لم يقم أي سوق مصدر بإعادة تشكيل السياحة العالمية مثل الصين، ولا تمتلك أي شركة سلوك حجز هذا السوق أكثر من Ctrip - العلامة التجارية الرئيسية لما يُعرف الآن بمجموعة Trip.com. بالنسبة لمشغلي الجولات والأنشطة، فإن إمكانية الحجز حيث يتسوق المسافرون الصينيون بالفعل هي الفرق بين الظهور في خط سير رحلتهم وعدم الوجود على الإطلاق. يقوم مدير قناة TicketingHub بربط مخزونك المباشر بتلك الطلبات مع الحفاظ على كل حجز في لوحة التحكم الواحدة التي يستخدمها فريقك بالفعل.
ما هو Ctrip؟
Ctrip هو أكبر مزود لخدمات السفر في الصين - وكالة سفر عبر الإنترنت تقدم إقامة في الفنادق وتذاكر الطيران والجولات المجمعة عبر الصين وحول العالم. يجمع معلومات عن الفنادق والرحلات والجولات والأنشطة ليقدم للعملاء معلومات شاملة عن كل ما يبحثون عنه، وكل ذلك داخل نظام بيئي واحد. دوليًا، تعمل الشركة الأم تحت اسم مجموعة Trip.com، التي تخدم علاماتها التجارية أيضًا المسافرين خارج الصين.
ما يميز القناة هو المسافر وراءها. السياحة الصينية الخارجية تعتمد بشكل كبير على الأجهزة المحمولة وتوجهها النظم البيئية: يقوم المسافرون بالبحث والمقارنة والحجز والدفع داخل المنصات التي يثقون بها بالفعل. نادرًا ما يلتقط موقع المشغل الغربي الخاص - باللغة الإنجليزية، مع خيارات دفع غير مألوفة - هذا الطلب مباشرة. التوزيع عبر Ctrip يفعل ذلك.
كيف تعمل التكاملات
TicketingHub متخصص في تذاكر الجرد المباشر للمعالم السياحية والمواقع الثقافية والآثار وحدائق الحيوان والأحواض المائية ومقدمي الجولات والأنشطة. الشراكة مع Ctrip - إلى جانب قنوات مثل Viator وGetYourGuide - تحل المشكلة التي يعرفها كل مشغل متعدد القنوات: البيع الزائد. في كثير من الأحيان يبيع مقدمو الخدمات الكثير من التذاكر لأن نظامًا واحدًا لا يعرف العدد الحقيقي.
مع وجود مدير القناة في مكانه، يبيع Ctrip من نفس التوافر المباشر مثل كل قناة أخرى. عندما يتم إجراء حجز، يتم تحديث السعة المتبقية لديك في كل مكان في وقت واحد؛ وعندما يمتلئ مكان، يغلق في كل مكان في وقت واحد.
- ربط جميع قنوات المبيعات والحجوزات فورًا
- إدارة التوافر عبر القنوات من مكان واحد
- لا أخطاء يدوية، وبالتالي لا حجوزات زائدة
- مراقبة كل حجز من لوحة تحكم واحدة، مصنفة حسب القناة
- زيادة الرؤية العالمية دون زيادة الإدارة
حالات استخدام المشغل
المعالم السياحية على مسار المجموعات الصينية والمسافرين المستقلين
المتاحف والأبراج والرحلات البحرية والمواقع التراثية في المدن الرئيسية تشهد طلبًا ثابتًا من الصينيين - بشكل متزايد من المسافرين المستقلين، وليس فقط المجموعات. يتيح لك الإدراج عبر Ctrip جعل مخزون الدخول المحدد الوقت قابلاً للحجز بلغة ومنصة المسافر الخاصة، بينما يرى موظفو البوابة لديك قائمة واحدة لجميع القنوات.
مشغلو الجولات اليومية في النقاط الساخنة للخروج
يمكن للمشغلين في الوجهات الشعبية لدى الزوار الصينيين الاستفادة من الطلب الذي لا يصل أبدًا إلى وكالات السفر عبر الإنترنت الغربية. نظرًا لأن التوافر مباشر، فإن الحجوزات التي تتم في اللحظة الأخيرة أثناء التواجد في الوجهة آمنة للقبول.
منتجات السوق الصيني المحلي
بالنسبة للمشغلين الذين لديهم منتجات داخل الصين، فإن Ctrip هو الخيار الافتراضي المحلي. يحافظ مدير القناة على تلك القوائم متزامنة مع أي قنوات مباشرة أو دولية تديرها، لذا فإن مخزون واحد يخدم كلا السوقين.
إعداد القناة
اتصالات TicketingHub مع وكالات السفر عبر الإنترنت تتبع نمطًا ثابتًا: أضف سعر الجملة إلى المنتجات التي تريد توزيعها، أنشئ سجلًا للموزع للوكالة، ثم أنشئ قناة تحتوي على المنتجات المسموح بها وشارك بيانات الاعتماد. بالنسبة لـ Ctrip، اتصل بمدير حساب TicketingHub الخاص بك أو فريق الدعم لتمكين القناة وتأكيد الخطوات الحالية على جانب Ctrip.
تحقق قبل الاعتماد عليه: قم بإجراء حجز تجريبي عبر القناة حتى خطوة تفاصيل الركاب، ثم تحقق من شاشة الطلبات في TicketingHub للحصول على حجز معلق يحمل اسم الموزع. عندما يظهر، فإن التوافر والحجوزات تتدفق.
