עודכן: 23 באוקטובר 2023
הקמת חברה לסיורים רגליים יכולה להיות גם מתגמלת וגם מאתגרת. עם מספיק ידע והכנה, תוכלו ליצור עסק מצליח שמאפשר לכם לחלוק את התשוקה שלכם עם תיירים תוך כדי הכנסה.סיורים רגליים.
על ידי הקדשת זמן למחקר, תכנון וביצוע זהיר, תהיו בדרך הנכונה לבעלות וניהול חברה לסיורים רגליים רווחית.
פוסט הבלוג הזה יכסה את היסודות של התחלת עסק לסיורים רגליים - החל מחקר אטרקציות מקומיות ועד לפיתוח מסר שיווקי מפתה - כדי להבטיח שתתחילו את העסק שלכם בהצלחה מההתחלה.
- למה להתחיל עסק לסיורים רגליים?
- שלב 1: הכנה & תכנון
- שלב 2: שיווק וקידום
- שלב 3: בצע ונהל
- שלב 4: השקת עסק סיורי ההליכה שלך
- נקודות מפתח
למה להתחיל עסק סיורי הליכה?
אנחנו חיים בעולם של תיירים שמתפתחים כל הזמן ומחפשים חוויות שמותאמות לתחומי העניין האישיים שלהם. סיורי הליכה הפכו לפופולריים - סיורים אלו משלבים את התערובת הנכונה של תובנות תרבותיות, פנינים נסתרות וחקר מציאותי עבור המטייל הסקרן.
"ברור מאוד שהמטיילים רוצים הרבה יותר מהחוויה שלהם ב-2022, והם מוכנים לשלם על כך," אמר דאגלס קווינבי, מייסד ומנכ"ל Arival (נפתח בכרטיסייה חדשה), אשר סקר (נפתח בכרטיסייה חדשה) 1,000 מטיילים אמריקאים.- סקר Skift, 2022 (נפתח בכרטיסייה חדשה)
התחל את חברת סיורי ההליכה שלך ב-2023
עלות התחלה נמוכה
כדאי לציין גם כי יש עלות התחלה יחסית נמוכה להקמת חברת סיורים רגליים, מה שהופך אותה לרעיון יזמי בר-קיימא בתעשיית התיירות.
טעם נסיעה חדש להציע
אנו רואים שינוי באופן שבו אנשים מטיילים בשנת 2023 - מטיילים מחפשים חוויות שמציעות להם משהו ייחודי ומיוחד. עבור מפעילי סיורים, מגמות אלו מציעות הזדמנויות מרגשות ליצור סיורים רגליים המיועדים במיוחד למטיילים הנלהבים הללו.
תכנון ואסטרטגיה נכונים יכולים להפוך עסקים קטנים לעסקים מצליחים.
ארבעה שלבים כיצד להתחיל עסק של סיורי הליכה
שלב 1: הכנה & תכנון
הכנה ותכנון הם חיוניים כשמדובר בהקמת עסק מצליח לסיורי הליכה.
חקר אטרקציות מקומיות:
בצעו את המחקר שלכם כדי לקבל מושג על האטרקציות הטרנדיות והפופולריות ביותר באזורכם. רוב סיורי ההליכה חוקרים את האזור עם תחומי עניין ספציפיים, החל מסיורי היסטוריה ועד סיורי טבע. זה יאפשר לכם ליצור תוכנית עסקית עם חבילות סיור שמושכות מגוון תיירים, וכן לספק חוויות ייחודיות לאלו המעוניינים לחקור אתרים פחות מוכרים.
דע אילו אטרקציות תיירותיות אתה יכול להציע על ידי קבלת ידע מקומי מספיק.
דע את שוק היעד שלך:
להקדיש זמן להבנת הצרכים והאינטרסים של בסיס הלקוחות שלך יכול לעזור לך ליצור חוויה שתמשוך תיירים. זה ישמור עליהם לחזור.
כאשר אתה חוקר את בסיס הלקוחות הפוטנציאלי שלך, שקול גורמים כמו גיל, מגדר, תחומי עניין, תקציב, איך הם אוהבים לטייל ואיך הם מעדיפים להזמין סיורים.
ראשית, ערכו מחקר שוק לעסקי סיורי ההליכה שלכם.
הכירו את הדרישות החוקיות:
הפעלת סיור הליכה במדינתכם עשויה להיות כרוכה בתקנות ממשלתיות מקומיות או אזוריות, אך בדרך כלל תצטרכו לעמוד באותן דרישות כמו בניהול כל עסק.
דרישות אלו עשויות לכלול קבלת האישורים הנדרשים ורישום העסק שלך. הן עשויות לכלול גם עמידה בתקנות בריאות ובטיחות, תשלום מיסים מקומיים או פדרליים, עמידה בביטוח אחריות כללית ודרישות אחרות להבטחת בטיחות הלקוחות שלך.
טיפ: התחל בתהליך זה בהקדם האפשרי מכיוון שכל שלב יכול לקחת זמן רב. אידיאלי לסיים את כל הניירת כאשר אתה מסיים להקים.
פתח חשבון בנק עסקי
כשמדובר בעסק שלך ובניהול הכספים הקשורים אליו, הכלל מספר אחד שיש לזכור הוא זה: תמיד שמור את הכסף האישי שלך נפרד מההכנסה העסקית שלך.
שמירה על הפרדה ברורה בין השניים משמשת כהגנה על נכסים אישיים ומספקת לך סדר ארגוני טוב יותר בכל הנוגע לכסף.
פתח חשבון בנק עסקי נפרד לסיור ההליכה שלך.
קבע מסלולים לסיורים שלך:
יצירת מסלול לסיור ההליכה שלך היא אחד ההיבטים המשמעותיים ביותר בהקמת עסק לסיורי הליכה.
שקול:
- אילו אטרקציות ואבני חן נסתרות אתה רוצה לכלול בסיורים שלך?
- כמה זמן יימשך כל סיור?
- כמה רחוקים האתרים זה מזה?
- כמה זמן יש להקצות לכל אתר כדי לחקור ולצלם?
בנוסף, קחו בחשבון את שעת היום שבה הסיור שלכם יתקיים. זה יעזור לכם לקבוע כמה הליכה מעורבת, כמה זמן לוקח להגיע בין האתרים, וכמה נוח יהיה ללקוחות להסתובב.
ודאו שאתם גם מכירים כל מיקום כדי שתוכלו לספק סקירה אינפורמטיבית וסיפורים שיהפכו את הסיור למהנה יותר.
ודא לספק את כל הפרטים הנחוצים הללו בתיאור הסיור שלך. זה יכול לעזור לאורחים הפוטנציאליים שלך להרגיש את האווירה של הסיור שלך ישירות דרך התיאור שלך (על כך נדבר יותר בהמשך!).
צור את מסלול הסיור שלך:
בעת תכנון מסלול הסיור שלך, הנישה שתבחר תהיה גורם מרכזי ולא כדאי להתעלם ממנה.
לדוגמה, אם הנישה שלך הייתה אתרים היסטוריים באזור מסוים, אז תתכנן לקחת את האורחים שלך לאתרים ונקודות עניין הקשורים לנושא זה. אם המיקוד היה במטבח המקומי, לעומת זאת, ייתכן שתרצה לקחת מבקרים למסעדות או חוות הידועות במזון ומשקאות טעימים.
כמו שחשוב לקבוע את המקומות שתבקרו בהם עם הלקוחות שלכם, כך גם חשוב לתכנן איך ייראה כל יום של ניהול העסק שלכם. כמנהיג עסקי ומדריך טיולים, זה תלוי בכם ליצור את הלוגיסטיקה שהופכת רעיון למציאות. זה יבטיח שלכל המעורבים תהיה החוויה המהנה ביותר האפשרית.
קביעת נהלי בטיחות ותקנות:
הבטיחות היא בעלת חשיבות עליונה כשמדובר בניהול עסק של סיורי הליכה.
בעת קביעת נהלי הבטיחות שלכם, שקלו כיצד תבטיחו את בטיחות הלקוחות במהלך סיור ההליכה שלכם.
זה יכול לכלול:
- ודאו שכל המשתתפים מודעים לכל סיכוני הבריאות הקשורים לסיור וכיצד להתמודד איתם בצורה מתאימה.
- החזקת מידע על אנשי קשר לשעת חירום עבור כל משתתף.
- ודאו שהצוות שלכם מאומן להתמודד עם כל מצב קשה או מסוכן שהם עשויים להיתקל בו במהלך ההדרכה.
- יש לתכנן תוכנית למקרה של מזג אוויר סוער. תוכנית זו צריכה לכלול כיצד להגן על הלקוחות מפני סכנות חיצוניות כגון תנועה וסיכונים פוטנציאליים אחרים שלא ניתן להימנע מהם.
- ודאו שהלקוחות מודעים כיצד להתנהל נכון עם בעלי חיים או חיות בר שהם עשויים לפגוש.
- הכירו את התקנות המקומיות לגבי כמה אנשים יכולים להיות בסיור וכמה קרוב הם יכולים להגיע לאזורים או אטרקציות מסוימות.
תקשרו את פרוטוקולי הבטיחות והתזכורות הללו ללקוחותיכם:
- הצג זאת באתר העסק שלך
- צרף תזכורות אלו יחד עם התראות הסיור וההודעות שלך באמצעות SMS או אוטומציה של דוא"ל
- קיים תדרוך מהיר לפני הסיור
- ובעיקר, ודא שמדריכי הסיור שלך מאומנים היטב ומודעים להנחיות הבטיחות הללו.
הבטיחות היא קריטית לכל העסקים של סיורים רגליים.
חשב עלויות התחלה:
חישוב עלויות התחלה ותכנון תקציב לעסקים של סיורים רגליים הוא חובה אם אתה רוצה להימנע ממכה כלכלית גדולה מאוחר יותר.
למרבה המזל, התחלת עסק מסוג זה אינה דורשת יותר מדי הון. בנוסף, אם אתה מדריך את הסיורים בעצמך, זה חוסך את הצורך בהוצאות נוספות כמו משכורות לעובדים. רוב העלויות שלך צריכות להיות מכוונות לפיתוח אסטרטגיית שיווק מוצלחת.
להקדיש זמן לחקור כמה כסף אתה צריך מראש זה שווה את זה כדי להבטיח בסיס מוצק וקיימות לטווח ארוך לעסק שלך.
החלט על תמחור:
כשמדובר בהחלטה על תמחור לעסק הסיורים הרגליים שלך, ישנן אפשרויות שונות.
אתם יכולים לבחור להציע סיורים חינמיים ולהרוויח מטיפים ותשר, או שתוכלו להקים שירות בתשלום.
לא משנה באיזו אפשרות תבחרו, חשוב לוודא שאתם מציעים ערך גבוה במחיר הזה. קחו את הזמן לבדוק את המתחרים שלכם, וגלה כמה הם גובים ומה הם מציעים בתמורה.
טיפ: שאפו לעלות על הציפיות! זה עוזר לוודא שהלקוחות יחזרו לעוד וישמחו להמליץ על השירותים שלכם לחבריהם.
שלב 2: שיווק וקידום
דע את חומרי השיווק הטובים ביותר והשתמש בהם מראש כדי להיות יעיל יותר.
עכשיו כשהסיור שלך פועל, זה הזמן להפיץ את הבשורה על העסק שלך.
כאן נכנס השיווק לתמונה.
יש המון דרכים לקדם את עסק סיורי ההליכה שלך באינטרנט. עם זאת, איך תקדם אותו תלוי בסוג הקהל שאתה מנסה להגיע אליו.
השתמש במדיה חברתית
לדוגמה, אם אתה מכוון לתיירים צעירים יותר, שקול להשתמש במדיה חברתית ומשפיענים לקידום.
פרסם עדכונים וקידומים של סיורים בעמודים החברתיים שלך כמו פייסבוק ואינסטגרם. תוכל להשתמש בתמונות וסרטונים באיכות גבוהה של אתרי הסיור שלך. או תוכל לכתוב בלוג קצר על מה לצפות בסיור שלך ולפרסם אותו בעמוד שלך.
בנוסף, ודא שכל אחד מהפוסטים שלך מקשר לאתר הרשמי שלך. כך תוכל להקל על האורחים הפוטנציאליים שלך להזמין אצלך באינטרנט.
הנה המדריך המלא שלנו על איך להשתמש במדיה חברתית בסיורים ובפעילויות שלך.
דע כיצד לייעל חשבונות מדיה חברתית לדירוג SEO טוב יותר ונראות.
צור אתר אינטרנט יעיל
אתר אינטרנט יעיל הוא קריטי להצלחת העסק שלך לסיורים רגליים. הוא לא רק מספק פלטפורמה לקידום הסיורים שלך, אלא גם נותן ללקוחות פוטנציאליים דרך קלה להזמין ולשלם עבור החוויות שלהם.
ודא שהאתר שלך משקף את המותג של חברת הסיורים שלך – איך אתה רוצה שאנשים יתפסו אותך?
עליך גם לוודא שכל פרטי הקשר ומידע ההזמנה שלך גלויים בכל עמוד. זה עוזר ליצור אמון בין לקוחות למפעילי סיורים או חברות סיורים.
כדי לקבל תובנות נוספות על איך לבנות אתר ממוקד סיורים עם שיעורי המרה גבוהים יותר, בדוק את המאמר הזה.
בנה נוכחות מותג חזקה באינטרנט לשיעורי המרה חזקים יותר.
שחק את משחק השיווק המסורתי
אם אתה רוצה להתמקד יותר בשוק המקומי ובאנשים החיים באזור, נסה לפרסם בפרסומים מקומיים או בתחנות רדיו.
אתה יכול גם ליצור חומרי קידום מכירות כמו עלונים וברושורים שתוכל להפיץ ברחבי העיר.
שיווק מפה לאוזן
לבסוף, אל תשכח את השיווק מפה לאוזן; שיחות פנים אל פנים טובות לעיתים קרובות מניבות תוצאות חיוביות!
שתף פעולה עם סוכנויות נסיעות מקוונות
שיתוף פעולה עם סוכנויות נסיעות מקוונות (OTAs) יכול להיות דרך יעילה להגדיל את ההגעה שלך ולהגביר את ההזמנות.
על ידי התחברות עם OTAs כמו TripAdvisor, GetYourGuide, וBooking.com, תוכל לקבל גישה לקהל רחב יותר ולהקל על הלקוחות למצוא ולהזמין את הסיורים שלך.
ודא שאתה נראה ב-OTAs ובאתרי ביקורות כמו TripAdvisor על ידי אופטימיזציה של כל אחד מהרשימות שלך עם כל המידע שהם צריכים. יש תמונות איכותיות, שם העסק המלא שלך, תיאורים, מילות מפתח ומידע רלוונטי אחר.
למידע נוסף על איך לשתף פעולה בהצלחה עם OTAs, עיינו במדריך זה.
ניהול ציפיות הלקוחות:
מעל לכל, היו ברורים לגבי מה שהאורחים צריכים לצפות מהסיורים שלכם.
ודאו שאתם מגדירים את הטון לאופן שבו הסיור יתנהל, כמה אנשים תקבלו, ומה עשויים לכלול הפעילויות ביום הסיור. וודאו שכל המידע הנחוץ מפורט בכל רשימת סיור שאתם מפרסמים באינטרנט.
יידע את האורחים על:
- מסלול הסיור (שעות ופרטים)
- מה לצפות בכל מקום (מאכלים מקומיים, טיפים פנימיים, עובדות מעניינות, חנויות מזכרות ומקומות מפורסמים)
- הנחיות בטיחות ותזכורות
- מה להביא וללבוש (משקפי שמש, קרם הגנה, או איזה נעליים הכי מתאימות)
בתוך זה, אתה יכול להציע גם שירותי סיור נוספים בתשלום נוסף (סיורים פרטיים וחוויות).
שלב 3: ביצוע וניהול
עכשיו כשהעסק שלך לסיורים רגליים מוכן ומקודם, הגיע הזמן להוציא את התוכנית לפועל.
צור לוח זמנים:
חשוב ליצור לוח זמנים מובנה לאופן שבו תנהל את הסיורים שלך.
התחל בהגדרת המסלולים והמסלולים עבור כל סוג סיור, וכן כמה זמן הם יימשכו.
תוכל גם ליצור סדרה של פעילויות נוספות שלקוחות יוכלו לבחור בהן (כגון סיורי אוכל וטעימות משקאות או ביקורים באטרקציות מקומיות).
צייד את הסיורים שלך בציוד ובאביזרים הנכונים:
ודא שיש לך את הציוד והאביזרים הנכונים לסיורים שלך.
בהתאם לנישה שבחרת, זה עשוי לכלול ציוד עזרה ראשונה, חומרים אור-קוליים ופריטים נחוצים אחרים (כמו משקפות או זכוכיות מגדלת) שהלקוחות יצטרכו במהלך הסיור.
התקן מערכת הזמנות מקוונת לניהול חלק:
לבסוף, יש להקים מערכת הזמנות מקוונת יעילה לניהול הזמנות ותשלומים.
זה יעזור לך לעקוב אחר כמה אנשים נרשמים לכל סיור, כמה כסף אתה מרוויח מכל אחד, ועד כמה הלקוחות שלך מרוצים מהחוויה.
מלבד שיווק וניהול סיורים, תוכנת הזמנות יעילה מציעה גם את כל הכלים כמו פתרונות POS לקבלת תשלומים באופן אישי, ווידג'ט הזמנות להזמנות מקוונות וביקורות חיוביות, ולוח בקרה מרכזי לניהול מקצה לקצה.
הנה המדריך המלא שלנו על איך לבחור מערכת הזמנות אמינה לניהול סיורים.
אמן את מדריכי הסיורים שלך
עכשיו כשיש לך מערכת מתאימה במקום, הגיע הזמן לשכור מדריך סיור (אם תבחר לשכור אחד או כמה). מעבר לכך שהם צריכים להיות בעלי גישה נכונה וידע מעמיק על האזור, הם צריכים להיות מאומנים כיצד להתמודד עם סיכונים פוטנציאליים (כגון מצבי חירום רפואיים או מזג אוויר גרוע) וכיצד להבטיח שביעות רצון הלקוחות.
ספק למדריכים שלך את ההכשרה והמידע הנחוצים כדי שיוכלו לספק חוויה בלתי נשכחת ללקוחותיך.
שלב 4: השקת עסק סיורי ההליכה שלך
השלב האחרון הוא להשיק באופן רשמי את עסק סיורי ההליכה שלך.
קדם אותם באתר הרשמי שלך ובחשבונות המדיה החברתית, שתף את פרטי הסיורים שלך עם כלי התקשורת ופנה לקהילה המקומית. זה יגביר את המודעות לשירותים שלך.
בנוסף, עכשיו כשיש לך בסיס לקוחות בריא, אל תשכח לבקש את המשוב שלהם ולהשתמש בו כדי לשפר את עסק סיורי ההליכה שלך.
נקודות מפתח
בסך הכל, להתחיל עסק של סיורי הליכה הוא רעיון חכם ומיזם מתגמל ביותר, כל עוד לא שוכחים את ההכנה. ודאו לתכנן, לשווק ולבצע את סיור ההליכה שלכם היטב - עם תוכן איכותי באתר העסק שלכם או ברשימות הסיור שמציב את הציפיות הנכונות ללקוחות פוטנציאליים.
אל תשכחו לצייד את עצמכם בציוד הנחוץ ולבחור את תוכנת ההזמנות הנכונה לניהול יעיל שמתאים למטרות ולחזון שלכם.
טיפים אלו יכולים להיות מיושמים גם על סיורי הליכה חינמיים, שבהם ניתן להרוויח מכספי תשר. בכל מקרה, ודאו שאתם מאמנים את מדריך הסיור שלכם כראוי כדי שיוכל לספק חוויה נעימה לאורחים.
מעל לכל, ודאו שאתם נהנים ונהנים מהמסע שייקח אתכם לשם. אז למה אתם מחכים? קחו את הצעד הראשון לקראת התחלת המסע המדהים הזה והשיקו את עסק סיורי ההליכה המצליח שלכם!
