Réponse rapide
FareHarbor ne facture pas aux opérateurs de frais mensuels ou d'installation. FareHarbor utilise un modèle de financement consommateur : il facture à vos clients des frais de carte de crédit de 6% sur chaque réservation. Les opérateurs ne paient rien à l'avance, mais chaque client voit une surtaxe de 6% ajoutée à la caisse.
TicketingHub facture aux opérateurs un forfait de 3% par réservation en ligne, sans frais mensuels, sans frais d'installation et sans frais de réservation visible pour les clients.
Combien coûte réellement FareHarbor ?
FareHarbor ne publie pas de page de tarification publique. Voici comment fonctionne sa structure tarifaire, selon les opérateurs ayant utilisé les deux plateformes :
| Type de frais | FareHarbor | TicketingHub |
|---|---|---|
| Frais mensuels | 0€ | 0€ |
| Frais d'installation | 0€ | 0€ |
| Frais opérateur par réservation | 0€ | 3% de la transaction |
| Frais client à la caisse | ~6% | Optionnel |
| Frais OTA | ~2%/mois signalé | 0€ |
| Contrat long terme | Oui (signalé) | Non |
Comment fonctionne le modèle « gratuit » de FareHarbor en pratique
FareHarbor se commercialise comme gratuit pour les opérateurs — FareHarbor ne vous envoie pas de facture mensuelle. En revanche, la société prélève des frais de carte de crédit auprès de vos clients au moment de la réservation. Ce modèle impacte réellement le taux de conversion.
FareHarbor vs TicketingHub : Coût réel sur une réservation de 100€
Avec FareHarbor
- Votre client paie : 106€
- Votre revenu : 100€
- Expérience client : Surtaxe surprise à la caisse
Avec TicketingHub (opérateur absorbe les frais)
- Votre client paie : 100€
- Votre revenu : 97€
- Expérience client : Paiement transparent
Avec TicketingHub (opérateur répercute les frais)
- Votre client paie : 103€
- Votre revenu : 100€
FareHarbor facture-t-il les réservations OTA ?
Oui. FareHarbor facture environ 2% par mois sur les réservations OTA (Viator, GetYourGuide, etc.), en plus des 6% facturés aux clients. TicketingHub ne facture actuellement pas les réservations OTA.
Pourquoi les opérateurs quittent FareHarbor pour TicketingHub
- Transparence des frais
- Frais OTA élevés de FareHarbor
- Pas de contrat
- Simplicité tarifaire : 3%
- Support 24h/24 et 7j/7
Foire Aux Questions
Combien coûte FareHarbor par mois ?
FareHarbor n'a pas de frais mensuels. Le coût est une commission de ~6% ajoutée aux prix de vos clients à la caisse.
FareHarbor facture-t-il l'opérateur ou le client ?
FareHarbor facture le client. Des frais d'environ 6% sont ajoutés au prix affiché lors du paiement.
FareHarbor est-il gratuit pour les opérateurs ?
Techniquement oui — FareHarbor ne facture pas directement les opérateurs. Mais les 6% payés par vos clients et les ~2% mensuels sur les réservations OTA ont un impact réel.
Quels sont les frais de TicketingHub par rapport à FareHarbor ?
TicketingHub facture 3% sur les réservations en ligne (Stripe, PayPal, WorldPay). Aucun frais d'installation, mensuel ou de point de vente.
FareHarbor nécessite-t-il un contrat ?
Selon plusieurs opérateurs, oui. TicketingHub n'a aucun contrat ni période d'engagement.
Quelle plateforme est moins chère — FareHarbor ou TicketingHub ?
TicketingHub (3% opérateur) est généralement moins cher que FareHarbor (6% client). Les opérateurs avec des réservations élevées économisent sensiblement.
Que se passe-t-il avec les frais lors d'un remboursement ?
TicketingHub rembourse ses 3% lors d'un remboursement client. Vous ne payez que quand vous encaissez.
