Integracja z Booking.com
Oprogramowanie rezerwacyjne w chmurze TicketingHub integruje Twój aktualny stan magazynowy z Booking.com, aby sprzedawać więcej biletów i zwiększać przychody. Nigdy więcej nie sprzedawaj nadmiernie i zarządzaj wszystkimi rezerwacjami z jednego pulpitu nawigacyjnego!
Jeśli prowadzisz wycieczki, atrakcje lub działalność turystyczną, Booking.com jest jednym z największych okien wystawowych w branży turystycznej. Setki milionów podróżnych planują i rezerwują wyjazdy za jego pośrednictwem każdego roku, a coraz większa ich liczba dodaje do zarezerwowanych już hoteli i lotów różne atrakcje — wycieczki piesze, bilety do muzeów, wycieczki jednodniowe. Umieszczenie swoich produktów przed taką publicznością, bez tworzenia drugiego systemu rezerwacji do obsługi, to dokładnie to, do czego służy menedżer kanałów.
Ta strona wyjaśnia, czym jest Booking.com, jak faktycznie pozyskiwane są jego zasoby wycieczek i atrakcji oraz jak TicketingHub utrzymuje synchronizację dostępności, aby sprzedaż dokonana na Booking.com trafiała do tego samego panelu, co sprzedaż dokonana na Twojej własnej stronie internetowej.
Czym jest Booking.com?
Booking.com jest jedną z największych na świecie firm turystycznych online. Jego grupa macierzysta posiada i zarządza również innymi znanymi markami turystycznymi, w tym Priceline, Agoda, Kayak, Rentalcars.com, Momondo i OpenTable, a sama strona Booking.com działa w około 40 językach i obsługuje podróżnych w ponad 200 krajach i terytoriach. Zbudowała swoją renomę na zakwaterowaniu, ale dziś sprzedaje loty, wynajem samochodów, taksówki lotniskowe — oraz atrakcje i doświadczenia.
Strona doświadczeń ma nietypową historię. Booking.com przejęło firmę zajmującą się oprogramowaniem rezerwacyjnym FareHarbor i początkowo zawierało bezpośrednie umowy z operatorami wycieczek. Później zmieniło kurs: zamiast pozyskiwać ofertę od operatora do operatora, Booking.com teraz wypełnia swoją półkę z atrakcjami głównie poprzez partnerstwa z dużymi rynkami doświadczeń, w szczególności Viator i Musement, które razem dostarczają setki tysięcy wycieczek, aktywności i biletów na atrakcje w swoich najważniejszych destynacjach.
Jak twoje wycieczki docierają do podróżnych Booking.com
Ponieważ Booking.com pozyskuje większość doświadczeń przez partnerów, a nie bezpośrednie umowy z operatorami, praktyczna droga dla większości operatorów prowadzi przez te rynki partnerskie. TicketingHub jest już połączony z Viator — jednym z dwóch głównych źródeł treści wycieczek i aktywności dla Booking.com — więc wystawienie przez to połączenie może umieścić twoje produkty przed publicznością Booking.com, jak również Viator.
Niezależnie od tego, jak twoja oferta tam trafia, mechanika po stronie TicketingHub jest taka sama. Menedżer kanału udostępnia twoją aktualną dostępność kanałowi sprzedaży. Kiedy podróżny dokonuje rezerwacji, rezerwacja trafia bezpośrednio do twojego panelu TicketingHub i pojawia się na tej samej codziennej liście, co twoje bezpośrednie rezerwacje. Twoja pozostała pojemność aktualizuje się wszędzie jednocześnie, więc dwie osoby nigdy nie mogą kupić ostatnich dwóch miejsc dwa razy.
- Jedna pula dostępności współdzielona na twojej stronie, OTA i sprzedawcach
- Każda rezerwacja trafia do jednego panelu i jednego manifestu — bez ponownego wprowadzania danych
- Zamknij datę raz, a zamknie się na każdym połączonym kanale
- Brak podwójnych rezerwacji, ponieważ nie ma drugiego kalendarza, który mógłby się rozjechać
Gdzie integracja się opłaca
Atrakcje miejskie z dużym popytem na wejścia
Muzeum lub taras widokowy sprzedający przez partnerów Booking.com może szybko osiągnąć limity pojemności w szczytowym sezonie. Dzięki synchronizacji dostępności na żywo, sprzedaż OTA zatrzymuje się automatycznie w momencie, gdy czasowy slot się zapełnia — niezależnie od tego, czy został zapełniony online, przy drzwiach, czy przez innego sprzedawcę. Pracownicy przestają grać w telefon z arkuszami kalkulacyjnymi, a odwiedzający przestają pojawiać się na wyprzedanych slotach.
Operatorzy wycieczek ścigający międzynarodowych gości
Siłą Booking.com jest zasięg w różnych językach i na różnych rynkach źródłowych. Wycieczka kulinarna w Lizbonie lub spływ kajakowy w Splicie mogą zostać odkryte przez niemiecką rodzinę lub japońską parę, która nigdy nie znalazłaby strony internetowej operatora. OTA obsługuje witrynę i płatności; TicketingHub zapewnia, że miejsca, które kupują, są prawdziwe, a operator natychmiast widzi rezerwację.
Operatorzy już żonglujący kilkoma kanałami
Jeśli już sprzedajesz przez Viator, GetYourGuide lub lokalnych sprzedawców, dodanie publiczności Booking.com przez tego samego menedżera kanałów nie kosztuje cię dodatkowej administracji. Każdy kanał to tylko kolejny konsument tej samej puli dostępności, a twoje raporty dokładnie pokazują, z którego kanału pochodzi każda rezerwacja.
Jak się połączyć
W TicketingHub połączenia OTA podążają za standardowym wzorcem: dodaj stawkę hurtową do swoich produktów, utwórz rekord odsprzedawcy dla OTA, a następnie utwórz kanał zawierający produkty, które może sprzedawać, i udostępnij dane uwierzytelniające kanału. W przypadku Booking.com — ponieważ zapasy przepływają przez rynki partnerskie — zwykła ścieżka to połączenie z Viator przez TicketingHub i zapytanie zespołu TicketingHub o aktualny status bezpośrednich połączeń i połączeń Musement. Skontaktuj się z pomocą techniczną lub swoim menedżerem konta, a oni polecą najszybszą drogę dla Twoich produktów.
Po uruchomieniu zweryfikuj połączenie za pomocą testowej rezerwacji: przejdź przez proces zakupu OTA aż do kroku z danymi pasażera, a następnie sprawdź ekran Zamówienia w TicketingHub, aby znaleźć oczekującą rezerwację oznaczoną nazwą odsprzedawcy. Jeśli się pojawi, rezerwacje przepływają.
Często zadawane pytania
Czy zawieram umowę bezpośrednio z Booking.com?
Zwykle nie. Booking.com pozyskuje większość wycieczek i atrakcji poprzez partnerów rynkowych, takich jak Viator i Musement, zamiast podpisywać umowy z operatorami pojedynczo. Połączenie z tymi rynkami za pośrednictwem TicketingHub jest praktyczną drogą do jego odbiorców dla większości operatorów.
Czy rezerwacje z Booking.com pojawią się z moimi bezpośrednimi rezerwacjami?
Tak. Każda rezerwacja dokonana za pośrednictwem połączonego kanału trafia do tego samego panelu TicketingHub i pojawia się na tej samej liście, co rezerwacje z Twojej własnej strony internetowej, kasy biletowej i każdego innego sprzedawcy.
Jaką prowizję będę płacić?
Warunki prowizji są uzgadniane między tobą a OTA lub rynkiem, z którym współpracujesz — nie są ustalane przez TicketingHub. Sprawdź warunki dostawcy partnera podczas rejestracji.
Czy Booking.com może sprzedać zbyt wiele moich wycieczek?
Nie. Kanały sprzedają z twojej dostępności na żywo. Gdy wyjazd się zapełni — z dowolnego kanału — zamyka się wszędzie jednocześnie, więc nie ma możliwości nadmiernej sprzedaży.
Czy potrzebuję własnej strony internetowej, aby korzystać z tej integracji?
Nie, chociaż większość operatorów korzysta z obu: widgetu rezerwacyjnego na swojej stronie dla bezprowizyjnej sprzedaży bezpośredniej oraz kanałów OTA dla zasięgu. TicketingHub traktuje oba jako kanały korzystające z tego samego zapasu.
Gotowy, aby umieścić swoje wycieczki przed publicznością Booking.com bez zarządzania? Zarezerwuj demo, a my Cię przez to przeprowadzimy.
