Sprzedaż doświadczeń w Czerwonym Centrum Australii
Niewiele miejsc koncentruje popyt turystyczny jak Uluru. Odwiedzający Czerwone Centrum Australii prawie wszyscy zatrzymują się, jedzą i rezerwują przez jedno centrum — Ayers Rock Resort, zarządzane przez Voyages — i przybywają głodni doświadczeń: wędrówki na wielbłądach o wschodzie słońca, obserwacja gwiazd, warsztaty kulturowe, kolacje na pustyni. Dla operatora turystycznego działającego w centralnej Australii, biuro turystyczne i kanały rezerwacyjne ośrodka to miejsca, gdzie podejmowana jest ogromna część tych decyzji. Ta integracja umieszcza Twoje produkty na tej półce, a strona operacyjna jest obsługiwana automatycznie przez TicketingHub.
Kim są Voyages i Ayers Rock Resort?
Voyages Ayers Rock Resort ma na celu zapewnienie gościom wzbogacających doświadczeń, jednocześnie promując lokalne grupy i kultury rdzennych mieszkańców Australii. Goście doświadczają naturalnych i kulturowych krajobrazów pustyni: rdzennych potraw i kuchni, kolacji pod iskrzącym niebem pustyni — w tym uznanej kolacji Sounds of Silence połączonej z jedyną w swoim rodzaju instalacją artystyczną Field of Light — oraz programów immersyjnych, które łączą odwiedzających z krajem i kulturą.
Firma prowadzi posiadłości w jednych z najpiękniejszych miejsc w Australii, od Czerwonego Centrum w Terytorium Północnym po Wąwóz Mossman w dalekiej północnej części Queensland, gdzie goście uczą się, jak lokalne grupy rdzennych mieszkańców polowały, zbierały i przygotowywały żywność z buszu przez wiele stuleci. Gdziekolwiek goście się zatrzymają, lokalizacje i doświadczenia Voyages oferują ucieczki, jakich nie ma nigdzie indziej w Australii.
Jak działa integracja
TicketingHub to system rezerwacji online dla operatorów wycieczek, atrakcji i aktywności. Twoja własna strona internetowa sprzedaje za pośrednictwem osadzonego widgetu rezerwacyjnego; twój zespół zarządza wszystkim na jednym pulpicie; a menedżer kanałów dystrybuuje twoją dostępną ofertę na żywo do kanałów sprzedaży zewnętrznych — w tym dystrybucji wycieczek Ayers Rock Resort. Konkretnie:
- Kanał resortu widzi twoją rzeczywistą pojemność, pobieraną z tej samej puli co twoja strona internetowa i sprzedaż bezpośrednia. Gdy wyjazd się zapełnia, zamyka się wszędzie jednocześnie.
- Rezerwacje z kanałów resortowych trafiają do TicketingHub obok rezerwacji online, osobiście i innych OTA — jeden scentralizowany widok, bez przełączania się między aplikacjami, bez ponownego wprowadzania danych.
- Jeden wspólny kalendarz sprawia, że podwójna sprzedaż jest strukturalnie niemożliwa, co ma znaczenie, gdy logistyka pustynna nie pozostawia miejsca na niespodzianki.
- Wystawianie przez TicketingHub wiąże się z prostą opłatą integracyjną za rezerwację na kanałach; warunki handlowe z Voyages są uzgadniane między tobą a nimi.
Przypadki użycia dla operatorów Red Centre
Operatorzy turystyczni obsługujący gości kurortu
Wycieczki Segway, przejażdżki na wielbłądach, loty widokowe, spacery z przewodnikiem — jeśli Twoi klienci zatrzymują się w Ayers Rock Resort, dystrybucja przez kanały kurortu dociera do nich w momencie planowania ich dni. TicketingHub utrzymuje dokładność manifestów niezależnie od tego, jak każdy gość dokonał rezerwacji.
Dostawcy doświadczeń kulturowych
Voyages stawia kulturę rdzenną w centrum doświadczeń swoich gości, a operatorzy oferujący warsztaty kulturowe, doświadczenia artystyczne i programy z żywnością buszową naturalnie pasują do tej pozycji. Kanał łączy Cię z gośćmi, którzy wybrali to miejsce właśnie z tego powodu.
Operatorzy balansujący sezony na odległym rynku
Popyt na Czerwonym Centrum zmienia się gwałtownie wraz z porami roku i temperaturą. Ponieważ kanał resortowy i Twoje bezpośrednie kanały dzielą jeden kalendarz, możesz pozwolić każdemu kanałowi sprzedawać każde wyjście — maksymalizując wypełnienie w sezonie przejściowym bez ryzyka nadmiernej rezerwacji w szczycie.
Łączenie się
Kanały resortowe i OTA podążają za standardową konfiguracją TicketingHub z Twojego panelu dostawcy: dodaj hurtową stawkę do każdego produktu, utwórz partnera kanału jako odsprzedawcę i przypisz stawkę, następnie utwórz kanał z dozwolonymi produktami i udostępnij jego token dostępu. Zweryfikuj za pomocą testowej rezerwacji przeprowadzonej do kroku z danymi pasażera i potwierdź, że oczekujące zamówienie pojawia się na Twoim panelu z nazwą odsprzedawcy.
Zespół TicketingHub może włączyć i zweryfikować kanał z Tobą — skontaktuj się z działem wsparcia lub swoim menedżerem konta, aby rozpocząć.
