Booking.com統合との連携

ツアー、アクティビティ、またはアトラクションを運営している場合、Booking.comは旅行業界で最大のショーウィンドウの1つです。毎年数億人の旅行者がこのサイトを通じて旅行を計画し予約しており、その中で増加している割合が、すでに予約したホテルやフライトに体験を追加しています — ウォーキングツアー、博物館のチケット、日帰り旅行など。チャネルマネージャーは、別の予約システムを作成せずに、そのオーディエンスの前にあなたの製品を表示するためのものです。

このページでは、Booking.comとは何か、そのツアーやアトラクションの在庫がどのように実際に調達されるのか、そしてTicketingHubがどのようにしてあなたの在庫を同期させ、Booking.comでの販売があなた自身のウェブサイトでの販売と同じダッシュボードに着地するようにするかを説明します。

Booking.comとは何ですか？

Booking.comは世界最大級のオンライン旅行会社の1つです。その親会社は、Priceline、Agoda、Kayak、Rentalcars.com、Momondo、OpenTableなどの他の有名な旅行ブランドも所有および運営しており、Booking.comのサイト自体は約40の言語で運営され、200以上の国と地域の旅行者にサービスを提供しています。宿泊施設でその名を築きましたが、現在ではフライト、レンタカー、空港タクシー、そしてアトラクションや体験も販売しています。

エクスペリエンスの側面には、珍しい歴史があります。Booking.comは予約ソフトウェア会社FareHarborを買収し、最初はツアーオペレーターと直接契約していました。その後、方針を変更し、オペレーターごとに在庫を調達するのではなく、主にViatorやMusementなどの大規模なエクスペリエンスマーケットプレイスとのパートナーシップを通じてアトラクションの棚を埋めるようになりました。これらのパートナーは、主要な目的地で数十万の予約可能なツアー、アクティビティ、アトラクションチケットを提供しています。

あなたのツアーがBooking.comの旅行者に届く方法

Booking.comがほとんどのエクスペリエンスを直接のオペレーター契約ではなくパートナーを通じて調達しているため、ほとんどのオペレーターにとっての実際のルートはこれらのパートナーマーケットプレイスを通じて進みます。TicketingHubはすでにViatorと接続されており、これはBooking.comのツアーおよびアクティビティコンテンツの主要な2つのソースの1つです。そのため、その接続を通じてリストすることで、あなたの製品をBooking.comのオーディエンスおよびViator自身のオーディエンスに届けることができます。

どのようにしてあなたのリストがそこに到達するかに関わらず、TicketingHub側のメカニズムは同じです。チャネルマネージャーは、販売チャネルとあなたのライブの空き状況を共有します。旅行者が予約すると、その予約は直接あなたのTicketingHubダッシュボードに入り、直接予約と同じ日次マニフェストに表示されます。残りのキャパシティは一度にすべての場所で更新されるため、2人が最後の2席を2回購入することはありません。

• ウェブサイト、OTA、再販業者全体で共有される1つの可用性プール
• すべての予約が1つのダッシュボードと1つのマニフェストに着地 — 再入力不要
• 一度日付を閉じると、接続されたすべてのチャネルで閉じます
• ダブルブッキングなし、同期がずれる2つ目のカレンダーがないため

統合がその価値を発揮する場所

高いウォークアップ需要のある都市の観光名所

Booking.comのパートナーを通じて販売している博物館や展望台は、ピークシーズンにはすぐに収容制限に達することがあります。ライブでの空き状況の同期により、時間枠が埋まった瞬間にOTAの販売が自動的に停止します。オンライン、現地、または他の再販業者を通じて埋まったかどうかに関わらずです。スタッフはスプレッドシートでの電話のやり取りをやめ、訪問者は売り切れの時間枠に来ることがなくなります。

国際的なゲストを追い求めるツアーオペレーター

Booking.comの強みは、言語と市場をまたぐリーチです。リスボンでのフードツアーやスプリットでのカヤック旅行は、ドイツの家族や日本のカップルが、オペレーター自身のウェブサイトを見つけることなく発見できます。OTAはストアフロントと支払いを処理し、TicketingHubは購入された席が実際のものであり、オペレーターが予約を即座に確認できるようにします。

すでに複数のチャネルを扱っているオペレーター

すでにViator、GetYourGuide、または地元のリセラーを通じて販売している場合、同じチャネルマネージャーを通じてBooking.comのオーディエンスを追加しても、追加の管理コストはかかりません。各チャネルは同じ在庫プールの別の消費者に過ぎず、レポートには各予約がどのチャネルから来たかが正確に表示されます。

接続する方法

TicketingHubでは、OTA接続は標準的なパターンに従います。製品に卸売価格を追加し、OTAのための再販業者レコードを作成し、販売可能な製品を含むチャネルを作成してチャネルの資格情報を共有します。特にBooking.comの場合、在庫はパートナーマーケットプレイスを通じて流れるため、通常の方法はTicketingHubを通じてViatorに接続し、直接およびMusement接続の現在の状況についてTicketingHubチームに問い合わせることです。サポートまたはアカウントマネージャーに連絡すると、製品の最速のルートを推奨してくれます。

ライブになったら、テスト予約で接続を確認します。OTAのチェックアウトを乗客詳細のステップまで進め、TicketingHubの注文画面で再販業者の名前がタグ付けされた保留中の予約を確認します。それが表示されれば、予約が流れています。

よくある質問

Booking.comと直接契約しますか？

通常はそうではありません。Booking.comは、オペレーターと一つ一つ契約するのではなく、ViatorやMusementなどのマーケットプレイスパートナーを通じてほとんどのツアーやアトラクションを提供しています。TicketingHubを通じてこれらのマーケットプレイスに接続することが、ほとんどのオペレーターにとって実用的な方法です。

Booking.comの予約は私の直接予約と一緒に表示されますか？

はい。接続されたチャネルを通じて行われたすべての予約は、同じTicketingHubのダッシュボードに届き、あなた自身のウェブサイト、ボックスオフィス、その他の再販業者からの予約と同じマニフェストに表示されます。

どのくらいの手数料を支払うことになりますか？

手数料の条件は、あなたとリストするOTAまたはマーケットプレイスとの間で合意されます。TicketingHubによって設定されるものではありません。登録時にパートナーのサプライヤー条件を確認してください。

Booking.comが私のツアーを過剰販売することはありますか？

いいえ。チャンネルはあなたのライブの空き状況から販売します。出発がどのチャンネルからでも満席になると、すべての場所で一度に閉じられるため、過剰販売の余地はありません。

この統合を使用するには自分のウェブサイトが必要ですか？

いいえ、ほとんどのオペレーターは両方を運営しています。手数料なしの直接販売のための自社サイトの予約ウィジェットと、リーチを広げるためのOTAチャネルです。TicketingHubは、両方を同じ在庫から引き出すチャネルとして扱います。

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