Comment vendre des billets sur Facebook : utiliser les événements et les publicités

Vous voulez simplifier la recherche et la réservation de vos visites pour vos clients ? Facebook est là pour vous. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, c'est une plateforme puissante qui peut vous aider à atteindre un public plus large et à augmenter les réservations.

Que vous proposiez des randonnées guidées, des excursions en bateau ou des visites de la ville, Facebook offre des outils qui facilitent la vente de billets.

Dans ce guide, nous vous expliquerons deux façons de vendre des billets sur Facebook. Nous vous fournirons également une analyse des avantages et des inconvénients de chaque méthode, vous aidant à choisir la meilleure approche pour votre entreprise.

Pourquoi choisir Facebook pour vendre des billets de visite ?

Admettons-le, Facebook est devenu plus qu'un lieu pour les interactions sociales. C'est un marché où les gens cherchent des choses à faire, surtout en voyage. Imaginez ceci : un voyageur arrive dans votre ville, ouvre Facebook et voit votre visite sur son fil d'actualités. En quelques clics, il pourrait acheter des billets pour votre prochaine visite.

C'est le pouvoir de la portée de Facebook. Comme la plupart des utilisateurs accèdent à la plateforme sur leur téléphone, ils sont juste à un clic de vos visites. De plus, les fonctionnalités intégrées de publicité et de marketing de Facebook facilitent la recherche de vos visites.

75% des voyageurs disent que les médias sociaux, comme Facebook, jouent un rôle clé dans le choix des destinations de voyage. | Infographie : Statista

Guide étape par étape : Comment vendre des billets sur Facebook

Tout d'abord, créez une page Facebook Business

Tout d'abord, si vous ne l'avez pas déjà fait, créez une page Facebook Business. Ce sera la vitrine de votre entreprise de tourisme sur Facebook. C'est là que les gens peuvent trouver vos visites, lire les avis et vous contacter.

Configurez votre page avec une photo de profil claire (votre logo fonctionne bien), une photo de couverture, et assurez-vous que les détails de votre entreprise sont complets. Ajoutez une description de la visite de ce que vous proposez, et incluez vos coordonnées pour que les gens puissent facilement vous joindre.

Une fois que votre compte Facebook Business est prêt, il y a deux façons de vendre des billets pour vos visites. Vous pouvez même utiliser un mélange de ces stratégies pour maximiser votre portée et attirer plus de clients.

Voici un aperçu de chaque option.

Option 1 : Configurez des événements Facebook et liez-les à la page de réservation de votre site Web (le plus recommandé)

Les événements Facebook sont comme des flyers numériques pour vos prochaines visites. Mais ils ne sont pas seulement informatifs—ils permettent aux gens de répondre, de poser des questions et, surtout, d'acheter des billets.

Voici comment configurer un événement Facebook :

• Allez sur votre page professionnelle et cliquez sur « Créer un événement ».
• Ajoutez tous les détails pertinents : le nom de votre visite, la date, l'heure, le lieu et le prix.
• Utilisez des photos accrocheuses de vos visites pour attirer l'attention.
• Surtout, ajoutez un « Acheter des billets » bouton qui renvoie à votre page de réservation connectée à votre système de réservation en ligne.

Avantages :

• Contrôle total : Vous conservez toutes les données de réservation et contrôlez l'ensemble du processus de réservation sur votre site web.
• Intégration avec votre système de réservation : Cela garantit que toutes les ventes (qu'elles proviennent de Facebook, de votre site web ou des OTA) sont synchronisées dans un seul système, afin que vous ne sur-réserviez pas.
• Pas de frais supplémentaires : Facebook ne prend pas de commission puisque les transactions se font sur votre site web.

Inconvénients :

• Clics supplémentaires : Les participants potentiels doivent quitter Facebook et visiter votre site web pour compléter la réservation, ce qui peut entraîner des abandons.
• Configuration manuelle : Nécessite de lier et de configurer chaque événement manuellement.

Option 2 : Promouvoir vos visites avec des publicités Facebook (Méthode payante)

Les publicités Facebook sont un autre moyen puissant de mettre vos visites devant le bon public. Vous pouvez cibler des groupes spécifiques en fonction de l'emplacement, des intérêts ou même des comportements comme les personnes qui voyagent.

Par exemple, vous pouvez cibler les voyageurs qui ont récemment posté depuis votre ville ou ceux qui aiment les pages de voyage. De cette façon, lorsque quelqu'un cherche des choses à faire, votre annonce de visite apparaît.

Voici comment procéder :

• Allez sur le Gestionnaire de publicités Facebook.
• Créez une nouvelle campagne et choisissez votre objectif (dans ce cas, les conversions).
• Définissez votre audience en ciblant les voyageurs, les locaux ou des groupes d'âge spécifiques.
• Créez votre annonce en utilisant des images accrocheuses et un appel à l'action clair, comme "Réservez maintenant".

Avantages :

• Ciblage Précis : Vous pouvez atteindre des groupes spécifiques de voyageurs, touristes ou locaux en fonction de leurs intérêts, de leur localisation et de leurs comportements.
• Visibilité Accrue : Les publicités augmentent l'exposition au-delà de la portée organique, attirant plus d'acheteurs potentiels vers vos ventes de billets.
• Audiences Personnalisées : Vous pouvez recibler les personnes qui ont montré de l'intérêt mais n'ont pas finalisé un achat.

Inconvénients :

• Coût : Vous devrez payer pour les publicités Facebook, et selon votre budget, cela pourrait s'accumuler avec le temps.
• Gestion continue : Les publicités Facebook nécessitent une surveillance et des ajustements réguliers pour s'assurer que vous atteignez efficacement le bon public.

Si vous cherchez à approfondir la création de publicités Facebook réussies pour vos visites, Tourpreneur Podcast a récemment publié un guide perspicace spécialement pour les opérateurs de visites. Les conseils proviennent d'une étude de 1 600 publicités Facebook, avec des insights de Amrita Gurney de Crowdriff, Vice-présidente du marketing chez Crowdriff.

Meilleures pratiques pour maximiser les ventes de billets sur Facebook

Pour vraiment augmenter vos ventes de billets, suivez ces meilleures pratiques :

• Utilisez des visuels de haute qualité: Les gens réservent des visites qui semblent amusantes. Utilisez des photos et des vidéos de clients passés profitant de vos visites.
• Lancez des promotions: Offrez des réductions pour réservation anticipée ou des offres spéciales sur les prix des billets pour inciter les gens à réserver rapidement.
• Publiez régulièrement: Gardez votre page Facebook active en publiant des mises à jour, des avis et du contenu de vos visites.
• Encouragez le partage: Demandez à vos clients de partager vos événements ou de taguer des amis qui pourraient être intéressés. 

Alors, quelle est la meilleure façon de vendre des billets sur Facebook ?

À présent, vous avez vu plusieurs façons de vendre des billets sur Facebook, mais Option 1—connecter votre page Facebook à la page de réservation de votre site web—est l'option principale. Pourquoi ? Cela offre à vos clients une expérience de réservation fluide et simple, ce qui augmente vos chances de conclure plus de ventes.

Voici pourquoi cela fonctionne pour les voyagistes :

• Tout en un seul endroit : Toutes les réservations—Facebook, site web, en personne—sont synchronisées dans un seul tableau de bord de votre système de réservation. Plus besoin de jongler entre les systèmes.
• Disponibilité en temps réel : Évitez le surbooking. Votre système de réservation comme TicketingHub met à jour la disponibilité instantanément sur tous les canaux.
• Meilleure expérience client : Les clients peuvent réserver en quelques clics, sans quitter Facebook. Facile, rapide et pratique.
• Améliore l'image professionnelle: Un site web rationalisé rend votre entreprise digne de confiance et professionnelle, renforçant la confiance des clients.

Donc, si vous cherchez une méthode qui vous fait gagner du temps, évite les erreurs de réservation et vous fait paraître comme un pro, c'est la voie à suivre. C'est simple, efficace et ça donne des résultats.

Si vous cherchez une exposition supplémentaire, diffuser une annonce sponsorisée sur Facebook est une excellente option. Assurez-vous simplement de diriger les clients vers votre page de réservation, afin que tout—des réservations à la gestion—puisse être géré de manière transparente via votre système de réservation.

Conclusion : Commencez à vendre vos billets de visite sur Facebook dès aujourd'hui

Maintenant que vous savez comment vendre des billets sur Facebook, il est temps de commencer ! Que vous choisissiez Facebook Events ou Facebook Ads (ou une combinaison des deux), vous avez des options pour atteindre plus de clients et développer votre entreprise de visites guidées.

En intégrant votre système de réservation, vous offrirez une expérience fluide et simple aux clients tout en gardant vos opérations organisées.

Vous cherchez un système de réservation ? Commencez à vendre des billets avec TicketingHub dès aujourd'hui. Notre logiciel de réservation de visites s'occupe des tâches lourdes, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. Gagnez du temps et faites plus—réservez une démo gratuite maintenant et découvrez comment TicketingHub peut simplifier vos réservations de visites !

Section FAQ

1. Puis-je vendre des billets d'événement directement sur Facebook sans utiliser une plateforme tierce ?

Actuellement, Facebook a désactivé les achats de billets directement depuis l'application. Cela signifie que votre meilleure option est de lier le bouton « Trouver des billets » à la page de réservation de votre site web.

Nous recommandons cette approche car elle s'intègre parfaitement à votre système de réservation. De cette façon, les clients peuvent voir tous les autres détails pertinents concernant vos visites et compléter leurs réservations facilement et efficacement.

2. Quels sont les coûts associés à la vente de billets sur Facebook ?

Il y a différents facteurs de coût à considérer.

• Pages d'événements Facebook : Pas de frais supplémentaires pour lister votre événement.
• Publicités Facebook : Vous devrez payer pour des campagnes publicitaires afin de promouvoir votre événement payant auprès de votre public cible.
• Frais des appareils Apple: Les achats effectués via l'application Facebook sur les appareils Apple peuvent inclure des frais allant jusqu'à 30 %.
• Plateformes tierces: Certaines plateformes de billetterie peuvent avoir leurs propres frais lors de la vente de billets d'événement sur Facebook.

Gardez ces coûts à l'esprit car ils peuvent affecter le prix global de vos billets et les revenus générés par chaque vente.

3. Comment puis-je promouvoir mes événements de tournée sur Facebook pour vendre plus de billets ?

Une promotion efficace sur Facebook est essentielle pour vendre plus de billets. Voici comment :

• Créez une page d'événement Facebook attrayante : Incluez des détails clairs sur l'événement, tels que le nom de l'événement, le prix des billets et d'autres informations pertinentes.
• Utilisez les publicités Facebook : Ciblez votre promotion vers les voyageurs ou les utilisateurs ayant des intérêts spécifiques pour votre visite ou activité.
• Encouragez le partage : Utilisez le bouton « Partager l'événement » pour atteindre plus d'acheteurs potentiels via les réseaux des participants.
• Résultats de suivi: Utilisez le Facebook Pixel pour suivre le comportement des acheteurs et mesurer le succès de la promotion des événements.