更新日： 2023年10月23日
ウォーキングツアー会社を始めることは、やりがいがある一方で、挑戦的なことでもあります。 十分な知識と準備があれば、観光客と情熱を共有しながら収入を得られる成功したビジネスを築くことができます。
時間をかけて調査し、計画を立て、慎重に実行することで、利益の出るウォーキングツアー会社を経営する道筋が整います。
このブログ記事では、ウォーキングツアーのビジネスを始めるための基本を解説します。地元の観光スポットの調査から、魅力的なプロモーションメッセージの開発まで、ビジネスを成功に導くための最初のステップを詳しく説明します。
なぜウォーキングツアーのビジネスを始めるのか？
私たちは、常に変化し続ける観光客が、個人の興味や好みに合わせた体験を求めて旅する世界に住んでいます。 ウォーキングツアーが人気急上昇中です。これらのウォーキングツアーは、文化的な洞察、隠れた名所、そして実際の探検を絶妙なバランスで組み合わせ、好奇心旺盛な旅行者にとって理想的な体験を提供しています。
「2022年に旅行者が体験からより多くのものを求めていることは明白であり、そのために支払う用意がある」と、1,000人の米国人を対象に調査を実施 したArivalの創業者兼CEO、ダグラス・クインビー氏は述べた。 旅行者.-Skift 調査、2022年
小規模な初期費用
また、歩行者向けツアー会社を設立する際の初期費用が比較的低い点も注目に値します。これにより、観光業界において実現可能な起業アイデアとして位置付けられます。
新たな旅の体験をご提供します。
2023年、人々の旅行のスタイルに変化が見られています。旅行者は、自分たちにとって唯一無二で特別な体験を求めるようになっています。 旅行代理店にとって、これらのトレンドは、熱心な旅行者向けに特化したウォーキングツアーを企画する魅力的な機会を提供しています。
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ウォーキングツアービジネスを始めるための4つのステップ
ステップ1： & プランの準備
ウォーキングツアービジネスを成功させるためには、準備と計画が不可欠です。
地元の観光スポットを調べる：
地域のトレンドや人気の観光スポットについて調査し、情報を収集しましょう。 ほとんどのウォーキングツアーは、歴史ツアーから自然ツアーまで、特定のテーマに沿って地域を探索します。 これにより、多様な観光客層にアピールするツアーパッケージを含むビジネスプランを策定することができ、さらに、より隠れた観光スポットを探索したい人々に独自の体験を提供することが可能です。
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ターゲット市場を把握しましょう：
ターゲット顧客層のニーズと興味を理解する時間を取ることは、観光客を引き付ける体験を創造する上で役立ちます。 これなら、彼らはまた戻ってきます。
潜在的な顧客層を調査する際は、年齢、性別、興味、予算、旅行の好み、およびツアーの予約方法など、さまざまな要因を考慮してください。
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法的要件を把握する：
州内でウォーキングツアーを運営する場合、その州の地方自治体や地域ごとの規制が適用される場合があります。ただし、一般的に、他の事業と同様の要件を満たす必要があります。
これらの要件には、必要な許可の取得や事業登録が含まれる場合があります。 これには、健康と安全に関する規制の遵守、地方税または連邦税の支払い、一般賠償責任保険の加入、およびお客様の安全を確保するためのその他の要件が含まれる場合があります。
ヒント： このプロセスはできるだけ早く開始してください 。各ステップに時間がかかるためです。 設定が完了した時点で、すべての書類を完了させておくことが理想的です。
事業用銀行口座を開設する
ビジネスとそれに伴う財務管理において、最も重要なルールは次の通りです：常に個人資金と事業収入を明確に分離してください。
両者を明確に区別することは、個人資産の保護に役立ち、お金の管理においてより良い組織的な秩序を提供します。
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ツアーのルートを決定してください：
ウォーキングツアーのルートを作成することは、ウォーキングツアービジネスを始める上で最も重要な要素の一つです。
検討してください：
- ツアーに組み込みたい観光スポットや隠れた名所はありますか？
- 各ツアーはどのくらいの時間かかりますか？
- 各サイトは互いにどのくらいの距離離れていますか？
- 各サイトごとに、探索と写真撮影にどのくらいの時間を割くべきでしょうか？
さらに、ツアーを実施する時間帯も考慮してください。 これにより、どの程度の歩行が必要か、各施設間の移動にどのくらいの時間がかかるか、そして顧客が施設内を移動する際の快適性を判断することができます。
各場所についても十分に理解しておき、ツアーをより楽しくするための情報豊富な概要とエピソードを提供できるようにしてください。
ツアーの説明文には、これらの必要な詳細をすべて必ず記載してください。 これにより、潜在的なゲストは、ツアーの雰囲気を説明文を通じて感じ取ることができます（これについては後ほど詳しく説明します！）。
ツアーの行程を作成してください：
ツアーの行程を計画する際、選択するニッチは重要な要素であり、軽視すべきではありません。
例えば、あなたのニッチが特定の地域の歴史的観光地である場合、そのテーマに関連するランドマークや見どころにゲストを案内する計画を立てます。 もし焦点が地元の料理にあるのであれば、美味しい料理や飲み物で知られるレストランや農場を訪れることをおすすめします。
顧客と訪れる場所を決定することは重要ですが、ビジネスを運営する各日のスケジュールを適切に組み立てることも同様に重要です。 ビジネスリーダー兼ツアーガイドとして、アイデアを現実のものにするための物流を構築する責任はあなたにあります。 これにより、関係するすべての方が最も楽しい体験を享受できるようになります。
安全手順と規則を確立する：
安全は、ウォーキングツアー事業を運営する上で最も重要な要素です。
安全手順を設定する際は、ウォーキングツアー中に顧客の安全を確保するための方法を検討してください。
これには以下のものが含まれます：
- ツアーに関連するすべての健康上のリスクについて、参加者が十分に認識し、適切な対応方法を知っていることを確認してください。
- 各参加者の緊急連絡先情報を保有している。
- ツアーガイドとして業務を行う際に、スタッフが遭遇する可能性のある困難な状況や危険な状況に対処できるよう、十分な訓練を実施してください。
- 悪天候に備えて計画を立てておくこと。 この計画には、交通やその他の回避できない潜在的なリスクを含む外部要因から顧客を保護する方法を含める必要があります。
- 顧客が、遭遇する可能性のある動物や野生生物と適切に接する方法を理解していることを確認してください。
- 現地の規制について、ツアーに参加できる人数や、特定のエリアや観光スポットに近づける距離など、事前に確認しておきましょう。
以下の安全対策と注意事項を顧客に伝達してください：
- ビジネスウェブサイトに表示してください。
- これらのリマインダーを、ツアーのアラートや通知と合わせてSMSまたはメール自動送信で送信してください。
- ツアー開始前に簡単なオリエンテーションを行います。
- 何よりも、ツアーガイドがこれらの安全ガイドラインを十分に理解し、適切に訓練を受けていることを確認してください。
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初期費用を計算する：
ウォーキングツアー事業を始める際には、初期費用の計算と予算編成は必須です。これにより、後で大きな財政的な問題に直面することを防ぐことができます。
幸いなことに、このようなビジネスを始めるには、それほど多くの資金は必要ありません。 さらに、ツアーを自分で案内する場合、従業員の給与などの追加費用が不要になります。 その後、ご予算の大部分は、効果的なマーケティング戦略の策定に重点を置くべきです。
事前に必要な資金を調査する時間は、ビジネスに堅固な基盤を築き、長期的な持続可能性を確保するためにも価値があります。
価格を決定する：
ウォーキングツアー事業の料金設定を決める際には、さまざまな選択肢があります。
無料ツアーを提供し、チップや心付けで収入を得ることもできます。または、有料サービスとして設定することも可能です。
どちらのオプションを選択しても、その価格帯で高い価値を提供することが不可欠です。 競合他社をじっくり分析し、彼らがどの程度の料金を設定しているか、そしてその対価として何を提供しているかを確認してください。
ヒント： 期待を超えることを目指しましょう ！ これにより、顧客が再び利用してくれるようになり、友人や知人に喜んでサービスを紹介してくれるようになります。
ステップ2： 市場展開とプロモーション
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ツアーが順調に始動した今、次はビジネスを広く知ってもらうための宣伝活動を開始する時です。
ここでマーケティングが役立ちます。
オンラインでウォーキングツアービジネスを宣伝する方法は数え切れないほどあります。 ただし、そのプロモーションの方法はその対象とするオーディエンスによって異なります。
ソーシャルメディアを活用する
例えば、若年層の観光客をターゲットにしている場合、プロモーションにはソーシャルメディアとインフルエンサーを活用することを検討してください。
ツアーのアップデートやプロモーションを、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアに投稿してください。 ツアーの観光スポットの高品質な写真と動画クリップを使用できます。 または、ツアーで何が期待できるかについて短いブログ記事を書き、フィードに投稿することもできます。
また、各投稿が公式ウェブサイトへのリンクを含んでいることを確認してください。 この方法により、潜在的なゲストがオンラインで予約しやすくなります。
以下は、当社のソーシャルメディア活用に関する完全ガイドです。 ソーシャルメディアをツアーやアクティビティで活用する方法。
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効果的なウェブサイトを作成する
効果的なウェブサイトは、ウォーキングツアー事業を軌道に乗せるために不可欠です。 このプラットフォームは、単にツアーを宣伝する場を提供するだけでなく、潜在的な顧客が体験を予約し、支払いを簡単に行える手段も提供します。
ウェブサイトがツアー会社のブランドを適切に反映していることを確認してください。お客様にどのように認識してほしいですか？
また、すべての連絡先情報と予約情報が各ページに表示されていることを確認してください。 これにより、顧客と旅行代理店または旅行会社との間で信頼関係が築かれます。
ツアーに特化したウェブサイトを構築し、コンバージョン率を向上させるための具体的な方法についてさらに詳しく知りたい方は、 この記事をご覧ください。
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伝統的なマーケティング戦略を実施する
地域市場やその地域に住む人々により焦点を当てたい場合は、地域誌やラジオ局での広告掲載を検討してみてください。
また、チラシやパンフレットなどの宣伝資料を作成し、町中に配布することもできます。
口コミマーケティング
最後に、口コミマーケティングを忘れないでください。伝統的な対面での会話は、しばしば良い結果をもたらします！
オンライン旅行代理店と提携する
オンライン旅行代理店（OTA）と提携することは、リーチを拡大し、予約数を増加させる効果的な方法です。
トリップアドバイザー、 ゲットユアガイド 、ブッキングドットコムなどのOTA（オンライン旅行代理店）と連携することで、より多くの顧客層にアクセスでき、顧客がツアーを検索し予約するのをより簡単にする事ができます。
OTA（オンライン旅行予約サイト）やトリップアドバイザーなどのレビューサイトにおいて、各リスティングを必要な情報で最適化することで、必ず目立つようにしてください。 高品質な写真、会社名、説明文、キーワード、およびその他の関連情報を用意してください。
OTAsと効果的に提携する方法に関する詳細情報については、 こちらのガイドをご覧ください。
顧客の期待を管理する：
何よりもまず、ゲストがツアーに何を求めるべきか、明確に伝えてください。
ツアーの進行方法、参加人数、当日の活動内容など、ツアーの全体的な方向性を明確に設定してください。 オンラインで投稿するすべてのツアー掲載情報に、必要な情報を詳細に記載してください。
ゲストに以下の事項をお知らせください：
- ツアーの行程表（時間と詳細）
- 各スポットで期待できること（地元の料理、現地のヒント、おもしろい豆知識、お土産店、有名なスポット）
- 安全ガイドラインと注意事項
- 持ち物と服装（サングラス、日焼け止め、または最適な靴）
そのサービスでは、追加料金で追加のツアーサービス（プライベートツアーや体験型ツアー）を提供することも可能です。
ステップ3： 実行と管理
ウォーキングツアーのビジネスが設立され、プロモーションも完了した今、いよいよ計画を実行に移す時が来ました。
スケジュールを作成する：
ツアーを運営するための構造化されたスケジュールを作成することは重要です。
まず、各ツアーの種類ごとにルートと行程を設定し、それぞれの所要時間を決定します。
お客様が選択できる追加のアクティビティをシリーズとして作成することも可能です（例：フードツアー、ドリンク試飲、または地元の観光スポット訪問など）。
ツアーに適切な装備と機材を揃えましょう：
ツアーに参加する際は、適切な装備と道具を必ずご用意ください。
選択したニッチ市場によっては、これには応急処置用品、オーディオビジュアル資料、およびツアー中に顧客が必要とするその他の必需品（双眼鏡や拡大鏡など）が含まれる場合があります。
オンライン予約システムを導入し、スムーズな管理を実現しましょう：
最後に、予約と支払いを管理するための効率的なオンライン予約システムを導入してください。
これにより、各ツアーへの参加人数、各ツアーからの収益額、および顧客の体験満足度を把握することが可能です。
マーケティングとツアー管理の他に、効果的な予約管理ソフトウェアは、対面での支払い受け付けのためのPOSソリューション、オンライン予約用の予約ウィジェットとポジティブなレビュー機能、およびエンドツーエンドの管理を可能にする中央集約型ダッシュボードなど、あらゆるツールを提供します。
以下は、信頼できる予約システムを選ぶための完全ガイドです。 信頼できる予約システムを選ぶ方法ツアー運営のための
ツアーガイドの研修を実施してください。
適切なシステムが整った今、ツアーガイドを雇う時期が来ました（必要に応じて1人または複数人）。 適切な態度と地域の十分な知識を持つだけでなく、彼らは潜在的なリスク（医療緊急事態や悪天候など）に対処する方法や、顧客満足を保証する方法について訓練を受ける必要があります。
ガイドに必要十分なトレーニングと情報を提供し、お客様に記憶に残る体験を提供できるようにしてください。
ステップ4： ウォーキングツアー事業を開始する
最後のステップは、ウォーキングツアー事業を正式に開始することです。
公式ウェブサイトとソーシャルメディアアカウントでプロモーションを実施し、ツアーの詳細をメディア各社に共有し、地域コミュニティにアプローチしてください。 これにより、ご提供サービスの認知度が向上します。
さらに、現在安定した顧客基盤を築いた今、顧客のフィードバックを積極的に収集し、それをウォーキングツアー事業の改善に活かすことを忘れないでください。
主要なポイント
総じて、ウォーキングツアー事業を始めることは、準備を怠らなければ、賢明な選択であり、非常にやりがいのある事業です。 ウォーキングツアーを計画し、宣伝し、適切に実施してください。ビジネスウェブサイトやツアー掲載情報に質の高いコンテンツを掲載し、潜在的な顧客に適切な期待を伝えるようにしてください。
必要な装備を忘れずに用意し、目標とビジョンに合った効率的な管理を実現するための適切な予約管理ソフトウェアを選択してください。
これらのヒントは、チップで収入を得られる無料のウォーキングツアーにも適用できます。 いずれにせよ、ツアーガイドを適切に訓練し、ゲストに快適な体験を提供できるようにしてください。
何よりもまず、楽しむことを最優先にし、その目標を達成するまでの過程を存分に楽しんでください。 では、何を待っているのですか？ この素晴らしい旅の第一歩を踏み出し、自分だけの成功するウォーキングツアービジネスをスタートさせましょう！
よくある質問：
1. 自分のツアー会社を始めるにはどうすればいいですか？
旅行業界で事業主として始めるためには、次にビジネスアイデアを具体的な計画に練り上げる必要があります。 ウォーキングツアー事業に情熱をお持ちの方は、潜在的な顧客を把握するために徹底的な市場分析を実施してください。 これにより、ご自身のツアーが他とどのように異なるのかを理解できるようになります。
コンセプトが明確になったら、必要な許可証やライセンスを地元の当局から取得してください。 事業会計の仕組みを確立することは、財務の透明性を確保し、資産を保護するためにも極めて重要です。これには、個人用と事業用の口座を分離することが含まれます。
ビジネスカードのデザインと印刷を忘れないでください。ネットワーク構築とマーケティングに役立ちます。 サービスを開始する前に、地元の観光協会に相談し、追加の情報を得るとともに、リスクに備えて事業保険に加入してください。 これらの手順に従えば、成功する旅行ビジネスへの第一歩を踏み出せます。
2. ツアー会社を設立する際、予約管理ソフトウェアを使用することは適切でしょうか？
もちろんです！ ツアー会社を設立する際、予約システムを統合することは、いくつかの理由から賢明な選択です：
- プロフェッショナルなイメージ： ツアー会社は最初から 組織的でプロフェッショナルな印象 を与え、潜在的な顧客に信頼感を与えます。
- 業務効率化：ツアー会社設立の複雑なプロセスを進める中で、予約管理ソフトウェアは予約手続きを効率化し、手作業によるミスを最小限に抑え、あなたの時間を解放します。
- 洞察に富んだデータ：このソフトウェアは 、顧客層に関する洞察を提供し、ツアーの改善やマーケティング戦略の最適化を支援します。
- 成長準備： ツアー会社としての事業が軌道に乗り始めると、 事前に整備されたシステムがスムーズに増加する予約を処理します。
- 安全な取引： ソフトウェア内に統合された 支払いオプションにより、スムーズで安全な金融取引が実現します。
- 顧客体験の向上：シンプルな予約プロセスは、顧客の満足度向上とポジティブなフィードバックにつながります。
- 24時間予約受付：ソフトウェアを導入することで、お客様はいつでもツアーを予約でき、ビジネスチャンスを最大化できます。
予約システムを初期段階から導入することは、堅固な基盤を築き、新しいビジネスが将来の成長に備えて十分に備わった状態を維持するのに役立ちます。
3. ウォーキングツアーは利益が出るのでしょうか？
ウォーキングツアーは利益を生む可能性があります。特に、他のツアーと差別化する独自の売りポイントがあれば、さらに効果的です。 運営コスト、継続的な経費、必要に応じてゲストの輸送方法を検討してください。 ツアー料金は、これらのコストを反映しつつ、顧客に価値を提供する必要があります。 リピート顧客と紹介客は、利益率を大幅に向上させる可能性があります。 ビジネスメンターを持つことも役立ちます。特に、 初めてビジネスを 立ち上げる段階にある場合です。
4. 無料のウォーキングツアーはどのように収益を得ているのでしょうか？
無料のウォーキングツアーは、通常、チップ制を採用しており、参加者はツアーの価値に応じて任意の金額を支払います。 このモデルは、ツアーガイドが卓越した価値を提供する場合に利益を生む可能性があります。 一部のツアーガイドは、地元の観光業界や地元企業と協力し、顧客を連れてくることで手数料を受け取っています。
5. 私のウォーキングツアー事業をどのように宣伝すればいいでしょうか？
検索エンジン最適化（SEO）に対応した基本的なウェブサイトを作成し、ツアーガイド事業を宣伝しましょう。 ウェブサイト上で、ブランドのストーリーを伝え、予約プロセスを確立し、ツアーのデザインをアピールしてください。 Facebookページを作成し、写真を投稿してターゲット顧客と交流しましょう。 オンライン広告（バナー広告など）は、強力なマーケティングツールとなる可能性があります。 旅行代理店と協力し、新規顧客向けの割引など、ウォーキングツアーのマーケティングアイデアを活用しましょう。 事業が拡大するにつれ、マーケティング資料や戦略への投資を強化することをご検討ください。
6. ウォーキングツアーにはどのような予約ソフトウェアの機能が必要ですか？
旅行代理店事業において、予約システムは簡単なスケジュール管理機能を提供し、顧客が数クリックで予約を完了できるようにする必要があります。 ツアーの販売も簡単であるべきです。そのため、チェックアウトプロセスを簡素化し、アップセルを容易にするプラットフォームを探してください。 機能には、カレンダー連携、支払い処理、および自動リマインダーが含まれる必要があります。 事業が拡大するにつれ、顧客の行動を分析するなどの高度な機能は有益です。
