Εισιτήρια για μουσεία ιστορίας, από την επιλογή εισιτηρίου μέχρι την άφιξη
Δώστε στους επισκέπτες έναν σαφή τρόπο να επιλέξουν την είσοδο, να επιλέξουν μια διαθέσιμη επίσκεψη και να πληρώσουν στον ιστότοπό σας. Το TicketingHub βοηθά τα μουσεία ιστορίας να διαχειρίζονται τις διαδικτυακές κρατήσεις και τις πωλήσεις εισιτηρίων στο πρόσωπο παράλληλα με τα υποστηριζόμενα κανάλια πωλήσεων.
Προγραμματισμένη είσοδος και καθοδηγούμενες επισκέψεις στο μουσείο
Ρυθμίστε τα προϊόντα εισόδου και τις ώρες επισκέψεων που πουλάτε. Διαχωρίστε τη γενική είσοδο, μια προγραμματισμένη έκθεση και μια καθοδηγούμενη περιήγηση ώστε οι επισκέπτες να κατανοούν τι περιλαμβάνει κάθε εισιτήριο. Δείξτε ώρες λειτουργίας, οδηγίες άφιξης και τυχόν περιορισμούς πρόσβασης πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Η προγραμματισμένη είσοδος ελέγχει τον αριθμό των εισιτηρίων που προσφέρονται για μια συνεδρία. Δεν μετρά αυτόματα πόσα άτομα βρίσκονται φυσικά σε κάθε γκαλερί. Ελέγξτε πώς λειτουργεί η κοινή χωρητικότητα όταν πολλά προϊόντα χρησιμοποιούν τον ίδιο χώρο.
Σχολικές ομάδες και εκπαιδευτικές επισκέψεις
Οι σχολικές επισκέψεις συχνά χρειάζονται διαφορετικές ρυθμίσεις από την ατομική είσοδο. Συμφωνήστε για τα μεγέθη ομάδων, τους συνοδούς ενήλικες, τις ανάγκες προσβασιμότητας, τις ώρες άφιξης και τυχόν εκπαιδευτικές συνεδρίες πριν διαμορφώσετε τη ροή κρατήσεων.
Δοκιμάστε αν μια ομάδα πρέπει να κάνει κράτηση άμεσα ή να επικοινωνήσει πρώτα με την ομάδα σας. Επιβεβαιώστε τη διαχείριση των εντολών αγοράς, των προκαταβολών, των τιμολογίων και των προθεσμιών πληρωμής αντί να υποθέσετε ότι η διαδικασία κάθε σχολείου καλύπτεται από την τυπική ολοκλήρωση αγοράς.
Διαδικτυακές και πωλήσεις εισιτηρίων στο ταμείο
Χρησιμοποιήστε ένα widget κρατήσεων στον ιστότοπο για κρατήσεις εκ των προτέρων και εργαλεία πωλήσεων στο πρόσωπο για πελάτες που έρχονται χωρίς κράτηση. Ελέγξτε ότι το προσωπικό μπορεί να βρει μια υπάρχουσα κράτηση, να αναγνωρίσει τη σωστή επίσκεψη και να διαχειριστεί μια αλλαγή σύμφωνα με την πολιτική του μουσείου σας.
Φέρτε ένα ρεαλιστικό σενάριο πολυάσχολης ημέρας σε μια επίδειξη: διαδικτυακή είσοδος, άφιξη σχολείου, καθυστερημένος επισκέπτης και πώληση χωρίς κράτηση. Επιβεβαιώστε το υποστηριζόμενο υλικό, τις απαιτήσεις συνδεσιμότητας και πώς ενημερώνεται η διαθεσιμότητα.
Συνδρομές, δωρεές και καταστήματα μουσείων
Η έκδοση εισιτηρίων εισόδου είναι ένα μέρος της λειτουργίας ενός μουσείου. Τα δικαιώματα συνδρομής, οι επαναλαμβανόμενες ανανεώσεις, η διαχείριση δωρεών, το Gift Aid, τα αρχεία συλλογών και το απόθεμα καταστήματος μπορεί να απαιτούν επιπλέον συστήματα ή συγκεκριμένη διαμόρφωση.
Καταγράψτε αυτές τις απαιτήσεις ξεχωριστά και ζητήστε να παρουσιαστεί κάθε ροή εργασίας. Ένας πίνακας ελέγχου πωλήσεων εισιτηρίων δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη ότι η διαχείριση συλλογών, το απόθεμα λιανικής ή η διαχείριση δωρητών περιλαμβάνονται.
Επιβεβαιώσεις επισκεπτών και αλλαγές κρατήσεων
Χρησιμοποιήστε επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις για να εξηγήσετε την είσοδο, την ώρα επίσκεψης, τις συνθήκες εισιτηρίου και τα στοιχεία επικοινωνίας. Το Magic Link του TicketingHub μπορεί να επιτρέψει στους επισκέπτες να κάνουν επιλέξιμες αλλαγές εντός των επιλογών και των προθεσμιών που έχουν διαμορφωθεί για το προϊόν.
Αποφασίστε ποιες αλλαγές μπορούν να κάνουν οι επισκέπτες μόνοι τους και ποιες χρειάζονται έγκριση από το προσωπικό. Δημοσιεύστε σαφείς κανόνες για χαμένες θέσεις, αναβαθμίσεις εκθέσεων και τροποποιήσεις ομάδων.
Κανάλια πωλήσεων και αναφορές
Οι υποστηριζόμενες συνδέσεις μεταπωλητών μπορούν να βοηθήσουν στη διανομή κρατήσιμων εμπειριών μουσείων. Επιβεβαιώστε τη σύνδεση, την αντιστοίχιση προϊόντων, τις προμήθειες και τους κανόνες διαθεσιμότητας για κάθε κανάλι που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.
Αναθεωρήστε τις αναφορές κρατήσεων και πωλήσεων εισιτηρίων για να κατανοήσετε τη ζήτηση ανά προϊόν και ώρα επίσκεψης. Τα αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου και το Search Console απαντούν σε διαφορετικές ερωτήσεις σχετικά με την απόκτηση· δεν αντικαθιστούν τις αναφορές εισόδων.
Δείτε τις διαθέσιμες ενσωματώσεις
Σαφή κόστη κρατήσεων
Η τυπική χρέωση του TicketingHub είναι 3% ανά επιτυχημένη κράτηση σε διαδικτυακές, προσωπικές και OTA πωλήσεις, χωρίς μηνιαία ή χρέωση εγκατάστασης. Οι χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών και οι προμήθειες αγοράς είναι ξεχωριστές. Συγκρίνετε το πλήρες κόστος για το μείγμα πωλήσεών σας.