Κανένας άλλος πηγαίος αγοράς δεν έχει αναδιαμορφώσει τον παγκόσμιο τουρισμό όπως η Κίνα, και καμία εταιρεία δεν κατέχει περισσότερο από τη συμπεριφορά κρατήσεων αυτής της αγοράς από την Ctrip — τη ναυαρχίδα του ομίλου που είναι τώρα το Trip.com Group. Για τους χειριστές εκδρομών και δραστηριοτήτων, το να είναι διαθέσιμοι εκεί όπου οι Κινέζοι ταξιδιώτες πραγματικά ψωνίζουν είναι η διαφορά μεταξύ του να εμφανίζονται στο δρομολόγιό τους και του να μην υπάρχουν καθόλου. Ο διαχειριστής καναλιών του TicketingHub συνδέει το ζωντανό απόθεμά σας με αυτή τη ζήτηση ενώ διατηρεί κάθε κράτηση στον έναν πίνακα ελέγχου που η ομάδα σας ήδη χρησιμοποιεί.
Τι είναι η Ctrip;
Η Ctrip είναι ο μεγαλύτερος πάροχος ταξιδιωτικών υπηρεσιών της Κίνας — ένα διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο που προσφέρει διαμονή σε ξενοδοχεία, αεροπορικά εισιτήρια και οργανωμένες εκδρομές σε όλη την Κίνα και τον κόσμο. Συγκεντρώνει πληροφορίες για ξενοδοχεία, πτήσεις, εκδρομές και δραστηριότητες για να παρέχει στους πελάτες ολοκληρωμένες πληροφορίες για ό,τι αναζητούν, όλα μέσα σε ένα οικοσύστημα. Διεθνώς, η μητρική της εταιρεία λειτουργεί ως Trip.com Group, του οποίου οι μάρκες εξυπηρετούν επίσης ταξιδιώτες πέρα από την Κίνα.
Αυτό που κάνει το κανάλι ξεχωριστό είναι ο ταξιδιώτης πίσω από αυτό. Ο εξερχόμενος τουρισμός της Κίνας είναι έντονα κινητοκεντρικός και καθοδηγούμενος από το οικοσύστημα: οι ταξιδιώτες ερευνούν, συγκρίνουν, κάνουν κρατήσεις και πληρώνουν μέσα σε πλατφόρμες που ήδη εμπιστεύονται. Η δική του ιστοσελίδα ενός δυτικού χειριστή — στα αγγλικά, με άγνωστες επιλογές πληρωμής — σπάνια συλλαμβάνει αυτή τη ζήτηση άμεσα. Η διανομή μέσω της Ctrip το κάνει.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση
Η TicketingHub ειδικεύεται στην έκδοση εισιτηρίων με ζωντανό απόθεμα για αξιοθέατα, πολιτιστικούς χώρους, μνημεία, ζωολογικούς κήπους, ενυδρεία και παρόχους περιηγήσεων και δραστηριοτήτων. Η συνεργασία με την Ctrip — μαζί με κανάλια όπως το Viator και το GetYourGuide — λύνει το πρόβλημα που γνωρίζει κάθε πολυκαναλικός χειριστής: την υπερπώληση. Πολύ συχνά οι πάροχοι πωλούν πάρα πολλά εισιτήρια επειδή κανένα σύστημα δεν γνωρίζει τον πραγματικό αριθμό.
Με τον διαχειριστή καναλιών σε λειτουργία, η Ctrip πωλεί από την ίδια ζωντανή διαθεσιμότητα όπως κάθε άλλο κανάλι. Όταν γίνεται μια κράτηση, η υπόλοιπη χωρητικότητα ενημερώνεται παντού ταυτόχρονα· όταν γεμίζει μια θέση, κλείνει παντού ταυτόχρονα.
- Συνδέστε όλα τα κανάλια πωλήσεων και τις κρατήσεις άμεσα
- Διαχειριστείτε τη διαθεσιμότητα σε όλα τα κανάλια από ένα μέρος
- Χωρίς χειροκίνητα λάθη, επομένως όχι άλλες υπερκρατήσεις
- Παρακολουθήστε κάθε κράτηση από έναν πίνακα ελέγχου, με ετικέτα ανά κανάλι
- Αυξήστε την παγκόσμια ορατότητα χωρίς να αυξήσετε τη διαχείριση
Περιπτώσεις χρήσης χειριστών
Αξιοθέατα στο μονοπάτι των Κινέζων ομαδικών και ανεξάρτητων ταξιδιωτών
Μουσεία, πύργοι, κρουαζιέρες και τοποθεσίες πολιτιστικής κληρονομιάς σε πόλεις-πύλες βλέπουν σταθερή ζήτηση από Κινέζους — όλο και περισσότερο από ανεξάρτητους ταξιδιώτες, όχι μόνο από ομάδες. Η καταχώριση μέσω του Ctrip καθιστά το απόθεμα εισόδου με χρονοδιάγραμμα κρατήσιμο στη γλώσσα και την πλατφόρμα του ταξιδιώτη, ενώ το προσωπικό της πύλης σας βλέπει μία λίστα για όλα τα κανάλια.
Λειτουργοί ημερήσιων εκδρομών σε δημοφιλείς προορισμούς
Οι φορείς σε προορισμούς δημοφιλείς στους Κινέζους επισκέπτες μπορούν να εκμεταλλευτούν τη ζήτηση που δεν φτάνει ποτέ στις δυτικές OTA. Επειδή η διαθεσιμότητα είναι ζωντανή, ακόμη και οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής που γίνονται στον προορισμό είναι ασφαλείς για αποδοχή.
Προϊόντα της εγχώριας κινεζικής αγοράς
Για τους φορείς με προϊόντα εντός Κίνας, το Ctrip είναι η εγχώρια προεπιλογή. Ο διαχειριστής καναλιών διατηρεί αυτές τις καταχωρίσεις σε συγχρονισμό με οποιαδήποτε άμεσα ή διεθνή κανάλια που διαχειρίζεστε, ώστε ένα απόθεμα να εξυπηρετεί και τις δύο αγορές.
Ρύθμιση του καναλιού
Οι συνδέσεις OTA του TicketingHub ακολουθούν ένα συνεπές μοτίβο: προσθέστε μια χονδρική τιμή στα προϊόντα που θέλετε να διανείμετε, δημιουργήστε μια εγγραφή μεταπωλητή για το OTA, στη συνέχεια δημιουργήστε ένα κανάλι που περιέχει τα επιτρεπόμενα προϊόντα και μοιραστείτε τα διαπιστευτήρια. Για το Ctrip, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή λογαριασμού σας στο TicketingHub ή την ομάδα υποστήριξης για να ενεργοποιήσετε το κανάλι και να επιβεβαιώσετε τα τρέχοντα βήματα από την πλευρά του Ctrip.
Επαληθεύστε πριν βασιστείτε σε αυτό: κάντε μια δοκιμαστική κράτηση μέσω του καναλιού μέχρι το βήμα των στοιχείων επιβάτη, στη συνέχεια ελέγξτε την οθόνη Παραγγελιών του TicketingHub για μια εκκρεμή κράτηση με την ετικέτα του ονόματος του μεταπωλητή. Όταν εμφανιστεί, η διαθεσιμότητα και οι κρατήσεις ρέουν.
