ツアー、試飲、チケット販売を一つの予約システムに統合。
TicketingHubは蒸留所と醸造所の訪問チームが自社ウェブサイトで体験を販売し、時間指定の可用性を管理し、直接、対面、サポートされた再販業者の予約を統合するのを支援します。
ツアーと試飲の明確な価格設定
TicketingHubの公表された標準料金は、オンライン、対面、OTA予約を含む成功した予約ごとに3%です。月額料金や設定料金はありません。支払いプロバイダーの料金は別途発生し、マーケットプレイスの手数料はTicketingHubの料金とは別です。
訪問者体験に基づいた予約の旅
生産ツアー、ガイド付き試飲、特別イベントは異なるスケジュールとチケットオプションを持つことができます。販売する体験を設定し、利用可能な日付と時間を明確にし、訪問者がオンラインで予約し支払えるようにします。
既存のウェブサイトにブランド化された予約ウィジェットを追加し、ゲストが蒸留所や醸造所について読んでいる間に訪問を予約できるようにします。
各ツアーと試飲の可用性を管理
チームが提供できるセッションに合わせて出発時間とチケットの可用性を設定します。中央のダッシュボードから予約を管理し、スケジュールが変更された場合に可用性を調整します。
ガイド、試飲室、その他の限られたリソースを共有する体験の場合、その設定をデモに持ち込みます。決定する前に、容量ルールがどのように機能するかを説明します。
ウェブサイト、ウォークアップ、パートナー販売を接続
ウェブサイトを通じて予約を受け付け、対面チケット販売のためにTicketingHubのPOSを使用します。サポートされたOTA接続により、マーケットプレイスの予約を同じ予約操作に統合します。
Viatorが配信の一部である場合、TicketingHubのViator統合を探ります。チームはその接続が販売する体験とチケットタイプにどのように適合するかを確認できます。
訪問前に必要な詳細を訪問者に提供
予約確認とリマインダーを使用して、集合場所、到着時間、訪問のための実用的な情報を共有します。年齢制限、アクセス手配、キャンセルポリシーをゲストが予約する前に明確に説明します。
顧客が予約を変更する必要がある場合、チームはチケット販売と可用性に使用される同じシステムで予約を管理できます。
予約と販売を一緒に確認
ウェブサイトとチケットデスクのリストを別々に調整するのではなく、一か所でチケット販売と予約情報を確認します。どの体験と販売チャネルが予約をもたらしているかを理解するために報告を使用します。
新しい試飲や季節の体験を計画していますか？販売を開始する前にチームと一緒に予約設定を確認します。
蒸留所の顧客例：Hensol Castle
Hensol Castle Distilleryは訪問者体験にTicketingHubを使用しています。公開プログラムにはジンツアー、試飲、ジン作り体験が含まれています。これらは、訪問者予約システムが異なる製品、スケジュール、ゲスト情報を処理する必要がある理由を示しています。
Hensol Castleの公開ジンツアーと試飲体験を探る。 （新しいタブで開きます）
実用的な予約ウォークスルー
便利なデモは、訪問者が電話でツアーや試飲を選び、セッションを選択し、支払い、到着詳細を受け取る様子を示します。その後、デスク販売と予約変更を示します。共有ガイド、部屋、重複する体験は実際の容量ルールに対して確認できます。