile creare una serie di attività aggiuntive che i clienti possono scegliere (come tour gastronomici e degustazioni di bevande o visite alle attrazioni locali).
Dotate i vostri tour dell'attrezzatura e dell'equipaggiamento adeguati:
Assicurati di avere l'attrezzatura e l'equipaggiamento adeguati per i tuoi tour.
A seconda della nicchia scelta, ciò può includere forniture di primo soccorso, materiali audiovisivi e altri articoli necessari (come binocoli o lenti di ingrandimento) di cui i clienti avranno bisogno durante il tour.
Disponi di un sistema di prenotazione online per una gestione senza intoppi:
Infine, disponi di un efficiente sistema di prenotazione online per gestire le prenotazioni e i pagamenti.
Questo ti aiuterà a tenere traccia di quante persone si iscrivono a ciascun tour, quanto guadagni da ciascuno di essi e quanto i tuoi clienti sono soddisfatti dell'esperienza.
Oltre al marketing e alla gestione dei tour, un software di prenotazione efficace offre anche tutti gli strumenti necessari, come soluzioni POS per ricevere pagamenti di persona, un widget di prenotazione per le prenotazioni online e le recensioni positive, e una dashboard centralizzata per la gestione end-to-end.
Ecco la nostra guida completa su come scegliere un sistema di prenotazione affidabile per organizzare tour.
Formate le vostre guide turistiche
Ora che disponi di un sistema adeguato, è il momento di assumere una guida turistica (se decidi di assumerne una o più). Oltre ad avere l'atteggiamento giusto e una conoscenza approfondita della zona, devono essere formati su come gestire i potenziali rischi (come emergenze mediche o maltempo) e su come garantire la soddisfazione dei clienti.
Fornisci alle tue guide la formazione e le informazioni necessarie affinché possano offrire un'esperienza indimenticabile ai tuoi clienti.
Passaggio 4: avvia la tua attività di tour a piedi
L'ultimo passo è quello di lanciare ufficialmente la tua attività di tour a piedi.
Promuovili sul tuo sito web ufficiale e sui tuoi account social, condividi i dettagli dei tuoi tour con la stampa e raggiungi la comunità locale. Questo aumenterà la visibilità dei tuoi servizi.
Inoltre, ora che disponi di una solida base di clienti, non dimenticare di chiedere loro un feedback e di utilizzarlo per migliorare la tua attività di tour a piedi.
Punti chiave
Tutto sommato, avviare un'attività di tour a piedi è un'idea saggia e un'impresa incredibilmente gratificante, a patto di non trascurare la preparazione. Assicurati di pianificare, promuovere e realizzare al meglio il tuo tour a piedi, con contenuti di qualità sul sito web della tua attività o sulle schede dei tour, in modo da creare le giuste aspettative nei potenziali clienti.
Non dimenticare di dotarti dell'attrezzatura necessaria e di scegliere il software di prenotazione più adatto alle tue esigenze, che ti consenta una gestione efficiente e in linea con i tuoi obiettivi e la tua visione.
Questi consigli possono essere applicati anche alle visite guidate gratuite, dove è possibile guadagnare con le mance. In ogni caso, assicurati di formare adeguatamente la tua guida turistica in modo che possa offrire un'esperienza piacevole agli ospiti.
Soprattutto, assicurati di divertirti e goderti il viaggio che ti porterà a raggiungere il tuo obiettivo. Allora, cosa aspetti? Fai il primo passo verso l'inizio di questo fantastico viaggio e avvia la tua attività di tour a piedi di successo!
