旅游礼品券：为什么以及如何销售

礼品券是旅游业务中最接近免费资金的东西：有人今天为您支付费用，以便您在以后为他们提供体验——通常是为一个您从未见过的客人提供。然而，大多数运营商将礼品券视为事后考虑，链接埋在网站页脚。本指南涵盖了为什么礼品券在您的收入计划中应占有一席之地，以及如何设置、营销和兑换它们而不增加管理负担。

为什么值得出售礼品券

六个理由，全部都是现金收益：

• 现金提前到达。 您在交付任何东西之前的几周或几个月就已收到付款——在您最忙的季度进行的旅游活动中获得在您最安静的季度的收入。
• 新客户是内置的。 买家和兑换者通常是不同的人，因此每张售出的代金券都是对从未与你预订过的人的个人推荐。
• 它们平滑了淡季。 圣诞节购买的代金券在春季兑换——正是你需要填补出发空缺的时候。
• 兑换者花费更多。 带着信用到达的客人将代金券视为已花费，并比现金客户更容易升级或添加额外服务。
• 有些从未被兑换。 一部分代金券总是未被使用。不要以此为基础制定计划——并检查你交易的规则——但这确实是实际利润。
• 几乎零成本和风险。 数字代金券没有库存、没有印刷和运输。一旦在您的预订系统中设置好，每次销售几乎都是纯利润，直到兑换为止。

设置人们真正想购买的代金券

出售体验，而不是金额。 “双人日落皮划艇之旅”是礼物；“50英镑信用”是差事。以两到三个命名的体验代金券为主，设定价格，并为无法决定的买家保留一个固定价值选项。

让它看起来像一份礼物。 一张设计精美的代金券，附有体验照片和个人信息，会被购买；而一张普通的订单确认则不会。即时电子邮件交付也很重要——很大一部分代金券购买者是在最后一刻购物。

对有效期要慷慨。 十二个月是一个合理的最低限度（某些司法管辖区要求更长——请检查您的地区）。紧迫的有效期会产生投诉和退款请求，其成本超过它们捕获的损失。保持条款简短明了：涵盖内容、如何预订、何时到期。

如何推广礼品券

礼券需求是由日历驱动的：圣诞节的需求最大，其次是情人节、母亲节和父亲节，以及毕业季。围绕这些日期计划您的推广，而不是全年平均推广。

• 将礼券移出页脚。 在礼品季节，将它们放在您的主页和主导航中。没有人会购买他们找不到的东西。
• 首先给过去的客人发送邮件。 他们已经参加过旅游，可以为其作证——“给别人你曾经拥有的一天”是最简单的代金券推销方式，而且发送不花钱。
• 在社交媒体上针对礼品购买者，而不是旅行者。 在十二月，你的受众不是计划旅行的人，而是需要礼物的当地人。礼品指南内容（“给什么都有的爸爸”）的表现优于旅游推广。
• 使用真实的截止日期。 “在12月23日前下单以确保圣诞节送达”是真实的紧迫感——即时邮件送达让你可以一直销售到平安夜。有限的季节性套餐也同样有效。
• 本地合作。 酒店、咖啡馆和礼品店会展示或交叉推广代金券以获取分成——这是对准目标买家的廉价分销方式。

让兑换变得轻松

代金券计划的成败在于兑换。收件人应该能够在您的网站上输入唯一代码并根据实时可用性进行预订——无需电话，无需“我们会回复您”。在后台，您需要确保每个代码仅兑换一次，并提供未兑现代金券责任的报告，以便您知道已售出但尚未交付的内容。如果销售和兑换没有在您的预订系统中自动化，管理工作会悄悄吞噬掉最初让代金券具有吸引力的利润。

为什么运营商选择TicketingHub

TicketingHub本地销售和兑换礼品券：客人在您的网站上购买体验或固定价值的代金券，交付是即时的，每个唯一代码仅兑换一次，支持在线或现场兑换，并自动跟踪责任。无需电子表格，无需重复兑换。查看功能，或预约演示，我们将现场设置代金券产品。

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常见问题

代金券应该是固定金额还是特定旅游项目？

两者都提供，但以命名体验为主——它们更容易赠送且销售更好。固定金额的代金券适合那些不知道选择哪个旅游项目的买家，并且如果在兑换前价格发生变化，它们可以保护您。

我应该在礼品券上注明什么到期日期？

至少十二个月，并检查您经营所在地的消费者法律——一些司法管辖区设定了强制性的最低有效期。实际上，较长的到期时间成本很低，并消除了礼品券投诉的最大来源。

未兑换的礼品券收入会怎样？

会计规则和当地法律决定您何时可以确认未兑换礼品券的收入，因此请咨询您的会计师，而不是假设到期后就是您的。将未兑换收入视为奖金，而不是计划——持久的利润在于那些将礼品接收者转变为回头客的已兑换礼品券。

我应该什么时候开始推广圣诞代金券？

在11月中旬之前让所有内容上线：主页位置、给过去客人的电子邮件，以及安排好的礼品指南帖子。然后在圣诞节前的最后一周进行最后的“即时交付”推动——对于数字代金券来说，这通常是一年中销售量最大的一周。