Η καλύτερη εναλλακτική λύση στο TourCMS: TicketingHub

Σταματήστε να πληρώνετε για ήσυχους μήνες και άλματα επιπέδων

Το TourCMS σας χρεώνει την ίδια συνδρομή είτε ο Ιανουάριος φέρνει πέντε κρατήσεις είτε πεντακόσιες — και όταν η ανάπτυξη σας ωθεί πάνω από το όριο ενός επιπέδου, το σταθερό σας κόστος αυξάνεται είτε είστε μόλις πάνω από τη γραμμή είτε πολύ πέρα από αυτήν. Το TicketingHub αφαιρεί και τα δύο προβλήματα: χωρίς τέλος εγκατάστασης, χωρίς μηνιαίο τέλος, χωρίς όρια. Πληρώνετε 3% ανά διαδικτυακή κράτηση, έτσι ο λογαριασμός σας μειώνεται στην εκτός σεζόν και αυξάνεται μόνο όταν αυξάνονται τα έσοδά σας. Η πλατφόρμα έχει βαθμολογία 5.0 στο Capterra, και οι κριτικοί δεν θα σας πουν ότι η διεπαφή φαίνεται παρωχημένη — είναι κατασκευασμένη πρώτα για κινητά, για τα τηλέφωνα στα οποία οι πελάτες σας κάνουν πραγματικά κρατήσεις.

Το TourCMS υπάρχει από τις αρχές της δεκαετίας του 2000 και κάνει πολλά. Αλλά οι συνδρομές του με όρια όγκου σημαίνουν ότι η ανάπτυξη συνοδεύεται από κόστος βημάτων. Εδώ είναι πώς συγκρίνονται τα δύο.

Τι είναι το TourCMS;

Η TourCMS ιδρύθηκε το 2002 από τον Alex Bainbridge, αρχικά με το όνομα TravelUCD, και έγινε ένα από τα μακροβιότερα συστήματα κρατήσεων για τουριστικούς πράκτορες στην αγορά. Συνδυάζει μια μηχανή κρατήσεων, CMS ιστοσελίδας, συνδέσεις καναλιών και CRM, και εξυπηρετεί μικρές και μεσαίες τουριστικές εταιρείες και διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία.

Η Palisis, μια ελβετική εταιρεία έκδοσης εισιτηρίων και κρατήσεων με έδρα το Uster, απέκτησε την TourCMS τον Οκτώβριο του 2015 για να προσθέσει πόρους στο προϊόν. Ο Bainbridge και η αρχική ομάδα παρέμειναν μετά την εξαγορά. Η TourCMS λειτουργεί τώρα ως μέρος της ευρύτερης σουίτας έκδοσης εισιτηρίων της Palisis.

Η δημοσιευμένη τιμολόγηση είναι κλιμακωτή ανάλογα με τον μηνιαίο όγκο κρατήσεων: Το Small στα $49/μήνα καλύπτει 2 χρήστες, 2 κανάλια και ένα όριο 30 κρατήσεων το μήνα. Το Standard στα $159/μήνα καλύπτει 5 χρήστες, 5 κανάλια και έως 1.000 κρατήσεις. Το Pro στα $329/μήνα καλύπτει 20 χρήστες, 20 κανάλια και έως 2.000 κρατήσεις. Το Enterprise στα $569/μήνα καλύπτει 500 χρήστες, 25 κανάλια και απεριόριστες κρατήσεις. Η ετήσια χρέωση προσφέρει δύο μήνες δωρεάν. Πέρα από τη συνδρομή, οι κρατήσεις που φτάνουν μέσω συνδεδεμένων συνεργατών καναλιών φέρουν μια προμήθεια διανομής που ξεκινά από 1,9%.

Τι σημαίνει η τιμολόγηση της TourCMS για τη ροή των μετρητών σας

Τρέξτε τους ειλικρινείς αριθμούς. Ένας χειριστής που κάνει περίπου 200 άμεσες online κρατήσεις το μήνα, με μέσο όρο £50 η καθεμία — περίπου £10,000 σε κρατήσεις — ταιριάζει άνετα στο Standard πλάνο του TourCMS ($159/μήνα, περίπου £125, καλύπτοντας έως 1,000 κρατήσεις), οπότε το σταθερό κόστος υποσκελίζει το 3% του TicketingHub (£300) στα χαρτιά. Το πρόβλημα είναι τι συμβαίνει είτε πάνω είτε κάτω από αυτόν τον αριθμό: σε έναν αργό μήνα με μόνο λίγες κρατήσεις, το TourCMS εξακολουθεί να χρεώνει τη συνδρομή των £125, ενώ η χρέωση του TicketingHub μειώνεται με τα έσοδα. Και οποιεσδήποτε κρατήσεις διοχετεύονται μέσω ενός συνδεδεμένου συνεργάτη καναλιού — το είδος της διανομής τύπου OTA που το TicketingHub ενσωματώνει ως στάνταρ — προσθέτουν μια επιπλέον χρέωση 1.9%-plus πάνω από τη συνδρομή.

Η ειλικρινής ανάγνωση: σε σταθερό, μέτριο όγκο με κυρίως άμεσες κρατήσεις, η σταθερή χρέωση του TourCMS μπορεί να είναι φθηνότερη σε καθαρές λίρες — κάντε τους υπολογισμούς για τη δική σας σεζόν. Αυτό που αφαιρεί το TicketingHub είναι το μειονέκτημα και προς τις δύο κατευθύνσεις: καμία βαθμίδα για να ξεπεράσετε όταν κερδίζετε, κανένα σταθερό κόστος που σας αιμορραγεί όταν είστε ήσυχοι, και καμία ξεχωριστή χρέωση διανομής που προστίθεται πάνω από τις πωλήσεις OTA που θα έπρεπε να είναι καθαρή ανάπτυξη.

TourCMS vs TicketingHub, δίπλα δίπλα

• Τιμολόγηση — TourCMS: $49-$569/μήνα ανά βαθμίδα, συν 1.9%+ στις κρατήσεις συνεργατών καναλιού. TicketingHub: σταθερό 3% ανά online κράτηση, χωρίς βαθμίδες.
• Μηνιαία χρέωση — TourCMS: ναι, από $49. TicketingHub: καμία.
• Συμβόλαιο — TourCMS: μηνιαίο ή ετήσιο (2 μήνες δωρεάν ετησίως); ένας αξιολογητής ανέφερε μια μη αποκαλυφθείσα απαίτηση ελάχιστου εσόδου €500k στο σχέδιό τους. TicketingHub: χωρίς δέσμευση, πληρώνετε καθώς κερδίζετε, χωρίς ελάχιστα.
• Widget κρατήσεων — TourCMS: CMS ιστοσελίδας και μηχανή κρατήσεων· οι αξιολογητές αναφέρουν μια παρωχημένη διεπαφή και αδύναμη υποστήριξη κινητών. TicketingHub: μία γραμμή κώδικα, προσαρμοσμένο στην επωνυμία, πολυγλωσσικό και πολυνομισματικό, σχεδιασμένο πρώτα για κινητά.
• Διαχειριστής καναλιών OTA — TourCMS: συνδέσεις καναλιών μέσω API, με ορισμένους αξιολογητές να αναφέρουν αναντιστοιχίες συγχρονισμού διαθεσιμότητας. TicketingHub: συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο με Viator, GetYourGuide και άλλους μεταπωλητές.
• Magic Link — TourCMS: δεν είναι δημοσιευμένο χαρακτηριστικό· οι αξιολογητές περιγράφουν χειροκίνητες, βασισμένες σε κώδικα ροές εργασίας για αλλαγές. TicketingHub: οι πελάτες αυτοεξυπηρετούνται για επαναπρογραμματισμό, ακύρωση ή μετατροπή σε κουπόνι.
• Υποστήριξη — TourCMS: τηλεφωνική υποστήριξη και διαχειριστής λογαριασμού περιλαμβάνονται. TicketingHub: 24/7 συνομιλία και email.
• Αξιολογήσεις — TourCMS: 3.2/5 στο Capterra (9 αξιολογήσεις). TicketingHub: 5.0/5 στο Capterra.

Γιατί οι χειριστές αλλάζουν από το TourCMS στο TicketingHub

Αναπτυχθείτε όσο γρήγορα θέλετε — η τιμή δεν αυξάνεται ποτέ

Με σχέδια τιμολόγησης ανάλογα με τον όγκο, κάθε καλή σεζόν προκαλεί μια συζήτηση για την τιμολόγηση. Το TicketingHub δεν έχει μηνιαία χρέωση, καμία χρέωση εγκατάστασης και κανένα όριο κρατήσεων — 3% ανά διαδικτυακή κράτηση σε οποιονδήποτε όγκο, με χρεώσεις ενσωμάτωσης για παρόχους πληρωμών και κανάλια OTA που αναφέρονται ξεχωριστά. Ο καλύτερος μήνας σας και η πιο ήσυχη εβδομάδα σας χρεώνονται με τον ίδιο απλό κανόνα: πληρώνετε όταν κερδίζετε. Οι χειριστές έχουν αναπτυχθεί πολύ μέσα σε αυτό το μοντέλο — το Lions Water Adventure Park πήγε από περίπου $50K σε $260K σε διαδικτυακά έσοδα σε ένα μόνο έτος.

Κερδίστε τους πελάτες που κάνουν κρατήσεις από το τηλέφωνο

Οι κριτές του Capterra περιγράφουν επανειλημμένα τη διεπαφή του TourCMS ως παρωχημένη και την εμπειρία του σε κινητά ως αδύναμη — και κάθε δυσκίνητη κινητή ολοκλήρωση αγοράς είναι ένας ταξιδιώτης που απομακρύνεται για να κάνει κράτηση αλλού. Το widget του TicketingHub είναι κατασκευασμένο με προτεραιότητα στα κινητά, φορτώνει γρήγορα, ταιριάζει με το εμπορικό σας σήμα και πουλάει στη γλώσσα και το νόμισμα του πελάτη σας, έτσι ώστε περισσότεροι από τους επισκέπτες που ήδη πληρώσατε για να προσελκύσετε να ολοκληρώσουν πραγματικά την κράτηση.

Μετατρέψτε τις ώρες διαχείρισης σε ώρες πώλησης

Ένας κριτικός του TourCMS περιέγραψε την ανάγκη να αντιγράφει χειροκίνητα κωδικούς για να στέλνει τιμολόγια, χωρίς δυνατότητα εισαγωγής εύρους ημερομηνιών για τις ημερομηνίες περιηγήσεων. Αυτός είναι ο χρόνος σας που πηγαίνει σε παρακάμψεις. Το Magic Link αναθέτει τη δουλειά στον πελάτη: αυτοί επαναπρογραμματίζουν, ακυρώνουν ή μετατρέπουν τις κρατήσεις τους σε κουπόνια απευθείας — εσείς κρατάτε την πώληση και τα βράδια σας. Ο Nicolas J., ένας CEO, για τη διαφορά που κάνει ένα προϊόν που αναπτύσσεται ενεργά: "βελτιώνουν το εργαλείο τους συνεχώς, το Ticketinghub καλύπτει όλες τις ανάγκες μας και αν χρειαζόμαστε κάτι άλλο είναι πρόθυμοι να το κάνουν πραγματικότητα."

Όροι που μπορείτε να εμπιστευτείτε πριν υπογράψετε

Ένας πρόσφατος κριτικός του TourCMS επισήμανε μια αδήλωτη απαίτηση ελάχιστου εσόδου ύψους €500,000 στο πλάνο τους — μια λεπτομέρεια που δεν δημοσιεύεται πουθενά στη σελίδα τιμολόγησης του TourCMS. Τέτοιες εκπλήξεις εμφανίζονται μόνο αφού έχετε δεσμευτεί. Το TicketingHub δημοσιεύει τους όρους του πλήρως: 3% ανά διαδικτυακή κράτηση, χωρίς ελάχιστα, χωρίς εκπλήξεις αφού εγγραφείτε.

Τι λένε οι κριτικοί για το TourCMS

Το TourCMS έχει βαθμολογία 3,2 από 5 στο Capterra με βάση 9 κριτικές — ένα μικρό δείγμα, αλλά συνεπές. Οι κριτικοί επαινούν την ευρύτητα του αποθέματος εκδρομών του και τις συνδέσεις με μεγάλους φορείς, και περιγράφουν το API του ως σταθερό και απλό στην ενσωμάτωση. Οι επαναλαμβανόμενες παρατηρήσεις είναι μια σοβαρά παρωχημένη διεπαφή, κακή υποστήριξη κινητών, δυσκίνητες χειροκίνητες ροές εργασίας για καθημερινές εργασίες, περιστασιακές αναντιστοιχίες διαθεσιμότητας μεταξύ του API και των πραγματικών κρατήσεων, και τουλάχιστον μία αναφορά για ένα αδήλωτο ελάχιστο έσοδο. Μια αναντιστοιχία διαθεσιμότητας δεν είναι ένα καλλωπιστικό σφάλμα — είναι μια υπερκρατημένη εκδρομή και μια συγγνώμη που πρέπει να κάνετε προσωπικά.

Για ποιον είναι κατάλληλο το TourCMS;

• Φορείς με σταθερό, προβλέψιμο, κυρίως άμεσο όγκο κρατήσεων που θέλουν ένα σταθερό μηνιαίο κόστος.
• Επιχειρήσεις που χρειάζονται βαθιά πρόσβαση στο API και είναι άνετες με μια παλιά αλλά σταθερή διεπαφή.
• Χειριστές επίγειων μεταφορών, μια εξειδικευμένη κατηγορία που οι αξιολογητές του TourCMS λένε ότι διαχειρίζεται καλά.

Για ποιον είναι κατάλληλο το TicketingHub;

• ✅ Αναπτυσσόμενοι χειριστές που θέλουν η καλύτερη σεζόν τους να κοστίζει ένα ποσοστό, όχι μια επαναδιαπραγμάτευση.
• ✅ Επιχειρήσεις εποχιακές που θέλουν ο λογαριασμός του λογισμικού να μειώνεται όταν μειώνονται οι κρατήσεις.
• ✅ Λειτουργοί που θέλουν μια διαδικασία πληρωμής με προτεραιότητα στο κινητό που μετατρέπει την ήδη υπάρχουσα κίνηση.
• ✅ Ομάδες που θέλουν οι πελάτες να διαχειρίζονται τις δικές τους αλλαγές αντί για χειροκίνητη διαχείριση.
• ✅ Όποιος θέλει δημοσιευμένους όρους χωρίς κρυφά ελάχιστα — αυτό που βλέπετε είναι αυτό που πληρώνετε.

Τι λένε οι χειριστές για το TicketingHub

"Το TicketingHub είναι ένα φανταστικό σύστημα διαχείρισης κρατήσεων. Τα emails για εγκαταλελειμμένα καλάθια έχουν μειώσει αισθητά τον αριθμό των ανθρώπων που δεν κάνουν κράτηση." — Shannon R., ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, Capterra. Αυτά τα ανακτημένα καλάθια είναι κρατήσεις που φτάνουν ενώ είστε έξω για περιηγήσεις.

Συχνές ερωτήσεις για τη μετάβαση από το TourCMS

Πώς μπορώ να μεταφέρω τις περιηγήσεις μου από το TourCMS;

Η αλλαγή σας κοστίζει ένα απόγευμα, όχι μια σεζόν. Η ομάδα μας μεταφέρει προϊόντα, διαθεσιμότητα και κρατήσεις χωρίς κόστος, και το πρώτο σας προϊόν μπορεί να είναι ζωντανό σε λίγα λεπτά.

Είναι το TicketingHub φθηνότερο από το TourCMS;

Εξαρτάται από τον όγκο σας, οπότε κάντε τους δικούς σας υπολογισμούς — θα χαρούμε να βοηθήσουμε. Σε σταθερούς, μέτριους αριθμούς κρατήσεων, η σταθερή βαθμίδα του TourCMS μπορεί να φαίνεται φθηνότερη στα χαρτιά. Το TicketingHub τείνει να κερδίζει όταν λαμβάνετε υπόψη τους αργούς μήνες, τα τέλη διανομής συνεργατών καναλιών και το γεγονός ότι δεν χρειάζεται ποτέ να αλλάξετε βαθμίδα καθώς μεγαλώνετε.

Μπορώ να δοκιμάσω το TicketingHub πριν φύγω από το TourCMS;

Ναι, χωρίς τίποτα να ακυρώσετε αν μείνετε. Δεν υπάρχει συμβόλαιο και μηνιαία χρέωση, οπότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TicketingHub παράλληλα με το TourCMS για μια σεζόν και να συγκρίνετε τους πραγματικούς αριθμούς.

Αφήστε τον λογαριασμό σας να ακολουθήσει τις κρατήσεις σας

Κάθε ήσυχος μήνας σε μια συνδρομή είναι χρήματα που χάνονται χωρίς λόγο· κάθε άλμα επιπέδου είναι μια αύξηση που δεν συμφωνήσατε. Το TicketingHub χρεώνει έναν αριθμό — 3% ανά online κράτηση — με δωρεάν μετανάστευση, 24/7 υποστήριξη, και χωρίς αντίστροφη μέτρηση προς την επόμενη κατηγορία τιμών σας. Ξεκινήστε δωρεάν και αναπτυχθείτε χωρίς να το παρακολουθείτε.