Beste Ticketcounter-alternatief: TicketingHub

"Geen voorafgaande kosten" is geen prijs. Hier is er een die je daadwerkelijk kunt budgetteren

Ticketcounter is een gerespecteerde naam onder Nederlandse dierentuinen, musea en pretparken, met echte klanten en 17 jaar in het vak. Hun pitch is geen voorafgaande investering — wat aantrekkelijk is, maar het vertelt je niet wat de doorlopende kosten daadwerkelijk zijn, of of het platform verder reikt dan Nederland. Je komt erachter welk nummer er toe doet zodra je in een verkoopgesprek zit.

TicketingHub vertelt je vanaf het begin de hele prijs: 3% per online boeking, geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten — je betaalt alleen wanneer je verkoopt, en je kunt een heel seizoen budgetteren op basis van je eigen boekingsvolume. De kassa spreekt de taal van je bezoeker en accepteert hun valuta, en de OTA-kanaalmanager plaatst je tickets op Viator en GetYourGuide. Het is beoordeeld met 5.0 op Capterra, en operators zagen hun OTA-verkopen met 401% groeien tussen 2022 en 2025.

Wat is Ticketcounter?

Ticketcounter is een Nederlands bedrijf met hoofdkantoor in Rotterdam, dat al meer dan 17 jaar online ticketwinkels en bezoekersbeheertools exploiteert. Het bedient meer dan 100 organisaties, voornamelijk dierentuinen, musea, pretparken en evenementen in Nederland, met als bekende klanten onder andere Burgers' Zoo, Duinrell en Apenheul.

Het platform omvat online ticketverkoop, een kassasysteem voor tickets, abonnementen en producten, toegangscontrole en scannen voor toegangsbeheer, en adviesdiensten om de ticketprocessen van een locatie te optimaliseren. Het is gebouwd als een geïntegreerd systeem met een open API en is gepositioneerd rond gebruiksgemak en het afstemmen op de eigen branding van een locatie.

Wat betreft de prijsstelling vermeldt de eigen site van Ticketcounter dat er geen opstartkosten en geen abonnementskosten nodig zijn om de belangrijkste modules op te zetten — maar het publiceert niet het doorlopende per-ticket of percentage tarief dat je daadwerkelijk betaalt zodra het live is.

Ticketcounter prijzen: wat bekend is en wat niet

Wat Ticketcounter onthult: installatie vereist geen initiële investering, en kernmodules kunnen worden ingeschakeld zonder abonnementsverplichting. Wat het niet onthult: de transactiekosten, percentage of kosten per ticket die vermoedelijk het platform financieren zodra je verkoopt. Zonder dat nummer kun je je werkelijke lopende kosten niet vergelijken totdat je in een verkoopgesprek zit — en elk ticket dat je in de tussentijd verkoopt, brengt een vergoeding met zich mee waar je nooit vrijwillig mee hebt ingestemd.

TicketingHub publiceert het nummer vanaf het begin: 3% per online boeking, geen installatiekosten, geen maandelijkse kosten — dus een stille wintermaand kost je niets, en de softwarefactuur kan nooit hoger zijn dan de boekingen. Integratiekosten zijn alleen van toepassing voor de betalingsproviders en OTA-kanalen die je kiest om te verbinden, en in tegenstelling tot Ticketcounter geldt dat tarief en alles wat het omvat, of je nu verkoopt in Nederland of ergens anders ter wereld.

Ticketcounter vs TicketingHub, zij aan zij

• Prijzen — Ticketcounter: geen initiële kosten voor installatie; doorlopende transactiekosten niet gepubliceerd. TicketingHub: vast 3% per online boeking, volledig gepubliceerd.
• Maandelijkse kosten — Ticketcounter: niet vereist voor kernmodules, volgens hun eigen site. TicketingHub: geen.
• Installatie — Ticketcounter: geen initiële investering vereist. TicketingHub: geen installatiekosten.
• Marktbereik — Ticketcounter: voornamelijk Nederlandse dierentuinen, musea en pretparken. TicketingHub: operators wereldwijd, meertalig en multi-valuta.
• Verkooppunt — Ticketcounter: kassa-POS voor tickets, abonnementen en producten. TicketingHub: POS voor iOS en Android, werkt offline, verbindt met printers, kassa's en PDQ-machines.
• OTA-kanaalbeheerder — Ticketcounter: niet aangetoond in ons onderzoek. TicketingHub: realtime synchronisatie met Viator, GetYourGuide en andere wederverkopers.
• Ondersteuning — Ticketcounter: adviesdiensten inbegrepen; Trustpilot-beoordelaars beschrijven snelle terugbetalingen en vriendelijk personeel, naast enkele klachten over websiteproblemen. TicketingHub: 24/7 chat- en e-mailondersteuning, gratis migratiehulp.
• Beoordelingen — Ticketcounter: meer dan 170 beoordelingen op Trustpilot; exacte huidige stergemiddelde was niet toegankelijk tijdens dit onderzoek. TicketingHub: 5.0 op Capterra.

Waarom operators overstappen naar TicketingHub

Begroot het seizoen voordat je iets ondertekent

Ticketcounter's "geen kosten vooraf" pitch is echt, maar het is niet de hele prijs. TicketingHub vertelt je de hele prijs vooraf — 3% per online boeking, verder niets terugkerend — zodat je de softwarekosten van het volgende seizoen kunt berekenen op basis van de verkoop van het vorige seizoen, op de achterkant van een envelop, voordat je met iemand spreekt.

Verander buitenlandse bezoekers in voltooide boekingen

Elke internationale bezoeker die bij een checkout in de verkeerde taal of valuta terechtkomt, is een verkoop die wegglipt. De widget van TicketingHub ondersteunt standaard meerdere talen en valuta's, en de OTA-kanaalmanager synchroniseert in realtime met Viator, GetYourGuide en andere internationale wederverkopers — zodat de grootste marktplaatsen ter wereld de capaciteit vullen die je zelf niet kunt verkopen. De klantenlijst van Ticketcounter is geconcentreerd in Nederland; als een deel van je bezoekers van buiten je thuismarkt komt, is dat verschil omzet.

Krijg je avonden terug

Toegangscontrole en scannen laten bezoekers door de poort, maar ze beantwoorden de e-mails voor het verzetten van afspraken niet. Magic Link doet dat wel: klanten kunnen hun afspraak verzetten, annuleren voor een voucher, of hun boeking aanpassen zonder contact met jou op te nemen, zodat je de verkoop behoudt en je inbox rustig blijft. E-mails voor het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes winnen de mensen terug die bijna geboekt hadden — Shannon R., een kleine ondernemer, zegt dat ze "merkbaar het aantal mensen dat niet boekt hebben verminderd."

Help op de uren dat je locatie daadwerkelijk open is

Trustpilot-beoordelaars beschrijven de ondersteuning van Ticketcounter als snel en vriendelijk, naast enkele klachten over website- en boekingsproblemen. TicketingHub ondersteunt elk account met 24/7 chat- en e-mailondersteuning — omdat ticketproblemen zich voordoen op zonnige zaterdagochtenden, niet tijdens kantooruren — plus gratis, praktische migratiehulp wanneer je overstapt.

Wat recensenten zeggen over Ticketcounter

Ticketcounter heeft meer dan 170 beoordelingen op Trustpilot; we konden het huidige gemiddelde aantal sterren tijdens dit onderzoek niet bevestigen. Terugkerende positieve thema's zijn onder meer snelle afhandeling van restituties en vriendelijk, professioneel personeel dat snel per e-mail reageert. Terugkerende zorgen zijn onder meer incidentele glitches op de website of in de boekingsstroom en enkele negatieve feedback over prijspraktijken, hoewel details niet werden vermeld in de bronnen die we hebben bekeken. Een glitch in de boekingsstroom is een wachtrij bij de poort en een terugbetaling op je boeken — het is de moeite waard om dit af te wegen tegen de lof.

Voor wie is Ticketcounter geschikt?

• Nederlandse dierentuinen, musea en pretparken die een gevestigde lokale partner willen met bewezen klanten zoals Burgers' Zoo en Apenheul.
• Locaties die waarde hechten aan een opstelling zonder voorafgaande kosten en geen internationale OTA-distributie nodig hebben.

Voor wie is TicketingHub geschikt?

• ✅ Operators die willen budgetteren vanuit het volledige prijsplaatje — niet alleen de opstartkosten — voordat ze zich vastleggen.
• ✅ Locaties waarvan de bezoekers uit het buitenland komen en die afrekenen in hun taal en valuta nodig hebben.
• ✅ Operators die willen dat Viator en GetYourGuide hun overcapaciteit vanaf hetzelfde platform verkopen.
• ✅ Teams die hun avonden terug willen — zelfbediening voor het opnieuw plannen en herstel van verlaten winkelwagentjes ingebouwd.
• ✅ Iedereen die een echt mens 24/7 wil laten antwoorden en gratis hulp wil bij het migreren van een ander platform.

Bewijs dat het werkt

TicketingHub heeft een beoordeling van 5.0 op Capterra. Jungle Cat World, een dierenpark in Ontario, zag een groei van meer dan 300% op TicketingHub, en de Sound and Light Shows van Egypte verhoogden de kaartverkoop met meer dan 500% — hetzelfde platform, van een klein park tot een nationale attractie.

Veelgestelde vragen over overstappen van Ticketcounter

Zal ik daadwerkelijk minder betalen met TicketingHub?

We kunnen het niet met zekerheid zeggen, omdat Ticketcounter zijn lopende transactietarief niet publiceert. Wat we wel kunnen zeggen, is dat de volledige kosten van TicketingHub openbaar zijn: 3% per online boeking, geen maandelijkse kosten, geen opstartkosten. Vraag Ticketcounter naar zijn tarief en vergelijk direct — één kant van die vergelijking is al volledig in uw handen.

Werkt TicketingHub buiten Nederland?

Ja — TicketingHub bedient operators wereldwijd, met een widget die is gebouwd voor meerdere talen en valuta's en een OTA-kanaalmanager die synchroniseert met internationale wederverkopers zoals Viator en GetYourGuide. Waar uw volgende bezoeker ook vandaan komt, de checkout is klaar voor hen.

Kan ik TicketingHub uitproberen voordat ik overstap van Ticketcounter?

Ja, zonder risico. Er zijn geen opstartkosten, dus u kunt één product via TicketingHub laten lopen, echte boekingen aannemen en de checkout- en beheerervaring vergelijken voordat u de rest migreert.

Een prijs die je kunt zien, is beter dan een prijs waar je om moet vragen

Elk ticket dat wordt verkocht tegen een niet-gepubliceerde prijs is marge waar je niet op kunt plannen. De setup van TicketingHub is gratis, ons team migreert je producten en boekingen, en je eerste product kan binnen enkele minuten live zijn — verkopen in elke taal, aan bezoekers van overal. Begin gratis zonder iets te annuleren, en betaal slechts 3% zodra je verdient.