Headout + TicketingHub: uchwyć podróżnika działającego pod wpływem chwili
Coraz większa część rezerwacji doświadczeń odbywa się na telefonie, w miejscu docelowym, na kilka godzin przed wydarzeniem — podróżnicy decydują przy śniadaniu, co robić tego popołudnia. Headout zbudował swój rynek dokładnie wokół tego zachowania. Połączenie Headout przez menedżera kanałów TicketingHub pozwala bezpiecznie sprzedawać te rezerwacje na ostatnią chwilę, skoncentrowane na urządzeniach mobilnych: dostępność na żywo oznacza, że późne sprzedaże są rzeczywistymi sprzedażami, a każda rezerwacja trafia natychmiast na Twój manifest.
Czym jest Headout?
Headout to internetowa agencja turystyczna (OTA), która sprawia, że rezerwacja wycieczek i atrakcji jest szybka i prosta. Wprowadź miejsce docelowe, a Headout pokaże starannie wybrane najlepsze dostępne doświadczenia — od zwiedzania z przewodnikiem Wieży Eiffla po loty helikopterem nad Wielkim Kanionem i pokazy na Broadwayu w Nowym Jorku — dzięki czemu podróżnicy mogą wybierać, płacić i iść bez przeszukiwania niekończących się niemal identycznych ofert i recenzji. Headout okresowo oferuje również bilety ze zniżką, co zwiększa jego atrakcyjność dla podróżników dbających o wartość.
Kuratela jest kluczowa. Podczas gdy niektóre rynki wymieniają wszystko, Headout stara się przedstawić krótszy, wyższej jakości wybór na każdą destynację. Dla operatorów bycie na tej krótkiej liście jest warte więcej niż bycie jednym z pięciuset wyników wyszukiwania — podróżnicy, którzy ufają kurateli, szybciej się decydują, a także spędzają mniej czasu na porównywaniu twojego produktu z dziesiątkami podobnych.
Niezależnie od tego, czy ktoś jest doświadczonym podróżnikiem, podróżuje w małej grupie, czy rezerwuje swoją pierwszą miejską wycieczkę, obietnica jest taka sama: wprowadź destynację, zobacz, co naprawdę warto zrobić, kup bilety w kilku kliknięciach i ruszaj w podróż.
Dlaczego ten kanał pasuje do operatorów wycieczek i atrakcji
Mobilna, zorientowana na miejsce docelowe publiczność Headout jest trudna do osiągnięcia w inny sposób. Ci podróżnicy nie planują miesięcy wcześniej z domu — są już w twoim mieście i mają czas do zagospodarowania. Aby ich przyciągnąć, potrzebne są dwie rzeczy: obecność na platformie, którą przeglądają, oraz dostępność, która jest naprawdę aktualna. Pierwsze to rozmowa handlowa z Headout; drugie to zadanie dla menedżera kanału.
Jak działa integracja
TicketingHub utrzymuje jedną, na bieżąco aktualizowaną pulę dostępności we wszystkich miejscach, gdzie sprzedajesz. Połącz Headout jako kanał i:
- Aktualizacje dostępności w czasie rzeczywistym — daty i godziny pokazywane na Headout zawsze odzwierciedlają to, co faktycznie pozostało, nawet na kilka minut przed odjazdem.
- Rezerwacje trafiają do jednego systemu — zamówienia z Headout pojawiają się automatycznie w Twoim panelu TicketingHub i manifestach, obok sprzedaży bezpośredniej i z innych kanałów.
- Przesprzedaż jest wyeliminowana — każdy kanał korzysta z tego samego zasobu, więc dwa kanały nie mogą sprzedać tego samego ostatniego miejsca.
- Administracja znika — brak kalendarza extranet do utrzymania, brak re-typowania rezerwacji, brak błędów manualnych.
Sprzedaż dzisiejszych pozostałych miejsc
Najtrudniejszy do sprzedania jest dzisiejszy popołudniowy zapas. Z połączeniem Headout, Twoja wycieczka piesza o 16:00 z sześcioma niesprzedanymi miejscami pozostaje dostępna do rezerwacji dla przeglądających na miejscu aż do czasu zamknięcia — a rezerwacja dokonana o 15:12 jest na liście przewodnika o 15:12.
Docieranie do międzynarodowych gości na urządzeniach mobilnych
Turyści na krótkie wyjazdy miejskie często korzystają z aplikacji, którą mają pod ręką. Muzeum lub atrakcja połączona z Headout przyciąga cyfrowo popyt w stylu walk-up — odwiedzających, którzy nigdy nie znaleźliby strony internetowej atrakcji, ale chętnie rezerwują dwa kliknięcia w głąb w zaufanym rynku.
Rozwój poza jednym flagowym produktem
Operatorzy często najpierw łączą swój bestseller, a następnie wykorzystują kanał, aby dać nowym produktom widoczność wśród publiczności Headout. Ponieważ kontrolujesz listę produktów kanału w TicketingHub, rozszerzenie dystrybucji to zmiana konfiguracji, a nie projekt.
Jak się połączyć
Kanały są zarządzane z poziomu panelu dostawcy TicketingHub, a nasz zespół skonfiguruje połączenie z Tobą: dodaj stawkę hurtową do odpowiednich produktów, utwórz Headout jako odsprzedawcę z tą stawką, utwórz kanał z dozwolonymi produktami i udostępnij dane uwierzytelniające Headout. Menedżer kanałów pobiera prostą opłatę integracyjną za rezerwację; warunki prowizji są uzgadniane bezpośrednio z Headout.
Przed uruchomieniem na żywo, wykonaj testową rezerwację na kanale i sprawdź, czy pojawia się jako zamówienie oczekujące w TicketingHub z wyświetloną nazwą odsprzedawcy — to Twoje potwierdzenie, że połączenia są aktywne.
