Ενσωμάτωση Booking.com
Το λογισμικό κρατήσεων στο cloud της TicketingHub ενσωματώνει το ζωντανό σας απόθεμα με το Booking.com για να πουλήσετε περισσότερα εισιτήρια και να αυξήσετε τα έσοδα. Ποτέ ξανά υπερπώληση και διαχείριση όλων των κρατήσεων από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου!
Εάν διοργανώνετε περιηγήσεις, δραστηριότητες ή αξιοθέατα, το Booking.com είναι μία από τις μεγαλύτερες βιτρίνες στον τομέα των ταξιδιών. Εκατοντάδες εκατομμύρια ταξιδιώτες σχεδιάζουν και κλείνουν ταξίδια μέσω αυτού κάθε χρόνο, και ένα αυξανόμενο ποσοστό από αυτούς προσθέτει εμπειρίες — περιηγήσεις με τα πόδια, εισιτήρια μουσείων, ημερήσιες εκδρομές — στα ξενοδοχεία και τις πτήσεις που έχουν ήδη κρατήσει. Η προβολή των προϊόντων σας σε αυτό το κοινό, χωρίς να δημιουργήσετε ένα δεύτερο σύστημα κρατήσεων για να το επιβλέπετε, είναι ακριβώς αυτό για το οποίο είναι ένας διαχειριστής καναλιών.
Αυτή η σελίδα εξηγεί τι είναι το Booking.com, πώς πραγματικά προμηθεύεται το απόθεμα περιηγήσεων και αξιοθέατων, και πώς το TicketingHub διατηρεί τη διαθεσιμότητά σας συγχρονισμένη, ώστε μια πώληση που γίνεται στο Booking.com να καταλήγει στον ίδιο πίνακα ελέγχου με μια πώληση που γίνεται στον δικό σας ιστότοπο.
Τι είναι το Booking.com;
Το Booking.com είναι μία από τις μεγαλύτερες διαδικτυακές εταιρείες ταξιδιών στον κόσμο. Η μητρική του ομάδα κατέχει και λειτουργεί επίσης άλλες γνωστές ταξιδιωτικές μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των Priceline, Agoda, Kayak, Rentalcars.com, Momondo και OpenTable, και ο ίδιος ο ιστότοπος του Booking.com λειτουργεί σε περίπου 40 γλώσσες και εξυπηρετεί ταξιδιώτες σε πάνω από 200 χώρες και περιοχές. Έχτισε το όνομά του στη διαμονή, αλλά σήμερα πουλάει πτήσεις, ενοικίαση αυτοκινήτων, ταξί αεροδρομίου — και αξιοθέατα και εμπειρίες.
Η πλευρά των εμπειριών έχει μια ασυνήθιστη ιστορία. Η Booking.com απέκτησε την εταιρεία λογισμικού κρατήσεων FareHarbor και αρχικά συνεργάστηκε απευθείας με τους διοργανωτές εκδρομών. Αργότερα άλλαξε πορεία: αντί να προμηθεύεται απόθεμα από κάθε διοργανωτή ξεχωριστά, η Booking.com τώρα γεμίζει το ράφι των αξιοθέατων της κυρίως μέσω συνεργασιών με μεγάλες αγορές εμπειριών, κυρίως με τις Viator και Musement, οι οποίες μαζί συνεισφέρουν εκατοντάδες χιλιάδες κρατήσεις εκδρομών, δραστηριοτήτων και εισιτηρίων αξιοθέατων στους κορυφαίους προορισμούς της.
Πώς οι εκδρομές σας φτάνουν στους ταξιδιώτες της Booking.com
Επειδή η Booking.com προμηθεύεται τις περισσότερες εμπειρίες μέσω συνεργατών και όχι μέσω άμεσων συμβολαίων με διοργανωτές, η πρακτική διαδρομή για τους περισσότερους διοργανωτές περνάει μέσα από αυτές τις αγορές συνεργατών. Το TicketingHub είναι ήδη συνδεδεμένο με τη Viator — μία από τις δύο κύριες πηγές περιεχομένου εκδρομών και δραστηριοτήτων για την Booking.com — οπότε η καταχώρηση μέσω αυτής της σύνδεσης μπορεί να τοποθετήσει τα προϊόντα σας μπροστά στο κοινό της Booking.com καθώς και στο δικό της της Viator.
Όπως και αν φτάσει η καταχώρησή σας εκεί, οι μηχανισμοί στην πλευρά του TicketingHub είναι οι ίδιοι. Ο διαχειριστής καναλιών μοιράζεται τη ζωντανή διαθεσιμότητά σας με το κανάλι πωλήσεων. Όταν ένας ταξιδιώτης κάνει κράτηση, η κράτηση πέφτει κατευθείαν στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub σας και εμφανίζεται στην ίδια ημερήσια λίστα με τις άμεσες κρατήσεις σας. Η υπόλοιπη χωρητικότητά σας ενημερώνεται παντού ταυτόχρονα, ώστε δύο άτομα να μην μπορούν ποτέ να αγοράσουν τις δύο τελευταίες θέσεις δύο φορές.
- Μία δεξαμενή διαθεσιμότητας κοινή για τον ιστότοπό σας, τις OTAs και τους μεταπωλητές
- Κάθε κράτηση καταλήγει σε έναν πίνακα ελέγχου και ένα μανιφέστο — χωρίς επανεισαγωγή δεδομένων
- Κλείστε μια ημερομηνία μία φορά και κλείνει σε κάθε συνδεδεμένο κανάλι
- Χωρίς διπλοκρατήσεις, επειδή δεν υπάρχει δεύτερο ημερολόγιο που να χάνει συγχρονισμό
Όπου η ενσωμάτωση αποδίδει
Αξιοθέατα πόλης με υψηλή ζήτηση επί τόπου
Ένα μουσείο ή παρατηρητήριο που πωλεί μέσω των συνεργατών της Booking.com μπορεί να φτάσει γρήγορα στα όρια χωρητικότητας κατά την περίοδο αιχμής. Με τον συγχρονισμό της διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο, οι πωλήσεις μέσω OTA σταματούν αυτόματα τη στιγμή που γεμίζει μια χρονική θέση — είτε γέμισε διαδικτυακά, στην είσοδο, είτε μέσω άλλου μεταπωλητή. Το προσωπικό σταματά να παίζει τηλέφωνο με υπολογιστικά φύλλα και οι επισκέπτες σταματούν να εμφανίζονται σε θέσεις που έχουν εξαντληθεί.
Διοργανωτές εκδρομών που κυνηγούν διεθνείς επισκέπτες
Η δύναμη του Booking.com είναι η εμβέλεια σε διάφορες γλώσσες και αγορές προέλευσης. Μια γαστρονομική περιήγηση στη Λισαβόνα ή μια εκδρομή με καγιάκ στο Σπλιτ μπορεί να ανακαλυφθεί από μια γερμανική οικογένεια ή ένα ιαπωνικό ζευγάρι που δεν θα είχαν ποτέ βρει την ιστοσελίδα του ίδιου του χειριστή. Η OTA διαχειρίζεται τη βιτρίνα και την πληρωμή· το TicketingHub διασφαλίζει ότι οι θέσεις που αγοράζουν είναι πραγματικές και ο χειριστής βλέπει την κράτηση άμεσα.
Χειριστές που ήδη διαχειρίζονται πολλαπλά κανάλια
Αν ήδη πουλάτε μέσω Viator, GetYourGuide ή τοπικών μεταπωλητών, η προσθήκη του κοινού του Booking.com μέσω του ίδιου διαχειριστή καναλιών δεν σας κοστίζει επιπλέον διαχείριση. Κάθε κανάλι είναι απλώς ένας άλλος καταναλωτής της ίδιας δεξαμενής διαθεσιμότητας, και η αναφορά σας δείχνει ακριβώς από ποιο κανάλι προήλθε κάθε κράτηση.
Πώς να συνδεθείτε
Στο TicketingHub, οι συνδέσεις OTA ακολουθούν ένα πρότυπο μοτίβο: προσθέστε μια χονδρική τιμή στα προϊόντα σας, δημιουργήστε μια εγγραφή μεταπωλητή για το OTA, στη συνέχεια δημιουργήστε ένα κανάλι που περιέχει τα προϊόντα που μπορεί να πουλήσει και μοιραστείτε τα διαπιστευτήρια του καναλιού. Ειδικά για το Booking.com — επειδή το απόθεμα ρέει μέσω αγορών συνεργατών — η συνήθης διαδρομή είναι να συνδεθείτε με το Viator μέσω του TicketingHub και να ρωτήσετε την ομάδα του TicketingHub για την τρέχουσα κατάσταση των άμεσων και Musement συνδέσεων. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη ή τον διαχειριστή του λογαριασμού σας και θα σας προτείνουν την ταχύτερη διαδρομή για τα προϊόντα σας.
Μόλις ενεργοποιηθεί, επαληθεύστε τη σύνδεση με μια δοκιμαστική κράτηση: προχωρήστε στη διαδικασία πληρωμής του OTA μέχρι το βήμα των στοιχείων επιβάτη και στη συνέχεια ελέγξτε την οθόνη Παραγγελιών στο TicketingHub για μια εκκρεμή κράτηση με την ετικέτα του ονόματος του μεταπωλητή. Αν εμφανιστεί, οι κρατήσεις ρέουν.
Συχνές ερωτήσεις
Συμβάλλομαι απευθείας με το Booking.com;
Συνήθως όχι. Το Booking.com προμηθεύεται τις περισσότερες περιηγήσεις και αξιοθέατα μέσω συνεργατών της αγοράς όπως το Viator και το Musement, αντί να υπογράφει μεμονωμένα με τους χειριστές. Η σύνδεση με αυτές τις αγορές μέσω του TicketingHub είναι η πρακτική διαδρομή προς το κοινό του για τους περισσότερους χειριστές.
Θα εμφανίζονται οι κρατήσεις του Booking.com μαζί με τις άμεσες κρατήσεις μου;
Ναι. Κάθε κράτηση που γίνεται μέσω ενός συνδεδεμένου καναλιού φτάνει στον ίδιο πίνακα ελέγχου του TicketingHub και εμφανίζεται στο ίδιο μανιφέστο με τις κρατήσεις από τον δικό σας ιστότοπο, το ταμείο σας και οποιονδήποτε άλλο μεταπωλητή.
Τι προμήθεια θα πληρώσω;
Οι όροι προμήθειας συμφωνούνται μεταξύ εσάς και της OTA ή της αγοράς με την οποία καταχωρείτε — δεν καθορίζονται από το TicketingHub. Ελέγξτε τους όρους προμηθευτή του συνεργάτη όταν εγγραφείτε.
Μπορεί το Booking.com να υπερπουλήσει τις εκδρομές μου;
Όχι. Τα κανάλια πωλούν από τη ζωντανή διαθεσιμότητά σας. Όταν μια αναχώρηση γεμίσει — από οποιοδήποτε κανάλι — κλείνει παντού ταυτόχρονα, οπότε δεν υπάρχει περιθώριο για υπερπώληση.
Χρειάζομαι δική μου ιστοσελίδα για να χρησιμοποιήσω αυτήν την ενσωμάτωση;
Όχι, αν και οι περισσότεροι χειριστές χρησιμοποιούν και τα δύο: ένα widget κρατήσεων στον δικό τους ιστότοπο για άμεσες πωλήσεις χωρίς προμήθεια και κανάλια OTA για εμβέλεια. Το TicketingHub αντιμετωπίζει και τα δύο ως κανάλια που αντλούν από το ίδιο απόθεμα.
Έτοιμοι να βάλετε τις περιηγήσεις σας μπροστά στο κοινό του Booking.com χωρίς τη διαχείριση; Κλείστε μια επίδειξη και θα σας καθοδηγήσουμε σε αυτό.
