Beste Respax-alternatief: TicketingHub

Een platform midden in een rebranding afwegen tegen een met een openbare prijs?

Respax heeft jarenlang Australische operators bediend, maar als je het nu onderzoekt, evalueer je een bewegend doelwit: het product wordt opgenomen in een nieuw merk, Cobber, en de prijs is nog steeds wat het verkoopgesprek oplevert. TicketingHub biedt zekerheid op beide punten. Het is een boekings- en ticketplatform voor tour- en activiteitoperators — dagtochten, boottochten, attracties, musea, escape rooms — met online boekingen, OTA-distributie, point of sale en resellerkanalen in één dashboard, tegen één gepubliceerd nummer: 3% per online boeking, geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten. Je betaalt alleen wanneer je verdient. Het heeft een beoordeling van 5.0 op Capterra, en de OTA-verkopen van operators via het platform groeiden met 401% tussen 2022 en 2025.

Wat is Respax?

Respax is een Australisch reserverings- en boekingsplatform voor tour-, activiteit- en attractieoperators. In september 2025 kondigde het bedrijf aan dat het drie producten, Respax, ResBook en Livn, zou consolideren onder één nieuw merk, Cobber. De Respax-boekingsengine werkt nu als CobberRes binnen dat bredere platform, naast een kanaaldistributieproduct genaamd CobberX en een reeks groeihulpmiddelen onder de merknaam CobberPlus.

Het bedient touroperators en aanbieders van meerdaagse ervaringen, accommodaties en resortbedrijven, reisverkopers en groothandelaars, en toeristenbureaus. Klanten die op de site worden genoemd, waaronder 100% World Wide Adventures, Cairns Adventure Group, Reef Unlimited en NSW National Parks and Wildlife Service, wijzen op een sterke basis onder Australische avontuurlijke toerisme- en parkexploitanten.

Cobber's materialen presenteren de rebranding als het beschermen van de erfenis die Respax-klanten vertrouwen, terwijl ze wereldwijd uitbreiden, waarbij CEO Tony Bridgewater het de volgende fase van de groei van het bedrijf noemt. Het evalueren van Respax vandaag betekent het evalueren van een platform in transitie, niet een statisch product.

Wat offerte-alleen prijzen je kosten

Respax publiceert geen prijzen, onder de naam Respax of sinds de overstap naar Cobber. De kosten zijn afhankelijk van een verkoopgesprek en omvatten doorgaans installatie, training en ondersteuningstermijnen die per contract verschillen. Die ondoorzichtigheid heeft een praktische kost: je kunt geen budget opstellen voordat je met de verkoop praat, en je kunt het niet vergelijken met alternatieven zonder een middag op te geven voor een offerteproces.

TicketingHub neemt de tegenovergestelde benadering: één openbaar nummer, geen installatiekosten, geen maandelijkse kosten, slechts 3% per online boeking. Een exploitant die 10.000 pond per maand aan online boekingen binnenhaalt, betaalt die maand 300 pond, niet meer — en in een maand zonder verkopen helemaal niets. Integratiekosten voor betalingsproviders en OTA-kanalen worden ook gepubliceerd. Omdat de kosten van Respax niet openbaar zijn, kan diezelfde exploitant zijn Respax-kosten niet kennen zonder een offerte, of of het boven of onder die 300 pond uitkomt. Met TicketingHub kun je de berekeningen voor je eigen volume maken voordat iemand je terugbelt.

Respax vs TicketingHub in één oogopslag

• Prijzen — Respax: alleen op offerte, onderhandeld met verkoop, niet gepubliceerd. TicketingHub: 3% per online boeking, vooraf gepubliceerd.
• Maandelijkse kosten — Respax: niet bekendgemaakt. TicketingHub: geen.
• Setup — Respax: niet bekendgemaakt; onboarding in ondernemingsstijl geïmpliceerd. TicketingHub: geen installatiekosten, live in minuten.
• Boekingswidget — Respax: boekingsengine gekoppeld aan het eigen CobberRes-reserveringssysteem. TicketingHub: één regel code, merkgebonden, meertalig, multi-valuta, snel ladend.
• OTA-kanaalbeheerder — Respax: CobberX verbindt met OTA's, groothandelaars en wederverkopers. TicketingHub: realtime synchronisatie met Viator, GetYourGuide en andere wederverkopers; OTA-verkopen van operatoren groeiden met 401% tussen 2022 en 2025.
• Point of sale — Respax: POS vermeld onder CobberPlus-groeigereedschappen; publieke details zijn beperkt. TicketingHub: iOS en Android, werkt offline, verbindt met printers, kassalades en PDQ-machines.
• Reseller / agent tools — Respax: agentenportaal met zelfbedieningscommissiebeheer, bevestigd op zijn site. TicketingHub: resellerportaal dat agenten live gedeelde beschikbaarheid biedt.
• Magic Link — Respax: niet gevonden in openbare materialen. TicketingHub: zelfbediening voor herplannen, annuleren of voucherconversie, geen telefoontje nodig.
• Ondersteuning / beoordelingen — Respax: kennisbank, trainingsbronnen en een toegewijd ondersteuningsteam; geen openbare beoordelingsscore gevonden. TicketingHub: 24/7 chat- en e-mailondersteuning; Capterra 5.0 beoordeling.

Waarom operators overstappen naar TicketingHub

Een rekening die krimpt als het seizoen dat doet

Het op offertes gebaseerde model van Respax is geschikt voor grotere operators die onderhandelen over aangepaste deals, maar het is moeilijker als je kleiner of seizoensgebonden bent en je kosten wilt weten voordat je je vastlegt. TicketingHub's 3% per boeking schaalt mee met de omzet: rustige maanden kosten minder, drukke maanden kosten meer, en er is nooit een vast tarief om buiten het seizoen te dekken. De softwarerekening kan nooit hoger zijn dan de boekingen.

Vul de slots die je zelf niet kunt verkopen

CobberX verbindt zich met OTA's, groothandelaars en wederverkopers, dus Respax neemt distributie duidelijk serieus. TicketingHub's channel manager synchroniseert specifiek met Viator, GetYourGuide en andere wederverkopers in real time — de vraag naar je rustige midweekse vertrekken stroomt in dezelfde kalender, zonder dubbele boekingen waarvoor je je moet verontschuldigen. Operators die het gebruiken hebben de OTA-verkopen met 401% laten groeien tussen 2022 en 2025.

Stop met het zijn van de reserveringsbalie na sluitingstijd

De openbare materialen van Respax beschrijven geen zelfbedieningstools voor gasten. TicketingHub's Magic Link laat gasten zelf een reservering verzetten, annuleren of omzetten naar een voucher — je behoudt de verkoop als een nieuwe datum of voucher in plaats van een terugbetaling, en niemand hoeft het kantoor te bellen. De e-mailvalidator vangt verkeerd getypte adressen op bij het afrekenen, zodat bevestigingen aankomen en no-shows afnemen.

Verkoop aan de steiger, zelfs als de WiFi uitvalt

Respax vermeldt het verkooppunt onder zijn CobberPlus-groeitools, hoewel openbare details over offline mogelijkheden beperkt zijn. TicketingHub's POS werkt op de iOS- en Android-apparaten die je al bezit, blijft offline verkopen en verbindt met printers, kassa's en PDQ-machines — terwijl het resellerportaal je agenten live gedeelde beschikbaarheid geeft, zodat hun verkopen nooit met die van jou botsen.

Voor wie is Respax geschikt?

• Grote Australische tour- en avontuurtourisme-operators die een ondernemingsreserveringssysteem willen en comfortabel zijn met het onderhandelen over een aangepaste offerte.
• Bedrijven die ook accommodatie of resort-stijl boekingen naast tours nodig hebben, aangezien Cobber nu meerdere eigendomstypen omvat.
• Operators die waarde hechten aan een gevestigde, in Australië opgerichte aanbieder die nu investeert in een breder, wereldwijd platform.

Voor wie is TicketingHub geschikt?

• ✅ Je wilt de volledige kosten van een platform zien voordat je iets ondertekent — 3% per boeking, gepubliceerd.
• ✅ Je verkoopt via Viator, GetYourGuide en andere OTA's en wilt dat beschikbaarheid in realtime wordt gesynchroniseerd.
• ✅ Je wilt dat gasten hun eigen wijzigingen en annuleringen regelen in plaats van het kantoor te bellen.
• ✅ Je verkoopt ook persoonlijk en hebt een POS nodig die blijft werken wanneer het internet het niet doet.
• ✅ Je wilt binnen enkele minuten live gaan met gratis migratiehulp, niet een uitrol van meerdere weken.

Bewijs dat het werkt

"TicketingHub is een fantastisch boekingsbeheersysteem. De e-mails voor verlaten winkelwagentjes hebben het aantal mensen dat niet boekt merkbaar verminderd." — Shannon R., kleine ondernemer, Capterra. Dat is teruggewonnen omzet van klanten die bijna waren ontsnapt.

City Tours Belfast zag de kaartverkoop met 400% stijgen na de overstap naar TicketingHub, de Sound and Light Shows van Egypte zagen de kaartverkoop met meer dan 500% stijgen, en Secret Food Tours draait al meer dan tien jaar op TicketingHub in 120 steden — bewijs dat het schaalbaar is en dat operators blijven.

Veelgestelde vragen over de overstap van Respax

Hoe moeilijk is het om van Respax naar TicketingHub te migreren?

De overstap kost je een middag, geen seizoen. Het team van TicketingHub migreert je producten, prijzen en bestaande boekingen zonder extra kosten, en de meeste operators hebben hun eerste product live binnen enkele minuten na het voltooien van de setup.

Hoe verhoudt de kostprijs van TicketingHub zich tot Respax?

TicketingHub publiceert zijn prijs: 3% per online boeking, geen maandelijkse of opstartkosten. Respax publiceert geen prijzen onder de naam Respax of Cobber, dus voor een directe vergelijking is een offerte van hun verkoopteam nodig. Bereken uw eigen maandelijkse online boekvolume tegen 3% en u kent uw TicketingHub-kosten voordat dat gesprek plaatsvindt.

Kan ik TicketingHub proberen voordat ik volledig overstap van Respax?

Ja — en proberen kost niets. Zonder opstartkosten en zonder contract om te onderhandelen, kunt u TicketingHub naast uw bestaande systeem gebruiken, de boekingswidget en OTA-synchronisatie op een paar producten testen, en pas volledig migreren zodra de resultaten u overtuigen.

Krijg zekerheid terwijl je platform om je heen verandert

Of je nu nog op Respax zit of al bent overgestapt naar Cobber, je betaalt een niet-gepubliceerde prijs voor een platform in transitie. Het alternatief kost niets om te testen: het team van TicketingHub verzorgt de migratie gratis, de widget installeert met één regel code, en je prijs is nooit een mysterie — 3% per boeking, alleen wanneer je verdient. Zie je eerste product binnen enkele minuten live.