شكرًا لاستخدامك TicketingHub! نحن ملتزمون بضمان معرفتك بكيفية تعاملنا مع الخصوصية. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بمسؤولية ونتوافق مع قوانين الخصوصية المعمول بها، وخاصة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي.
تلتزم شركة TicketingHub Ltd ("نحن") بحماية واحترام خصوصيتك.
تحدد هذه السياسة (مع الشروط و الأحكام وأي مستندات أخرى مشار إليها فيها) الأساس الذي سيتم بناءً عليه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا.
يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.
عندما تستخدم أو تتفاعل معنا من خلال الخدمات، قد نجمع البيانات الشخصية. أحيانًا سيكون ذلك نيابةً عنا وأحيانًا أخرى سيكون نيابةً عن مورد يستخدم خدماتنا لتشغيل جولة أو حدث.
المعلومات التي تقدمها لنا: لجميع المستخدمين، نجمع البيانات الشخصية عندما تقدم هذه المعلومات طوعًا إلى الخدمات، مثل عندما تسجل للوصول إلى الخدمات، أو تتواصل معنا للاستفسارات، أو ترد على أحد استبياناتنا أو تتصفح أو تستخدم أجزاء معينة من الخدمات. البيانات الشخصية التي قد نجمعها تشمل على سبيل المثال لا الحصر اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات أخرى تمكن المستخدمين من التعرف عليهم شخصيًا.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا: نقوم أيضًا بجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا التي تُرسل إلينا من الكمبيوتر أو الجهاز المحمول و/أو المتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات ("البيانات التلقائية"). تتضمن البيانات التلقائية، دون حصر، معرفًا فريدًا مرتبطًا بجهاز الوصول و/أو المتصفح الخاص بك (بما في ذلك، على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك)، وخصائص جهاز الوصول و/أو المتصفح، وإحصائيات حول أنشطتك على الخدمات، ومعلومات حول كيفية وصولك إلى الخدمات والبيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، والكائنات المشتركة المحلية، وتخزين الويب والتقنيات المماثلة الأخرى.
عندما تقوم بالتسجيل في الخدمات أو تقدم بيانات شخصية لنا، قد نقوم بربط بيانات غير شخصية أخرى (بما في ذلك البيانات غير الشخصية التي نجمعها من أطراف ثالثة) مع بياناتك الشخصية. في مثل هذه الحالة، سنتعامل مع أي بيانات مجمعة كهذه على أنها بياناتك الشخصية حتى لا يمكن ربطها بك أو استخدامها لتحديد هويتك.
المعلومات التي تقدمها لنا: في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية، وعنوان الفواتير، إلخ)، والتي قد تشكل بعض منها بيانات شخصية، لتأمين بعض المدفوعات.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم خدمات معالجة الدفع الخاصة بنا، فسنجمع معلومات مالية منك (مثل معلومات حسابك المصرفي أو عنوان لإرسال الشيكات) حسب الضرورة لتسهيل المدفوعات والمعلومات المطلوبة لأغراض الضرائب (مثل رقم تعريف دافع الضرائب الخاص بك).
المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى: قد نقوم أيضًا بجمع أو تلقي البيانات الشخصية من مصادر خارجية، مثل مواقع الويب الخارجية، مصرفك، شركائنا في معالجة الدفع ووكالات تقارير الائتمان.
المعلومات التي تقدمها عبر TicketingHub: إذا قمت بالتسجيل في حدث مدفوع، ستقدم معلومات مالية (مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية، عنوان الفواتير، إلخ) والتي قد تشكل بعض منها بيانات شخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للموردين إعداد صفحات تسجيل الأحداث لجمع أي معلومات تقريبًا من المستهلكين فيما يتعلق بالتسجيل لحدث منظم مدرج في الخدمات. لا يتحكم TicketingHub في عملية تسجيل المورد ولا في البيانات الشخصية التي يجمعونها.
المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى: قد نقوم أيضًا بجمع أو تلقي البيانات الشخصية من مصادر خارجية، مثل المنظمين، أو المستهلكين الآخرين، أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات الطرف الثالث الأخرى، أو البنك المصدر لبطاقتك الائتمانية، أو شركائنا في معالجة الدفع أو أطراف ثالثة أخرى.
المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على موقعنا www.ticketinghub.com ("موقعنا"). يتضمن ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لاستخدام موقعنا، أو الاشتراك في خدمتنا أو طلب خدمات إضافية. قد نطلب منك أيضًا معلومات عند الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا.
إذا اتصلت بنا، قد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات.
تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال موقعنا أو باستخدام حساب TicketingHub الخاص بك وتنفيذ طلباتك.
تفاصيل زياراتك لموقعنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات حركة المرور، بيانات الموقع، سجلات الويب وبيانات الاتصال الأخرى، سواء كان ذلك مطلوبًا لأغراض الفوترة الخاصة بنا أو غير ذلك والموارد التي تصل إليها.
نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية التي نجمعها بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. تمرير هذه المعلومات إلى المنتجات و/أو الموزعين لأغراض إجراء معاملة تذاكر أو أي خدمة أخرى قد يقدمونها لك.
قد نستخدم البيانات الشخصية كما يلي:
أ. حالة استخدام محددة أو لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي اتفاقيات بينك وبيننا: إذا قدمت بيانات شخصية لغرض محدد، فقد نستخدم البيانات الشخصية فيما يتعلق بالغرض الذي تم تقديمها من أجله. على سبيل المثال، إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني، سنستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها للإجابة على سؤالك أو حل مشكلتك وسنرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي جاء منه الاتصال.
ب. السماح لك باستخدام خدمتنا عندما تختار: إذا قدمت بيانات شخصية للحصول على الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها أو أي من وظائفها، سنستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها وتحليل استخدامك لهذه الخدمات أو الوظائف.
ج. الأغراض التجارية الداخلية: قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تجارية داخلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لمساعدتنا في تحسين محتوى ووظائف الخدمات، لفهم مستخدمينا بشكل أفضل، لتحسين الخدمات، للحماية من أو تحديد أو معالجة الأخطاء، لتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا، لإدارة حسابك وتزويدك بخدمة العملاء، ولإدارة الخدمات وأعمالنا بشكل عام.
د. تسويق TicketingHub: حيث يتوافق ذلك مع تفضيلاتك التسويقية، قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك في المستقبل لأغراض التسويق والإعلان الخاصة بنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، لإعلامك بالخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك، لتطوير مواد ترويجية أو تسويقية وتقديم تلك المواد لك، ولعرض المحتوى والإعلانات على أو خارج الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك.
هـ. رسائل البريد الإلكتروني للموردين: نسمح للموردين باستخدام أدوات البريد الإلكتروني الخاصة بنا للتواصل مع العملاء بشأن خياراتهم الحالية والسابقة، لذا قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من نظامنا تنشأ من هؤلاء الموردين والتي نرسلها نيابة عنهم. إذا قمت بالتسجيل في حدث على المورد، فإن عنوان بريدك الإلكتروني متاح لذلك المنظم. المورد وليس TicketingHub هو المسؤول عن إرسال هذه الرسائل.
و. إبلاغك بالتغييرات في خدمتنا: إذا حدث أي تغيير في خدمتنا، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني.
ز. أخرى: إذا كنا ننوي استخدام أي بيانات شخصية بأي طريقة لا تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، سيتم إبلاغك بهذا الاستخدام المتوقع قبل أو في وقت جمع البيانات الشخصية أو سنحصل على موافقتك بعد هذا الجمع ولكن قبل هذا الاستخدام.
من المهم أن تقوم بمراجعة سياسات الموردين، وإذا كان ذلك متاحًا وممكنًا، الأطراف الثالثة المعينة من قبلهم، قبل تقديم البيانات الشخصية أو المعلومات الأخرى.
قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد يتم أيضًا معالجتها من قبل موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لصالحنا أو لصالح أحد منتجاتنا أو الأطراف الثالثة التي تقدم لك الخدمات.
من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة. حيث قمنا بمنحك (أو حيث اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان بياناتك المرسلة إلى موقعنا؛ أي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
قد نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل ونوع المتصفح، لأغراض إدارة النظام ولتقديم معلومات مجمعة لمعلنينا. هذه بيانات إحصائية حول إجراءات وأنماط تصفح مستخدمينا، ولا تحدد هوية أي فرد.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة الأخرى.
لديك الحق في أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. سنقوم عادةً بإبلاغك (قبل جمع بياناتك) إذا كنا ننوي استخدام بياناتك لهذه الأغراض أو إذا كنا ننوي الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذه الأغراض.
يمكنك ممارسة حقك في منع هذه المعالجة عن طريق تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك.
يمكنك أيضًا ممارسة الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا في TicketingHub Ltd، Suite 5 10 Churchill Square، West Malling، Kent، ME19 4YU، UK أو contact@ticketinghub.com.
قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط إلى ومن مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة. إذا تابعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
يمنحك القانون الحق في الوصول إلى المعلومات المحتفظ بها عنك. يمكن ممارسة حقك في الوصول وفقًا للقانون. قد تخضع أي طلبات وصول لرسوم قدرها 10 جنيهات إسترلينية لتغطية تكاليفنا في تزويدك بتفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.
نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب توجيهها إلى TicketingHub Ltd، جناح 5 10 Churchill Square، West Malling، Kent، ME19 4YU، المملكة المتحدة أو contact@ticketinghub.com.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه وسننشر أي تعديلات في الوقت المناسب.
الإصدار: مايو 2018
