Δοκιμάσατε να δημοσιεύσετε στο Instagram μεταξύ κρατήσεων. Ίσως έχετε ασχοληθεί με ιστολόγια ή ζητήσατε από την ανιψιά σας να βοηθήσει με το TikTok. Αλλά ας είμαστε ειλικρινείς, η στρατηγική περιεχομένου σας μοιάζει με μια μεταγενέστερη σκέψη και οι περιηγήσεις σας δεν λαμβάνουν την προσοχή που τους αξίζει στο διαδίκτυο.
Ταυτόχρονα, έχετε ξεναγούς που είναι χαρισματικοί, γεμάτοι ιστορίες, γνωρίζουν το προϊόν σας μέσα και έξω και ήδη προσελκύουν τους πελάτες πρόσωπο με πρόσωπο κάθε μέρα.
Τι θα γινόταν αν δεν παρείχαν απλώς εξαιρετικές εμπειρίες αυτοπροσώπως, αλλά βοηθούσαν επίσης να τις πουλήσουν στο διαδίκτυο;
Αυτό μπορεί να ακούγεται λίγο έξω στην αρχή. Μετατρέποντας τους ξεναγούς σας σε δημιουργούς περιεχομένου; Αλλά άκουσέ με.
Είναι μια από τις στρατηγικές μάρκετινγκ χαμηλότερου κόστους και υψηλότερης απόδοσης που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας ταξιδιωτικός πράκτορας. Και το καλύτερο μέρος είναι ότι δεν χρειάζεστε ένα φανταχτερό συνεργείο φωτογραφικών μηχανών ή έναν σύμβουλο μάρκας για να ξεκινήσετε.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε ακριβώς πώς να μετατρέψετε τους οδηγούς σας σε φυσικούς δημιουργούς περιεχομένου, τι είδους περιεχόμενο λειτουργεί πραγματικά και πώς να το κάνετε χωρίς να δημιουργείτε περισσότερο χάος στο ήδη γεμάτο πρόγραμμά σας.
Γιατί αυτό αλλάζει το παιχνίδι
Οι οδηγοί σας είναι οι αφηγητές, οι διασκεδαστές, οι λύτες προβλημάτων και οι φορείς πολιτισμού σας. Γνωρίζουν ήδη πώς να συνδεθούν με ανθρώπους, να εξηγούν πολύπλοκα πράγματα με απλούς τρόπους και να δημιουργούν αξέχαστες εμπειρίες. Αυτό είναι ό, τι κάνει και ένας καλός δημιουργός περιεχομένου.
Όταν ο ξεναγός σας εμφανίζεται σε βίντεο εξηγώντας έναν τοπικό μύθο, απαντώντας σε συνήθεις ερωτήσεις επισκεπτών ή μοιράζεται μια στιγμή από μια περιοδεία, αισθάνεται αμέσως πιο αληθινό. Αυτό το είδος αυθεντικότητας είναι δύσκολο να πλαστογραφηθεί και ακόμη πιο δύσκολο να αγοραστεί.
Ας αναλύσουμε τα οφέλη:
- Η εμπιστοσύνη χτίζεται γρηγορότερα: Οι ταξιδιώτες είναι προσεκτικοί σχετικά με το ποιον κάνουν κράτηση, ειδικά σε μια θάλασσα επιλογών. Το να βλέπεις τον πραγματικό οδηγό που μπορεί να οδηγήσει την περιήγησή του δημιουργεί εμπιστοσύνη πριν γίνει ποτέ η κράτηση. Οι άνθρωποι αγοράζουν από ανθρώπους, όχι λογότυπα.
- Δείχνεις, όχι απλά λες: Ένα γρήγορο κλιπ ενός οδηγού που εξηγεί πώς να κωπηλατήσετε ένα καγιάκ ή τι να συσκευάσετε για μια ημερήσια πεζοπορία κάνει περισσότερα από ό, τι θα μπορούσε ποτέ οποιαδήποτε σελίδα προορισμού. Κάνει την εμπειρία σας απτή. Απαντά επίσης σε ερωτήσεις προτού καν ζητηθούν, γεγονός που καθιστά τους ανθρώπους πιο πιθανό να κάνουν κράτηση.
- Αυξάνει την εμβέλεια του περιεχομένου σας: Πλατφόρμες όπως το Instagram, Τίκτκοκκαι το YouTube ανταμείβει περιεχόμενο με γνώμονα τον άνθρωπο. Ένας χαμογελαστός οδηγός που κρατά μια κάμερα είναι πιο πιθανό να τραβήξει την προσοχή από μια γυαλισμένη διαφήμιση μάρκας. Επιπλέον, σας δίνει μια σταθερή ροή περιεχομένου χωρίς να χρειάζεται να το δημιουργήσετε μόνοι σας.
- Είναι οικονομικά αποδοτικό: Η πρόσληψη ομάδας περιεχομένου ή πρακτορείου μπορεί να είναι δαπανηρή. Οι οδηγοί σας βρίσκονται ήδη στην τοποθεσία, αλληλεπιδρούν με το προϊόν σας και ξέρουν πώς να το κάνουν επικοινωνω. Με λίγη δομή και υποστήριξη, μπορείτε να μετατρέψετε τις καθημερινές στιγμές σε χρυσό περιεχομένου.
Πρόκειται για την καταγραφή πραγματικών στιγμών, την απάντηση σε πραγματικές ερωτήσεις και την εμφάνιση της προσωπικότητας πίσω από την επωνυμία σας.
Τι είδους περιεχόμενο λειτουργεί καλύτερα
Δεν χρειάζεστε viral βίντεο ή φανταχτερές επεξεργασίες για να λειτουργήσει αυτό. Το καλύτερο περιεχόμενο είναι χρήσιμο, πραγματικό και προσωπικό. Σκεφτείτε το ως επέκταση την εμπειρία περιήγησης στο διαδίκτυο. Ακολουθούν μερικές μορφές που λειτουργούν ιδιαίτερα καλά για οδηγούς:
- Γρήγορες συμβουλές και οδηγίες: Ζητήστε από τον οδηγό σας να απαντά στις ερωτήσεις που τους τίθενται όλη την ώρα. Τι πρέπει να πακετάρω; Ποια είναι η καλύτερη εποχή του χρόνου για επίσκεψη; Τι είδους παπούτσια χρειάζομαι; Αυτά είναι απλά βίντεο ή αναρτήσεις που είναι απίστευτα χρήσιμες για πιθανούς επισκέπτες.
- Στιγμές πίσω από τα παρασκήνια: Δείξτε πώς είναι να προετοιμαστείτε για μια περιοδεία, πώς καθαρίζεται ο εξοπλισμός ή τι συμβαίνει πριν φτάσει η ομάδα. Αυτές οι μικρές γνώσεις εξανθρωπίζουν την επωνυμία σας και δείχνουν τη φροντίδα που δίνετε σε κάθε εμπειρία.
- Μίνι ιστορίες ή διασκεδαστικά γεγονότα: Οι οδηγοί σας γνωρίζουν ήδη τους καλύτερους τοπικούς θρύλους, γεγονότα άγριας ζωής, ή πολιτιστικές ιδιορρυθμίες. Καταγράψτε τους να μοιράζονται αυτές τις ιστορίες με τα δικά τους λόγια. Αυτά τα είδη αποσπασμάτων είναι ιδανικά για Instagram Reels, TikTok ή YouTube Shorts.
- Αντιδράσεις επισκεπτών και μαρτυρίες: Οι οδηγοί είναι εκεί όταν οι επισκέπτες έχουν αυτή τη στιγμή «ουάου». Ένα σύντομο, απλό κλιπ που ρωτάει κάποιον πώς πήγε η περιοδεία ή τι τον εξέπληξε περισσότερο μπορεί να είναι ισχυρό. Απλώς φροντίστε να λάβετε άδεια πριν δημοσιεύσετε.
- Βίντεο Συχνών Ερωτήσεων: Ζητήστε από οδηγούς να απαντήσουν σε κοινές ανησυχίες. Θα βρέξω; Είναι φιλικό προς τα παιδιά; Πόσο δύσκολη είναι η πεζοπορία; Όταν ο οδηγός σας απαντά σε αυτά σε βίντεο, αισθάνεται πιο γνήσιο και βοηθά στην ανακούφιση του δισταγμού.
Το κλειδί εδώ δεν είναι η τελειότητα, αλλά η προσωπικότητα. Ένας χαμογελαστός, παθιασμένος οδηγός που μοιράζεται ό, τι ξέρει δημιουργεί περισσότερη εμπιστοσύνη από ό, τι θα μπορούσε ποτέ ένα κομψό βίντεο προώθησης. Οι μελλοντικοί πελάτες σας θέλουν να δουν πραγματικούς ανθρώπους να κάνουν πραγματικά πράγματα.
Πώς να ξεκινήσετε χωρίς συντριβή
Προσπαθώντας να ξεκινήσει ένα σύνολο νέα στρατηγική περιεχομένου μπορεί να αισθάνεστε σαν να προσθέτετε μια άλλη εργασία στο ήδη γεμάτο πρόγραμμά σας. Αλλά αυτό δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο.
Το κόλπο είναι να ξεκινήσετε από το μικρό, να παραμείνετε συνεπείς και να διευκολύνετε τους οδηγούς σας να συμμετέχουν χωρίς να αισθάνεστε σαν «επιπλέον δουλειά». Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό βήμα προς βήμα:
1. Επιλέξτε έναν οδηγό για να ξεκινήσετε
Κοιτάξτε την τρέχουσα ομάδα σας και επιλέξτε έναν οδηγό που είναι φυσικά εξωστρεφής, άνετα να μιλάει με ανθρώπους και ήδη απολαμβάνει να είναι κοινωνικός. Δεν ψάχνετε κάποιον που ξέρει πώς να χρησιμοποιεί φίλτρα Instagram ή να επεξεργάζεται βίντεο. Ψάχνετε για κάποιον που έχει αυτοπεποίθηση, αγαπά αυτό που κάνουν, και έχει καλή ενέργεια. Αυτή η προσωπικότητα θα λάμψει στο περιεχόμενο, και αυτό είναι που το κάνει να λειτουργεί.
Εάν κανένας από τους οδηγούς σας δεν είναι πρόθυμος να είναι στην κάμερα, αυτό είναι εντάξει επίσης. Μπορείτε να τα διευκολύνετε ξεκινώντας με κλιπ ήχου, φωτογραφίες ή απλά εισαγωγικά. Απλά επιλέξτε κάποιον πρόθυμο να δοκιμάσει.
2. Επιλέξτε έναν τύπο περιεχομένου
Είναι δελεαστικό να δοκιμάσετε λίγο από τα πάντα, αλλά αυτό οδηγεί σε εξάντληση. Αντ 'αυτού, επιλέξτε έναν τύπο περιεχομένου που ταιριάζει στην προσωπικότητα του οδηγού σας και στις ανάγκες του κοινού σας. Ακολουθούν τρεις εύκολες επιλογές για να διαλέξετε:
- Ένα εβδομαδιαίο σύντομο βίντεο (30 έως 60 δευτερόλεπτα) όπου ο οδηγός μοιράζεται μια γρήγορη συμβουλή ή διασκεδαστικό γεγονός
- Μια καθημερινή φωτογραφία με μια σύντομη λεζάντα που δείχνει κάτι ενδιαφέρον από την περιοδεία εκείνης της ημέρας
- Μια γρήγορη μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων που απαντά σε μια κοινή ερώτηση επισκεπτών κάθε εβδομάδα
Διαλέξτε μόνο ένα για να εστιάσετε. Μόλις αυτό είναι εύκολο, μπορείτε να εξερευνήσετε περισσότερα.
3. Δώστε τους μια απλή δομή
Ο οδηγός σας χρειάζεται κατεύθυνση. Αν απλά πεις»
Ο οδηγός σας χρειάζεται κατεύθυνση. Αν απλά πείτε «δημιουργήστε περιεχόμενο», θα παγώσουν. Δώστε τους 2 έως 3 συγκεκριμένες οδηγίες κάθε εβδομάδα για να τους καθοδηγήσετε. Για παράδειγμα:
- «Δείξτε ένα πράγμα που οι περισσότεροι επισκέπτες δεν βλέπουν»
- «Μοιραστείτε μια συμβουλή που κάθε ταξιδιώτης πρέπει να γνωρίζει πριν φτάσει»
- «Πες μας κάτι αστείο που συνέβη σήμερα»
Η δομή τους βοηθά να δημιουργήσουν χωρίς υπερβολική σκέψη και διατηρεί το περιεχόμενο στην επωνυμία χωρίς μικροδιαχείριση.
4. Κάντε τη διαδικασία εύκολη
Όσο πιο εύκολο είναι να συνεισφέρετε, τόσο πιο πιθανό ο οδηγός σας θα παραμείνει σε αυτό. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να διατηρήσετε τα πράγματα απλά:
- Χρησιμοποιήστε αυτό που έχουν ήδη (συνήθως το τηλέφωνό τους)
- Ρυθμίστε έναν κοινόχρηστο φάκελο Google Drive ή Dropbox για μεταφορτώσεις
- Εάν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο όπως το Later ή το Buffer, μπορείτε να χειριστείτε την ανάρτηση για αυτούς
- Προσφέρετε να κάνετε ελαφριά επεξεργασία ή παρέχετε βασικές οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να πείτε και πόσο καιρό πρέπει να είναι το βίντεο
Με αυτόν τον τρόπο, ο οδηγός σας εστιάζει μόνο στη λήψη της στιγμής, όχι στην επεξεργασία, τη μεταφόρτωση ή τη σύνταξη hashtags.
5. Αναγνωρίστε και γιορτάστε τις πρώτες νίκες
Όταν ο οδηγός σας δημιουργεί το πρώτο του βίντεο ή ανάρτηση, ενημερώστε τους ότι έχει σημασία. Μοιραστείτε θετικά σχόλια. Δείξτε τους εάν οι χρήστες προτιμούν, σχολιάζουν ή αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό τους. Αυτή η αναγνώριση πηγαίνει πολύ μακριά.
Με την πάροδο του χρόνου, αυτό δημιουργεί μια κουλτούρα όπου οι οδηγοί βλέπουν το περιεχόμενο ως μέρος της εμπειρίας, όχι απλώς κάτι επιπλέον. Όταν ένας οδηγός το καταλαβαίνει, άλλοι είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν.
Τι να προσέξετε
Γυρίζοντας το δικό σας ξεναγοί Οι δημιουργοί περιεχομένου μπορεί να είναι μια ισχυρή στρατηγική, αλλά δεν είναι χωρίς προκλήσεις. Τα καλά νέα είναι ότι τα περισσότερα από αυτά μπορούν να αποφευχθούν με λίγο προγραμματισμό. Δείτε τι πρέπει να προσέχετε:
1. Έλλειψη σαφών κατευθυντήριων γραμμών
Εάν δεν δώσετε καμία κατεύθυνση, το περιεχόμενο μπορεί να καταλήξει να αισθάνεται τυχαίο, εκτός μάρκας ή ασυνεπές. Οι οδηγοί μπορεί να μην γνωρίζουν τι είναι εντάξει να πουν ή να δείξουν.
Για να αποφύγετε αυτό, δημιουργήστε έναν απλό οδηγό περιεχομένου. Μπορεί να είναι μόνο μία σελίδα που περιγράφει τι είδους γλώσσα πρέπει να χρησιμοποιήσετε, τι να μην αναφέρουμε και τι είδους περιεχόμενο αντικατοπτρίζει την επωνυμία σας. Αυτό βοηθά τον οδηγό σας να αισθάνεται σίγουρος και σας δίνει ηρεμία.
2. Υπερφόρτωση της ομάδας σας
Εάν κάνετε το περιεχόμενο να αισθάνεται σαν μια άλλη εργασία που προστέθηκε στις ήδη γεμάτες πλάκες τους, οι οδηγοί σας θα καούν γρήγορα.
Ξεκινήστε μικρά και χτίστε αργά. Κάντε το προαιρετικό στην αρχή και προσφέρετε υποστήριξη. Μπορείτε ακόμη και να αφιερώσετε μερικά λεπτά σε αργούς χρόνους για να καταγράψετε περιεχόμενο μαζί. Ο στόχος είναι να το κάνει να αισθάνεται φυσικό, όχι αναγκαστικό.
3. Δεν αναθεωρείται πριν από την ανάρτηση
Το να αφήνετε τους οδηγούς να δημοσιεύονται απευθείας στους λογαριασμούς της εταιρείας σας χωρίς έλεγχο μπορεί να είναι επικίνδυνο, ειδικά τις πρώτες μέρες.
Είναι καλύτερα να έχετε μια απλή διαδικασία όπου ανεβάζουν περιεχόμενο σε έναν κοινόχρηστο φάκελο και, στη συνέχεια, εσείς ή ένας διαχειριστής του δίνετε μια γρήγορη ματιά πριν κυκλοφορήσει. Αυτό βοηθά στην αποφυγή προβλημάτων και διασφαλίζει ότι η ποιότητα παραμένει σταθερή.
4. Ασυνεπής έξοδος
Η ορμή έχει σημασία. Εάν το περιεχόμενο δημοσιεύεται μόνο μια φορά στο τόσο, είναι πιο δύσκολο να δημιουργήσετε κοινό ή να δείτε αποτελέσματα.
Ορίστε ένα ρεαλιστικό πρόγραμμα, όπως ένα βίντεο ή μια ανάρτηση την εβδομάδα, και ακολουθήστε το. Είναι καλύτερο να είστε συνεπείς με ένα μικρό ποσό παρά να δημοσιεύσετε ένα μάτσο και στη συνέχεια να σιωπήσετε.
5. Υπερβολική επεξεργασία της προσωπικότητας από αυτό
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του να δημιουργήσουν οι οδηγοί σας περιεχόμενο είναι ότι αισθάνεται πραγματικό και προσωπικό. Εάν προσπαθήσετε να γράψετε τα πάντα ή να τα γυαλίσετε πάρα πολύ, μπορεί να χάσει αυτή τη γοητεία. Εμπιστευτείτε την προσωπικότητα και τη φωνή του οδηγού σας. Δώστε φωτεινή κατεύθυνση, αλλά αφήστε τους να είναι οι ίδιοι.
Η παρακολούθηση αυτών των κοινών παγίδων θα σας βοηθήσει να αποφύγετε το άγχος και να προετοιμάσετε την ομάδα σας για επιτυχία. Με τη σωστή ισορροπία δομής και ελευθερίας, οι οδηγοί σας μπορούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο που αισθάνεται ανθρώπινο, δημιουργεί εμπιστοσύνη και υποστηρίζει τις κρατήσεις σας.
Συμπέρασμα
Οι οδηγοί σας κάνουν ήδη το δύσκολο κομμάτι. Κερδίζουν εμπιστοσύνη, λένε ιστορίες και δημιουργούν αξέχαστες εμπειρίες κάθε μέρα. Γιατί λοιπόν να μην αφήσετε την ίδια ενέργεια να λειτουργήσει για εσάς στο διαδίκτυο?
Πρόκειται για την καταγραφή όσων είναι ήδη εξαιρετικοί και τη μετατροπή τους σε περιεχόμενο που συνδέεται με μελλοντικούς επισκέπτες. Περιεχόμενο που δημιουργεί εμπιστοσύνη, δείχνει προσωπικότητα και απαντά σε ερωτήσεις με τρόπο που οι βελτιωμένες διαφημίσεις δεν μπορούν.
Δεν χρειάζεστε μεγάλους προϋπολογισμούς ή ένα πρακτορείο κοινωνικών μέσων για να το κάνετε αυτό να λειτουργήσει. Απλά πρέπει να ξεκινήσετε. Ένας οδηγός. Ένα βίντεο. Μια πραγματική στιγμή που βοηθά κάποιον να αισθάνεται αρκετά σίγουρος για να κάνει κράτηση.
Αυτό είναι το hack ανάπτυξης για το οποίο κανείς δεν μιλάει. Και κάθεται ακριβώς μπροστά σου, φορώντας στολή ξεναγού.
