ツアーガイドをコンテンツクリエーターに変える：誰も話題にしないグロースハック
予約の合間にInstagramに投稿してみました。ブログに手を出したり、姪にTikTokを手伝ってもらったりしたことがあるかもしれません。しかし、正直に言うと、あなたのコンテンツ戦略は後回しにされているように感じられ、ツアーはオンラインで受けるに値する注目を集めていません。
同時に、カリスマ的でストーリーに富み、商品の内外を知っていて、すでに毎日お客様と直接接しているツアーガイドもいます。彼らが対面で素晴らしい体験を提供するだけでなく、オンラインでの販売も手伝っていたらどうでしょうか？
これは最初は少し聞こえるかもしれません。ツアーガイドをコンテンツクリエーターに変えませんか？でも聞いてくれこれは、ツアーオペレーターが使用できる最もコストが低く、収益率が最も高いマーケティング戦略の1つです。そして最大の利点は、始めるのに派手なカメラクルーやブランドコンサルタントが必要ないことです。
この記事では、ガイドを自然なコンテンツクリエーターに変える方法、実際に機能するコンテンツの種類、そしてすでに詰め込まれたスケジュールに混乱を招かずにそれを行う方法を正確に学びます。
これがゲームチェンジャーである理由
ガイドは、ストーリーテラー、エンターテイナー、問題解決者、カルチャーキャリアです。彼らはすでに人々とつながる方法、複雑なことを簡単な方法で説明する方法、思い出に残る体験を生み出す方法を知っています。優れたコンテンツクリエーターが行うことはすべて同じです。
ガイドが地元の伝説を説明したり、ゲストからのよくある質問に答えたり、ツアーの瞬間を共有したりするビデオに出演すると、すぐにもっとリアルに感じられます。このような本物そっくりのものは偽造するのが難しく、購入するのもさらに難しいものです。
メリットを詳しく見ていきましょう。
- 信頼はより早く築かれる: 旅行者は、特に選択肢がたくさんある場合、誰と一緒に予約するかについて慎重になります。ツアーを先導してくれるかもしれない実際のガイドに会うことで、予約が成立する前に信頼が高まります。人々はロゴではなく人から購入します。
- ただ伝えるだけでなく、見せてください。 カヤックの漕ぎ方や日帰りハイキングに必要な荷物を説明するガイドの簡単なクリップは、どんなランディングページよりも効果があります。これにより、あなたの経験が具体的になります。また、質問される前に質問に答えてくれるため、予約する可能性が高まります。
- これにより、コンテンツのリーチが拡大します。 インスタグラム、TikTok、YouTubeなどのプラットフォームは、人間が主導するコンテンツに報酬を与えます。カメラを持った笑顔のガイドは、洗練されたブランド広告よりも注目を集める傾向があります。さらに、すべてを自分で作成しなくても、コンテンツを安定して配信できます。
- 費用対効果が高い: コンテンツチームやエージェンシーを雇うには費用がかかる場合があります。ガイドはすでに現場にいて、製品を操作していて、コミュニケーションの仕方を知っています。ちょっとした構造とサポートがあれば、日常の瞬間をコンテンツの宝庫に変えることができます。
これは、実際の瞬間を捉え、実際の質問に答え、ブランドの背後にある個性を示すことです。
どのようなコンテンツが最適か
これを機能させるのに、口コミで広まった動画や派手な編集は必要ありません。最高のコンテンツは、役に立ち、現実的で、個人的なものです。オンラインでのツアー体験の幅を広げるようなものだと考えてください。ガイドに特に適したフォーマットをいくつかご紹介します。
- クイックヒントとハウツー: いつも聞かれる質問にガイドに答えてもらいましょう。何を詰めるべきですか？訪れるのに最適な時期はいつですか？どんな靴が必要ですか？これらは、潜在的なゲストにとって非常に役立つシンプルな動画や投稿です。
- 舞台裏の瞬間: ツアーの準備がどのようなものか、機器の清掃方法、グループが到着する前に何が起こるかを示してください。こうしたちょっとしたインサイトが、ブランドを人間味のあるものにし、それぞれの体験に細心の注意を払っていることをアピールできます。
- ミニストーリーまたはおもしろ情報: ガイドは、地元の最高の伝説、野生動物の事実、文化的な特徴をすでに知っています。彼らがその話を彼ら自身の言葉で語っているのを録音してください。これらの種類のスニペットは、インスタグラムリール、TikTok、YouTubeショーツに最適です。
- ゲストの反応とお客様の声: ゲストが「すごい」瞬間を過ごしているときは、ガイドがすぐそばにいます。ツアーがどのように進んだか、何が一番驚いたかを誰かに尋ねる短くてカジュアルなクリップは、力強いものです。投稿する前に必ず許可を得てください。
- よくある質問ビデオ: よくある懸念事項をガイドに答えてもらう。濡れますか？これって子供向けなの？ハイキングはどのくらいきついですか。ガイドがビデオでこれらの質問に答えると、より本物らしく感じられ、ためらいを和らげるのに役立ちます。
ここで重要なのは、完璧さではなく、個性です。知識を伝える笑顔で情熱的なガイドは、洗練されたプロモーションビデオよりも信頼を築きます。将来の顧客は、実在の人々が実際に何かをするのを見たいと思っています。
圧倒されずに始める方法
まったく新しいコンテンツ戦略を開始しようとすると、すでに詰め込まれたスケジュールに別の仕事を追加するような気分になります。しかし、これは必ずしも複雑である必要はありません。
コツは、小さなことから始めて、一貫性を保ち、ガイドが「余計な作業」を感じることなく簡単に参加できるようにすることです。その方法を段階を追って説明します。
1。ガイドを1つ選んで始めましょう
現在のチームを見て、生まれつき社交的で、人と話すのが好きで、すでに社交を楽しんでいるガイドを1人選んでください。Instagram のフィルターの使い方や動画の編集方法を知っている人を探しているわけではありません。あなたは自信があり、自分の仕事が大好きで、エネルギーのある人を探しています。その個性がコンテンツに映し出され、それが成功の秘訣です。
ガイドが誰もカメラに映りたがらないのであれば、それも問題ありません。オーディオクリップ、写真、または簡単な引用から始めることで、ガイドを安心させることができます。試してみたい人を選んでください。
2。コンテンツの種類を 1 つ選択してください。
いろいろ試してみたくなるが、それは燃え尽き症候群につながる。代わりに、ガイドの性格や視聴者のニーズに合ったコンテンツタイプを 1 つ選んでください。簡単に選択できるオプションを 3 つご紹介します。
- ガイドが簡単なヒントやおもしろい事実を共有する週1回の短い動画（30～60秒）
- その日のツアーの興味深い内容を示す短いキャプション付きの毎日の写真
- ゲストからのよくある質問に毎週1つ回答する、簡単なQ&A形式
焦点を当てるものを1つだけ選んでください。それが簡単だと感じたら、さらに探索できます。
3。シンプルな構造にする
ガイドには指示が必要です。「とだけ言ってくれれば
コンテンツを作って」とフリーズします。毎週 2 ～ 3 回の具体的なプロンプトを出して導きます。例えば:
- 「ほとんどのゲストが見ていないものを1つ見せて」
- 「すべての旅行者が到着前に知っておくべきヒントを共有してください」
- 「今日起きた面白いことを教えて」
構造化することで、考えすぎることなくコンテンツを作成でき、細かく管理しなくてもコンテンツをブランド名に残すことができます。
4。プロセスを簡単にする
投稿が簡単であればあるほど、ガイドはそれに固執する可能性が高くなります。物事をシンプルに保つ方法をいくつかご紹介します。
- 相手が既に持っているもの（通常は携帯電話）を使う
- Google ドライブまたは Dropbox の共有フォルダをアップロード用にセットアップする
- LaterやBufferなどのツールを使えば、それらの投稿を処理できます
- 簡単な編集をするか、何を言うべきか、どのくらいの長さの動画にするべきかについての基本的なガイドラインを提供することを申し出てください
これにより、ガイドはハッシュタグの編集、アップロード、作成ではなく、その瞬間を捉えることにのみ焦点を当てることができます。
5。早期勝利を認めて祝いましょう
ガイドが初めて動画や投稿を作成したら、それが重要であることを伝えてください。ポジティブなフィードバックを共有しましょう。自分のコンテンツに「いいね！」や「コメント」があったり、興味を持ってもらえたりしているかどうかを伝えましょう。その認識は大いに役立ちます。
時間が経つにつれて、ガイドがコンテンツを単なる余計なものではなく、体験の一部と見なす文化が生まれます。あるガイドがコツをつかめば、他のガイドも参加する可能性が高くなります。
注意すべき点
ツアーガイドをコンテンツクリエーターに変えることは強力な戦略ですが、課題がないわけではありません。幸いなことに、これらのほとんどは少し計画を立てれば回避できます。注意すべき点は次のとおりです。
1。明確なガイドラインの欠如
指示を出さないと、コンテンツがランダムになったり、ブランドから外れたり、一貫性がなくなったりする可能性があります。ガイドは何を言ってもいいか、何を見せてもいいかわからないかもしれません。
これを避けるには、簡単なコンテンツガイドを作成してください。どのような言葉を使うべきか、何を言わないべきか、どのようなコンテンツがブランドを反映しているかをまとめたページを 1 ページだけで作成することもできます。これにより、ガイドは自信を持って安心できます。
2。チームに過負荷をかける
コンテンツを、すでにいっぱいのタスクに別のタスクが追加されたように感じさせると、ガイドはすぐに燃え尽きてしまいます。
小さく始めて、ゆっくりと構築してください。最初はオプションにして、サポートを提供してください。時間のかかる時間帯には、コンテンツを一緒に録画するために数分取っておくこともできます。目標は、強制されるのではなく、自然に感じさせることです。
3。投稿前に確認しない
レビューなしでガイドに会社のアカウントに直接投稿させることは、特に初期の段階では危険です。
共有フォルダにコンテンツをアップロードする簡単なプロセスを用意し、公開前にあなたまたはマネージャーが簡単に確認できるようにしたほうがよいでしょう。これにより、問題を回避し、品質の一貫性を保つことができます。
4。一貫性のない出力
勢いは重要です。コンテンツがたまにしか投稿されないと、視聴者を獲得したり、結果を確認したりするのが難しくなります。
週に1本の動画や投稿など、現実的なスケジュールを設定し、それを守ってください。たくさん投稿してから黙っているよりも、少量で一貫性を保つ方が良いでしょう。
5。そこからパーソナリティを過剰編集する
ガイドにコンテンツを作成してもらうことの最大の利点の1つは、リアルで個人的な感じがすることです。すべてをスクリプト化しようとしたり、磨きすぎたりすると、その魅力が失われる可能性があります。ガイドの性格と声を信じてください。指示は任せてください。でも、彼ら自身に任せてください。
これらのよくある落とし穴に目を光らせておくと、ストレスを避け、チームを成功に導くことができます。構成と自由のバランスがとれていれば、ガイドは人間らしさを感じさせ、信頼を築き、予約をサポートするコンテンツを作成できます。
結論
あなたのガイドはすでに難しい部分をやってくれています。彼らは信頼を得て、ストーリーを語り、思い出に残る体験を日々生み出しています。それなら、同じエネルギーをオンラインでも働かせてみませんか？
これは、彼らがすでに得意なことをキャプチャし、それを将来のゲストとつながるコンテンツに変えることです。信頼を築き、個性を示し、洗練された広告ではできない方法で質問に答えるコンテンツ。
これを機能させるのに多額の予算やソーシャルメディアエージェンシーは必要ありません。始めるだけでいいのです。ガイド1つ。1 本の動画。誰かが自信を持って予約できるようになる、本物の瞬間です。
これは誰も話題にしない成長ハックです。そして、ツアーガイドの制服を着て目の前に座っています。
