中国ほど世界の観光を再形成したソース市場はなく、Ctripほどその市場の予約行動を所有している企業もありません。現在のTrip.comグループの旗艦ブランドです。ツアーやアクティビティの運営者にとって、中国の旅行者が実際に買い物をする場所で予約可能であることは、彼らの旅程に登場するか、全く存在しないかの違いです。TicketingHubのチャネルマネージャーは、あなたのライブ在庫をその需要に接続し、すべての予約をあなたのチームがすでに使用している1つのダッシュボードに保持します。
Ctripとは何ですか？
Ctripは中国最大の旅行サービスプロバイダーであり、ホテル宿泊、航空券、パッケージツアーを中国国内外で提供するオンライン旅行代理店です。ホテル、フライト、ツアー、アクティビティに関する情報を集約し、顧客に包括的な情報を提供します。国際的には、親会社はTrip.comグループとして運営され、そのブランドは中国を超えて旅行者にサービスを提供しています。
このチャネルを特徴付けるのは、その背後にいる旅行者です。中国の海外旅行はモバイルファーストでエコシステム駆動型です。旅行者は、すでに信頼しているプラットフォーム内で調査、比較、予約、支払いを行います。英語で、馴染みのない支払いオプションを持つ西洋の運営者のウェブサイトは、この需要を直接捉えることはほとんどありません。Ctripを通じた流通はそれを実現します。
統合の仕組み
TicketingHubは、アトラクション、文化遺産、記念碑、動物園、水族館、ツアーやアクティビティの提供者向けにライブインベントリチケットを専門としています。Ctripと提携することで、ViatorやGetYourGuideのようなチャネルと共に、すべてのマルチチャネルオペレーターが知っている問題、つまりオーバーセリングを解決します。多くの場合、提供者はあまりにも多くのチケットを販売してしまいます。なぜなら、どのシステムも実際のカウントを知っているわけではないからです。
チャネルマネージャーが導入されると、Ctripは他のすべてのチャネルと同じライブアベイラビリティから販売します。予約が行われると、残りのキャパシティがすべての場所で一度に更新され、スロットが埋まると、すべての場所で一度に閉じます。
- すべての販売チャネルと予約を瞬時に接続
- 1か所からすべてのチャネルでの可用性を管理
- 手動エラーがないため、オーバーブッキングもなくなる
- チャネルごとにタグ付けされた予約を1つのダッシュボードから監視
- 管理を増やさずにグローバルな可視性を向上
オペレーターのユースケース
中国のグループおよび個人旅行者向けの観光地
ゲートウェイ都市の博物館、タワー、クルーズ、遺産地は、グループだけでなく、ますます個人旅行者からの安定した中国の需要を見ています。Ctripを通じてリストすることで、旅行者自身の言語とプラットフォームで時間指定入場の在庫を予約可能にし、ゲートスタッフはすべてのチャネルのための1つのマニフェストを見ることができます。
アウトバウンドホットスポットの日帰りツアーオペレーター
中国人観光客に人気のある目的地のオペレーターは、西洋のOTAに届かない需要を取り込むことができます。空き状況がリアルタイムであるため、現地での短期予約でも安全に受け入れることができます。
中国国内市場向け製品
中国国内で製品を持つオペレーターにとって、Ctripは国内のデフォルトです。チャネルマネージャーは、直接または国際的なチャネルと連携してこれらのリスティングを管理し、一つの在庫で両方の市場に対応します。
チャネルの設定
TicketingHubのOTA接続は一貫したパターンに従います：配信したい製品に卸売価格を追加し、OTAのための再販業者レコードを作成し、許可された製品を含むチャネルを作成して資格情報を共有します。Ctripの場合、チャネルを有効にし、Ctrip側の現在の手順を確認するには、TicketingHubのアカウントマネージャーまたはサポートチームに連絡してください。
それに依存する前に確認してください：乗客詳細のステップまでチャネルを通じてテスト予約を行い、次にTicketingHubの注文画面で再販業者名がタグ付けされた保留中の予約を確認します。それが表示されると、在庫と予約が流れています。
