Az ajándékutalványok a legközelebbi dolog, amit egy túravállalkozás ingyen pénzhez juthat: valaki ma fizet neked egy élményért, amit később nyújtasz — gyakran egy vendégnek, akivel még sosem találkoztál. Ennek ellenére a legtöbb üzemeltető az utalványokat utólagos gondolatként kezeli, egy linket elrejtve a weboldal láblécében. Ez az útmutató bemutatja, miért érdemelnek az utalványok valódi helyet a bevételi tervedben, és hogyan állíthatod be, értékesítheted és válthatod be őket anélkül, hogy adminisztrációt teremtenél.
Miért érdemes ajándékutalványokat eladni
Hat ok, mindegyik pénzügyileg pozitív:
- A készpénz előre érkezik. Hetekkel vagy hónapokkal azelőtt fizetnek, hogy bármit is nyújtanál — bevétel a legcsendesebb negyedévedben a legforgalmasabb túráidért.
- Új ügyfelek épülnek be. A vásárló és a beváltó általában különböző emberek, így minden eladott utalvány személyes ajánlás valakinek, aki még soha nem foglalt nálad.
- Kiegyenlítik a holtszezont. A karácsonykor vásárolt utalványokat tavasszal váltják be — pontosan akkor, amikor szükséged van a távozások kitöltésére.
- A beváltók többet költenek. Az a vendég, aki hitellel érkezik, az utalványt már elköltöttnek tekinti, és könnyebben frissít vagy ad hozzá extrákat, mint egy készpénzes vásárló.
- Néhányat soha nem váltanak be. Az utalványok egy része mindig felhasználatlan marad. Ne építsd erre a tervedet — és ellenőrizd a szabályokat, ahol kereskedsz — de ez valós árrés.
- Szinte nulla költség és kockázat. A digitális utalványnak nincs készlete, nincs nyomtatás és nincs szállítás. Miután beállították a foglalási rendszerben, minden eladás szinte tiszta haszon a beváltásig.
Állíts be olyan utalványokat, amelyeket az emberek valóban meg akarnak vásárolni
Élményeket adj el, ne összegeket. A "Naplemente kajaktúra két főre" ajándék; az "50 font hitel" egy feladat. Két vagy három névvel ellátott élményutalvánnyal kezdj fix áron, és tarts fenn egy fix értékű opciót azoknak a vásárlóknak, akik nem tudnak dönteni.
Tűnjön ajándéknak. Egy jól megtervezett utalvány, amelyen az élmény fotója és egy személyes üzenet szerepel, megvásárolják; egy egyszerű rendelés-visszaigazolást nem. Az azonnali e-mail kézbesítés is számít — az utalványvásárlók nagy része az utolsó pillanatban vásárol.
Legyen nagylelkű a lejárati idővel. Tizenkét hónap egy tisztességes minimum (egyes joghatóságok hosszabb időt írnak elő — ellenőrizze a sajátját). A szoros lejárati dátumok panaszokat és visszatérítési kérelmeket generálnak, amelyek többe kerülnek, mint amennyit a megszakítások megfognak. Tartsa a feltételeket röviden és világosan: mit fed le, hogyan lehet lefoglalni, mikor jár le.
Hogyan reklámozzuk az ajándékutalványokat
Az utalványok iránti kereslet naptárvezérelt: a karácsony mindent elhomályosít, ezt követi a Valentin-nap, az Anyák és Apák napja, valamint a diplomaosztó szezon. Tervezze meg a kampányait ezek köré a dátumok köré, ahelyett, hogy egész évben egyenletesen népszerűsítené.
- Mozgassa az utalványokat a láblécből. Az ajándékszezonban helyezze őket a kezdőlapjára és a fő navigációba. Senki sem vásárol olyat, amit nem talál meg.
- Először küldjön e-mailt a korábbi vendégeknek. Ők már részt vettek a túrán, és tanúsíthatják annak értékét — "adja meg valakinek azt a napot, amit Ön átélt" a legegyszerűbb utalványajánlat, és semmibe sem kerül elküldeni.
- Célozza meg az ajándékvásárlókat a közösségi médiában, ne az utazókat. Decemberben a közönsége nem az utazást tervező emberekből áll — hanem a helyiekből, akik ajándékot keresnek. Az ajándék-útmutató tartalom ("az apának, akinek mindene megvan") jobban teljesít, mint a túra promóció.
- Használjon valós határidőket. "Rendeljen december 23-ig a karácsonyi kézbesítésért" őszinte sürgetés — és az azonnali e-mail kézbesítés lehetővé teszi, hogy egészen szenteste napjáig értékesítsen. A korlátozott szezonális csomagok ugyanígy működnek.
- Partneri kapcsolat helyben. A szállodák, kávézók és ajándékboltok megjelenítik vagy keresztpromotálják az utalványokat egy részesedésért cserébe — olcsó terjesztés pontosan a megfelelő vásárlókhoz.
Tedd a beváltást fájdalommentessé
Egy utalványprogram a beváltásnál dől el. A címzettnek képesnek kell lennie arra, hogy egy egyedi kódot adjon meg a weboldaladon, és foglaljon az élő elérhetőség alapján — nincs telefonhívás, nincs "visszahívjuk". A háttérben minden kódot pontosan egyszer kell beváltani, és szükséged van egy jelentésre a fennálló utalványkötelezettségről, hogy tudd, mi az, amit eladtál, de még nem szállítottál le. Ha az értékesítés és a beváltás nem automatizált a foglalási rendszeredben, az adminisztráció csendben megeszi azt a hasznot, ami miatt az utalványok vonzóak voltak.
Miért választják az üzemeltetők a TicketingHubot
A TicketingHub natívan értékesít és vált be ajándékutalványokat: a vendégek élmény- vagy fix értékű utalványokat vásárolnak a weboldaladon, a kézbesítés azonnali, és minden egyedi kód egyszer váltódik be az élő elérhetőség alapján — online vagy a helyszínen —, a kötelezettség automatikusan nyomon követve. Nincsenek táblázatok, nincsenek dupla beváltások. Nézd meg a funkciókat, vagy foglalj egy bemutatót, és élőben beállítunk egy utalványterméket.
