Booking.com-integratie

Als je rondleidingen, activiteiten of een attractie aanbiedt, is Booking.com een van de grootste etalages in de reiswereld. Honderden miljoenen reizigers plannen en boeken elk jaar reizen via deze site, en een groeiend aantal van hen voegt ervaringen toe — wandeltochten, museumtickets, dagtochten — aan de hotels en vluchten die ze al hebben gereserveerd. Je producten aan dat publiek tonen, zonder een tweede boekingssysteem te creëren om te beheren, is precies waar een channel manager voor is.

Deze pagina legt uit wat Booking.com is, hoe de inventaris van rondleidingen en attracties daadwerkelijk wordt verkregen, en hoe TicketingHub je beschikbaarheid synchroniseert zodat een verkoop via Booking.com in hetzelfde dashboard terechtkomt als een verkoop via je eigen website.

Wat is Booking.com?

Booking.com is een van 's werelds grootste online reisbedrijven. De moedermaatschappij bezit en exploiteert ook andere bekende reismerken, waaronder Priceline, Agoda, Kayak, Rentalcars.com, Momondo en OpenTable, en de Booking.com-site zelf is beschikbaar in ongeveer 40 talen en bedient reizigers in meer dan 200 landen en gebieden. Het heeft zijn naam opgebouwd met accommodaties, maar tegenwoordig verkoopt het ook vluchten, autoverhuur, luchthaventaxi's — en attracties en ervaringen.

De ervaringenkant heeft een ongebruikelijke geschiedenis. Booking.com nam het reserveringssoftwarebedrijf FareHarbor over en contracteerde aanvankelijk rechtstreeks met touroperators. Later veranderde het van koers: in plaats van inventaris operator per operator te verkrijgen, vult Booking.com nu zijn attractieschap grotendeels via partnerschappen met grote ervaringsmarktplaatsen, met name Viator en Musement, die samen honderdduizenden boekbare rondleidingen, activiteiten en attractietickets bijdragen in zijn topbestemmingen.

Hoe uw rondleidingen Booking.com-reizigers bereiken

Omdat Booking.com de meeste ervaringen via partners verkrijgt in plaats van directe operatorcontracten, loopt de praktische route voor de meeste operators via die partnermarktplaatsen. TicketingHub is al verbonden met Viator — een van de twee belangrijkste bronnen van tour- en activiteitcontent voor Booking.com — dus vermelding via die verbinding kan uw producten zowel voor het publiek van Booking.com als voor dat van Viator plaatsen.

Hoe uw vermelding daar ook terechtkomt, de mechanica aan de TicketingHub-kant is hetzelfde. De channel manager deelt uw live beschikbaarheid met het verkoopkanaal. Wanneer een reiziger boekt, komt de reservering direct in uw TicketingHub-dashboard terecht en verschijnt deze op dezelfde dagelijkse manifest als uw directe boekingen. Uw resterende capaciteit wordt overal tegelijk bijgewerkt, zodat twee mensen nooit twee keer de laatste twee stoelen kunnen kopen.

• Eén beschikbaarheidspool gedeeld over uw website, OTA's en wederverkopers
• Elke boeking komt in één dashboard en één manifest — geen herinvoer
• Sluit een datum één keer en het sluit op elk verbonden kanaal
• Geen dubbele boekingen, omdat er geen tweede kalender is die uit sync raakt

Waar de integratie zijn waarde bewijst

Stadsattracties met hoge vraag naar spontane bezoeken

Een museum of uitkijkplatform dat verkoopt via partners van Booking.com kan tijdens het hoogseizoen snel zijn capaciteitslimieten bereiken. Met live beschikbaarheidssynchronisatie stoppen OTA-verkopen automatisch zodra een tijdslot vol is — of het nu online, aan de deur of via een andere wederverkoper is gevuld. Het personeel hoeft niet meer te jongleren met spreadsheets, en bezoekers komen niet meer opdagen voor uitverkochte tijdsloten.

Touroperators die internationale gasten najagen

De kracht van Booking.com is het bereik over talen en bronmarkten. Een culinaire tour in Lissabon of een kajaktocht in Split kan worden ontdekt door een Duitse familie of een Japans stel dat de website van de operator nooit zou hebben gevonden. De OTA verzorgt de etalage en de betaling; TicketingHub zorgt ervoor dat de stoelen die ze kopen echt zijn en dat de operator de boeking direct ziet.

Operators die al meerdere kanalen jongleren

Als je al verkoopt via Viator, GetYourGuide of lokale wederverkopers, kost het toevoegen van het publiek van Booking.com via dezelfde channel manager je geen extra administratie. Elk kanaal is slechts een andere consument van dezelfde beschikbaarheidspool, en je rapportage laat precies zien via welk kanaal elke boeking is binnengekomen.

Hoe verbinding te maken

In TicketingHub volgen OTA-verbindingen een standaardpatroon: voeg een groothandelstarief toe aan je producten, maak een resellerrecord aan voor de OTA, maak vervolgens een kanaal aan met de producten die het mag verkopen en deel de kanaalreferenties. Voor Booking.com specifiek — omdat de inventaris via partner marktplaatsen stroomt — is het gebruikelijke pad om via TicketingHub verbinding te maken met Viator en het TicketingHub-team te vragen naar de huidige status van directe en Musement-verbindingen. Neem contact op met de ondersteuning of je accountmanager en zij zullen de snelste route voor je producten aanbevelen.

Zodra het live is, verifieer de verbinding met een testboeking: doorloop de kassa van de OTA tot aan de stap met passagiersgegevens en controleer vervolgens het Orders-scherm in TicketingHub op een openstaande boeking met de naam van de reseller. Als het verschijnt, stromen de boekingen.

Veelgestelde vragen

Sluit ik rechtstreeks een contract met Booking.com?

Meestal niet. Booking.com haalt de meeste tours en attracties via marktplaatspartners zoals Viator en Musement in plaats van exploitanten één voor één te contracteren. Verbinden met die marktplaatsen via TicketingHub is de praktische route naar zijn publiek voor de meeste exploitanten.

Zullen boekingen van Booking.com verschijnen met mijn directe boekingen?

Ja. Elke boeking die via een verbonden kanaal wordt gemaakt, komt in hetzelfde TicketingHub-dashboard en verschijnt op dezelfde manifest als boekingen van uw eigen website, uw kassa en elke andere wederverkoper.

Welke commissie zal ik betalen?

Commissievoorwaarden worden overeengekomen tussen u en de OTA of marktplaats waarmee u zich aanmeldt — ze worden niet vastgesteld door TicketingHub. Controleer de leveranciersvoorwaarden van de partner wanneer u zich aanmeldt.

Kan Booking.com mijn tours overboeken?

Nee. Kanalen verkopen vanuit uw live beschikbaarheid. Wanneer een vertrek vol is — vanuit welk kanaal dan ook — sluit het overal tegelijk, zodat er geen mogelijkheid is voor een overboeking.

Heb ik mijn eigen website nodig om deze integratie te gebruiken?

Nee, hoewel de meeste operators beide gebruiken: een boekingswidget op hun eigen site voor commissievrije directe verkoop, en OTA-kanalen voor bereik. TicketingHub behandelt beide als kanalen die uit dezelfde voorraad putten.

Klaar om je tours voor het publiek van Booking.com te plaatsen zonder de administratie? Boek een demo en we leiden je erdoorheen.