Meilleure alternative à See Tickets : TicketingHub

Vos visites ont lieu tous les jours. Votre billetterie devrait aussi

See Tickets est l'un des plus grands noms de la billetterie événementielle. Mais si votre entreprise organise des visites, des attractions, des musées ou des activités jour après jour — et non une seule nuit — vous avez besoin d'un logiciel adapté aux créneaux horaires récurrents et à la capacité, et non à des listes d'événements ponctuels, et d'un processus de paiement qui garde les clients sur votre site web au lieu de les rediriger vers une place de marché.

C'est ce que fait TicketingHub. Fondé à Londres et utilisé par des opérateurs du monde entier, il propose un processus de paiement adapté à votre marque sur votre propre site, synchronise votre disponibilité avec Viator et GetYourGuide, et facture un seul chiffre que vous pouvez voir avant de signer : 3 % par réservation en ligne, sans frais d'installation, sans frais mensuels. Il est noté 5,0 sur Capterra, et les opérateurs ont augmenté leurs ventes OTA de 401 % entre 2022 et 2025.

Qu'est-ce que See Tickets ?

See Tickets est une entreprise internationale de billetterie dont le siège est à Nottingham, en Angleterre, servant plus de 8 000 clients dans les domaines de la musique, des festivals, de la comédie, du sport, du théâtre, des attractions et des événements grand public. Vivendi a acheté See Tickets en 2011 pour environ 96 millions d'euros ; CTS Eventim, le groupe allemand de billetterie et de divertissement en direct, l'a ensuite acquis de Vivendi pour environ 300 millions d'euros dans le cadre d'un accord conclu en juin 2024, et ses opérations aux États-Unis ont été rebaptisées Eventim en mars 2025.

Pour les organisateurs, See Tickets propose une Console Client en libre-service gratuite à configurer : vous pouvez créer un profil et commencer à vendre des billets en quelques minutes. Les acheteurs paient des frais de réservation ou de service en plus de la valeur nominale du billet, et les organisateurs peuvent ajouter leurs propres frais d'installation par-dessus, qui leur sont directement versés. C'est une plateforme de service complet principalement axée sur les événements en direct ponctuels et en tournée, avec les attractions et les musées comme l'un des plusieurs secteurs desservis plutôt que le principal axe.

Ce que vous coûte la structure tarifaire de See Tickets

See Tickets ne publie pas de taux de commission fixe pour les organisateurs. Sa Console Client est gratuite à configurer, et la structure tarifaire qui est documentée publiquement décrit deux frais distincts ajoutés à un billet : des frais de service Eventim/See Tickets payés à See Tickets, et des frais d'installation optionnels que l'organisateur fixe lui-même, qui vont à l'organisateur, pas à See Tickets. Ni le pourcentage exact ni un tarif fixe pour la part de ces frais de See Tickets ne sont publiés, de sorte qu'un opérateur ne peut pas calculer son propre coût total ou celui de son client uniquement à partir du site web.

Cela compte doublement : c'est votre marge que vous ne pouvez pas calculer, et c'est votre client qui regarde des frais de paiement que vous n'avez pas fixés. TicketingHub publie un seul chiffre : 3 % par réservation en ligne, sans frais mensuels. Sur 10 000 livres de réservations en ligne mensuelles, le coût de TicketingHub est exactement de 300 livres — vous pouvez budgétiser la saison au dos d'une enveloppe. Nous ne pouvons pas produire un total équivalent pour See Tickets car sa commission côté organisateur n'est pas publique ; ce manque de transparence mérite d'être pris en compte dans votre décision.

See Tickets vs TicketingHub, côte à côte

• Tarification — See Tickets : frais de service côté acheteur plus des frais d'installation optionnels pour l'organisateur ; commission exacte non divulguée publiquement. TicketingHub : 3 % fixe par réservation en ligne, publié à l'avance.
• Frais mensuels — See Tickets : aucun, la console client est gratuite à installer. TicketingHub : aucun.
• Configuration — See Tickets : inscription gratuite et en libre-service en quelques minutes pour une liste d'événements standard. TicketingHub : aucune, plus une aide à la migration pratique pour les catalogues existants.
• Widget de réservation — See Tickets : le paiement se fait généralement via le site/marché See Tickets plutôt qu'une intégration sur votre propre domaine. TicketingHub : une ligne de code, adapté à la marque, multilingue, multi-devises, sur votre propre site web.
• Gestionnaire de canaux OTA — See Tickets : pas conçu pour la distribution OTA/revendeur ; c'est un marché de billetterie d'événements, pas un gestionnaire de canaux de visites. TicketingHub : synchronisation en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs ; les ventes OTA des opérateurs ont augmenté de 401 % entre 2022 et 2025.
• Lien magique — See Tickets : non publié comme une fonctionnalité de reprogrammation/annulation en libre-service pour les réservations de créneaux horaires. TicketingHub : les clients reprogramment, annulent ou convertissent eux-mêmes les réservations en bons.
• Point de vente — See Tickets : billetterie de guichet pour les événements en direct ; non conçu pour les ventes quotidiennes de visites/attractions. TicketingHub : POS iOS et Android, fonctionne hors ligne, se connecte aux imprimantes, caisses enregistreuses et machines PDQ.
• Support — See Tickets : centre d'aide et canaux de support client pour les organisateurs ; modèle de réponse non conçu pour les questions quotidiennes d'un petit opérateur. TicketingHub : support 24/7 via chat et email.
• Avis — See Tickets : aucune liste Capterra ou G2 trouvée pour le logiciel d'organisateur ; près de 4 200 avis Trustpilot existent, mais de la part des acheteurs de billets, pas des organisateurs utilisant la plateforme. TicketingHub : 5.0 sur Capterra.

Pourquoi les opérateurs passent à TicketingHub

Gardez plus de chaque réservation — et sachez exactement combien

3 % par réservation en ligne, pas de frais mensuels, pas de frais d'installation, payez au fur et à mesure. Les frais d'intégration s'appliquent uniquement aux fournisseurs de paiement et aux canaux OTA que vous connectez réellement, et ils sont indiqués à l'avance. Il n'y a pas de structure distincte de frais de service par rapport aux frais d'installation à expliquer à vos clients, sauf si vous choisissez d'ajouter vos propres frais — le prix que voit votre client est le prix que vous avez choisi.

Vendez comme une entreprise de tourisme vend réellement

• Disponibilité et capacité récurrentes par créneau horaire, pas de listes d'événements uniques — définissez-le une fois, vendez-le tous les jours.
• Votre site web reste la vedette : le widget s'intègre avec une seule ligne de code, dans votre marque, dans la langue et la devise de votre client, afin que les visiteurs terminent leur réservation avec vous plutôt que sur une place de marché.
• Remplissez les créneaux calmes en milieu de semaine que vous ne pouvez pas vendre vous-même : synchronisation de la disponibilité en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs — une distribution qu'une place de marché de billetterie d'événements en direct n'offre pas.
• Récupérez vos soirées : Magic Link permet aux clients de reprogrammer, d'annuler pour un bon ou de modifier eux-mêmes leurs réservations, de sorte qu'un changement de plan reste une vente au lieu d'un email de remboursement.
• Vendez à l'entrée même lorsque le WiFi tombe en panne : un point de vente capable de fonctionner hors ligne pour les visiteurs spontanés, ainsi qu'un portail pour les agents et les revendeurs.

Un support qui connaît votre nom

Dans une entreprise servant plus de 8 000 clients allant des festivals au théâtre, un petit opérateur de visites quotidiennes est un petit compte parmi de nombreux grands. TicketingHub offre à chaque opérateur un support par chat et email 24/7 et une aide à la migration gratuite. Comme le dit Barry S., un PDG : "Tout est question de support - Le représentant et son équipe comprennent notre entreprise et offrent un support 24 heures sur 24."

Pour qui See Tickets est-il adapté ?

• Promoteurs de musique, festivals, comédie, sport et théâtre vendant des événements en direct uniques ou en tournée à grande échelle.
• Organisateurs qui veulent une liste en libre-service gratuite et rapide sans négocier de contrat.
• Attractions qui considèrent la billetterie comme un canal parmi d'autres et n'ont pas besoin de distribution OTA/revendeur intégrée.

Pour qui TicketingHub est-il fait ?

• ✅ Opérateurs vendant des disponibilités récurrentes et à créneaux horaires qui veulent le configurer une fois et le vendre tous les jours.
• ✅ Opérateurs qui veulent connaître leur coût exact par réservation avant de s'inscrire — et budgétiser la saison en conséquence.
• ✅ Équipes qui veulent que Viator et GetYourGuide remplissent automatiquement leur calendrier, sans mises à jour manuelles.
• ✅ Entreprises qui veulent que les clients terminent leur achat sur leur propre site web de marque, et non sur une liste de marché.
• ✅ Toute personne qui souhaite un support 24h/24 d'une équipe qui connaît leur entreprise, et non une place dans un registre de 8 000 clients.

Prouver que ça fonctionne

Les spectacles son et lumière d'Égypte ont augmenté leurs ventes de billets de plus de 500 % après être passés à TicketingHub, et le parc aquatique Lions Water Adventure est passé d'environ 50 000 à 260 000 dollars de revenus en ligne en un an. Et cela gère également le côté événements : Sam R., un directeur, utilise "Ticketinghub depuis 2014 pour des événements allant des visites guidées aux grandes conférences internationales."

FAQ sur le passage de See Tickets

Est-ce difficile de migrer de See Tickets à TicketingHub ?

Changer vous coûte un après-midi, pas une saison. L'équipe de TicketingHub vous aide à transférer vos produits, votre disponibilité et vos données clients gratuitement, et comme la plateforme est conçue autour des réservations à créneaux horaires récurrents, la plupart des opérateurs ont leur premier produit en ligne en quelques minutes, sans frais d'installation.

Le passage de See Tickets changera-t-il ce que mes clients paient ?

See Tickets ne publie pas son taux de commission pour les organisateurs, nous ne pouvons donc pas vous donner une comparaison directe en pourcentage. Ce que nous pouvons vous dire, c'est le coût total de TicketingHub : 3 % par réservation en ligne, sans frais mensuels — sur 10 000 livres de réservations mensuelles, cela représente 300 livres, en totalité. Sortez votre relevé de règlement See Tickets réel et comparez ; la différence est à vous.

Puis-je essayer TicketingHub avant de passer complètement de See Tickets ?

Oui, et cela ne vous coûte rien de le découvrir. Il n'y a pas de frais d'installation ni d'engagement mensuel, vous pouvez donc mettre votre widget de réservation en ligne sur votre propre site et tester la conversion réelle en parallèle de votre annonce actuelle avant de tout transférer.

Reprenez votre marque, vos données et votre marge

Chaque réservation effectuée via un paiement sur une place de marché est une relation client et des frais non publiés que vous ne contrôlez pas. L'équipe de TicketingHub migre vos produits et données gratuitement, le support répond 24/7, et la plupart des opérateurs sont en ligne en quelques minutes. Commencez gratuitement en parallèle de votre annonce actuelle — rien à annuler — et payez 3 % seulement lorsque vous gagnez.