تكامل Booking.com
برنامج الحجز السحابي من TicketingHub يدمج مخزونك المباشر مع Booking.com لبيع المزيد من التذاكر وزيادة الإيرادات. لن تبيع أكثر من اللازم مرة أخرى ويمكنك إدارة جميع الحجوزات من لوحة تحكم واحدة!
إذا كنت تدير جولات أو أنشطة أو معلمًا سياحيًا، فإن Booking.com هو واحد من أكبر واجهات العرض في السفر. مئات الملايين من المسافرين يخططون ويحجزون رحلاتهم من خلاله كل عام، ونسبة متزايدة منهم تضيف تجارب — جولات مشي، تذاكر متاحف، رحلات يومية — إلى الفنادق والرحلات الجوية التي حجزوها بالفعل. وضع منتجاتك أمام هذا الجمهور، دون إنشاء نظام حجز ثانٍ للإشراف عليه، هو بالضبط ما يفعله مدير القناة.
تشرح هذه الصفحة ما هو Booking.com، وكيف يتم فعليًا الحصول على مخزون الجولات والمعالم السياحية، وكيف يحافظ TicketingHub على تزامن توفراتك بحيث يتم تسجيل البيع الذي يتم على Booking.com في نفس لوحة التحكم مثل البيع الذي يتم على موقعك الخاص.
ما هو Booking.com؟
Booking.com هو واحد من أكبر شركات السفر عبر الإنترنت في العالم. تمتلك وتدير مجموعته الأم أيضًا علامات تجارية أخرى معروفة في مجال السفر، بما في ذلك Priceline وAgoda وKayak وRentalcars.com وMomondo وOpenTable، ويعمل موقع Booking.com نفسه بحوالي 40 لغة ويخدم المسافرين في أكثر من 200 دولة وإقليم. بنى سمعته على الإقامة، ولكنه اليوم يبيع الرحلات الجوية وتأجير السيارات وسيارات الأجرة في المطارات — والمعالم السياحية والتجارب.
جانب التجارب له تاريخ غير عادي. استحوذت Booking.com على شركة برمجيات الحجز FareHarbor وتعاقدت في البداية مباشرة مع مشغلي الجولات. ثم غيرت المسار: بدلاً من الحصول على المخزون من مشغل إلى مشغل، تملأ Booking.com الآن رف الجذب السياحي الخاص بها بشكل كبير من خلال شراكات مع أسواق التجارب الكبيرة، ولا سيما Viator وMusement، اللتين تساهمان معًا بمئات الآلاف من الجولات والأنشطة وتذاكر الجذب السياحي القابلة للحجز عبر أفضل وجهاتها.
كيف تصل جولاتك إلى مسافري Booking.com
نظرًا لأن Booking.com تحصل على معظم التجارب من خلال الشركاء بدلاً من عقود المشغل المباشرة، فإن الطريق العملي لمعظم المشغلين يمر عبر تلك الأسواق الشريكة. TicketingHub متصل بالفعل بـ Viator — أحد المصدرين الرئيسيين لمحتوى الجولات والأنشطة لـ Booking.com — لذا فإن الإدراج من خلال هذا الاتصال يمكن أن يضع منتجاتك أمام جمهور Booking.com وكذلك جمهور Viator نفسه.
بغض النظر عن كيفية وصول قائمتك إلى هناك، فإن الآليات على جانب TicketingHub هي نفسها. يشارك مدير القناة توفراتك الحية مع قناة المبيعات. عندما يحجز مسافر، يتم إسقاط الحجز مباشرة في لوحة تحكم TicketingHub الخاصة بك ويظهر في نفس القائمة اليومية مثل حجوزاتك المباشرة. يتم تحديث سعتك المتبقية في كل مكان في وقت واحد، لذلك لا يمكن لشخصين شراء آخر مقعدين مرتين.
- مجموعة واحدة من التوافر مشتركة عبر موقعك الإلكتروني ووكالات السفر عبر الإنترنت والموزعين
- كل حجز يصل إلى لوحة تحكم واحدة وقائمة واحدة - لا حاجة لإعادة الإدخال
- أغلق التاريخ مرة واحدة وسيغلق على كل قناة متصلة
- لا حجوزات مزدوجة، لأنه لا يوجد تقويم ثانٍ يخرج عن التزامن
حيث يثبت التكامل فائدته
معالم المدينة ذات الطلب العالي على الزيارة الفورية
يمكن لمتحف أو منصة مراقبة تبيع من خلال شركاء Booking.com أن تصل إلى حدود السعة بسرعة في موسم الذروة. مع التزامن المباشر للتوافر، تتوقف مبيعات وكالات السفر عبر الإنترنت تلقائيًا في اللحظة التي يمتلئ فيها الوقت المحدد - سواء امتلأ عبر الإنترنت، عند الباب، أو من خلال موزع آخر. يتوقف الموظفون عن اللعب بالهاتف مع جداول البيانات، ويتوقف الزوار عن الحضور إلى الأوقات المباعة بالكامل.
مشغلو الجولات السياحية الذين يلاحقون الضيوف الدوليين
قوة Booking.com تكمن في الوصول عبر اللغات والأسواق المصدر. يمكن لعائلة ألمانية أو زوجين يابانيين اكتشاف جولة طعام في لشبونة أو رحلة كاياك في سبليت لم يكونوا ليجدوا موقع المشغل الخاص. تتولى وكالة السفر عبر الإنترنت واجهة المتجر والدفع؛ وتضمن TicketingHub أن المقاعد التي يشترونها حقيقية وأن المشغل يرى الحجز فورًا.
المشغلون الذين يتعاملون بالفعل مع عدة قنوات
إذا كنت تبيع بالفعل عبر Viator أو GetYourGuide أو الموزعين المحليين، فإن إضافة جمهور Booking.com عبر نفس مدير القناة لا يكلفك أي إدارة إضافية. كل قناة هي مجرد مستهلك آخر لنفس مجموعة التوافر، وتظهر تقاريرك بالضبط من أي قناة جاء كل حجز.
كيفية الاتصال
في TicketingHub، تتبع اتصالات OTA نمطًا قياسيًا: أضف سعر الجملة إلى منتجاتك، أنشئ سجل موزع للـ OTA، ثم أنشئ قناة تحتوي على المنتجات التي يمكنها بيعها وشارك بيانات اعتماد القناة. بالنسبة لـ Booking.com تحديدًا - لأن المخزون يتدفق عبر أسواق الشركاء - فإن المسار المعتاد هو الاتصال بـ Viator من خلال TicketingHub، وطلب من فريق TicketingHub عن الحالة الحالية للاتصالات المباشرة وMusement. اتصل بالدعم أو مدير حسابك وسيوصون بأسرع طريق لمنتجاتك.
بمجرد أن تصبح مباشرًا، تحقق من الاتصال بحجز تجريبي: قم بإجراء عملية الدفع عبر OTA حتى خطوة تفاصيل الركاب، ثم تحقق من شاشة الطلبات في TicketingHub للحصول على حجز معلق يحمل اسم الموزع. إذا ظهر، فإن الحجوزات تتدفق.
الأسئلة الشائعة
هل أتعاقد مع Booking.com مباشرة؟
عادة لا. تقوم Booking.com بتوفير معظم الجولات والمعالم السياحية من خلال شركاء السوق مثل Viator وMusement بدلاً من توقيع المشغلين واحدًا تلو الآخر. الاتصال بتلك الأسواق عبر TicketingHub هو الطريق العملي للوصول إلى جمهوره لمعظم المشغلين.
هل ستظهر حجوزات Booking.com مع حجوزاتي المباشرة؟
نعم. كل حجز يتم من خلال قناة متصلة يصل إلى نفس لوحة تحكم TicketingHub ويظهر في نفس القائمة مثل الحجوزات من موقعك الإلكتروني الخاص، مكتب التذاكر الخاص بك، وأي موزع آخر.
ما العمولة التي سأدفعها؟
يتم الاتفاق على شروط العمولة بينك وبين وكالة السفر عبر الإنترنت أو السوق الذي تسجل فيه - لا يتم تحديدها بواسطة TicketingHub. تحقق من شروط المورد الخاصة بالشريك عند التسجيل.
هل يمكن لـ Booking.com بيع جولات أكثر من المتاح؟
لا. القنوات تبيع من توفر الحجز المباشر الخاص بك. عندما يتم حجز موعد بالكامل - من أي قناة - يتم إغلاقه في كل مكان في نفس الوقت، لذلك لا يوجد مجال لبيع زائد.
هل أحتاج إلى موقع ويب خاص بي لاستخدام هذا التكامل؟
لا، على الرغم من أن معظم المشغلين يستخدمون كلاهما: أداة حجز على موقعهم الخاص للمبيعات المباشرة بدون عمولة، وقنوات OTA للوصول. يعامل TicketingHub كلاهما كقنوات تعتمد على نفس المخزون.
هل أنت مستعد لوضع جولاتك أمام جمهور Booking.com بدون الإدارة؟ احجز عرضًا توضيحيًا وسنرشدك خلاله.
